Вчера получил посылку по Новой почте от магазина Електродом в Харькове. В посылке была електропечь DEX DTO-355 CA. Она шла с их филиала в Чугуеве. При оформлении заказа сотрудница пообещала, что посылка будет проверена и упакована должным образом. При получении в отделении Новой почты ( я уже несколько лет получаю именно в этом отделении, и нареканий на них никогда... Читать отзыв Вчера получил посылку по Новой почте от магазина Електродом в Харькове. В посылке была електропечь DEX DTO-355 CA. Она шла с их филиала в Чугуеве. При оформлении заказа сотрудница пообещала, что посылка будет проверена и упакована должным образом. При получении в отделении Новой почты ( я уже несколько лет получаю именно в этом отделении, и нареканий на них никогда не было). Распаковали с сотрудником Новой почты посылку, визуально все осмотрели, проверили комплектацию - все нормально. Когда я ее привез домой и более внимательно начал осматривать, то заметил что внизу находящийся поддон для сбора крошек стоит криво. Правая его сторона была поднята на 1.5 см. выше. Я сначала подумал, что это все-таки Китай и может это просто перекос металла при штамповке, но когда я его вытащил то увидел под ним вмятину, в дне духовки. Так визуально ее видно не было. Я позвонил сразу сотруднику магазина, он сказал сбросить фото духовки и коробки, в которой была духовка. Я все это сделал, сбросил на вайбер, но сотрудник магазина куда-то пропал. Через какое-то время он мне перезвонил и начал искать всякие причины,чтобы сделать виноватым любого, только не сотрудников магазина, которые упаковывали духовку. Просмотрев фото, он сказал, что коробка целая, повреждений нету, но это виновата Новая почта, что через целую, неповрежденную коробку появилась вмятина. Он даже советовал при получении включить холодную духовку (ее только привезли и она была очень холодная) в сеть и проверить ее на "малых температурных режимах", хотя у меня именно к этому претензий не было. Но в самом отделении Новой почты мне сказали, что включении духовки производится после набора духовкой температуры помещения. В противном случае, если произойдет возгорание духовки или короткое замыкание из-за разницы температур, то это уже будет моя вина. Потом он начал винить меня, что я бросил духовку в багажник, тем самым повредив духовку через коробку ( которая по его словам ЦЕЛАЯ), хотя до этого я ему описал в вайбере полный процесс погрузки духовки в авто. Но он потом спросил - А где находилась духовка во время ее доставки домой? Было много всяких версий и причин с его стороны, но не было даже намека решить этот вопрос более цивилизованно. Он даже сказал, что я неадекватный. По телефону я с ним разговаривал по громкой связи и наш разговор слышала моя жена, которая в это время была рядом. Хотя я ему сам говорил, что можно просто по-человечески сказать, - Ну уж извините, но так получилось, НО НЕТ. Я ему даже сказал, что я пальцами надавил на эту вмятину и поддон для сбора крошек стал на свое место. Пытался\ сегодня донести до сотрудницы, которая оформляла мне заказ - но одни стандартные отписки. переписка с ней тоже сть. Правды я у них так и не нашел. Все вокруг виноваты, но только не они. Больше никак не хочется иметь дело с таки магазином как ЕлектроДом в Харькове и его сотрудниками. И никому не советую делать у них покупки. Накладная покупки есть, если надо приложу.
Обман в магазине ЕлектроДом В Харькове