Медицинский центр "Мати та дитина"
Сеть медицинских центров «Мать и ребенок» — это современные центры репродуктивного здоровья, которые предоставляют полный комплекс планирования беременности, от консультаций до ЭКО и ведения беременности.
Руководство и врачи медицинских центров внедряют современные методики и технологии по мировым стандартам. Постоянные повышения квалификации позволяют решать самые сложные случаи репродуктивных отклонений.
Руководство и врачи медицинских центров внедряют современные методики и технологии по мировым стандартам. Постоянные повышения квалификации позволяют решать самые сложные случаи репродуктивных отклонений.
Клиники
Сервиса в клинике нет, кроме показного. Сфера достаточно интимная и сложная, но персонал фамильярен и антитолерантен. - Отзывы о Медицинский центр "Мати та дитина"
1. Персонал ни разу не перезвонил, если обещал.
2. Ни один прием не стартовал вовремя, 30 минут задержки - норма, доходило до 1,5 часа и нужно понимать, что ни кофе ни чай в данном случае не являются альтернативой своевременности.
3. Ресепшн не компетентен и иногда просто груб. У них заготовлена куча отоговорок на любой случай или вопрос, причем не желание помочь просто фантастическое. Вас априори считают в чем-то виноватым. Ну, например, вы не знаете как здать анализ - вы в этом виноваты)))
4. Понять, что входит в программу и как их формируют мы смогли лишь со второго раза, никто не предупреждает о том, какие доп. расходы придется нести. Если у вас безлимитный кошелек - это может и подход. Мы можем себе позволить многое, но расходы планируем, а суммы не маленькие. В среднем ЭКО обходилось в 40-50 т. грн со всеми допами.
5. За последний раз мы не прошли всю программу, клетки погибли в последний день! Нам должны были вернуть часть суммы, при этом сразу эту процедуру они седлать не могут, сначала все считает фин. дир., ну да ладно, но вот перезвонить когда они наконец расчитали никто не удосужился. Если б не занес в каллендарь - никогда бы не получили это возмещение.
Ну и о самом интересном: в клинике вообще не понимают, с чем сталкивается пара, когда идет на ЭКО. Представьте - вам назначили день переноса - это середина рабочего дня, все клетки живы и здоровы, жена готовится, это куча процедур! Приезжаем в клинику, осталвяю ее, через 10 минут звонит вся в слезах - все эмбироны погибли, переноса не будет. ЭТО ТАКОЙ СПОСОБ ИЗДЕВАТЬСЯ??? Кто-то мог по телефону предупредить? Зачем мы выстояли в пробках полтора часа, чтобы узнать, что оба потратили день ради того, чтобы узнать что прцедура отменена! И оба раза анлогично. У меня слов не хватает описать этот сказочный сервисный подход, женщину после такого месяц откачивать приходится, причем по заверениям врачей за день до этого все было ОК. Погибло сразу 8 клеток, причины не называются (оба раза).
Наймите психолога, пусть объяснит персоналу правилам поведения в подобных ситуациях.
К врачам особых претензий нет, специалисты как специалисты, хотя внятно объяснить и поработать дальше над вопросом задача не стоит - идешь в програму тупо все по новой, ну чтож - результат тот же.
Все на потоке, проблем у людей масса, те кто беременеет, конечно счастливы и готовы простить все. Кто-то просто привык к таком обращению, удивляюсь как люди в учреждениях кланяются просто, а вдруг же врач обидится или медсестра и что-то пойдет не так. Потому пациенты с пресоналом ведут себя обходительнее, чем последние. Нонсенс, но для Украинского человека - норма.
Выводы:
1. Стандартов сервиса нет.
2. Главврач при мне шутил на счет сделали план или нет (по финансам)
3. Подход как в церкви - получиться не получиться, придете еще, и еще, и еще, так и план выполним. При данном отношение именно такое складывается впечатление.
4. Я могу объяснить отсутсвие результата, но сервис этой клиники рациональной оценке не поддается.
Желаю всем беременеть и быть счастливыми.
15 согласны 7 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы собираем материалы от пострадавших, в отношение клиники "Мать и дитя"
Мой отзыв тоже был негативным, но его просто удалили, не смотря на то, что это сайт независимых отзывов Украины. Хорошо, что Ваш отзыв не удалили, хотя со временем все может быть.
Про свою ситуацию описывать не буду, так как просто больно вспоминать.
Желаю Вам и Вашей жене огромной удачи и чуда!
Мы собираем материалы от пострадавших, в отношение клиники "Мать и дитя"
Мы собираем материалы от пострадавших, в отношение клиники "Мать и дитя"
хотим принести свои извинения за столь не приятное событие. Не могли бы Вы связаться с нами на почтовый ящик [email protected]. Мы хотим разобраться в данной ситуации и принять соответствующие меры. Спасибо