Обратились в mebel-fm за диваном. Привлекла цена и выбор моделей. Оплатили заказ полностью при покупке. Но в обещанный день диван не привезли, задержали почти на полторы недели. Объяснили это тем что отдел доставки загружен. Как компенсацию подарили подушку и пиццу (муж долго смеялся) Это проблемы конечно не решает, но радует что хоть попытались загладить свою вину. Нужен ещё шкаф, скорее... Читать отзыв Обратились в mebel-fm за диваном. Привлекла цена и выбор моделей. Оплатили заказ полностью при покупке. Но в обещанный день диван не привезли, задержали почти на полторы недели. Объяснили это тем что отдел доставки загружен. Как компенсацию подарили подушку и пиццу (муж долго смеялся) Это проблемы конечно не решает, но радует что хоть попытались загладить свою вину. Нужен ещё шкаф, скорее всего обращусь к вам снова, так как цены оптимальные, но если снова задержите, я буду не столь лояльна как в этот раз !
В общем, решили мы с мужем обновить дома интерьер.Долго искала-выбирала на просторах интернета интересующий товар, магазин, поставщиков. В итоге, выбор пал на интернет-магазин mebel-fm.com.ua Цены хорошие, ассортимент неплохой и большим плюсом было наличие доставки, подъёма, сборки и вывоза старой мебели. 26 февраля,выбрав интересующие позиции, поехала в офис к ребятам, сделала заказ:угловой диван,журнальный стол и компьютерный стол (как заверил меня менеджер,все... Читать отзыв В общем, решили мы с мужем обновить дома интерьер.Долго искала-выбирала на просторах интернета интересующий товар, магазин, поставщиков. В итоге, выбор пал на интернет-магазин mebel-fm.com.ua Цены хорошие, ассортимент неплохой и большим плюсом было наличие доставки, подъёма, сборки и вывоза старой мебели. 26 февраля,выбрав интересующие позиции, поехала в офис к ребятам, сделала заказ:угловой диван,журнальный стол и компьютерный стол (как заверил меня менеджер,все данные товары есть на складе), полностью оплатила и стала ожидать доставку, обещанную на 4 марта. Как сказал менеджер Олег, можно было бы и раньше, но зная их проблемы с логистикой, 4 числа точно всё будет. Сегодня уже 6-к число, доставки не видать, при каждом моём звонке находятся какие-то новые обстоятельства, препятствующие выполнению моего заказа: товара нет на складе, пересорт, инвентаризация, выгрузка товара, загрузка и т.д. и т.п. При этом, сами менеджеры меня ни разу не набрали-звонки,каждый раз,осуществлялись мной лично. Исходя из данного положения вещей у меня несколько вопросов: - Когда будет мой заказ, который полностью оплачен???И будет-ли он в принципе? - Какая будет компенсация со стороны фирмы, учитывая тот факт что муж и я берём уже по третьему выходному дню,ожидая каждый день доставку мебели, и теряя при этом свои деньги и заработок??? - Знакомы ли ребята из этого интернет-магазина со словами «профессионализм», «пунктуальность» и «ответственность»?
Заказали диван. Менеджер озвучил срок поставки 1 месяц. Привезли почти через 2 месяца! Уже надоело ждать. Радует что продавец сделал компенсацию в виде скидки за столь долгое ожидание Пы сы: по качеству вопросов нет
Всем доброго времени суток! Искал шкаф -купе в интернете, ездили в «6 элемент», но нашёл гораздо дешевле в этом магазине, созвонился , пригласили на посмотреть и в случае «если понравится» можно со склада или под заказ, сроки озвучили не приемлемые, поэтому приехал и старался выбрать из наличия со склада, встретил менеджер Дмитрий, рассказал, показал, но не то и по этой... Читать отзыв Всем доброго времени суток! Искал шкаф -купе в интернете, ездили в «6 элемент», но нашёл гораздо дешевле в этом магазине, созвонился , пригласили на посмотреть и в случае «если понравится» можно со склада или под заказ, сроки озвучили не приемлемые, поэтому приехал и старался выбрать из наличия со склада, встретил менеджер Дмитрий, рассказал, показал, но не то и по этой причине решил рассмотреть бренд с названием «под заказ», с выбором и размерами конечно помогли, выбор сделан... был задан вопрос о предоплате , я отказался, затем после долгих переговоров , проникся... парень Дмитрий молодой, понятно переживает за работу и доход, сумма предоплаты небольшая, но мы и деньги вроде не рисуем, поэтому запросил гарантии, Дмитрий как и положено долго спорить не стал)) и попросил дождаться руководства, руководство на звонок Дмитрия отреагировало более менее быстро, приехало... скажу честно и откровенно , шкаф был приобретён с мнимальной предоплатой, доставлен с небольшой задержкой (2 дня) от заявленной даты, но эта просрочка была компенсирована скидкой, ребятам процветания и везения в столь не простом деле как бизнес! Появится нужда в мебели приеду теперь без интернета))
Заказывали в этом магазине шкаф. Хотели получить как можно быстрее, но нужного нам размера не оказалось в наличии. Пришлось делать на заказ. Привезли с задержкой на 3 дня, но продавец предупреждал что могут быть задержки из-за загруженности отдела доставки. Так как шкаф делали под заказ, выбирали фотопечать, нестандартный размер и профиль «золото». Когда мы распаковали мы увидели что профиль не... Читать отзыв Заказывали в этом магазине шкаф. Хотели получить как можно быстрее, но нужного нам размера не оказалось в наличии. Пришлось делать на заказ. Привезли с задержкой на 3 дня, но продавец предупреждал что могут быть задержки из-за загруженности отдела доставки. Так как шкаф делали под заказ, выбирали фотопечать, нестандартный размер и профиль «золото». Когда мы распаковали мы увидели что профиль не того цвета, а именно серебряный. Мы сразу же набрали продавца с вопросом как теперь быть. Он объяснил что это ошибка фабрики и теперь нужно ждать пока он перезакажет нужный профиль, а фабрика находится если не ошибаюсь на Западной Украине. Через дней 8 нам привезли нужный профиль, денег повторно за доставку не взяли, это правильно, это не наша ошибка и платить мы не собирались. Сделали небольшую скидку на сборку шкафа. По качеству претензий нет и по цене тоже, у других магазинов такие шкафы дороже. Но все же из-за этого инциндента звезду снимаю, не очень приятно...
Решила и я поделиться своим мнением здесь. Обратилась в этот магазин так как нужен был диван. Цены здесь более чем подходящие и меня они устроили. Начитавшись отзывов ( пишут что у многих задерживали доставку по каким-то причинам) заказала я диван заранее, так как приготовилась к тому что его нужно долго ждать. Менеджер Олег помог с выбором и выбрав диван мы... Читать отзыв Решила и я поделиться своим мнением здесь. Обратилась в этот магазин так как нужен был диван. Цены здесь более чем подходящие и меня они устроили. Начитавшись отзывов ( пишут что у многих задерживали доставку по каким-то причинам) заказала я диван заранее, так как приготовилась к тому что его нужно долго ждать. Менеджер Олег помог с выбором и выбрав диван мы начали оговаривать сроки. Мне озвучили 4 недели но может быть задержка несколько дней из-за логистики. Ну я заранее заказывала и настраивалась на срок 5-6 недель. Через 4 недели звонит Олег и говорит что диван приехал и завтра утром могут привезти. Честно сказать даже не рассчитывала что привезут в срок , опять же начитавшись отзывов. Но проблема в том что я себе в голове надумала 5-6 недель и как раз ремонт закончат и можно будет завозить мебель, но ремонт ещё к этому времени не закончили. Спасибо ребятам из магазина, я с ними договорилась что диван у них постоит ещё 2 недели потому что мне пока некуда его завозить. Сейчас мой диван уже у меня. Качество на первый взгляд хорошее. Ребятам огромное спасибо что вошли в положение и подстраивались под меня. Не знаю, может мне просто повезло что диван мой пришёл вовремя, но пишу как есть) насколько я поняла у них доставка идёт напрямую от поставщика или склада, в общем как-то так
Достоинства:
Вежливые, подстраиваются под прихоти клиента, цена, качество
Заказывала бюджетный диванчик (специально искала недорогой, но новый), приехала в офис, модель выбрала моментально, сразу дала 100% оплаты (постаралась быть как можно более точной и ненавязчивой, ибо сама работала в сфере продаж и знаю что такое когда клиент выкручивает мозги). С учетом праздников договорились на доставку через 2 недели. По прошествии срока - тишина в эфире, за день до доставки... Читать отзыв Заказывала бюджетный диванчик (специально искала недорогой, но новый), приехала в офис, модель выбрала моментально, сразу дала 100% оплаты (постаралась быть как можно более точной и ненавязчивой, ибо сама работала в сфере продаж и знаю что такое когда клиент выкручивает мозги). С учетом праздников договорились на доставку через 2 недели. По прошествии срока - тишина в эфире, за день до доставки позвонила сама - меня убедили что всё ок, идем по плану, завтра будет. А на завтра начались мои стяжательства - менеджер не в состоянии четко указать что будет с логистикой и когда (суб.подрядная фирма - перевозчик), целый день был потрачен на ожидания у моря погоды, в результате оказалось что дивана на складе нет. Менеджер предложил диван другой модели (но нет, я хотела именно то за что заплатила). Потом тонны звонков от меня длиной еще в 2 недели (эта была уже истерика, т.к. я ожидала гостей и пришлось их укладывать спать на полу) - фирма кормила завтраками, у меня появилось ощущение что это просто кидалово, т.к. цены были уж слишком низкие по рынку на тот момент. В конце концов диван приехал, за неудобство компенсировали подъем на этаж и сборку + 2 бюджетные подушки в подарок. Это, разумеется не нивелировало ощущения что заказ прошел через *опу и не отбило желание написать здесь отзыв. В конкретно моем случае, сталось как в поговорке: дешева рибка - погана юшка, однако судя по количеству "компенсаций", могу сделать вывод что данный стиль работы для этих товарищей - норма. Не берусь советовать фирме, но хотелось бы чтобы люди пытались действовать по правилу: делай хорошо - и у тебя всё будет хорошо....т.е. если не создавать проблем - их не будет и не надо будет перевозчикам платить из вашего же кармана и затыкать рот клиентам подушками. Резюмирую: если хотите испытать судьбу и пощекотать нервы пару месяцев (пройдет заказ нормально или нет), особенно с бюджетной мебелью, и у вас много времени и желания поговорить - смело обращайтесь к mebel-fm.com.ua.
Достоинства:
Вежливый персонал, контактные, идут на уступки, честно отвечают о качестве товара
Добрый вечер. Нашли в интернете этот магазин, оказалось, что соседи, магазин находится на Королева . Выбрали кровать по акции, цена ну ооочень привлекательная,,подруга работает в 6 Элементе и там таких цен и в помине нет. Заказали, менеджер Олег, все объяснил, рассказал. Кровать идет со встроенным матрасом, надеюсь, что прослужит не один год. Были небольшие траблы со временем доставки, но... Читать отзыв Добрый вечер. Нашли в интернете этот магазин, оказалось, что соседи, магазин находится на Королева . Выбрали кровать по акции, цена ну ооочень привлекательная,,подруга работает в 6 Элементе и там таких цен и в помине нет. Заказали, менеджер Олег, все объяснил, рассказал. Кровать идет со встроенным матрасом, надеюсь, что прослужит не один год. Были небольшие траблы со временем доставки, но все решили и все остались довольны. Что касается кровати, на сайте она называется Марта, но изголовье чуть другое, но это мы такое заказали: материал не самый дорогой, но добротный, сколов, царапин не наблюдалась, по всему периметру кровати огромная ниша, разделенная на 2 части, подъемный механизм на 2х толстых пружинах. На сегодняшний день мы довольны и рекомендуем эту кровать. Менеджеру Олегу хочу пожелать процветания и огромного количества благодарных клиентов. Спасибо Олег. P.S. Если что-то изменится, то я обязательно напишу новый отзыв)))
Приобрели диван Кертис по наличию. Очень довольны! Есть пару моментов но без негатива. Изначально заказали диван в одном цвете, но менеджер Олег перезвонил и сообщил, что на складе остался диван в другом цвете, который тоже подошел и в моем случае диван еще больше вписался в общую картину. Доставили парни с опозданием на 1,5 часа. Поднимал сам с родственником и... Читать отзыв Приобрели диван Кертис по наличию. Очень довольны! Есть пару моментов но без негатива. Изначально заказали диван в одном цвете, но менеджер Олег перезвонил и сообщил, что на складе остался диван в другом цвете, который тоже подошел и в моем случае диван еще больше вписался в общую картину. Доставили парни с опозданием на 1,5 часа. Поднимал сам с родственником и мы его еле затащили - он очень тяжёлый. Диван очень крепкий и добротный. Оббивка приятная и крепкая, швы и соединения на 5чку. Изначальо присутствовал запах новой мебели, но выветрился быстро. Большое спальное место, и, самое главное твердое.
Красиво всё растилают , а когда приходит время доставки , у них склероз просыпается и начинают разводить , то забыли то ещё что-нибудь. Поэтому деньги у них забрал , может мебель хорошая , но обслуживание отвратительное. Не советую с ними работать , обманщики , вруны и т.п. Где только они будут появляться , буду во весь голос их... Читать отзыв Красиво всё растилают , а когда приходит время доставки , у них склероз просыпается и начинают разводить , то забыли то ещё что-нибудь. Поэтому деньги у них забрал , может мебель хорошая , но обслуживание отвратительное. Не советую с ними работать , обманщики , вруны и т.п. Где только они будут появляться , буду во весь голос их позорить , такие уроды не должны работать на этом рынке.
Недостатки:
Ужасное обслуживание и обман и не уважение к клиентам.
Переписываю отзыв, почему-то отобразился не весь текст... Спасибо огромное менеджерам магазина МебельFM, которые сделали всё возможное и невозможное...как говорится "костьми легли", но организовали доставку дивана! - Очень уважаю людей,которые выполняют свои обещания. Получается, так,что сама доставка напрямую Не зависит от магазина, этим занимаются поставщики...поэтому, конечно же ребята не виноваты в этих задержках. Отдельное СПАСИБО за БЕСПЛАТНУЮ транспортировку, всё-таки в... Читать отзыв Переписываю отзыв, почему-то отобразился не весь текст... Спасибо огромное менеджерам магазина МебельFM, которые сделали всё возможное и невозможное...как говорится "костьми легли", но организовали доставку дивана! - Очень уважаю людей,которые выполняют свои обещания. Получается, так,что сама доставка напрямую Не зависит от магазина, этим занимаются поставщики...поэтому, конечно же ребята не виноваты в этих задержках. Отдельное СПАСИБО за БЕСПЛАТНУЮ транспортировку, всё-таки в Совиньон ехать, не ближний свет. В общем покупкой мы очень довольны. Сервис хороший, Немного наладить процесс функционирования логистических операций и всё будет чудесно.
Ура!!!! Нам привезли наш диванчик!!! Стал по стеночке, как влитой, сразу в комнате уют,да благодать. Спасибо огромное менеджерам магазина МебельFM, которые сделали всё возможное и невозможное...как говорится "костьми легли", но организовали доставку дивана! - Очень уважаю людей,которые выполняют свои обещания. Получается, так,что сама доставка напрямую Не зависит от магазина, этим занимаются поставщики
На выходных получили свой диван. Заказывали Чикаго Нью. Офигенная штука. Релакс 100% и смотрится красиво. По сроку изготовления опоздали на 5 дней. В день доставки, как и просил, за 2 часа связались, занесли и собрали оперативно. Спасибо!
Покупала диван Барон 3-ку в магазине на королева. Обслуживание хорошее Прождала оговоренные 5 недель - диван сделали вовремя. Качество хорошее. Ребята занесли в квартиру даже при узком проеме двери (пишу об этом потому что уже были горе-грузчики из других магазинов которые брали доп.расходы за узкий проем) Спасибо!
Заказали шкаф-купе 12 февраля ,договорились с доставкой в субботу 16.02.Привезли,как договаривались,подняли на этаж и быстро собрали.Сборка заняла не больше часа ,работают проффесионалы.Шкаф -купе чудесный, за такую стоимость особенно приятно.Вместительный,с хорошими зеркалами.Огромное спасибо за такую организацию и внимание.Как что-то понадобиться- обязательно приобретем у вас.Успехов и процветания!
Доброго времени суток всем...Итак, начну сначала...У нас семья из 3-х человек: я,муж и 2 год.сын...бюджет совсем небольшой...копили, как говорится не доедали, чтоб приобрести диванчик, не б/у, новенький, не дорогой...И вот ,забрели на сайт Мебель-FM...На картинках всё очень симпатично, можно прицениться и выбрать,что по душе...Так же, на сайте, можно найти применение о скидке в 5% на мебель, при 100% оплате товара....Посмотрев... Читать отзыв Доброго времени суток всем...Итак, начну сначала...У нас семья из 3-х человек: я,муж и 2 год.сын...бюджет совсем небольшой...копили, как говорится не доедали, чтоб приобрести диванчик, не б/у, новенький, не дорогой...И вот ,забрели на сайт Мебель-FM...На картинках всё очень симпатично, можно прицениться и выбрать,что по душе...Так же, на сайте, можно найти применение о скидке в 5% на мебель, при 100% оплате товара....Посмотрев адрес, поехали в магазин. В магазине, прям при входе, висят вывески с "огнями", мол скидка на изделия все 10%, при 100% оплате!!! Мы были с ребенком, досконально разобраться во всём не получилось, т.к. малой сильно капризничал. В попыхах решили, что не будем создавать индивидуальный заказ, а возьмём уж тот, что ЕСТЬ В НАЛИЧИИ, НА СКЛАДЕ! И что Вы думаете, с непонятно какого склада, расположение которого, по ходу, не знают даже те самые менеджеры магазина, должен был приехать диван за 7 дней...В срок, не пришёл. Мол извините много заказов...Ребята, ну вы совсем уже что ли? Мы оплатили 100%! сразу! на месте! Мало того,что мы ждём как все, так ещё скидку не дали! Ни 5 тебе%, ни 10, тем более! Менеджер, так говорил со мной по телефону, будто это я ему,что-то должна, а не он мне! Типа скидка эта 5 и 10%%, распространяется лишь на те товары, которые заказываются индивидуально! А на уже готовые - не котируется! Скажите мне пожалуйста - ГДЕ?? и В КАКОМ МЕСТЕ ВООБЩЕ ЭТО УКАЗАНО??? Нигде это не обозначено, вы можете лишь довериться "честному слову" менеджера. И да, Вам звонить никто не будет и уж тем более перезванивать. Мой муж, грубо говоря, сидит сейчас у порога магазина и ждёт обещанный диван!! А его всё нет, и Нет, и НЕТ!!! За собственные деньги, я пока только получила - испорченные выходные, потому что это никуда не выехать, сидим сиднем, ждём !! Неприязнь, огорчение, непонимание, что вообще происходит!? Чувство, что тебя нагло обманули! Ни дивана, ни денег. Это не сервис. Совести у Вас Нет! Обращаться в эту фирму не советую.
Заказывали 12 двуспальных деревянных кроватей СИНС для небольшой базы отдыха. 8 кроватей довезли вовремя и 4 задержали на 10 дней плюс\минус день. Цена на изделие бомба. Часть кроватей уже собрали - все красиво и ни царапинки. Задержка в моем случае не беда, т.к. у нас подготовка к сезону.
Мы долго присматривали очень бюджетный угловой диван и дождались до тех пор, пока он уже нужен был на ВЧЕРА. Забежали в магазин мебели мебель-фм и выбрали угловой диван лира по наличию. Привезли и собрали уже на следующий день. Спасибо! Комфортный и удобный диванчик за такую цену!
Заказали диван в конце декабря. Пообещали на вторую половину января (учитывая праздники). Пропали - ни звонка. С начала февраля начал звонить, интересоваться. Две не дели "кормили завтраками". Сегодня заехал, забрал деньги. Не связывайтесь - гнилая контора, брехливые менеджеры((
Спасибо за Ваш отзыв! Дмитрий, согласен с Вами по срокам, мы к сожалению ускорить процесс не можем! Диван готов! Подводит логистика! Как есть, извините!
Как-то брали в этом магазинчике шкаф-купе, кухню. Шкаф-купе купили из наличия и вечером того же дня шкафчик уже стоял у нас. Кухню конечно задержали. Сначала, приехал сам корпус кухни, потом довозили фасады еще 2 недели. Доп. расходов правда не взяли за несколько доставок, однако кухня получилась, мягко говоря, долгожданной. Ребята, проговаривайте немного с запасом срок изготовления, чтобы и... Читать отзыв Как-то брали в этом магазинчике шкаф-купе, кухню. Шкаф-купе купили из наличия и вечером того же дня шкафчик уже стоял у нас. Кухню конечно задержали. Сначала, приехал сам корпус кухни, потом довозили фасады еще 2 недели. Доп. расходов правда не взяли за несколько доставок, однако кухня получилась, мягко говоря, долгожданной. Ребята, проговаривайте немного с запасом срок изготовления, чтобы и люди не нервничали, и Вас постоянно не дергали. А по цене и качеству нам все нравится.
Купили мы в этом магазине 3 шкафа купе. Первый, по наличию, доставили на следующий день. А второй и третий, нестандартные, изготавливались почти 40 дней. Задержали почти на неделю. Собирали мы изделия сами, вроде как всего хватило) или мы так собрали) Вообщем, хотите шкаф по нормальной цене с готовностью подождать - тогда советую. Минус - это вот такие, не очень... Читать отзыв Купили мы в этом магазине 3 шкафа купе. Первый, по наличию, доставили на следующий день. А второй и третий, нестандартные, изготавливались почти 40 дней. Задержали почти на неделю. Собирали мы изделия сами, вроде как всего хватило) или мы так собрали) Вообщем, хотите шкаф по нормальной цене с готовностью подождать - тогда советую. Минус - это вот такие, не очень приятные опоздания.
Заказали 2 деревянные кровати синс со спальным местом 1,6х2м. Выбор сделали из-за цены изделия. Заказ был выполнен с оговоренным сроком в 4 недели. Доставили на следующий день после извещения о прибытии товара. Собирали самостоятельно - сложностей при сборке не возникло, комплекта с креплениями хватило. По качеству замечаний нет. Будем обращаться еще, т.к. необходимы кухня и шкаф-купе.
Выбирали и заказывали диван по наличию, т.к. старый наш диван "дослужил" свое и сил больше не было на нем спать. В магазине предложили диван Кертис по наличию, нам понравился, да и по цвету подошел. Правда, доставили нам его не ч-з 1 обещанный день а через три - минус 1 звезду за это Вы точно получаете. Понравилось в... Читать отзыв Выбирали и заказывали диван по наличию, т.к. старый наш диван "дослужил" свое и сил больше не было на нем спать. В магазине предложили диван Кертис по наличию, нам понравился, да и по цвету подошел. Правда, доставили нам его не ч-з 1 обещанный день а через три - минус 1 звезду за это Вы точно получаете. Понравилось в магазине то, что предложиили множество Вариантов по наличию (по наличию на складе). По качеству дивана возражений нет и даже наоборот, только положительные отзывы (спать удобно, спальное место большое). По цене вообще даже и не говорю - Вы реально зе БЭСТ в этом плане. Так что ребята мой вердикт - по мебели все ок (и даже советую), а по доставке --- покупаете бусик и возите сами (а то по отзывам я вижу не одна такая терпеливая) ;)
Магазин находится возле нас и мы постоянно его проходим. И вот наконец пригодились. Заказали два шкафакупе и угловую кухню с глянцевыми фасадами. Наш первый шкаф со стандартным наполнением мы купили по наличию - собрали уже на следующий вечер, вот со вторым шкафом мы поигрались с наполнением и размерами - его нам сделали за 4 недели и пару... Читать отзыв Магазин находится возле нас и мы постоянно его проходим. И вот наконец пригодились. Заказали два шкафакупе и угловую кухню с глянцевыми фасадами. Наш первый шкаф со стандартным наполнением мы купили по наличию - собрали уже на следующий вечер, вот со вторым шкафом мы поигрались с наполнением и размерами - его нам сделали за 4 недели и пару дней сверху. Кухню сделали за 5 недель- т.е. задержали на неделю, но хлопцам повезло, нам как раз было на руку - мы были на завершающей стадии нашего ремонта=))
Что можно добавить: Шкафы и кухонька нравятся, все работает. Впринципе по срокам не подвели
Позвонил с утра заказал шкаф по наличию (240*60*240) - вечером был у меня собран. Плюсы Дешево Быстро По наличию Недостатков ни при покупке, ни при доставке. Ребята все оперативно выполнили
Оформили заказ на шкаф-купе 2м 40см перед НГ с фотоизображением. Сделали почти за 5 недель. Шкаф отлично вписался, в отличии от вашего срока изготовления) почти на неделю задержали. Но смотрится, спору нет.
Перепутала сайты - похожее название и цена. Этот звонок был не из МебельФМ. Мне позвонил менеджер Олег, все актуально, шкаф можно посмотреть вживую прямо сегодня, и сразу доставка! Супер! Приношу свои извинения сайту за ошибочный отзыв!!! После покупки шкафа обязательно напишу впечатление о качестве товара.
Оставила заказ на сайте. Цена на шкаф-купе по акции 6413. Позвонил Виталий, сказал что цена шкафа - 650 долл. Что??? Это в 3 раза выше, чем указано на сайте. ОФИГЕТЬ. Неужели хоть кто то повелся на такие разводы?
Приобрели в этом магазине три комплекта кровати+матрасы, два комплекта в срок, один нет, задержали на неделю. Качество отличное, цена хороша. По доставке есть косяк. Советую говорить срок поставки больше на неделю, другую! Олегу спасибо!
Не в срок, но...
Ожидание vs Реальность
Цены хорошие, ассортимент неплохой и большим плюсом было наличие доставки, подъёма, сборки и вывоза старой мебели. 26 февраля,выбрав интересующие позиции, поехала в офис к ребятам, сделала заказ:угловой диван,журнальный стол и компьютерный стол (как заверил меня менеджер,все... Читать отзыв В общем, решили мы с мужем обновить дома интерьер.Долго искала-выбирала на просторах интернета интересующий товар, магазин, поставщиков. В итоге, выбор пал на интернет-магазин mebel-fm.com.ua
Цены хорошие, ассортимент неплохой и большим плюсом было наличие доставки, подъёма, сборки и вывоза старой мебели. 26 февраля,выбрав интересующие позиции, поехала в офис к ребятам, сделала заказ:угловой диван,журнальный стол и компьютерный стол (как заверил меня менеджер,все данные товары есть на складе), полностью оплатила и стала ожидать доставку, обещанную на 4 марта. Как сказал менеджер Олег, можно было бы и раньше, но зная их проблемы с логистикой, 4 числа точно всё будет.
Сегодня уже 6-к число, доставки не видать, при каждом моём звонке находятся какие-то новые обстоятельства, препятствующие выполнению моего заказа: товара нет на складе, пересорт, инвентаризация, выгрузка товара, загрузка и т.д. и т.п. При этом, сами менеджеры меня ни разу не набрали-звонки,каждый раз,осуществлялись мной лично.
Исходя из данного положения вещей у меня несколько вопросов:
- Когда будет мой заказ, который полностью оплачен???И будет-ли он в принципе?
- Какая будет компенсация со стороны фирмы, учитывая тот факт что муж и я берём уже по третьему выходному дню,ожидая каждый день доставку мебели, и теряя при этом свои деньги и заработок???
- Знакомы ли ребята из этого интернет-магазина со словами «профессионализм», «пунктуальность» и «ответственность»?
Привезли наш долгожданный диван
Пы сы: по качеству вопросов нет
Отличный магазин, но есть нюанс
Пришлось подождать
Ребята молодцы!
Это был неприятный опыт
Потом тонны звонков от меня длиной еще в 2 недели (эта была уже истерика, т.к. я ожидала гостей и пришлось их укладывать спать на полу) - фирма кормила завтраками, у меня появилось ощущение что это просто кидалово, т.к. цены были уж слишком низкие по рынку на тот момент.
В конце концов диван приехал, за неудобство компенсировали подъем на этаж и сборку + 2 бюджетные подушки в подарок. Это, разумеется не нивелировало ощущения что заказ прошел через *опу и не отбило желание написать здесь отзыв. В конкретно моем случае, сталось как в поговорке: дешева рибка - погана юшка, однако судя по количеству "компенсаций", могу сделать вывод что данный стиль работы для этих товарищей - норма. Не берусь советовать фирме, но хотелось бы чтобы люди пытались действовать по правилу: делай хорошо - и у тебя всё будет хорошо....т.е. если не создавать проблем - их не будет и не надо будет перевозчикам платить из вашего же кармана и затыкать рот клиентам подушками.
Резюмирую: если хотите испытать судьбу и пощекотать нервы пару месяцев (пройдет заказ нормально или нет), особенно с бюджетной мебелью, и у вас много времени и желания поговорить - смело обращайтесь к mebel-fm.com.ua.
Кровать-подиум 200х160
От довольных клиентов)))))))))))))))
Есть пару моментов но без негатива.
Изначально заказали диван в одном цвете, но менеджер Олег перезвонил и сообщил, что на складе остался диван в другом цвете,
который тоже подошел и в моем случае диван еще больше вписался в общую картину.
Доставили парни с опозданием на 1,5 часа. Поднимал сам с родственником и... Читать отзыв Приобрели диван Кертис по наличию. Очень довольны!
Есть пару моментов но без негатива.
Изначально заказали диван в одном цвете, но менеджер Олег перезвонил и сообщил, что на складе остался диван в другом цвете,
который тоже подошел и в моем случае диван еще больше вписался в общую картину.
Доставили парни с опозданием на 1,5 часа. Поднимал сам с родственником и мы его еле затащили - он очень тяжёлый.
Диван очень крепкий и добротный. Оббивка приятная и крепкая, швы и соединения на 5чку.
Изначальо присутствовал запах новой мебели, но выветрился быстро.
Большое спальное место, и, самое главное твердое.
КОШМАР
Поэтому деньги у них забрал , может мебель хорошая , но обслуживание отвратительное.
Не советую с ними работать , обманщики , вруны и т.п.
Где только они будут появляться , буду во весь голос их... Читать отзыв Красиво всё растилают , а когда приходит время доставки , у них склероз просыпается и начинают разводить , то забыли то ещё что-нибудь.
Поэтому деньги у них забрал , может мебель хорошая , но обслуживание отвратительное.
Не советую с ними работать , обманщики , вруны и т.п.
Где только они будут появляться , буду во весь голос их позорить , такие уроды не должны работать на этом рынке.
Диван Лира "шоко" - пришёл))
Спасибо огромное менеджерам магазина МебельFM, которые сделали всё возможное и невозможное...как говорится "костьми легли", но организовали доставку дивана! - Очень уважаю людей,которые выполняют свои обещания.
Получается, так,что сама доставка напрямую Не зависит от магазина, этим занимаются поставщики...поэтому, конечно же ребята не виноваты в этих задержках.
Отдельное СПАСИБО за БЕСПЛАТНУЮ транспортировку, всё-таки в... Читать отзыв Переписываю отзыв, почему-то отобразился не весь текст...
Спасибо огромное менеджерам магазина МебельFM, которые сделали всё возможное и невозможное...как говорится "костьми легли", но организовали доставку дивана! - Очень уважаю людей,которые выполняют свои обещания.
Получается, так,что сама доставка напрямую Не зависит от магазина, этим занимаются поставщики...поэтому, конечно же ребята не виноваты в этих задержках.
Отдельное СПАСИБО за БЕСПЛАТНУЮ транспортировку, всё-таки в Совиньон ехать, не ближний свет.
В общем покупкой мы очень довольны. Сервис хороший, Немного наладить процесс функционирования логистических операций и всё будет чудесно.
Переписываю свой предыдущий отзыв от 16.02
Стал по стеночке, как влитой, сразу в комнате уют,да благодать.
Спасибо огромное менеджерам магазина МебельFM, которые сделали всё возможное и невозможное...как говорится "костьми легли", но организовали доставку дивана! - Очень уважаю людей,которые выполняют свои обещания.
Получается, так,что сама доставка напрямую Не зависит от магазина, этим занимаются поставщики
Переписываю свой предыдущий отзыв от 16.02))
Покупка дивана
Офигенная штука. Релакс 100% и смотрится красиво.
По сроку изготовления опоздали на 5 дней.
В день доставки, как и просил, за 2 часа связались, занесли и собрали оперативно.
Спасибо!
Заказ 997
Прождала оговоренные 5 недель - диван сделали вовремя.
Качество хорошее.
Ребята занесли в квартиру даже при узком проеме двери
(пишу об этом потому что уже были горе-грузчики из других магазинов которые
брали доп.расходы за узкий проем)
Спасибо!
Спасибо)
Складывается ощущение, что это 100%-е кидалово!
Мы были с ребенком, досконально разобраться во всём не получилось, т.к. малой сильно капризничал. В попыхах решили, что не будем создавать индивидуальный заказ, а возьмём уж тот, что ЕСТЬ В НАЛИЧИИ, НА СКЛАДЕ!
И что Вы думаете, с непонятно какого склада, расположение которого, по ходу, не знают даже те самые менеджеры магазина, должен был приехать диван за 7 дней...В срок, не пришёл. Мол извините много заказов...Ребята, ну вы совсем уже что ли? Мы оплатили 100%! сразу! на месте! Мало того,что мы ждём как все, так ещё скидку не дали! Ни 5 тебе%, ни 10, тем более!
Менеджер, так говорил со мной по телефону, будто это я ему,что-то должна, а не он мне! Типа скидка эта 5 и 10%%, распространяется лишь на те товары, которые заказываются индивидуально! А на уже готовые - не котируется! Скажите мне пожалуйста - ГДЕ?? и В КАКОМ МЕСТЕ ВООБЩЕ ЭТО УКАЗАНО??? Нигде это не обозначено, вы можете лишь довериться "честному слову" менеджера.
И да, Вам звонить никто не будет и уж тем более перезванивать. Мой муж, грубо говоря, сидит сейчас у порога магазина и ждёт обещанный диван!! А его всё нет, и Нет, и НЕТ!!! За собственные деньги, я пока только получила - испорченные выходные, потому что это никуда не выехать, сидим сиднем, ждём !! Неприязнь, огорчение, непонимание, что вообще происходит!? Чувство, что тебя нагло обманули! Ни дивана, ни денег. Это не сервис. Совести у Вас Нет! Обращаться в эту фирму не советую.
Покупка деревянных кроватей
8 кроватей довезли вовремя и 4 задержали на 10 дней плюс\минус день. Цена на изделие бомба. Часть кроватей уже собрали - все красиво и ни царапинки.
Задержка в моем случае не беда, т.к. у нас подготовка к сезону.
Дешево и сердито!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Забежали в магазин мебели мебель-фм и выбрали угловой диван лира по наличию.
Привезли и собрали уже на следующий день.
Спасибо!
Комфортный и удобный диванчик за такую цену!
Полное г...но!!!
Шкаф, кухня
Шкаф-купе купили из наличия и вечером того же дня шкафчик уже стоял у нас. Кухню конечно задержали.
Сначала, приехал сам корпус кухни, потом довозили фасады еще 2 недели.
Доп. расходов правда не взяли за несколько доставок, однако кухня получилась, мягко говоря, долгожданной. Ребята, проговаривайте немного с запасом срок изготовления, чтобы и... Читать отзыв Как-то брали в этом магазинчике шкаф-купе, кухню.
Шкаф-купе купили из наличия и вечером того же дня шкафчик уже стоял у нас. Кухню конечно задержали.
Сначала, приехал сам корпус кухни, потом довозили фасады еще 2 недели.
Доп. расходов правда не взяли за несколько доставок, однако кухня получилась, мягко говоря, долгожданной. Ребята, проговаривайте немного с запасом срок изготовления, чтобы и люди не нервничали, и Вас постоянно не дергали. А по цене и качеству нам все нравится.
Нормально
А второй и третий, нестандартные, изготавливались почти 40 дней. Задержали почти на неделю. Собирали мы изделия сами, вроде как всего хватило) или мы так собрали)
Вообщем, хотите шкаф по нормальной цене с готовностью подождать - тогда советую.
Минус - это вот такие, не очень... Читать отзыв Купили мы в этом магазине 3 шкафа купе. Первый, по наличию, доставили на следующий день.
А второй и третий, нестандартные, изготавливались почти 40 дней. Задержали почти на неделю. Собирали мы изделия сами, вроде как всего хватило) или мы так собрали)
Вообщем, хотите шкаф по нормальной цене с готовностью подождать - тогда советую.
Минус - это вот такие, не очень приятные опоздания.
Кровати
Выбор сделали из-за цены изделия.
Заказ был выполнен с оговоренным сроком в 4 недели. Доставили на следующий день после извещения о прибытии товара.
Собирали самостоятельно - сложностей при сборке не возникло, комплекта с креплениями хватило.
По качеству замечаний нет.
Будем обращаться еще, т.к. необходимы кухня и шкаф-купе.
От Леси
и сил больше не было на нем спать.
В магазине предложили диван Кертис по наличию, нам понравился, да и по цвету подошел.
Правда, доставили нам его не ч-з 1 обещанный день а через три - минус 1 звезду за это Вы точно получаете.
Понравилось в... Читать отзыв Выбирали и заказывали диван по наличию, т.к. старый наш диван "дослужил" свое
и сил больше не было на нем спать.
В магазине предложили диван Кертис по наличию, нам понравился, да и по цвету подошел.
Правда, доставили нам его не ч-з 1 обещанный день а через три - минус 1 звезду за это Вы точно получаете.
Понравилось в магазине то, что предложиили множество Вариантов по наличию (по наличию на складе).
По качеству дивана возражений нет и даже наоборот, только положительные отзывы (спать удобно, спальное место большое).
По цене вообще даже и не говорю - Вы реально зе БЭСТ в этом плане.
Так что ребята мой вердикт - по мебели все ок (и даже советую), а по доставке --- покупаете бусик и возите сами
(а то по отзывам я вижу не одна такая терпеливая) ;)
Хороший отзыв от соседей!
И вот наконец пригодились.
Заказали два шкафакупе и угловую кухню с глянцевыми фасадами. Наш первый шкаф со стандартным наполнением мы
купили по наличию - собрали уже на следующий вечер,
вот со вторым шкафом мы поигрались с наполнением и размерами - его нам сделали за 4 недели и пару... Читать отзыв Магазин находится возле нас и мы постоянно его проходим.
И вот наконец пригодились.
Заказали два шкафакупе и угловую кухню с глянцевыми фасадами. Наш первый шкаф со стандартным наполнением мы
купили по наличию - собрали уже на следующий вечер,
вот со вторым шкафом мы поигрались с наполнением и размерами - его нам сделали за 4 недели и пару дней сверху.
Кухню сделали за 5 недель- т.е. задержали на неделю, но хлопцам повезло,
нам как раз было на руку - мы были на завершающей стадии нашего ремонта=))
Что можно добавить:
Шкафы и кухонька нравятся, все работает. Впринципе по срокам не подвели
Цена это без вопросов Ваш +.
Все Ок!
Плюсы
Дешево
Быстро
По наличию
Недостатков ни при покупке, ни при доставке. Ребята все оперативно выполнили
Неплохо!
Шкаф отлично вписался, в отличии от вашего срока изготовления) почти на неделю задержали. Но смотрится, спору нет.
Мой предыдущий отзыв ошибочный
После покупки шкафа обязательно напишу впечатление о качестве товара.
Цена неверная
Кровати и Матрасы.
Олегу спасибо!