Name: Найгірший перевізник!!! Відміняють квитки за 4 години до рейсу
Item: Like Bus
Rating: 1
Author: Viktoriia

› › ›

Viktoriia Отзыв написан 22 октября, 2024 год 20 просмотров

Забронювала і оплатила квитки на себе і дитину (2 роки) з Бухаресту до Одеси, за пару тижнів до поїздки. коли я була в аеропорту, мені прийшло повідомлення, що «рейс скасовано на 2:00 ночі, можемо або перенести на 9:00 ранку, або повернути кошти», я з 2 річною дитиною в +4 градуси вночі сама в чужій країні і +7 зайвих годин чекати.. на питання чому так і як це могло статися, якщо я вже оплатила квитки, сказали, що сайт заглючив, показував, що місця є, але їх вже не було, але як я читаю по відгуках, то така практика у них дуже часта, жесть! Це мої проблеми, що в них неполадки??? І Тобто їм треба не пізніше, ніж за добу відміняти, а вони можуть оттак підставити за 4 години до рейсу і ніякої відповідальності. Дівчина, що спілкувалась на лінії дуже хамовита, просила негайно прийняти рішення що робити, або вони просто самі повернуть кошти, не давала часу навіть порадитися з чоловіком що нам робити. На щастя, водії працюють дуже хороші, вони впустили в автобус на саме цей рейс мене з дитиною, за це щира вдячність. Але автобуси надзвичайно старі і не підходять для таких поїздок.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя likebus 20 декабря, 2024 год

Добрий день, Вікторія!

Ми щиро перепрошуємо за ситуацію, яка склалася з вашим рейсом, і за всі незручності, які вам довелося пережити. Ваш відгук є дуже важливим для нас, і ми обов’язково врахуємо ваші зауваження для покращення роботи нашої компанії.

Ми щиро вдячні вам за відгук і сподіваємося, що у вас буде можливість переконатися в покращенні нашого сервісу в майбутньому.

З повагою,

Клієнтська служба компанії Like Bus

Ответить