Гость Отзыв написан 16 августа, 2020 год96 просмотров
Главной ошибкой было повестись на привлекательную цену этой компании и приобрести у них кухню. Пока не готова судить про качество, НО СЕРВИС ПОЛНОЕ ДНО! Отношение на всех этапах к тебе, как будто они тебе эту кухню бесплатно отдают.
Сегодня уже 4 недели с покупки, а кухня не в полном составе.
Оплатила заказ полностью 18 июля. К слову при покупке меня уверяли, что всё есть на складе - максимум до недели может быть ожидание каких-либо комплектующих. В итоге со скандалом и бесконечными звонками менеджеру, директору салону, на склад и угрозами расторжения спустя 3 недели я выпросила доставку моей кухни. Доставили мне её без 4 фасадов (это почти все верхние ящики). Доставку и сборку осуществляет компания ЕВРАЗ Логистик. Там тоже всё "прекрасно" - я не получила от них ни одного звонка, включая подтверждения заказа, который им передал склад. Звонила я, просила проверить, говорила склад вам отправил на доставку заказ. Потом так же я звонила и спрашивала почему не звонит сборщик и кто приедет И так а всех этапах. Сегодня вот 5й день, как я жду их сборку. Мастер приехал спустя 3 дня (в день доставки они не собирают почему-то), собрал половину, остальное не успел и сказал приедет через день, ибо у него другие заказы. Через день тоже не приехал. Звонить от Евраз Логистик мне никто и не собирался предупреждать. Они просто назначили сборщику новый заказ, и плевать что он не доделал мой. Сборщик валит на них, они валят на сборщика. По оставшимся 4-м фасадам меня продолжают кормить фразой "на следующей неделе придёт машина" - и вот она идёт уже 4 недели. По договору максимальный срок - 21 день, но эти хитро@ые прописали вину поставщика в форс-мажор (!), видимая думая что это спасёт их от жалоб и исков...))
Кухня-беда - Отзывы о Компания "Виват Мебель"
Пока не готова судить про качество, НО СЕРВИС ПОЛНОЕ ДНО! Отношение на всех этапах к тебе, как будто они тебе эту кухню бесплатно отдают.
Сегодня уже 4 недели с покупки, а кухня не в полном составе.
Оплатила заказ полностью 18 июля. К слову при покупке меня уверяли, что всё есть на складе - максимум до недели может быть ожидание каких-либо комплектующих. В итоге со скандалом и бесконечными звонками менеджеру, директору салону, на склад и угрозами расторжения спустя 3 недели я выпросила доставку моей кухни. Доставили мне её без 4 фасадов (это почти все верхние ящики). Доставку и сборку осуществляет компания ЕВРАЗ Логистик. Там тоже всё "прекрасно" - я не получила от них ни одного звонка, включая подтверждения заказа, который им передал склад. Звонила я, просила проверить, говорила склад вам отправил на доставку заказ. Потом так же я звонила и спрашивала почему не звонит сборщик и кто приедет И так а всех этапах. Сегодня вот 5й день, как я жду их сборку. Мастер приехал спустя 3 дня (в день доставки они не собирают почему-то), собрал половину, остальное не успел и сказал приедет через день, ибо у него другие заказы. Через день тоже не приехал. Звонить от Евраз Логистик мне никто и не собирался предупреждать. Они просто назначили сборщику новый заказ, и плевать что он не доделал мой. Сборщик валит на них, они валят на сборщика.
По оставшимся 4-м фасадам меня продолжают кормить фразой "на следующей неделе придёт машина" - и вот она идёт уже 4 недели. По договору максимальный срок - 21 день, но эти хитро@ые прописали вину поставщика в форс-мажор (!), видимая думая что это спасёт их от жалоб и исков...))
Вот честно эта экономия не стоила столько испорченных нервов, сорванных планов и потерянного времени!!! , https://otzovy-moskvy.ru/firm/firmennyiy-magazin-mebeli-vivat-69513
отзыв
Комментарии к отзыву