Name: Megogo.net
Rating: 1.4

Ужасный сервис! Не подключайтесь к мегого

Виктория 29 ноября, 2021 год

Где канал Золотой фонд? Отвратительный сервис, деньги заплатил - каналы пропадают, мультфильмы купленные навсегда, неожиданно смотреть надо только с максимальной подпиской. С каждым днём всё хуже

Ответ представителя MEGOGO 29 ноября, 2021 год

Здравствуйте.
Мы активно работаем над возвращением канала "Золотой Фонд" и надеемся, что скоро сможем вернуть данный канал. К сожалению, точных сроков на данный момент назвать не можем, так как не всё зависит только от нас.

Неправдивая информация

Гость 28 ноября, 2021 год

https://megogo.net/ua/blackfriday2021_opt_ua?utm_source=google_search_brand_group_13_compr&utm_medium=vclicks - это ваш сайт? Перейдите по ссылке и вместо 150 грн вы должны 299 грн платить. К чему такая нечестная реклама. Попытки с телевизора, планшета и ПК.

Показать 2 ответа

Ответ представителя MEGOGO 28 ноября, 2021 год

Здравствуйте.
Перейдя по вашей ссылке, мы видим данную информацию (прилагаем скриншот).
Пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом - https://megogo.net/ru/contacts. Мы обязательно постараемся оперативно вам помочь. Megogo.net -

Показать 1 ответ

Верните ЗОЛОТОЙ ФОНД!

Татьяна 28 ноября, 2021 год

Соглашусь с предыдущими отзывами. Оформляла подписку из-за этого канала. Замахали боевики и Кухня. Хочется старого, русского, доброго.

Ответ представителя MEGOGO 28 ноября, 2021 год

Здравствуйте.
Мы активно работаем над возвращением канала "Золотой Фонд" и надеемся, что скоро сможем вернуть данный канал. К сожалению, точных сроков на данный момент назвать не можем, так как не всё зависит только от нас.

Верните Золотой фонд

Гость 28 ноября, 2021 год

Верните канал Золотой фонд! Надоела бесконечная смена каналов, удаляете, добавляете как хотите... только привык к Каналу, начал что-то смотреть, тут его уже нет. Та же история с фильмами, на мой взгляд при определённой подписке должен быть определённый список фильмов/сериалов в открытом доступе. Один месяц бесплатно, потом покупка... Например, недавно такая история с сериалом друзья... два года смотрю периодически их бесплатно.... Читать отзыв Верните канал Золотой фонд! Надоела бесконечная смена каналов, удаляете, добавляете как хотите... только привык к Каналу, начал что-то смотреть, тут его уже нет. Та же история с фильмами, на мой взгляд при определённой подписке должен быть определённый список фильмов/сериалов в открытом доступе. Один месяц бесплатно, потом покупка... Например, недавно такая история с сериалом друзья... два года смотрю периодически их бесплатно. Тут - Бах! 200 грн 1 сезон! А их 10! Это как понимать? Спасибо, что вернули, но логики здесь нет... тем более нет последнего нового выпуска, пусть бы он был платный, но не серии 98 года...

Ответ представителя MEGOGO 28 ноября, 2021 год

Здравствуйте.
Мы активно работаем над возвращением канала "Золотой Фонд" и надеемся, что скоро сможем вернуть данный канал. К сожалению, точных сроков на данный момент назвать не можем, так как не всё зависит только от нас.

Канал золотой фонд

Гость 28 ноября, 2021 год

Уточните точные сроки возобновления канала, мы ж не бесплатно пользуемся вашими услугами, а вы могли бы и самостоятельно уведомлять своих клиентов об изменениях и сроках исправлений

Ответ представителя MEGOGO 28 ноября, 2021 год

Здравствуйте.
Мы активно работаем над возвращением канала "Золотой Фонд", точных сроков на данный момент назвать не можем, так как всё зависит не только от нас.

Неправдивая информация

Гость 28 ноября, 2021 год

На сайте указана скидка в 50% на черную пятницу. Однако при попытке оплатить выдает оплату в 299 грн вместо 150. Наглое вранье!

Показать 2 ответа

Ответ представителя MEGOGO 28 ноября, 2021 год

Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, с какого устройства вы пытаетесь оплатить подписку?
Скидки на подписки доступны только на нашем сайте или в приложении на Smart TV. При оплате через iOS/Android скидки недоступны.

Обіцяв покращити оцінку

Андрій 28 ноября, 2021 год

Вирішили ситуацію з поверненням коштів, доволі оперативно, після помилкового замовлення тарифу. Але поведінка консультантів на лінії, коли вони явно морозяться, і кліщами треба витягувати прохання про повернення, хоча це регламентована послуга- то не добре для лояльності клієнтів

Достоинства:

Швидко вирішили проблему, все такий гарний контент

Недостатки:

Немає клієнтоорієнтованості

Ответ представителя MEGOGO 28 ноября, 2021 год

Доброго дня, Андрію.
Дякуємо за зворотній зв'язок та високу оцінку! Ми раді, що ми змогли вирішити ваше питання, сподіваємося, ми зможемо покращити наш сервіс, щоб отримати від Вас 5 зірок ;)

Где бой Лопес Камбосос

Гость 28 ноября, 2021 год

Как обычно, делаете рекламу, на всех новостных каналах и сайтах висит что трансляция будет осуществляется на Мегого, но как всегда у вас она резко пропадает хотя добавлял в избранное, и нет вообще её....
Если не вывозите и не получаеться транслировать, не рекламируйте её просто и всё, и не будете терять свой рейтинг

Ответ представителя MEGOGO 28 ноября, 2021 год

Доброго дня.
Ми не рекламували трансляцію даного бою, оскільки у нас не було прав на трансляцію.
Уточніть, будь ласка, де саме ви бачили рекламу бою? Показать 2 ответа

Ужасный сервис

Гость 27 ноября, 2021 год

Снимали 3 месяца не по 300 гривен ,а по 600,звонила много раз ,чтобы решить проблему,обещали вернуть деньги на карту,но вместо 900 гривен ,вернули 300,начались опять звонки,в результате договорились,что не будут снимать за подписку,но опять геморрой,нужно было отказаться от автоматической оплаты,что и было сделано,а в день оплаты позвонить и напомнить,чтобы подключили снова,капец....Опять трата времени на звонки,сказали,что подключат ,забыв озвучить когда,прошло 3... Читать отзыв Снимали 3 месяца не по 300 гривен ,а по 600,звонила много раз ,чтобы решить проблему,обещали вернуть деньги на карту,но вместо 900 гривен ,вернули 300,начались опять звонки,в результате договорились,что не будут снимать за подписку,но опять геморрой,нужно было отказаться от автоматической оплаты,что и было сделано,а в день оплаты позвонить и напомнить,чтобы подключили снова,капец....Опять трата времени на звонки,сказали,что подключат ,забыв озвучить когда,прошло 3 дня,позвонила ещё несколько раз,сказали ожидать,моя заявка в разработке,жду ...и думаю отказаться вообще от такого ужасного сервиса,не советую никому связываться

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасное отношение к клиентам

Ответ представителя MEGOGO 28 ноября, 2021 год

Здравствуйте.
Мы сожалеем, что у вас остались неприятные впечатления. Мы очень хотим вам помочь и разобраться более детально в ситуации. Для этого просим вас написать нам на электронную почту - [email protected] письмо с указанием даты, времени и канала обращения к нам. Мы обязательно проверим информацию и примем необходимые меры.

Канал Новогодний и Золотой фонд

Анна 27 ноября, 2021 год

Здравствуйте. Когда начнёте трансляцию канала «Новогодний»?
Плохо, что отключили «Золотой фонд», надеюсь, что вскоре канал снова будет доступен для просмотра

1 согласен

Ответ представителя MEGOGO 28 ноября, 2021 год

Здравствуйте, Анна.
К сожалению, у нас пока нет информации об канале "Новогодний".
Мы активно работаем над возвращением канала "Золотой Фонд", точных сроков на данный момент назвать не можем, так как всё зависит не только от нас.

Где канал "ЗОЛОТОЙ ФОНД "?

Гость 27 ноября, 2021 год

Где ЗОЛОТОЙ ФОНД, верните,хочется старого настоящего кино,когда включите?Надоело ждать,прдлевайте скорее лицензию!!!

Достоинства:

Без старых фильмов нет

Недостатки:

Увы

Ответ представителя MEGOGO 27 ноября, 2021 год

Здравствуйте.
К сожалению, у нас закончились права на показ контента, который транслировался на телеканале "Золотой Фонд", в связи с этим, канал пока недоступен для просмотра. Мы активно работаем над его возвращением, точных сроков на данный момент назвать не можем, так как всё зависит не только от нас.

Телеканалы с советскими фильмами

Ярослав 27 ноября, 2021 год

Прошла неделя, канала [M] ЗОЛОТОЙ ФОНД всё нет. Без него нечего смотреть. Почему так долго лицензию восстанавливаете на контент? И когда добавите каналы [M] ДРУЖБА и [M] ВОЕННОЕ КИНО? Тоже хорошие каналы с советскими фильмами. Во всех странах есть на MEGOGO, кроме Украины.

Ответ представителя MEGOGO 27 ноября, 2021 год

Здравствуйте, Ярослав.
К сожалению, у нас закончились права на показ контента, который транслировался на телеканале "Золотой Фонд", в связи с этим, канал пока недоступен для просмотра. Мы активно работаем над его возвращением, точных сроков на данный момент назвать не можем, так как всё зависит не только от нас.
В каждой конкретной стране вы можете просматривать только тот контент, на который мы имеем разрешение от правообладателя. Контент, который транслируется на каналах "Дружба" и "Военное кино" пока не доступен для территории Украины, но мы передадим ваше пожелание в профильный отдел, для возможности получения лицензии на данные каналы.

Верните канал "золотой фонд"

Алла 27 ноября, 2021 год

Очень много " мусора", который лишний не только на телевидении, но и в общем, в жизни, а " золотой фонд"- это тот канал, из-за которого все оплачивают МЕГОГО.
Не будет " золотого фонда", будем уходить.

Ответ представителя MEGOGO 27 ноября, 2021 год

Здравствуйте, Алла.
К сожалению, у нас закончились права на показ контента, который транслировался на телеканале "Золотой Фонд", в связи с этим, канал пока недоступен для просмотра. Однако мы уже активно работаем над его возвращением.

Хитрые мошенники

Геннадий 27 ноября, 2021 год

В июне м-це, после консультации оператора МЕГОГО( бестолкового, как потом выяснилось) я подключился для просмотра боя В.Ломаченка за одну гривну. Был наслышан о продолжении списаний денег со счёта без ведома владельца, по этому с этим вопросом позвонил к оператору. Так как найти где снять галочку о прекращении пользования МЕГОГО очень проблематично, оператор сказала мне, что сама снимет... Читать отзыв В июне м-це, после консультации оператора МЕГОГО( бестолкового, как потом выяснилось) я подключился для просмотра боя В.Ломаченка за одну гривну. Был наслышан о продолжении списаний денег со счёта без ведома владельца, по этому с этим вопросом позвонил к оператору. Так как найти где снять галочку о прекращении пользования МЕГОГО очень проблематично, оператор сказала мне, что сама снимет эту галочку. Я согласился на просмотр за 1 -ну гривну и лищь через пять месяцев случайно обнаружил ( проверял другие платежи), что с меня за весь этот период списывали по 299грн. в месяц. В истории просмотров видно, что я за пять месяцев просмотрел только один бой и это стоило мне 1500грн. Одним словом МОШЕННИКИ. Не попадитесь в хитро расставленную ЛОВУШКУ!!!

Ответ представителя MEGOGO 27 ноября, 2021 год

Здравствуйте, Геннадий.
Мы сожалеем, что у вас сложились неприятные впечатления.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении. Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в вашем Профиле (Подписки и платежи - Управление подписками - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.

Не работает приложение на телевизоре

Яна 26 ноября, 2021 год

Здравствуйте. Мегого пользуюсь давно, приложение хорошее, мне нравится.
Нно! Последнее время просто слетает постоянно при просмотре на тв. А сегодня часов так с 16:00, вообще отказывается включатся.
И да!, я его переустановила, выключала телевизор, но это не помогло.
В чем дело?

Ответ представителя MEGOGO 27 ноября, 2021 год

Здравствуйте, Яна.
Для того, чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом - https://megogo.net/ru/contacts.

Нет смысла в подписке премиум

Da 26 ноября, 2021 год

Оплатила максимальную подписку, в надежде смотреть фильмы без реклам, но не тут то было. Все интересные фильмы и сериалы, которые хотелось бы посмотреть платные, или они вообще отсутствуют. В итоге за год оплаченной подписки приложение практически не пользовалась, а оплатила сразу за 2 года. Деньги выброшены на ветер

Ответ представителя MEGOGO 26 ноября, 2021 год

Добрый день.
Мы размещаем на сервисе только те фильмы, на которые имеем разрешение от правообладателя. Правообладатели, при предоставлении лицензии, указывают стоимость и тип размещения (бесплатно, подписка, прокат, покупка), поэтому есть фильмы, которые вы можете смотреть бесплатно, по подписке и те, которые необходимо приобретать отдельно. Через некоторое время фильмы могут переходить в подписку или становиться бесплатными, если это предусмотрено в пределах нашего соглашения с правообладателем.

Акция обман к Черной пятнице от Megogo, качество поддержки ниже плинтуса

Александр 26 ноября, 2021 год

Решил подключится к Megogo по акции на черную пятницу: «Максимальна» на 1 рік замість 3 638 грн за 1 819 грн (150грн/міс).
Зарегистрировался с телефона в кабинете, на странице акции нажимаю кнопку "Підключити" но перебрасывает на окно с оплатой пробного периода на 7 дней за 29 грн.
Решил написать в поддержку, спросил как подключить? Ответ был следующий, цитирую "Профіль... Читать отзыв Решил подключится к Megogo по акции на черную пятницу: «Максимальна» на 1 рік замість 3 638 грн за 1 819 грн (150грн/міс).
Зарегистрировался с телефона в кабинете, на странице акции нажимаю кнопку "Підключити" но перебрасывает на окно с оплатой пробного периода на 7 дней за 29 грн.
Решил написать в поддержку, спросил как подключить? Ответ был следующий, цитирую "Профіль порожній. Ви не можете підключити послугу на тривалий період не підключивши пробний період передплати.".
Ок, думаю, подключу пробный период и после сразу на год.
Оплатил, опять нажимаю "Подключить" на странице акции, но нет, снова просит оплату пробного периода.
Пишу в саппорт:
Я - как дальше действовать чтобы подключиться по акции?

Мегого - "Тепер ви можете перейти до бажаної передплати, натиснути "Продовжити" - з'являться періоди та сума до сплати.".

Я - "Как-то очень напрягает, что вы не хотите включится в мой вопрос!
Как мне продлить услугу на год по акции Черной пятницы со скидкой в 50%?
Надеюсь в этот раз вопрос понятен и вы дадите нормальную и проверенную инструкцию. Прилагаю скрины где цена по-прежнему 299 на мес или 29 на 7 дней".

Мегого - "Новий користувач, обмежений у можливості одразу придбати передплату на довготривалий період.
Для отримання можливості придбати передплату на довготривалий термін, спочатку оберіть пробний період за 29 грн. Одразу після оплати вам буде надана можливість придбати тариф на довготривалий період."

Я - "Вы блин издеваетесь. Читайте переписку. У меня уже включен пробный период за 29 грн."

Мегого - "Підключити передплату "Максимальная Android" на 12 місяців в нашому додатку на Android пристрої можливість відсутня. Ви можете підключити передплату "Максимальна" на 1 або 2 роки на нашому офіційному сайті megogo.net
Звертайтеся, якщо будуть ще питання - ми поруч і допоможемо."

Мегого - "Звертаємо вашу увагу, що знижки діють саме на звичайні передплати, які купляються напряму на сервісі.
Знижки не діють на передплати, яки придбані через посередників Google Play або Apple."

Я - "Вы мне тут в поддержке писали, что для того, чтобы подключиться по акции нужно подключить пробный период. И Вы ничего не сказали, что это должен быть какой-то особенный пробный период, оформленный не через Google Play або Apple (скрин прикладываю).
По вашему указанию я подключил его, мой MEGOGO ID: 932197965. А теперь оказывается, что я должен еще один пробный период подключать и тратить на это дополнительные деньги. Кроме того, я с 22.11 каждый день пишу Вам в поддержку чтобы решить этот вопрос и только сейчас узнаю истинную причину, да еще и по вашей вине.
Почитайте переписку, думаю об этой МЕГА тупости от Вашей поддержки должны узнать остальные. Все скрины переписки выкладываю в сеть"

Мегого - "Ви раніше питали про передплати "Максимальна" й надали скріншоту з сайту. Вам написали, що потрібно активувати промоперіод цієї передплати.
Далі ви активували не звичайну "Максимальну", а через Google Play активували "Максимальну Android", якої на скріншоті, який ви висилали навіть немає, там є звичайна "Максимальна" та звичайна "Оптимальна" й навіть є кнопка підключити, по якій можливо підключити ці передплати."

Я - "Не брешите и не перекручивайте, никто не писал мне " активувати промоперіод цієї передплати" (я же приложил скрин). Нигде при подключении не указано, что есть две разные "Максимальные" (а по факту они не отличаются). При подключении я не выбирал именно андроид, я просто делал подключение в телефоне и приложение не давало мне выбора между разными "Максимальными".
В меню окна черной пятницы, я нажал подключится, перекинуло на окно с оплатой на 7 дней, что я и сделал по вашему совету. К тому же предварительно вам написал, почему не получается сразу на год оплатить и вы мне сказали оплатить пробный период (без какого либо указания не делать это с телефона). "

Мегого - "Звертаємо вашу увагу, що на нашому сайті відображається інформація, про те що знижка -50% та акція «Чорна п'ятниця» діють у додатку MEGOGO на Смарт ТВ (крім Android TV та Apple TV) і сайті megogo.net у період з 15.11.2021 р. по 05.12.2021 р. Знижка -50% діє у разі купівлі передплати «Максимальна» на 1 рік користувачами, у яких раніше була активна передплата «Максимальна». Інформацію про співвідношення розміру знижки до попередньої ціни можна знайти на сторінці оплати передплати."

Вот такие у них акции и качество поддержки.

Ответ представителя MEGOGO 26 ноября, 2021 год

Здравствуйте, Александр.
Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Перед использованием каких-либо акций, рекомендуем изучать ее условия.
Как мы вам уже сказали, в условиях акции отображается информация о том, что скидка -50% и акция «Черная пятница» действуют в приложении MEGOGO на Смарт ТВ (кроме Android TV и Apple TV) и на сайте megogo.net в период с 15.11.2021 г. по 05.12.2021 г. Всю информацию вы можете найти по ссылке - https://megogo.net/ru/blackfriday2021_ua. Показать 1 ответ

оплата услуги

житель Украины 25 ноября, 2021 год

Можно ли производить оплату услуг без привязки к номеру моей банковской карточки?
(Например, через терминал (IBox, или другой ?) , указывая номер лицевого счета) ?

Ответ представителя MEGOGO 25 ноября, 2021 год

Здравствуйте.
Конечно, вы можете оплачивать наши услуги через терминалы.

Помогите исправить ситуацию.

Гость 25 ноября, 2021 год

В приложении Megogo появился посередине экрана значок канала. Как его можно убрать? Помогите исправить ошибку...

Ответ представителя MEGOGO 25 ноября, 2021 год

Здравствуйте.
Рекомендуем очистить кэш-память на вашем устройстве, просто выключите его из розетки на несколько минут. Если проблема останется, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом – https://megogo.net/ru/contacts.

Переплатили не понятно за что

Гость 25 ноября, 2021 год

Подключили Мегого Максимальную. Но фильмы как были платные так и есть платные ! Почему так ? Какая разница тогда между оптимальным тарифном и максимальным ?

Ответ представителя MEGOGO 25 ноября, 2021 год

Здравствуйте.
Мы размещаем на сервисе только те фильмы, на которые имеем разрешение от правообладателя. Правообладатели, при предоставлении лицензии, указывают стоимость и тип размещения (бесплатно, подписка, прокат, покупка), поэтому есть фильмы, которые вы можете смотреть бесплатно, по подписке и те, которые необходимо приобретать отдельно. Через некоторое время фильмы могут переходить в подписку или становиться бесплатными, если это предусмотрено в пределах нашего соглашения с правообладателем.

Максимальная подписка имеет несколько отличий от оптимальной, а именно, в нее входят популярные сериалы Amediateka, множество спортивного контента, 39 спортивных каналов, футбольные матчи Лиги чемпионов, Лиги Европы, киберспорт, бои TopRank и K2, а еще NBA, NHL, UFC и Формула-1. И приятный бонус в виде 2-х премьер в подарок ежемесячно.

Сериалы заблокированы

Ольга 25 ноября, 2021 год

Здравствуйте, скажите пожалуйста почему закрыт доступ к просмотру сериала "Родком "? И другим сериалам с канала СТС

Ответ представителя MEGOGO 25 ноября, 2021 год

Здравствуйте, Ольга.
Пожалуйста, напишите нам в директ инстаграм - https://www.instagram.com/megogo_ua/. Наши специалисты ответят на всё ваши вопросы ;)

Ужасный сервис

Андрей 24 ноября, 2021 год

Лишу чемпионов можно смотреть только на двух устройствах. На сериалы которые смотрю пропали (верните родком) лицензии. Качество картинки футбольных каналов ужасное

Достоинства:

Одни минусы

Ответ представителя MEGOGO 25 ноября, 2021 год

Доброго дня, Андрій.
Ми знаємо, як хочеться, щоб класного футболу було багато, та за умовою правовласника кількість одночасних трансляцій з одного профілю була обмежена до двох. Ця інформація вказана на сайті MEGOGO, з більш докладною інформацією ознайомитися можна за посиланням:
https://megogo.net/ua/footballfaq.
Якщо у Вас виникають будь-які труднощі при перегляді нашого сервісу - наша служба підтримки працює 24/7 для наших клієнтів. Актуальні наші контакти ви знайдете за цим посиланням - https://megogo.net/ua/contacts.
Уточніть, будь ласка, які саме серіали вас цікавлять?

Комментатор

Гость 24 ноября, 2021 год

Комментатор матча сити псж вообще нудное дно, которое навязывает свое низкоинтелектуальное мнение и вообще не следит за игрой

Ответ представителя MEGOGO 25 ноября, 2021 год

Здравствуйте.
Мы сожалеем, что у вас сложилось такое мнение.
Надеемся, оправдать ваши ожидания в скором времени ;)

Футбол на мегого

Гость 24 ноября, 2021 год

Дивитись прямі трансляції на мегоо просто жах, постійно висне відео, повно реклами і в так не дешевому пакеті

Ответ представителя MEGOGO 25 ноября, 2021 год

Доброго дня.
За нашими даними, все працювало стабільно. Це також може бути пов'язано з вашим інтернет-провайдером, який можливо не витримує навантажень у години пік.
Якщо у Вас виникають будь-які труднощі при перегляді нашого сервісу - наша служба підтримки працює 24/7 для наших клієнтів. Актуальні наші контакти ви знайдете за цим посиланням - https://megogo.net/ua/contacts.
Реклама, що показується на спортивних подіях, це реклама спонсорів, завдяки яким ці трансляції можливі. У всьому світі спортивні події супроводжуються рекламою спонсорів, і ми не є винятком. Однак ми активно працюємо над тим, щоб ця реклама була ненав'язливою та не заважала вам.

Збилось время.И перемотка не работает.

Kat2992 24 ноября, 2021 год

Уже несколько дней збито время на всех телеканалах.Если сейчас 8 вечера,то на всех каналах 7 утра.Если пытаюсь перемотать,то включается какойто каталог Мегого и показывает совсем не ту передачу

Достоинства:

Возможность перемотки.
Золотой Фонд.

Недостатки:

Нету всего перечисленного

Ответ представителя MEGOGO 25 ноября, 2021 год

Здравствуйте.
Рекомендуем очистить кэш-память на вашем устройстве, просто выключите его из розетки на несколько минут. Если проблема останется, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом – https://megogo.net/ru/contacts.

Канал «золотой фонд»

Гость 24 ноября, 2021 год

Жду возобновления канала со старыми фильмами «золотой фонд».Интересные советские фильмы комедии там показывали.

Ответ представителя MEGOGO 25 ноября, 2021 год

Здравствуйте.
К сожалению, у нас закончились права на показ контента, который транслировался на телеканале "Золотой Фонд", в связи с этим, канал пока недоступен для просмотра. Однако мы уже активно работаем над его возвращением.

Якість спортивних каналів жахлива

Юрій 24 ноября, 2021 год

Скажіть будь ласка коли на футбольних каналах буде нормальна картинка.Дивитись просто неможливо! Інші канали працюють нормально.Поясніть причину.

Ответ представителя MEGOGO 25 ноября, 2021 год

Доброго дня, Юрій.
Якщо у Вас виникають будь-які труднощі при перегляді нашого сервісу - наша служба підтримки працює 24/7 для наших клієнтів. Актуальні наші контакти ви знайдете за цим посиланням - https://megogo.net/ua/contacts.

Не ценят своих клиентов, ужасный сервис

Яна 24 ноября, 2021 год

Я по акции оформила подписку на 14 дней. Не успела ее отключить вовремя и списались деньги за подписку на следущий месяц. Как только я увидела списание, то позвонила в поддержку, оператор очень хороший, пытался мне помочь, предложил все, что по политике компании. НО! Я хотела вернуть деньги, так как не хочу пользоваться сервисом. Причин несколько, мне не понравилось. Те фильмы... Читать отзыв Я по акции оформила подписку на 14 дней. Не успела ее отключить вовремя и списались деньги за подписку на следущий месяц. Как только я увидела списание, то позвонила в поддержку, оператор очень хороший, пытался мне помочь, предложил все, что по политике компании. НО! Я хотела вернуть деньги, так как не хочу пользоваться сервисом. Причин несколько, мне не понравилось. Те фильмы и программы, которые я хочу смотреть в записи коряво, поиск работает плохо (я понимаю, что тестовый период, но за это время же компания должна показать, как мне круто будет пользоваться и сервисом - этого не случилось). Тут такое дело, что это не предусмотрено компанией возврат денег. Да, могу понять, так образом компания зарабатывает деньги, и нет смысла возвращать тем кто, как я просто не успел отключить. Я сообщила оператору, что не буду пользоваться сервисом и дополнительные плюшки, продления не подходят мне. Оператор написал обращение от моего имени, но ясно, что решения не будет в мою пользу. И теперь вопрос - ЧТО по лояльности к клиентам? То есть, компании все равно, буду я довольна или нет. И что я скажу, я никогда и никому не буду рекомендовать этот сервис - по причинам, что компании нет дела до клиентов и сам сервис уж очень недоработанный. Сейчас весь мир гонится за сервисом, чтобы максимальное количество клиентов были довольны, рекомендовали и т.д., но компания Мегого только зарабатывает деньги и не ценит своих клиентов.

Достоинства:

Хороший оператор, который сделал все, что входят в его полномочия.

Недостатки:

Отношения к клиентам ужасное.

Ответ представителя MEGOGO 24 ноября, 2021 год

Здравствуйте, Яна.
Мы сожалеем, что у вас сложились неприятные впечатления.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении. Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в вашем Профиле (Подписки и платежи - Управление подписками - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Если у Вас есть какие-либо пожелания по улучшению нашего сервиса, пожалуйста, напишите нам на эл.почту - [email protected]. Мы обязательно их учтём ;)

Телеканали

Гость 24 ноября, 2021 год

Як зробити , щоб на двох телевізорах незмінювались порядок каналів , коли на одному міняєш . Щоб на другому незмінювалось

Ответ представителя MEGOGO 24 ноября, 2021 год

Доброго дня.
На жаль, на MEGOGO поки немає функції змінювання порядку телеканалів, однак ви можете додати улюблені канали в обрані.

Телеканалы с советскими фильмами

Ярослав 24 ноября, 2021 год

Здравствуйте. Добавьте телеканалы [M] ДРУЖБА HD, [M] ВОЕННОЕ КИНО HD для Украины. Это ваши интерактивные телеканалы с советскими фильмами. Во всех странах есть на MEGOGO кроме Украины. Теперь ещё и [M] ЗОЛОТОЙ ФОНД пропал…

Ответ представителя MEGOGO 24 ноября, 2021 год

Здравствуйте, Ярослав.
К сожалению, у нас закончились права на показ контента, который транслировался на телеканале "Золотой Фонд", в связи с этим, канал пока недоступен для просмотра. Однако мы уже активно работаем над его возвращением.
Мы зафиксировали ваши пожелания касательно двух других каналов.