Нуль відповідальності за будь-що: Отзывы о Like Bus

› › ›

Alina Отзыв написан 7 августа, 2025 год 2 просмотра

Сьогодні мала приїхати о сьомій ранку до Бухареста, за три з половиною години до відправлення свого літака. Хто проходив сек'юріті чек той знає, що він у Отопені проводиться за 10 хвилин.

Не так сталося, як гадалося. Мали дуже довгу пересадку в Одесі, про яку у квитку не йшлося, а потім якусь благодійну стоянку тривалістю 4 години уже після проходження останнього кордону, бо у якогось там пасажира проблема з документами.

Чому страждати через цього мав весь автобус? Чому водій не повідомив нам, що ми настільки відстаємо від графіка по суті без причини?

Я маю версію. Перевізнику, як і водієві, все одно. Коли я звернулася зі скаргою та попросила компенсацію за пропущений рейс, мені відправили відписку у дусі "сама винна, треба було закладати 6 годин". Мовляв, у правилах написано що ми не несемо відповідальності.

За цією їх логікою, краще у Бухаресті жити, кордон ніколи не перетинати, а гроші їм кидати просто так. Водій захотів довіз вчасно, захотів на 3,5 години пізніше, хазяїн життя, на відміну від клієнтів Likebus.

Достоинства:

Жодного. Це позорище, а не перевізник.

Недостатки:

Пересадка, про яку нічого не сказано. Смердючий туалет без води. Стоянка на 4 години без причини, як моральна підтримка для чоловіка, якого все одно у результаті лишили на кордоні - прямо показник клієнторієнтованості компанії.