Megogo.net
Megogo.net - один из самых популярных он-лайн сайтов для просмотра видео.
В копилку Megogo.net входит множество художественных и документальных фильмов, мультфильмов, сериалов, концертов, передач и ток-шоу.
Megogo.net - бесплатный сайт, работает без авторизации, правда в наличии есть фильмы, просмотр которых обойдется вам в небольшую плату.
Видео на Megogo.net представлено в... подробнее
В копилку Megogo.net входит множество художественных и документальных фильмов, мультфильмов, сериалов, концертов, передач и ток-шоу.
Megogo.net - бесплатный сайт, работает без авторизации, правда в наличии есть фильмы, просмотр которых обойдется вам в небольшую плату.
Видео на Megogo.net представлено в... подробнее
Сайты
Намагався повернути гроші за помилково придбаний фільм - Отзывы о Megogo.net
1. Спочатку звʼязався через месенджер. На моє просте запитання, чи можу я повернути гроші, мені два рази надсилали якісь нерелевантні шматки тексту. Ось такі: "За умовами компанії фільм є наданим з моменту списання коштів. З моменту списання коштів за фільм, фільм є закріплений на профілі та діє до закінчення терміну." і "Ваш фільм закріплений на профілі та доступний до перегляду. Якщо ви робили покупку назавжди, то цей фільм закріплений назавжди." Як бачите, прямої відповіді на моє запитання тут немає. Коли я задав питання втретє, написали, що такі питання вирішуються тільки в телефонному режимі. Ок. Це вже показує дуже поганий рівень підтримки. Таке враження, що мета підтримки - заплутати клієнта своїми відповідями, а не дати рішення.
2. Наступного дня зателефонував. Перша неприємна річ, яка зʼясувалась - гроші не повертають. Запропонували замінити фільм на інший за "примірно ті ж гроші". Я подумав, що добре, можна й так, обрав фільм. Сказали, що рішення приймається декілька днів і мені зателефонують. Пройшло 2 дні. Зателефонвали. Сказали, що відмовили замінити фільм, бо фільм "Тролі" має більше 20 хвилин перегляду. Я одразу не став сперечатися, бо може й справді, діти вирішили подивитися першу частину. Подивився в історію переглядів. Там була третя частина, але першої не було взагалі. Досить дивно, якщо було 20 хвилин перегляду, повинно було залишитися в історіі. Я передзвонив, сказав, що ми не дивилися цей фільм, що може вони переплутали з третьою частиною, попросив їх перевірити. Але відповідь була та сама. Я спитав, коли був цей перегляд, тут цікаво, що точний час не назвали, сказали після 7-8 (можливо мали на увазі вечірній час, я не став уточнювати) години в той день, коли фільм був придбаний. Фільм був насправді придбаний о 9 вечора. Звичайно, діти могли почати дивится першу частину, перш ніз зрозуміли, що це не третя частина, але це точно не було 20 хвилин, бо вони відразу сказали, що я купив не те, і потім почали дивитися вже третю частину. Між оплатою 1-ї та 3-ї частини пройшло 2 хвилини, я подивився історію транзакцій з карти. Це явно не 20 хвилин. Тому роблю висновок, що підтримка мегого бреше. Навмисно чи ні, я не знаю. Можливо й справді у них така недосконала система, що приписує 20 хвилин, якщо продивився 10 секунд. Можливо, це просто система, налаштована на те, щоб ні в якому разі не віддавати гроші - це виглядає більш ймовірним з огляду на безглузді відповіді підтримки в чаті (до речі, коли я їм подзвонив, перші відповіді були в такому ж стилі, вже потім, коли я 3 рази перепитав одне й те саме, запропонували обмін).
Як висновок - коли все добре, то сервіс наче непоганий. Але крок праворуч або ліворуч - підтримка мегого не бажає вирішувати проблему і явно клієнти в них не в приорітеті.
отзыв
Комментарии к отзыву