10.07.21 ехала в 20:30 Херсон-Мск возмутило отсутствие wifi и туалета, ну думаю ладно, зато водители хорошие, все объяснили. Осталась довольна. Но не долго мое мнение было таким. Поездка 23.07.21 в 16:30 Мск-Херсон поменяла мое мнение. Как только пришла на вокзал, сразу начал рычать один с водителей ( не знаю имени, но крупный в массе лысый мужчина). Его манера общения неприемлема в данной сфере обслуживания. Так разговаривать нельзя. Когда я ставила чемодан, он настаивал на оплате за багаж, хотя в стоимость билета входит одна сумка в багажник. Я доказала свою правоту и он с недовольным лицом продолжал бубнеть. Как только расселись начал почти каждого пассажира ругать, что не так ручку кресла подняли… не так начали двигать кресла, не так сидим и т д. Если человек не умеет обращаться с людьми, то зачем такие сотрудники, это портит вашу репутацию?! На границе и так тошно, а тут еще этот грубиян постоянно ругался и грубил. После прохождения границы поломался кондиционер, жара не выносимая, два часа ехали в полной духоте, пока одна девочка не начала ругаться, что у нее проблемы с органами дыхания и она задохнется тут. Соизволили открыть люк который не особо спасал.. Мало того, что духота так еще этот же водитель курил, на замечание огрызался пассажирам. В итоге жара не выносимая и постоянная вонь сигарет. В подобных ситуациях фирма должна компенсировать не удобства пассажиров. Надеюсь, что мой отзыв будет замечен, а также водителю сделают выговор. Пс. Понимаю что водителям тоже очень тяжело, но пассажиры в этом не виноваты, по этому уважение и понимание не помешало бы.
Достоинства:
Не нашла
Недостатки:
Жара, грубиян, не соответствует предложения фирмы реальности
Поездка удалась! - Отзывы о Like Bus
Но не долго мое мнение было таким. Поездка 23.07.21 в 16:30 Мск-Херсон поменяла мое мнение. Как только пришла на вокзал, сразу начал рычать один с водителей ( не знаю имени, но крупный в массе лысый мужчина). Его манера общения неприемлема в данной сфере обслуживания. Так разговаривать нельзя. Когда я ставила чемодан, он настаивал на оплате за багаж, хотя в стоимость билета входит одна сумка в багажник. Я доказала свою правоту и он с недовольным лицом продолжал бубнеть. Как только расселись начал почти каждого пассажира ругать, что не так ручку кресла подняли… не так начали двигать кресла, не так сидим и т д. Если человек не умеет обращаться с людьми, то зачем такие сотрудники, это портит вашу репутацию?!
На границе и так тошно, а тут еще этот грубиян постоянно ругался и грубил.
После прохождения границы поломался кондиционер, жара не выносимая, два часа ехали в полной духоте, пока одна девочка не начала ругаться, что у нее проблемы с органами дыхания и она задохнется тут. Соизволили открыть люк который не особо спасал..
Мало того, что духота так еще этот же водитель курил, на замечание огрызался пассажирам. В итоге жара не выносимая и постоянная вонь сигарет.
В подобных ситуациях фирма должна компенсировать не удобства пассажиров.
Надеюсь, что мой отзыв будет замечен, а также водителю сделают выговор. Пс. Понимаю что водителям тоже очень тяжело, но пассажиры в этом не виноваты, по этому уважение и понимание не помешало бы.
отзыв
Комментарии к отзыву