Медицинский центр «ОН Клиник Харьков» отзывы с оценкой Ужасно

› ›

3.7 5

44 отзыва / 36393 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Уже месяц не могут исправить онлайн-запись

Андрей 18 декабря, 2024 год

Буду писать везде, где это можно. С таким халатным отношением ещё не сталкивался.
Уже месяц не могу добиться решения проблемы с работой личного кабинета. Всё кормят обещаниями. Раньше всё работало прекрасно. Посмотрел по банковским платежам - за месяц потратил около 30К грн. и собирался ещё посещать клинику, НО... исчезла возможность пользоваться функцией "Запись на приём" - "Продолжить лечение" - "Анализы".... Читать отзыв Буду писать везде, где это можно. С таким халатным отношением ещё не сталкивался.
Уже месяц не могу добиться решения проблемы с работой личного кабинета. Всё кормят обещаниями. Раньше всё работало прекрасно. Посмотрел по банковским платежам - за месяц потратил около 30К грн. и собирался ещё посещать клинику, НО... исчезла возможность пользоваться функцией "Запись на приём" - "Продолжить лечение" - "Анализы". При выборе даты приёма нет свободных дат, хотя до этого была возможность. Все скрины обращений и переписка есть, но результата "ноль"
Ещё чуть не убился на стуле на приёма, внимание, у ТРАВМАТОЛОГА. Сломался и я упал. Извинение от врача получил - на ресепшене ноль реакции.
Я, так понимаю, легче сменить клинику, чем дожидаться решения вопроса, Такое отношение к больным можно и в гос клинике получать, но только бесплатно.
Ах да... ещё и написать в техподдержку - это целый квест. Так и не получилось. То капчу не показывает, то видео нельзя приложить)) только фото с ограничением в 0.5 Мб))

Достоинства:

БЫЛ удобный личный кабинет с возможностью онлайн-записи на сдачу анализов, назначенных врачами.

Недостатки:

Отвратительная техническая поддержка.

Подпоринов Сергей Дмитриевич

Марина 2 марта, 2024 год

Люди умоляю не ходите к проктологу Подпоринову Сергею Дмитриевичу.На приеме предлагает дорогую операцию,ведёт себя по хамски.Не совершайте наших ошибок Берегите близких

Ответ представителя ОН клиник 5 марта, 2024 год

Доброго дня, Марино. Шкодуємо, що у Вас склалася така думка. Служба контролю якості проводить предметний розгляд кожного звернення від наших реальних пацієнтів. Наразі ми не знаємо про кого з пацієнтів йде мова у відгуці. Зазначаємо, якщо у пацієнта є конкретні обґрунтовані претензії, завжди можна звертатися за номером 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00). Ми з радістю допоможемо розібратися у ситуації. На все добре.

лицемерие, развод на деньги

Гость 16 декабря, 2023 год

1.оказывается лечить перхоть нужно head&shoulders. Из 6 назнченых анализов 3 вам и на..х не нужны.
2.как проходит прийом у гениколога в жк... сдал мазок ждёшь результат. а тут нужно мне пальцем в небо тыкать какой анализ выбрать. и за каждый нужно заплатить. это как вообще?
3.а еще вам не скажут как правильно сдавать анализы на кровь"" то что... Читать отзыв 1.оказывается лечить перхоть нужно head&shoulders. Из 6 назнченых анализов 3 вам и на..х не нужны.
2.как проходит прийом у гениколога в жк... сдал мазок ждёшь результат. а тут нужно мне пальцем в небо тыкать какой анализ выбрать. и за каждый нужно заплатить. это как вообще?
3.а еще вам не скажут как правильно сдавать анализы на кровь"" то что на тощак это понятно.."" и пофиг как ты сдашь анализ на гормоны... правильно или нет. ты главное плати.
вывод те кто там сидят в виде врачей просто получают с кипы назначенных вам анализов процент$ им пофиг на вас.

Достоинства:

нет

Недостатки:

развод на деньги и лецимерие

Ответ представителя ОН клиник 29 декабря, 2023 год

Доброго дня. Нам важливо предметно розібратись в кожному зверненні від наших реальних пацієнтів. На жаль, даний відгук розташований анонімно і ми не знаємо про кого з пацієнтів йде мова. Для продовження діалогу просимо вийти на зв'язок зі Службою контролю якості за номером 0800-50-71-70 (з 09:00 до 14:00), ми залюбки допоможемо розібратись. На все добре.

Жахливо. Не рекомендую

Гость 7 ноября, 2023 год

Космічні ціни.
Немає клієнтоорієнтованності.
Прийшла сдати аналізи, заповнила анкету. Почали вимагати паспорт, тому що прізвище змінила. Ось тільки, якби я хотіла бюрократії, то пішла б до державної поліклініки.
Взагалі незрозуміла поведінка приватної клініки. Навіть не на прийом до лікаря шла, просто візьміть кров.
Після такого точно не піду до лікарів.
Мабудь у вас вже так багато... Читать отзыв Космічні ціни.
Немає клієнтоорієнтованності.
Прийшла сдати аналізи, заповнила анкету. Почали вимагати паспорт, тому що прізвище змінила. Ось тільки, якби я хотіла бюрократії, то пішла б до державної поліклініки.
Взагалі незрозуміла поведінка приватної клініки. Навіть не на прийом до лікаря шла, просто візьміть кров.
Після такого точно не піду до лікарів.
Мабудь у вас вже так багато пацієнтів, що вже байдуже чи повернуться до вас знову. Дуже сумнівна якість послуг.

Як виявилося майже навпроти була лабораторія. І знаєте, ніхто паспорт не вимагав. Як ніколи не вимагали і в інших приватних клініках. Тому що зі здоров'ям не жартують. Вартість одніх самих аналізів набагато нижче.

Не рекомендую цю шарашкіну контору.

Ответ представителя ОН клиник 27 ноября, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за висловлену думку, але, на жаль, не знаємо про кого з реальних пацієнтів йдеться у відгуці. Нам прикро, що у Вас склалась така думка. Зазначаємо, що всі процеси в нашій клініці відбуваються в рамках вимог чинного законодавства. Клініка поважає кожного нашого пацієнта і гарантує збереження його конфіденційних даних. Саме для цього і мають бути підстави по зміні особистих даних пацієнта. У нас не вимагать жодних дій від пацієнта, а пропонують або рекомендують. Право пацієнта погоджуватись або ні на пропозиції та рекомендації. Якщо у Вас є конкретні претензії по якості послуг - ми залюбки допоможемо розібратись. Можна звертатись в Службу контролю якості за номером 0800-50-71-70 (з 10:00 до17:00). Ми завжди готові допомогти, будьте здорові.

Зажравшиеся хамы за большие деньги

Евгения 16 июля, 2023 год

Гастроэнтеролог Орленко - хам, первая категория, а понтов на доцента! Гинеколог Кучина тоже крайне неприятная мадам, любительница денег. Похвалить можно только эндоскопистов.

Ответ представителя ОН клиник 7 августа, 2023 год

Доброго дня, Євгеніє. Шкодуємо, що у Вас склалася така думка. Ми можемо предметно коментувати відгуки тільки від реальних пацієнтів клініки. На жаль, нам не вдалося ідентифікувати Вас як пацієнта нашої клініки та перевірити викладену інформацію. Зазначаємо, що в клініці офіційно надаються платні медичні послуги згідно з затвердженим прайсом. Якщо у реального пацієнта дійсно є обґрунтовані претензії щодо обслуговування в клініці - ми готові до предметного діалогу. Зв'язатись зі Службою контролю якості можна за номером 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00). На все добре. Показать 1 ответ

Ужасный не врач Блажко

Гость 21 мая, 2023 год

Заболела ковидом, записалась к врачу Блажко В.С. , но запись была только через четыре дня, а состояние моё ухудшалось. Поэтому заказала у неё онлайн консультацию, которая стоит 2400 грн. Она просто в Вайбер скинула схему лечения, догадываюсь, что даже не она лично, а её помощница. Я ей скинула все результаты анализов и КТ, которое показало воспаление лёгких. Так эта «врач»... Читать отзыв Заболела ковидом, записалась к врачу Блажко В.С. , но запись была только через четыре дня, а состояние моё ухудшалось. Поэтому заказала у неё онлайн консультацию, которая стоит 2400 грн. Она просто в Вайбер скинула схему лечения, догадываюсь, что даже не она лично, а её помощница. Я ей скинула все результаты анализов и КТ, которое показало воспаление лёгких. Так эта «врач» выписала кучу капельниц с сорбентами как при отравлении. Через 4 дня я попала в больницу, где мне сразу назначили антибиотик и сказали что я сильно упустила время для лечения. Никому её не посоветую, если вам дорога ваша жизнь и ваших близких. Она просто рубит бабки на лохах. Как вы позволяете работать таким врачам в вашей клинике, у меня вызывает недоумение. Давно обслуживаюсь в вашей Клинике и к другим специалистам вообще нет никаких нареканий.

Ответ представителя ОН клиник 7 августа, 2023 год

Доброго дня. На жаль, нам не вдалося ідентифікувати Вас як пацієнта нашої клініки та перевірити викладену інформацію. Ми можемо предметно коментувати відгуки тільки від реальних пацієнтів клініки. Зазначаємо, що в клініці офіційно надаються платні медичні послуги згідно з затвердженим прайсом. У нас не було і немає онлайн консультації вартістю 2400грн. Також даний лікар вже тривалий час не працює в нашій клініці. Якщо у реального пацієнта дійсно є обґрунтовані претензії щодо обслуговування в клініці - ми готові до предметного діалогу. Зв'язатись зі Службою контролю якості можна за номером 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00). На все добре.

Не рекомендую

Жанна 24 марта, 2023 год

За приём берет дорого и не соответствует.
К простым людям, пациентам относится не серьёзно.
Высокомерная.

Ответ представителя ОН клиник 7 августа, 2023 год

Доброго дня, Жанно. Шкодуємо, якщо у Вас склалось таке враження. Наша клініка офіційно надає платні медичні послуги згідно із затвердженим прайсом. На жаль, ми не знаємо про кого з пацієнтів йдеться у відгуці. Якщо у реального пацієнта є конкретні претензії - можна звертатися до Служби контролю якості за
номером 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00).
Будемо раді допомогти розібратися у ситуації. Бажаємо здоров'я.

Осторожно жизнь под угрозой за деньги!!!

Гость 14 марта, 2022 год

Добрый день, делюсь отзывом только благодаря врачу от Бога из 18 больницы Скляренко О.П.,который меня спас от назначенного лечения Блажко В.С.из он клиник на Ярослава Мудрого.Выкачивала деньги, нагло улыбалась и залечила до полусмерти.Перед НГ хвасталась сидя на чемоданах улетая в теплые края , а я умирала от сепсиса.Люди отдала больше 5 тыс за анализы и прием и так ничего хорошего... Читать отзыв Добрый день, делюсь отзывом только благодаря врачу от Бога из 18 больницы Скляренко О.П.,который меня спас от назначенного лечения Блажко В.С.из он клиник на Ярослава Мудрого.Выкачивала деньги, нагло улыбалась и залечила до полусмерти.Перед НГ хвасталась сидя на чемоданах улетая в теплые края , а я умирала от сепсиса.Люди отдала больше 5 тыс за анализы и прием и так ничего хорошего не случилось.Обходите стороной!!!

Ответ представителя ОН клиник 4 августа, 2023 год

Доброго дня. Служба контролю якості проводить предметний розгляд кожного звернення від наших реальних пацієнтів. На жаль, відгук залишено анонімно і ми не знаємо про кого йдеться. Якщо у реального пацієнта є конкретні претензії - можна по факту ситуації звертатись за номером 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00). З плином років відновити хід подій на прийомі затруднено, тим паче якщо лікар давно не працює в клініці. На все добре.

Неуважительное отношение к кандидатам на вакансии

Оксана 15 декабря, 2021 год

Слышала и читала много негативных отзывов об Он-клиник как о работодателе, но решила проверить на собственном опыте. Ознакомившись с резюме, мне предложили заполнить массивную анкету, а затем выполнить объемное тестовое задание. На выполнение всего этого ушло очень много времени. Требований к кандидату, как к генеральному директору крупной кампании, но при этом уровень зарплаты держится от кандидата в секрете. Не смотря... Читать отзыв Слышала и читала много негативных отзывов об Он-клиник как о работодателе, но решила проверить на собственном опыте. Ознакомившись с резюме, мне предложили заполнить массивную анкету, а затем выполнить объемное тестовое задание. На выполнение всего этого ушло очень много времени. Требований к кандидату, как к генеральному директору крупной кампании, но при этом уровень зарплаты держится от кандидата в секрете. Не смотря на все это, я выполнила все требования и мне пообещали ждать обратную связь. Мне не звонили несколько дней, поэтому я решила сама позвонить. Менеджер по персоналу пообещала мне сообщить о результате на следующий день, но опять обманула. Я звонила неоднократно, мне не отвечали, а потом все-таки ответили, что готовы взять меня на работу, но не на претендуемую должность, а на самую низкую позицию со смешной зарплатой. При этом сообщили, что у меня солидное резюме и очень успешно пройденное тестовое задание. Как воспринимать такую ситуацию? Как абсолютное неуважение к людям и непрофессионализм! Ответами на мое тестовое задание они конечно же воспользуются в своей работе - моя бесплатная консультация им на пользу. Никому не советую работать в этой организации! Крайне негативные отзывы людей о ней вполне оправданы! Именно поэтому там большая текучка кадров.

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя ОН клиник 17 декабря, 2021 год

Добрый день, Оксана. Служба контроля качества проводит предметный разбор каждого обращения от наших реальных кандидатов. В данном случае нам не удалось установить о ком из соискателей идет речь и проверить реальность изложенного. Хотим отметить, что подбор кандидатов на открытые вакансии в наше учреждение проводится в несколько этапов. На каждую вакантную позицию установлен алгоритм подбора кандидатов с определенными этапами тестирования для оценки теоретических и практических знаний и умений кандидата. Кропотливая работа по подбору персонала позволяет компании получить сотрудника с качественным выполнением должностных обязанностей, а соискателю - комфортное рабочее место, которое соответствует его ожиданиям и уровню подготовки. По итогу выполнения тестовой задачи кандидату может быть предложена вакансия, соответствующая уровню выполнения задачи. Данная вакансия открыта в связи с расширением деятельности, поэтому субъективное мнение о текучке кадров не соответствует действительности. Для более предметного диалога и разбора ситуации просим представиться. Связаться со Службой контроля качества можно по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Всего доброго.

Хамское отношение врача Блажко В.С.

Дарья 11 ноября, 2021 год

Была на приеме у Блажко В.С. на Пушкинской .Блажко В.С. врач просто ужасная. Я пришла на прием, заплатила деньги, в назначенное время приема меня не вызвали , прождала минут 15 , в итоге , когда врач освободилась , выяснилось, что она просто сидела в своем кабинете и видите ли , отдыхала , так как пациентов у нее не было .... Читать отзыв Была на приеме у Блажко В.С. на Пушкинской .Блажко В.С. врач просто ужасная. Я пришла на прием, заплатила деньги, в назначенное время приема меня не вызвали , прождала минут 15 , в итоге , когда врач освободилась , выяснилось, что она просто сидела в своем кабинете и видите ли , отдыхала , так как пациентов у нее не было . У меня была дальше запись к другому врачу и я уже опаздывала к ней на прием, но это никого не волнует .
Зашла в кабинет я с мамой, так как у меня нестандартная проблема и нужно не забыть рассказать врачу всю историю болезни за 5-6 лет и разные нюансы ( да и вообще , почему я должна оправдываться в данной ситуации перед врачом , по какой причине я на приеме с мамой или кем-то ещё , за такие деньги я имею право приходить с кем хочу ). Видимо врачу это не понравилось и она уже сидела недовольная , вечно закатывала глаза и всем своим видом показывала , как ей все это не по нраву ( но я считаю, что настоящий и компетентный врач не должен себя вести как невоспитанная женщина из ЖЭКа или ещё какой-нибудь подобной организации , в первую очередь важна проблема, которая беспокоит пациента , а не то, как это до нее донесут ).
Когда мама пыталась что-то ей объяснить , она вызверилась на маму , мол, чего вы лезете вообще , не вы у меня на приеме , сидите и молчите. Я уже была не довольна , но проложила дальше рассказывать о своей проблеме , потом когда я упустила некий момент , мама его хотела добавить , и спросила, может ли она кое-что сказать . Эта , с позволения сказать , врач начала кричать на маму , сказала: "нет, я же сказала , что на приеме не вы , а девочка и вообще , она(я), что говорить не умеет или что ? Мама вообще закройте рот и сидите !"
После этого я встала и сказала , что мне такое обращение не нравится и что ещё за поведение и отношение такое. Мало того, что прождали столько , так ещё и такое хамское поведение.
Мне казалось, что в таких мед центрах должно быть нормальное отношение к пациентам , так как деньги платятся не маленькие.
На этом прием закончился , не продлился и трёх минут , и мы настояли на возврате денег . Деньги-то вернули, хоть на этом спасибо , но я уверенна , что таким особям нельзя работать с людьми вообще !
Плохие комментарии про врача удаляют, хорошие конечно же оставляют, руководство Он Клиник никак не реагирует.

1 согласен

Хамское отношение доктора Блажко В.С

Ирина 11 ноября, 2021 год

Добрый вечер!Являюсь пациентом вашей клиники,как и вся моя семья уже около трех лет.Все было отлично.Сегодня пришла с дочерью на прием к инфекционисту Блажко В.С. в надежде ,что нам помогут.К доктору год назад приходила с братом,врач была отзывчивая,и помогла брату,и ее не смутило ,что пришел пациент не один ,а с группой поддержки.Сегодня же произошла ужасная ситуация.Дочери 26 лет ,да взрослая,но есть... Читать отзыв Добрый вечер!Являюсь пациентом вашей клиники,как и вся моя семья уже около трех лет.Все было отлично.Сегодня пришла с дочерью на прием к инфекционисту Блажко В.С. в надежде ,что нам помогут.К доктору год назад приходила с братом,врач была отзывчивая,и помогла брату,и ее не смутило ,что пришел пациент не один ,а с группой поддержки.Сегодня же произошла ужасная ситуация.Дочери 26 лет ,да взрослая,но есть ситуация когда необходима поддержка близкого человека.Кого как не мамы.Тем более ,что дочь сама попросила и о моем присутствии.На протяжении четырех лет мы ходим по врачам,обследовались у многих специалистов,сдаем кучу анализов, рроходим лечение,но проблема н не уходит. Записались на прием к Валентине Сергеевне в надежде, что нам помогут.Врач ороздала с приемом на 10-15минут,причем последние пациенты ушли ,в кабинете никого не было.Ч подошла на рицепшен ,попросила ,,что времч ограничено ,дочь записалась еще и к гинекологу на 17.50.Сказала,что время ограничено,остается всего 15 минут приема.Зашли в кабинет,Врач была уже не довольна ,что торопили.Я пыталась обьяснить ситуацию,что пришли вдвоем,ситуация сложная,много прошли обследований,много сдано анализов,у многих специалистов были,дочь просто за 15 минут приема может что то упустить.Врач в очень грубой форме ответила ,что будет слушать только пациентку,которая записана к ней на прием,ей же 26 лет ,и она же умеет говорить.Я замолчала,дочь начала расказывать,врач начала подкатывать глаза под лоб,когда спросила были ли у невропатолога,я попросила можно добавить? Хотела сказать ,что ранее у ребенка были мигрени.На что получила грубый ответ ."нет"Я буду слушать только пациентку.Доктору задали вопрос,почему такое хамское отношение и поведение.Опять услышали ,что она будет слушать только пациентку ,я видите ли хочу посмотреть нет ли у нее отдышки. в процессе беседы.Я опть замолчала.Доктору так надо....но учесть ,что масочный режим,и эмоционально ребенок уже быд подавлен от поведения доктора.Дочь поднялась ,и скаказала,мы уходим, как можно расказывать свой анамнез такому доктору,в таком случае врач нам с таким хамским отношением не поможет ,это не допустимо,не уместно в такой клинике.Валентина Сергеевна начала кому то звонить , кричпть в трубку,что пришда пациентка ,а мама мешает вести прием.Ну это уже перещло все границы.Ребенок ,да ребенок ,хоть и 26 лет ,он для мамы всегда будет ребенком,растроилась ,расплакалась,что ж это такое, ощущение ,что пришли к царице .,крепостные,или в какую то ужасную гос.больницу.Где пациентов не считают за людей.Да нам деньги вернули,но Проблема то осталась не решенной,мы же шли в надежде,что нам помогут,ждали записи,дочь в отчаяньи,а я просто в шоке.Слава Богу следом был прием у Бондаревой В.В.Доктор ее успокоила.Спасибо ей огромное.Ну вы знаете ,это не допустимо в вашей клиники такое хамство.Ощущение ,что мы с доктором Блажко встретились на улице,и просим бесплатно нас консультировать.У меня до сих пор не укладывается в голове,как же так?Ведь люди приходят за помощью,касающей самого главного в жизни,это здоровья,тем более здоровья ребенка.И не бесплатно...Поэтому и идем к вам,что б получить квалифицированую помощь.А тут не то ,что помощь, а хамство ,и такой осадок.Ведь я вас так хвалила и расказывала всем моим знакомым.Пожалуйста жду вашего ответа,я намерена писать не только вам.Пациент Погребняк Д.Д.,карта 274196.Прием был 10.11 на 17.20

Достоинства:

Работают и хорошие врачи

Недостатки:

Хамство доктора Блажко В.С Вижу негативные отзывы ,но реакции клиники нет.

Хвалебных од не будет. Подписана на Блажко в инстаграме. Нравилась, ровно до тех пор

Гость 31 октября, 2021 год

Подписана на Врача Блажко В.С в инстаграме. Нравилась как она рассуждает и то, что людей ставит на ноги. Но со мной что то пошло не так!! Приехала на прием. Заболела. Подозрение на
Ковид. С анализами. Слабость сильная. Сижу,... Читать отзыв Подписана на Врача Блажко В.С в инстаграме. Нравилась как она рассуждает и то, что людей ставит на ноги. Но со мной что то пошло не так!! Приехала на прием. Заболела. Подозрение на
Ковид. С анализами. Слабость сильная. Сижу, жду И дополнительно привезла анализы печеночные пробы. ( хотела проконсультироваться). В итоге. Клиника крови, с-белок, фирритин и т.д....ее не заинтересовали. Она ни одного слова не спросила о самочувствии, не измерила сатурацию. Все 10 мин приема
она выписывала мне анализы на токсоплазмоз...на гепатит и т.д. и два из них надо сдать у них. Я пришла на прием именно по поводу. КовидаНо со стороны врача не было ни малейшего интереса о моем состоянии. Видимо Валентина Сергеевна решила ,что я здорова. Ни словом не поинтересовались о нем.

1 согласен

Ответ представителя ОН клиник 5 ноября, 2021 год

Добрый день. Для нас ценно мнение наших реальных пациентов. Нам не удалось установить о ком из пациентов клиники идет речь и проверить достоверность изложенного. Мы используем принципы доказательной медицины, поэтому важным диагностическим инструментом для врача являются дополнительные лабораторные исследования. При этом каждый пациент на свое усмотрение принимает решение соглашаться либо нет с мнением врача. Если у реального пациента действительно есть конкретные претензии, можно обращаться в Службу контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Мы всегда открыты к конструктивному диалогу. Всего доброго.

МОГУ СКАЗАТЬ УЖАСНО

Мария 25 октября, 2021 год

Блажко Валентина Сергеевна
Я конечно в шоке! Я заболела короной, и обратилась за помощью, но Блажко Валентина Сергеевна лечит определенный класс людей!
Консультация - 15 мин.. как за такое время можно осмотреть пациента???
отношение ужасное

Недостатки:

одни минусы

1 согласен

Ответ представителя ОН клиник 1 ноября, 2021 год

Добрый день, Мария. К сожалению, нам не удалось установить о ком из пациентов клиники идет речь. Если у реального пациента действительно есть конкретные претензии, можно обращаться в Службу контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Мы всегда открыты к конструктивному диалогу. Всего доброго.

Я в шоке от отношения к пациентам и их здоровью!!!!

Анна 11 августа, 2021 год

Пришла к Лору с симптомами простуды,посе осмотра сказали что всё в порядке с горлом ( сделала кт предварительно)
Поставили диагноз Фарингит!
выписали около 6 лекарств …
Начала пить , с каждым днём состояние ухудшалось, дошло до того что от кашля задыхается начала, пришла к терапевту, она мне ОТМЕНИЛА все лекарства так как они высушили горло , тем самым ухудшили состояние,... Читать отзыв Пришла к Лору с симптомами простуды,посе осмотра сказали что всё в порядке с горлом ( сделала кт предварительно)
Поставили диагноз Фарингит!
выписали около 6 лекарств …
Начала пить , с каждым днём состояние ухудшалось, дошло до того что от кашля задыхается начала, пришла к терапевту, она мне ОТМЕНИЛА все лекарства так как они высушили горло , тем самым ухудшили состояние, выписала анализы и лекарства новые ( они помогли , спасибо доктору)
С результатами анализов крови я пришла снова к терапевту, мне написали что я уже поправилась почти , но в крови стрептококк который с каждым днём ВРЕДИТ СЕРДЦУ!!!!
Я прихожу к кардиологу ( она выписывает защиту для сердца ) и говорит что это нужно к Лору , заболевание ПО ЕГО части‼️
Я напомню, потратив на консультацию и кучу таблеток которые не помогли а ухудшили состояние.
Мне говорят идите к ЛОРУ снова ЗА СВОЙ счёт просто потому что 2 недели назад меня плохо осмотрели и выписали не верное лечение!!!!!!
Сказать что я в шоке -это не сказать ничего, связаться с директором или главным врачом в данной клинике НЕВОЗМОЖНО.
Обещают Перезвонить и никто не перезванивает, и теперь я вынуждена искать нормального врача СНОВА что бы пройти осмотр , ждать приём неделю ( так как раньше нет мест) и в это время с каждым днём идёт удар по сердцу на котором УЖЕ фиброз из-за данной инфекции!!!!!
Потратила кучу денег и времени, что бы начать все осмотры и анализы заново ‼️

Недостатки:

Руководство наплевательски относится по отношению к здоровью пациентов!!!!

Всё не плохо

Гость 15 июля, 2021 год

Самое страшное в он лаб .это старшая медсестра, интригантка в медицине ноль, зато умеет унижать сводить сплетни. Своим любимчикам разрешает подставлять напарников.Её любимчики не чего не умеют даже кровь набрать. Но увы она это скрывает.Если ситуация не поменяется работать там не надо, не трате своё время ,есть много других вариантов где всё просто супер.

Достоинства:

Девчонки с ЗП Пушкинской которые всему научат, они просто супер.

Недостатки:

Старшая медсестра Ирина Васильевна и её любимца Ляшенко это ужасные люди, они не чего не умеют делать .

Ответ представителя ОН клиник 5 августа, 2021 год

Добрый день. Мы ценим все конструктивные отзывы, проверить анонимно изложенные факты личной неприязни и предметно разобраться в ситуации на данный момент не имеем возможности. Хотим отметить, что все процессы в клинике проходят согласно установленных стандартов, в том числе и процесс подбора, обучения и адаптации персонала. Каждый кандидат может оценить свои возможности и принять решение с учетом приемлемости предложенных условий. В то же время клиника имеет право подбора персонала с учетом требований производственных процессов. Для этого и существует многоступенчатая форма подбора с оценкой практических знаний и умений. Мы в любом случае уважаем выбор и мнение кандидатов, каким бы оно ни было и всегда готовы к конструктивному диалогу по любым вопросам. Связаться со Службой контроля качества можно по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Всего доброго.

Не дают прайс

Анна 13 июля, 2021 год

Хотели записаться на консультацию и последующее лечение, но перед этим попросили на сайте онклиник прайс с ценами на услуги в чате на их сайте.
Нам сказали, 400 грн несите врачу, а там он решит сколько еще с вас содрать. Утвержденный прайс, про который они тут в отзывах пишут, предоставлять отказались. Видимо нет того прайса и на глаз все оценивается.

Ответ представителя ОН клиник 5 августа, 2021 год

Добрый день, Анна. Наша клиника официально предоставляет платные услуги в соответствии с утвержденным директором клиники прайсом. Ознакомится с полной версией утвержденного прайса по предоставляемым услугам можно в клинике в уголке потребителя, на регистратуре, а также в кабинетах специалистов. Оператор либо администратор при записи на прием не имеет возможности установить диагноз пациенту и обозначить варианты и стоимость курса лечения. В любом случае варианты лечения и их стоимость может озвучить только врач после комплексного осмотра и постановки диагноза. В нашей клинике предоставляются полноценные приемы специалистов с инструментальной диагностикой и профильным осмотром. Всегда готовы помочь в случае необходимости, желаем здоровья.

Не рекомендую!!

Гость 28 июня, 2021 год

Отвратительная клиника, уже дважды обращались к разным специалистам, проводят первичную консультацию, назначают лечение, которое не помогает и запускает ситуацию, потом приходишь, а тебе говорят "нууу, я не знаю что ещё назначить, идите на диагностику и консультацию в государственную клинику. И обязательно говорят к кому))) И заново оплачиваешь все.....и вместо лечения, ходишь по больницам....я так и в интернете могу почитать, что... Читать отзыв Отвратительная клиника, уже дважды обращались к разным специалистам, проводят первичную консультацию, назначают лечение, которое не помогает и запускает ситуацию, потом приходишь, а тебе говорят "нууу, я не знаю что ещё назначить, идите на диагностику и консультацию в государственную клинику. И обязательно говорят к кому))) И заново оплачиваешь все.....и вместо лечения, ходишь по больницам....я так и в интернете могу почитать, что нужно делать с моими симптомами. Зачем тогда вообще врачи?!?!
И ладно бы это была государственная бесплатная больница, так это "крутая" частная клиника с тупыми врачами, которых научили только бабки брать и направлять куда-попало, чтобы откат получить!!!!
Я бы промолчала, если бы такая ситуация не произошла дважды с разными специалистами в разных областях!!!!
Не рекомендую!!!!!!

Ответ представителя ОН клиник 8 июля, 2021 год

Добрый день. Мы анализируем все отзывы только от реальных пациентов клиники. Данный отзыв размещен анонимно и нам не удалось установить о ком из пациентов идет речь, чтобы проверить реальность изложенного и предметно разобраться в ситуации. Наши специалисты следуют принципам доказательной медицины и комплексного подхода к проблеме, поэтому на основании результатов обследования можно установить окончательный диагноз и определить необходимый объем лечения. В нашей клинике все медицинские услуги платные, и предоставляются на основании утвержденного прайса. Для более предметного диалога просим представиться. Связаться со Службой контроля качества можно по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Всего доброго.

Результаты Анализов НЕ можем получить 5 ДНЕЙ!!!!!!

Петр (Ukraine, Kharkiv) 6 мая, 2021 год

УЖАСНО!!!
НЕ попал на процедуру из-за халатности клиники
Сдали анализ и его не выдают в течении 5 дней уже!
НЕ рекомендую!

Ответ представителя ОН клиник 20 мая, 2021 год

Добрый день, Петр. Служба контроля качества проводит предметный разбор каждого обращения от реальных пациентов. На данный момент нет возможности установить о ком идет речь. Если у реального пациента действительно есть вопросы - мы готовы помочь. Для этого можно обращаться в Службу контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00). Всего доброго.

Не рекомендую

Геннадий 24 ноября, 2020 год

Ужасно. Содрали 100 долларов за анализ. Ни ответа ни привета. Врача отпуске, анализы не можем выдать по причине технического сбоя

Ответ представителя ОН клиник 28 декабря, 2020 год

Добрый день, Геннадий. Мы можем предметно комментировать отзывы только от реальных пациентов клиники. По описанной ситуации не удалось установить о ком из пациентов может идти речь. Если у реального пациента действительно есть конкретные претензии по качеству обслуживания в клинике - можно обращаться в Службу контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Всего доброго.

Это продуманный развод !

Субботников Д. 14 сентября, 2020 год

Приехал в клинику на Гагарина - потребовался рентген коленного сустава. Травма была однозначно получена на тренировке (единоборства). Оплатил рентген, после чего проследовал в кабинет.Сделал рентген. Ожидал 20 мин. Девочка вынесла заключение врача, Ахмедовой Е.А.,в котором сие светило медицины указывало на признаки остеохондрита и полное отсутствие травматического повреждения, порекомендовав консультацию врача - травматолога. После того, как я попросил снимок, мне... Читать отзыв Приехал в клинику на Гагарина - потребовался рентген коленного сустава. Травма была однозначно получена на тренировке (единоборства). Оплатил рентген, после чего проследовал в кабинет.Сделал рентген. Ожидал 20 мин. Девочка вынесла заключение врача, Ахмедовой Е.А.,в котором сие светило медицины указывало на признаки остеохондрита и полное отсутствие травматического повреждения, порекомендовав консультацию врача - травматолога. После того, как я попросил снимок, мне очень вежливо сообщили, что это невозможно по техническим причинам ,что мне могут только скачать информацию на флешку.) Естественно , что меня , когда снимали деньги за рентген, об этом не предупредили. )))На вопрос - почему, ответили, мол это обязанность оператора, который записывал на рентген по телефону. (перевод стрелок налицо, развод !!!)

Но не это главное. НИКАКИХ ПРИЗНАКОВ РАССЕКАЮЩЕГО ОСТЕОХОНДРИТА НЕ БЫЛО ВООБЩЕ,врач не смогла отличить ОСТЕОХОНДРИТ от вполне безобидной болезни ШЛЯТТЕРА, что мог бы сделать даже 5 летний ребенок - настолько проста постановка диагноза этих заболеваний, не имеющих между собой никакого подобия. Это коновалы от медицины, основывающиеся на методе ХУЦПА. Гуглите ХУЦПА!!! и вам все станет ясно о сим медицинском заведении.

Достоинства:

Недостатки:

Ответ представителя ОН клиник 5 октября, 2020 год

Добрый день. Для нас важно мнение и обратная связь от наших реальных пациентов, благодаря чему мы можем улучшать качество обслуживания. К сожалению, мы не смогли с Вами связаться в телефонном режиме. Хотим отметить, что заключение рентгенологического исследования не является диагнозом и содержит описательную информацию о патологических изменениях. Для постановки окончательного диагноза с учетом анамнеза, клинической картины и результатов обследования необходима консультация профильного специалиста. На момент визита в клинику печать рентген снимков была ограничена, за доставленный дискомфорт приносим извинения. При этом всегда есть возможность получить результаты исследования в электронном виде. Для продолжения конструктивного диалога ожидаем от Вас альтернативное заключение с иным мнением специалиста. Связаться со Службой контроля качества можно по телефону 0800 50 71 70 (с 10:00 до 17:00) либо по почте [email protected]. Ожидаем обратную связь.

Благодарность

Кислая Елена 27 августа, 2020 год

Благодарю доктора, лучшего инфекциониста, как она любила повторять, Блажко В.С. за профессирнализм. Которая лечила моего сына Кислого Диму(19лет), царство ему небесное, в июне 2020года от мононуклиоза, а оказалась лимфосаркома..... И кто теперь узнает, где был бы мой сын если бы был поставлен правильный диагноз...

Достоинства:

Нет очереди и нет профессионалов

Недостатки:

Врачи те же, что и в районных поликлиниках, только за дорого

Ответ представителя ОН клиник 23 сентября, 2020 год

Добрый день, Елена. Мы понимаем тяжесть утраты и соболезнуем. В клинике было назначено комплексное обследование с использованием дополнительной инструментальной и лабораторной диагностики. Проверены все патогномоничные клинические проявления, в том числе и в динамике. Наши специалисты проводили диагностический поиск и дифференциацию по всем возможным нозологиям. Коварство подобных злокачественных процессов заключается в отсутствии специфической клинической картины на ранних этапах и молниеносное течение. Как только патологические изменения были доступны к визуализации - наши специалисты смогли диагностировать заболевание.

Халатность и несвоевременность

Марина. Август 2020 23 августа, 2020 год

Я бы назвала это горе-заведение скорее Шарашкиной конторой, нежели лабораторией с Европейским уровнем.
Необходимо было сделать тест на Короновирус Ответ пришлось выжимать из рук самого директора, который привез эту справку якобы из главного офиса. Хотя обещали ответ выдать накануне. В итоге потерянных два часа, со стороны директора невнятные объяснение за задержку. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТАКУЮ ГОРЕ-КЛИНИКУ! Если такое обслуживание... Читать отзыв Я бы назвала это горе-заведение скорее Шарашкиной конторой, нежели лабораторией с Европейским уровнем.
Необходимо было сделать тест на Короновирус Ответ пришлось выжимать из рук самого директора, который привез эту справку якобы из главного офиса. Хотя обещали ответ выдать накануне. В итоге потерянных два часа, со стороны директора невнятные объяснение за задержку. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТАКУЮ ГОРЕ-КЛИНИКУ! Если такое обслуживание в выдаче анализов, а это по-моему элементарно. Тогда какие там вообще доктора и как они лечат??? Словом, как и все здесь в Украине. Только видимость, а ничего за этим не стоит.

Достоинства:

Нет вообще

Недостатки:

Халатность, запускание пациентов на забор анализа без предварительной обработки помещения. Народ идет в кабинет сразу . После предыдущего пациента. Какая позвольте мед.обработка?

Ответ представителя ОН клиник 6 января, 2021 год

Добрый день, Марина. Хотим отметить, что производство лабораторных исследований проходит согласно утвержденного графика постановок лаборатории и выдается пациентам согласно регламентного срока. В случае если у пациента есть особые пожелания, то требуется дополнительное время для решения. В любом случае, клиника и персонал приняли во внимание потребность пациента и нашли возможность удовлетворить запрос пациента с привлечением Администрации клиники. Поэтому подобные высказывания "шарашкина контора" считаем не корректными и просим воздержаться от публичных оскорблений. Каждый человек имеет право свободного выбора медицинского учреждения с наиболее приемлемыми условиями. Всего доброго.

Это просто ужасно

Сергей 26 июня, 2020 год

Приходилось сталкиваться с их заведением на Гагарина.
Недавно открылся.
Медцентром это не назовешь.
Врачей набрали в буквальном смысле по объявлению.
Это просто мрак.
Не тратьте деньги, время и здоровье на посещение.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Это просто выкачка денег

Ответ представителя ОН клиник 8 июля, 2020 год

Добрый день, Сергей. Мы можем предметно комментировать отзывы только от реальных пациентов клиники, среди которых не можем установить автора отзыва. Клиника официально оказывает платные медицинские услуги, работают только сертифицированные согласно законодательства специалисты. Если у реального пациента есть конкретные претензии к клинике либо специалистам - можно обращаться в Службу контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Всего доброго.

Не рекомендую данную «шараш» компанию

Евгений Анатольевич 26 июня, 2020 год

Сегодня были на узи почек и мочевого пузыря в Он-клиник дети, Харьков, Дворец Спорта, до этого пользовались услугами этой организации и советовали друзьям, но сегодня что-то пошло не так, а именно придя с ребёнком с температурой 38, оплатив все услуги заранее (требование клиники) и дождавшись своего времени нас отвели во взрослую клинику, предварительно не предупредив, что узи делает врач «узист»... Читать отзыв Сегодня были на узи почек и мочевого пузыря в Он-клиник дети, Харьков, Дворец Спорта, до этого пользовались услугами этой организации и советовали друзьям, но сегодня что-то пошло не так, а именно придя с ребёнком с температурой 38, оплатив все услуги заранее (требование клиники) и дождавшись своего времени нас отвели во взрослую клинику, предварительно не предупредив, что узи делает врач «узист» взрослого направления! Попав на приём мы были ошарашены ответом, а именно «я не буду делать узи (врач Ибрагимова К.Н.), так как мочевой пузырь пустой» это при том что ребёнку 1 год и 3 месяца. В итоге оплатив заранее услугу, ради которой делали узи, мы ее не получили!( деньги никто возвращать не стал, предложения такого не было, пожали плечами и сказали доплатить 20 грн за снимок почек! НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ НИКОМУ! ШАРАШ КОНТОРА! А ещё позиционируют себя с европейской клиникой! Всем своим знакомым и на всех форумах, если компания не отреагирует отправим чеки и документы с ответами данной организации! Всем 36,6, и перед тем как идти на какие-либо приемы, Думай-ТЕ!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Оплатили услугу а ее не получили, ждём ответ данной «горе» европейской организации! Если ответ не последует выйдем на учредителей!

Ответ представителя ОН клиник 10 июля, 2020 год

Добрый день, Евгений Анатольевич. Благодарим за обратную связь и диалог со Службой контроля качества. Для нас несомненно важно, чтобы наши пациенты чувствовали себя максимально комфортно на протяжении всего пребывания в клинике и получали качественные медицинские услуги. В наших центрах работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту, а все медицинские процедуры проводятся согласно регламенту. В случае, если врач не подходит пациенту по психотипу, всегда есть возможность сменить специалиста и выбрать «своего» доктора. Что никоим образом не отражает компетенцию врача. Во избежание подобных недоразумений, перед записью на прием оператор контакт-центра всегда озвучивает полную информацию по подготовке к соответствующей медицинской процедуре, поскольку это позволяет провести диагностическое исследование с максимальной точностью и получить объективный результат. Следовать полученным рекомендациям - задача пациента. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.

Развод!!!!

Триса 29 мая, 2020 год

Репринцев Шарлатан! Который лечит пациентов БАДами и ещё визитки даёт,где можно купить эти БАДы! Потраченное время и деньги!! Бесполезный и бестолковый недоврач!

Ответ представителя ОН клиник 10 июня, 2020 год

Добрый день. Данный комментарий размещен анонимно, у нас нет возможности идентифицировать автора как пациента клиники. Если у реального пациента действительно есть претензии или пожелания к работе наших специалистов - всегда готовы к конструктивному диалогу. Врачи нашей клиники являются квалифицированными практикующими специалистами, поэтому просим анонимных авторов воздержаться от публичных оскорблений в адрес клиники и специалистов. Для продолжения предметного диалога просим представиться, указав номер карты либо реальное ФИО на номер Службы контроля качества 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), либо по e-mail [email protected]. Всего доброго.

Радишевская Лилия Макаровна или просто старая брынза

Гость 30 марта, 2020 год

Из-за этой гниды чуть не потеряла ребенка, даже врагу не пожелаешь такой рыжей бестии. Если выбирать между категорией человек и животное, то данная личность ближе по моральным и этическим нормам к второму варианту
Желаю, чтобы ее и ее близких также обслуживали, безразлично, халатно и безответственно, такие люди не должны иметь ничего связанного с медициной, потолок таких ларек на Героев... Читать отзыв Из-за этой гниды чуть не потеряла ребенка, даже врагу не пожелаешь такой рыжей бестии. Если выбирать между категорией человек и животное, то данная личность ближе по моральным и этическим нормам к второму варианту
Желаю, чтобы ее и ее близких также обслуживали, безразлично, халатно и безответственно, такие люди не должны иметь ничего связанного с медициной, потолок таких ларек на Героев Труда

Достоинства:

АБСОЛЮТНО НЕТ

Недостатки:

Все, от некомпетентности до безразличия к жизни человека, от маразма до хамства, женщин бить нельзя, но ее стоит.

Косметолог терапевт Катвицкая Д. И.

Елена 17 марта, 2020 год

После консультации, "терапевт" Катвицкая Д.И. поставила предварительный диагноз ОРВИ и сделала назначения. На этом прием был окончен. Следующую явку не назначила.
Не смотря на повышенную температуру на протяжении трех дней до обращения, и боль в груди при кашле, доктор не предложила пройти рентген и сдать клинику крови, хотя при записи на прием данная услуга предлагалась оператором.
Почему пациент должен... Читать отзыв После консультации, "терапевт" Катвицкая Д.И. поставила предварительный диагноз ОРВИ и сделала назначения. На этом прием был окончен. Следующую явку не назначила.

Не смотря на повышенную температуру на протяжении трех дней до обращения, и боль в груди при кашле, доктор не предложила пройти рентген и сдать клинику крови, хотя при записи на прием данная услуга предлагалась оператором.

Почему пациент должен сдавать кровь, рентген в другом месте, тратить время и силы, если это можно сделать в одном месте и сразу.
Тем более, что при прошлых консультациях другие терапевты Вашей клиники так и делали, тем самым имея полную картину обследования.

Следует отметить, что супруг опоздал на прием на 15 мин, однако, его согласились принять, при наличии свободного времени у доктора. Неужели данная ситуация, может являться причиной пренебрежительного отношения к клиенту.

На следующий день, в поликлинике по месту жительства, поставили диагноз - острый бронхит и бактериальная инфекция. Каким образом протокол лечения ОРВИ может избавить пациента от бактериальной инфекции?

Вывод: деньги и, самое главное, время потрачены зря.

Выбирая платную медицину, клиент рассчитывает на должное обслуживание. Один из девизов ON Clinic - Our reputation – your satisfaction. В Вашей клинике есть достойные специалисты, очень жаль, что такие кадры, как Катвицкая, уничтожают Вашу репутацию.
Так же на вашем сайте нет информации о том, что данная особа КОСМЕТОЛОГ!!!

Ответ представителя ОН клиник 7 апреля, 2020 год

Добрый день. Для нас ценны все отзывы от реальных пациентов, таковым Вы не являетесь и не присутствовали на приеме врача. Хотим отметить, что объем дополнительных лабораторных либо инструментальных исследований, в том числе рентгенодиагностика, имеет ряд показаний и назначается лечащим врачом индивидуально исходя из клинических показаний. Врач Катвицкая Д.И. сертифицированный врач-терапевт, имеет все необходимые документы для практической деятельности. На момент обращения пациента назначено максимально щадящее и аргументированное лечение. Группа острых респираторных вирусных инфекций как правило, на начальном этапе имеет сходную симптоматику, которая в динамике может распространяться по дыхательным путям и иметь иные проявления. Лабораторного подтверждения бактериальной инфекции мы не получили. Каждый врач имеет право на свое мнение, на данный момент нет оснований не доверять мнению специалиста. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.

Катвицкая Дарья Ивановна

Марина 10 марта, 2020 год

Мой отзыв посвящен, так называемому врачу-терапевту, Катвицкой Дарье Ивановне. Почему, так называемому? Потому что данная леди успешно практикует в другом медицинском центре в качестве врача косметолога. Самое отвратительное, что девочки на ресепшене, на мой прямой вопрос об этом, врут в глаза, рассказывая, что это два разных человека. Теперь, непосредственно о квалификации данного "специалиста". Протокол осмотра не заполнен, диагнозы переписана... Читать отзыв Мой отзыв посвящен, так называемому врачу-терапевту, Катвицкой Дарье Ивановне. Почему, так называемому? Потому что данная леди успешно практикует в другом медицинском центре в качестве врача косметолога. Самое отвратительное, что девочки на ресепшене, на мой прямой вопрос об этом, врут в глаза, рассказывая, что это два разных человека. Теперь, непосредственно о квалификации данного "специалиста". Протокол осмотра не заполнен, диагнозы переписана из карточки пациента. Знаний никаких, в назначениях своих не уверена, и как следствие, не подписывается под назначениями и не ставит печать. Возникает вопрос, а есть ли у неё эта печать? И является ли данная мадам врачом? Отвратительное впечатление! Я и моя семья являются постоянными клиентами клиники и мы готовы рекомендовать многих врачей. Но эта девочка - просто ваш позор, позор, как профессиональной клиники. Этот отзыв будет продублирован во все возможные отзовики, так как ваша служба контроля качества предоставляет несуществующий номер телефона. Спасибо за внимание. При желании, я могу предоставить фото назначений данного "врача"

Показать 1 ответ

Развод на деньги

Анна 17 ноября, 2019 год

Обратились к гинекологу. Оплатили первичную консультацию, УЗИ, назначила анализ (мазок) - оплатили. И по выходу, доктор выдала "записку" на оплату "за лист назначения " внимание ЕЩЕ 500грн.!!! ЗА ЧТО??? В прейскурантее я не нашла такой пункт!!! По телефону, не объяснили, и документ об оплате не выдали!!!
Обращение к доктору нам обошлось в 1250грн.
Назначение: 1 препарат -болеутоляющее и... Читать отзыв Обратились к гинекологу. Оплатили первичную консультацию, УЗИ, назначила анализ (мазок) - оплатили. И по выходу, доктор выдала "записку" на оплату "за лист назначения " внимание ЕЩЕ 500грн.!!! ЗА ЧТО??? В прейскурантее я не нашла такой пункт!!! По телефону, не объяснили, и документ об оплате не выдали!!!
Обращение к доктору нам обошлось в 1250грн.
Назначение: 1 препарат -болеутоляющее и 2 препарата БАД. В листе назначения нет ни подписи врача, ни печати -это не документ!!! С ним даже в суд не обратишься!!!

Ответ представителя ОН клиник 21 ноября, 2019 год

Добрый день, Анна. Для нас ценны все отзывы только от реальных пациентов клиники, и нам не удалось установить являлся ли автор отзыва таковым. Все услуги клиники оплачиваются пациентами в соответствии с утвержденным прайсом и в добровольном порядке. Каждый пациент принимает решение соглашаться либо нет с мнением врача и с предложенными вариантами лечения, его стоимостью. Если Вы реальный пациент клиники - готовы продолжить конструктивный диалог. Для этого просим идентифицировать себя любым удобным способом: по телефону 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00), по e-mail [email protected], либо же продолжить публичный диалог на сайте, написав номер карты или реальное имя, время и дату посещения врача. Всего доброго.

Клиника, в которой не знают ничего о сервисе

Елена 9 октября, 2019 год

Сервис - ужасный,
работаю хамы,
клиентоориентированности - 0.
Давала этой клинике 3 шанса, и все 3 шанса она феерически провалила.
Сначала на процедуру по записи врач опоздала на 40 минут, потому что стояла в пробке. Думала, окей ну мало ли авария где-то была.
После приема врач проинструктировала о том, что нужно будет прийти на повторный прием после курса пропитых таблеток.... Читать отзыв Сервис - ужасный,
работаю хамы,
клиентоориентированности - 0.

Давала этой клинике 3 шанса, и все 3 шанса она феерически провалила.
Сначала на процедуру по записи врач опоздала на 40 минут, потому что стояла в пробке. Думала, окей ну мало ли авария где-то была.
После приема врач проинструктировала о том, что нужно будет прийти на повторный прием после курса пропитых таблеток. Когда я приехала на прием, выяснилось что приехала я рано, и нужно было приехать через неделю. Этот прием должен был быть оплачен, но как оказалось только в течении 14ти дней, о чем никто из персонала не посчитал нужным уведомить (естественно за 3 слова врача, нужно заплатить).
Направили сдавать анализы, назначили время. Я приехала к ним за 30 минут до времени, предупредив что могу зайти раньше, если пациентов нет, мне сказали что есть и что меня вызовут на мое время. Вернулась в клинику, ждала ещё 20 минут, а никто не вызывает (время было назначено на 8:50, ждала до 9ти). Когда подошла на ресепшен мне с гонором девушка-администратор начала говорить, что вообще-то в мое время меня звали, я не откличнулась и пустили другого пациента.
Камон, вы знаете, что пациент на территории клиники, у вас есть все контакты необходимые для связи с пациентом, но вместо этого вы просто пускаете другого (им же нельзя простаивать и терять деньги, вы что).
Общение с центром по контролю качества отдельная ситуация, потому что на все жалобы они говорят "если вам это не понравилось, мы можем принести свои извинения".

Никому не советую, и сама больше не обращусь.

Ответ представителя ОН клиник 10 октября, 2019 год

Добрый день, Елена. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Наша клиника относится к международной Сети, мы предоставляем качественные медицинские услуги с использованием современного оборудования и инновационных методик. Все медицинские процедуры проводятся в соответствии с нормативной документацией МОЗ, регламентные сроки контрольных явок в подобных процедурах также стандартные. Эту информацию врач озвучивает пациенту на приеме, и если у пациента есть не понятные моменты либо вопросы - их можно задавать врачу в не ограниченном количестве. Мы понимаем, что при возникновении проблем со здоровьем есть вероятность более эмоционально реагировать на информацию, отсюда и недопонимание и недоверие. По факту - медицинские услуги оказаны в полном объеме, желаемый результат от лечения достигнут. Касаемо информации по административным вопросам - осуществлена проверка с помощью фактических объективных данных, результат Вам был предоставлен в телефонном режиме. Если Вы почувствовали дискомфорт при обращении в клинику - приносим извинения. Желаем здоровья и хорошего настроения.

Медицинский центр «ОН Клиник Харьков»

Медицинский центр «ОН Клиник Харьков» — это современная клиника с комплексным подходом к лечению на уникальных препаратах и оборудовании.
Международный опыт, который приобрела сеть за многие годы своего существования, помогает решать даже затяжные проблемы со здоровьем у пациентов. И медицинский центр ОН Клиник в Харькове одна из них!

Рейтинг 3.7 из 5 на основании 44 отзывов

Клиники