Интернет-магазин LaNota отзывы / страница 4
Львів, Стрийська 108
Отзывы покупателей
Отзывы покупателей
Интернет-магазин LaNota
Компания LaNota – торговая платформа, где вы сможете найти самые разные категории товаров, музыкальных инструментов:
- клавишные и духовые инструменты;
- акустические системы;
- гитары и оборудование;
- ударные инструменты;
- студийное и DJ оборудование;
- Hi-Fi и Hi-End техника.
Компания постоянно расширяет представленность товаров, чтобы вы могли купить все... подробнее
- клавишные и духовые инструменты;
- акустические системы;
- гитары и оборудование;
- ударные инструменты;
- студийное и DJ оборудование;
- Hi-Fi и Hi-End техника.
Компания постоянно расширяет представленность товаров, чтобы вы могли купить все... подробнее
Рейтинг 5 из 5 на основании 438 отзывов
lanota.com.ua
Перейти на сайт
Музыкальные инструменты
Професіоналізм на висоті!
Дуже приємне обслуговування
Консультанти магазину – справжні професіонали
Вирішили проблему, яку сам ніяк не міг розрулити
Робота сервісу заслуговує на окрему подяку
Найгірший сервіс у моєму житті. Найгірше ставлення до клієнта в історії
Знімаю це все на відео, показую проблему, скидую менеджеру. казали відправити їм на тест. Відправив, через пару днів кажуть, все окей з... Читать отзыв Замовив гітарну педаль noise gate TC Electronics. Педаль попрацювала 10 хвилин від крони (нової), і вирубилась. Поставив іншу крону - пропрацювала 5 хвилин і вирубилась. Ставлю попередню крону - працює 3 хвилини і вирубається. І так по колу.
Знімаю це все на відео, показую проблему, скидую менеджеру. казали відправити їм на тест. Відправив, через пару днів кажуть, все окей з нею, вона працює, у вас проблема в інший ланці ланцюга.
Окей, можливо шось зі шнурами, чи з підсилювачем.
Приїхала педаль назад, я беру інший шнур, інший підсилювач і навіть іншу гітару. Працює хвилин 20 і знову та сама проблема.
Знімаю знов відео, відправляю знову в магазин. Цього разу "тестування" займає 3 (!) тижні. Для чого воно взагалі треба було, якшо я показував на відео що є проблема і я одразу сказав шо цю педаль я не заберу назад. Увесь цей час я просив саме замінити педаль на таку само просто іншу. На що мені відповідали мов так, скоріш за все зробимо заміну.
Через 3 тижні мені пише менеджер мов це я дебіл, а з педаллю все окей, давайте свою адресу відправимо її вам знову.
Таке скотське відношення, я жодного разу не відчував себе так, наче спілкуюсь з імбецилом, якому показуєш відео, все розписуєш, він це все ігнорить і просто розказує шо це в тебе проблема, бо їм "нема смислу нічого вигадувати". Типу мені є смисл фабрикувати 10 різних відео на яких я показую як педаль НЕ ПРАЦЮЄ?
Під кінець я не витримав, бо в такі часи як зараз нерви коштують дорожче 6500 гривень.
Кошти мені не повернули, педаль не замінили.
Магазин КАТЕГОРИЧНО не рекомендую. Вам будуть 2 місяці мурижити і доводити шо товар працює а проблема в вас. Відчуття піля такого спілкування просто не піддаються літературному опису.
Дякуємо за ваш відгук.
Шкода, що взаємодія з нашим сервісом залишила у вас негативні враження. Ми цінуємо кожного клієнта і завжди прагнемо максимально об’єктивно розібратись у кожній ситуації.
Щодо вашого випадку: педаль дійсно двічі надходила до нас на перевірку. Після першого звернення ми передали її до сервісного центру для діагностики. Вона була протестована у кількох режимах — з гітарою, підключенням до комбопідсилювача, а також у зв’язці з іншими ефектами — і в усіх випадках працювала коректно. Враховуючи результати діагностики, ми повернули її вам як справний товар.
Після повторного звернення ми ще раз прийняли педаль і організували її перевірку вже в студійних умовах. Вона знову працювала без збоїв. Для додаткової впевненості її протестував наш гітарист, який має великий досвід роботи з аналогічним обладнанням — жодних проблем не виявлено.
Причини можуть бути різні — від несправного кабелю чи адаптера живлення до особливостей підключення у вашій конкретній конфігурації.
Окремо зазначимо, що коли ми повідомили вас про готовність надіслати відеопідтвердження працездатності педалі, у відповідь отримали номер банківської картки та були одразу заблоковані у Telegram. Такі дії виглядають щонайменше неоднозначно і викликають у нас обґрунтовані сумніви щодо добросовісності ваших намірів. На сьогоднішній день педаль передана вам, і ви можете звернутись до будь-якого незалежного профільного спеціаліста або техніка, який легко підтвердить її справність.
Будемо вдячні, якщо ви переглянете своє ставлення до ситуації та, за можливості перевірите педаль у профільного спеціаліста, який підкаже Вам відносно правильного підключення, змініть будь ласка свій відгук. Нам важливо, щоб думка про нас ґрунтувалася на об’єктивних фактах, а не на непорозуміннях. Ми цінуємо свою репутацію та готові до конструктивного діалогу і вирішення даної проблеми.
Замовлення отримали швидко
Консультант допоміг із вибором
Дуже задоволений!
100% рекомендую цей магазин!
Дуже сподобався вибір техніки
Магазин, де клієнтів дійсно цінують
Приємно вражений підходом персоналу
Зручний магазин із гарним вибором техніки
Тут завжди приємно купувати техніку
Рідко залишаю відгуки
Великий вибір техніки
Магазин із чудовим підходом до клієнтів
Обслуговування на найвищому рівні!
Чесна 5-ка за обслуговування!
3-й раз купую тут і знову все супер!
Персонал не просто продає товари
Якість, професіоналізм та відмінний сервіс!
Магазин виправдав усі очікування!
Замовлення отримав швидко
Обслуговування ідеальне!
Надзвичайно швидке та якісне обслуговування!
Сподобалося ставлення до клієнта!
Продавець уважно вислухав
Магазин із відмінним обслуговуванням та хорошими цінами