оформил заказ в августе, кровати до сих пор нет, ощущения , что и не будет , сказали что на фабрике задержки, предложили альтернативы со склада , но совсем не то что мы заказывали , пока сервисом фабрике разочарован, надеюсь ,хотя бы кровать будет достойная, почитав отзывы начинают появляться сомнения. Заказывал тут ,на сайте производителя https://aber.com.ua
"Уважаемая компания " , в чем проблема произвести отгрузку кровати , Марита 1,6*2 в цвете тёмный орех , которую мы благополучно заказали и даже частично оплатили еще практически в начале прошлого месяца ?буду боагоданна за ответ.
Получили кровать, при сборке выявлены были заводские несоответсвия, прислали фотографии в инернет-магазин, где покупали товар, те отправили на фабрику и вот спустя несколько недель нам дают ответ, что фабрика отказала в удовлетворении ремонта, а магазин ничего не знает, мол :"идите на фабрику". Хотелось бы от фабрики получить официальное письмо, почему кровать , которая была распечатана упаковка, но не была... Читать отзыв Получили кровать, при сборке выявлены были заводские несоответсвия, прислали фотографии в инернет-магазин, где покупали товар, те отправили на фабрику и вот спустя несколько недель нам дают ответ, что фабрика отказала в удовлетворении ремонта, а магазин ничего не знает, мол :"идите на фабрику". Хотелось бы от фабрики получить официальное письмо, почему кровать , которая была распечатана упаковка, но не была собрана по причине того , что это не возможно сделать, для того чтобы было с чем идти в общество по защите прав потребителей : -Изделие на руках (новое в упаковке) -Чек с оплатой на aber.com.ua тоже -Желание добится справедливости так же с нами если фабрика считает уместным и доступным так обращаться со своими потребителями, просьба просто это подвердить документально. Прошу указать контактный данные фабрики и ответсвенного лица(телефон, почта, что угодно) , для того чтобы мы могли с вами связаться, или придется искать юридический адрес фабрики в открытых источниках и писать обращение в компитентные органы.
При покупке кровати "Нова" с подъёмным механизмом столкнулись с проблемами при сборке. Несовпадение отверстий, дно из ДСП надо подрезать по размеру самостоятельно, Длина шурупов не соответствует длине гнезда. Но всё это ерунда и самостоятельно это исправили. Главное, ради чего покупали кровать с подъёмным механизмом, дно для хранения вещей. Оно совершенно не держится на планка ширина которых 5-7 мм. Даже, положив... Читать отзыв При покупке кровати "Нова" с подъёмным механизмом столкнулись с проблемами при сборке. Несовпадение отверстий, дно из ДСП надо подрезать по размеру самостоятельно, Длина шурупов не соответствует длине гнезда. Но всё это ерунда и самостоятельно это исправили. Главное, ради чего покупали кровать с подъёмным механизмом, дно для хранения вещей. Оно совершенно не держится на планка ширина которых 5-7 мм. Даже, положив одеяло, дно упало на пол.Теперь подушки и одеяло лежат в кровати, но на полу, а листы ДСП можно выбросить за ненадобностью.
будет ли отгрузка?
где мой заказ
отказали в замене/ремонте брака
Хотелось бы от фабрики получить официальное письмо, почему кровать , которая была распечатана упаковка, но не была... Читать отзыв Получили кровать, при сборке выявлены были заводские несоответсвия, прислали фотографии в инернет-магазин, где покупали товар, те отправили на фабрику и вот спустя несколько недель нам дают ответ, что фабрика отказала в удовлетворении ремонта, а магазин ничего не знает, мол :"идите на фабрику".
Хотелось бы от фабрики получить официальное письмо, почему кровать , которая была распечатана упаковка, но не была собрана по причине того , что это не возможно сделать, для того чтобы было с чем идти в общество по защите прав потребителей :
-Изделие на руках (новое в упаковке)
-Чек с оплатой на aber.com.ua тоже
-Желание добится справедливости так же с нами
если фабрика считает уместным и доступным так обращаться со своими потребителями, просьба просто это подвердить документально.
Прошу указать контактный данные фабрики и ответсвенного лица(телефон, почта, что угодно) , для того чтобы мы могли с вами связаться, или придется искать юридический адрес фабрики в открытых источниках и писать обращение в компитентные органы.
Недостатки конструкции