Жалоба не сервис: Отзывы о MAFIA

› › ›

Светлана Отзыв написан 23 сентября, 2019 год 213 просмотров

Сегодня 23 сентября в 19.25 сделала заказ на доставку суши сет. Отдельно стоит упомянуть, что на конкретное время были приглашены гости. Сомнений по поводу доставки не было, так как обращаюсь а сеть РЕСТОРАНОВ. Вопрос в следующем заслужено ли носит эта сеть статус РЕСТОРАНА????
Не было выбора вопросов если бы это была обычная столовка «общепит»
Заказ приняли и в течении 2- х часов обещали доставить заказ. В истечении двух часов ничего неё последовало. Я связалась с оператором спустя 2,5 часа. Молодой человек извинился за технические неисправности и пообещал , что в течении часа наш заказ доставят. После часа ожидания я ещё раз связалась с оператором, где опять же извинились и попросили ещё час!!!
Тоесть жду уже 4,5 часа!!!
Сервис на «высшем» уровне! Когда я спросила о компенсации что-то невнятно сказали о следующем заказе. Персонал не умеет решать проблемы! Не умеют удержать клиента и вообще не дорожат клиентами. Ждём до сих пор заказ и едим вкусную пиццу из Доминос, доставленную в течении 20 мин!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 24 сентября, 2019 год

Добрый день, Светлана!

Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь.

Ответить

MAFIA
Все отзывы

1.9 5

1242 отзыва / 180673 просмотра

Все отзывы

MAFIA

MAFIA - это современный демократичный ресторан итальянской кухни (естественно - пицца и паста, но не только они) с качественным обслуживанием и ценами, доступными для людей со средним уровнем достатка. Популярные итальянские блюда, изготовленные из свежих качественных продуктов, а также оригинальный интерьер и удобная мебель - основные составляющие этой концепции.
Но... подробнее

Рестораны Киева