Ненажерливі! (2 фото): Отзывы о Ланет (Lanet)

› › ›

Vladymyr Отзыв написан 4 ноября, 2024 год 14 просмотров

Всі правдиві відгуки з однією зіркою. Не гадав що можливо до такого скотитись!
Раніше, величної престижної компанії, тепер правильніше сказати шарашкиної контори, в котрій працюють селюки як наші депутати з вр, котрим нажаль плювати на всіх своїх клієнтів. А тепер коли клієнти тікають, керівництво постійно підіймає ціни, щоб по звітності не просідати. Замість того щоб повернути надання колишніх послуг, щоб зберегти клієнтів, вони підіймають ціни.
Додзвонитись не зміг, замовив зворотній зв'язок разів 10-15, чекаю до сих пір. Пройшло місяці два) оце сірвіс я розумію. Останньою краплею було підняття цін гадав я, але ні, по перше зворотній дзвінок хотів, щоб уточнити що твориться? чому настільки гірший інколи падаючий став інет по 15-20 разів. А друге, дуже цікаве, почався кредитний період, але я заплатив на день раніше до підняття цін, але послуга не поновилась як раніше, в чаті бот сказав що, після кредитного періода, було зняття абон плати, але коштів не достатньо. Ось це вибісило, замовив ще 10 зворотніх дзвінків, сам пробував додзвонитись, невийшло. Достало, заипало таке відношення в корінь.......перебор, терпіння і самоповага взяли своє.

Поки чекав дзвінка встиг підключитись до іншого оператора, але останній місяць з постійними обривами, просіданням до нуля, до користувався, ще кредитний термін захватив, потім замовив 2 тижні призупинення послуг, а потім мені видало, якщо хочу зберегти підключення плати 60грн. За що? Так низько впасти це треба змогти. В інших операторів це безкоштовно, вони навпаки просять залишатись з підключенням. Приклад такий, мене підключили на місяць раніше, але в мене був підключений га**о ланет, я попросив щоб мене не підключали до інету, тому що в мене ще проплачений інет а мені сказали що не проблема, в кабінеті є перемикач і що можу сам включити чи подзвонити коли треба буде підключити. Резерв безкоштовний, але якщо я буду змінювати провайдера, треба попередити про зміну, щоб не займати порт. Після відношення гавноланета, у нового провайдера яг глоток свіжого повітря.
Довго збирався з духом, і протяганням іншого кабелю по квартирі, тепер жалкую що не зробив це раніше на два чи три роки, коли директор ланета не взяв до себе новий керуючий склад, котрий пообіцяв йому золоті гори. Нарешті звалив до іншого оператора, на оптику. Різниця в вартості пакету 100грн., не в біг ланета.

Якщо цей керуючий склад залишиться, ланету прийде кінець, треба довго своїми послугами, відношенням заслуговувати повагу від клієнтів, але дуже швидко її загубити.

В мене все, дякую за увагу. Всього найкращого.
Ps:Надіюсь що колись повернеться колишня компанія Ланет.

Достоинства:

Колись був найкращим провайдером, ціна-послуги, цінував своїх клієнтів. Зворотній зв'язок, були профі консультанти. Стабільний інет. Нормальні менеджери, та керуючи.

Недостатки:

Відношення, сервіс.
Тримання клієнтів за баранів,
Падаючий-плаваючий інет.
Відсутність зворотнього зв'язку.
Нав'язування не потрібних послуг.
Тариф 30днів а не місяць (жлоби)
Жодних компенсацій за не надання послуг.
Корявий кабінет.
Підняття цін.
Консультація по скрипту
Бото відповіді в чаті

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ланет (Lanet)
Все отзывы

1.3 5

655 отзывов / 110620 просмотров

Все отзывы

Ланет (Lanet)

Ланет работает с 2003 года и имеем большой опыт предоставления качественного Интернета. Комфортные условия сотрудничества и высокоскоростной Интернет с круглосуточной технической поддержкой, а также широкий спектр услуг сохранят ваше время и настроение. Получайте от работы с Интернетом только удовольствие!
Тарифы
Все тарифы «Ланет» безлимитные! Мы предлагаем подключение физических и... подробнее