Ніколи НІЧОГО не купляйте в магазинах КТС. Зі мною трапилася найгірша можлива ситуація, тож вам пропоную навчитися на моїй помилці та ніколи не зв'язуватися із даною мережею магазинів. Почалося все з того що я придбала ноутбук Dream Machines, користувалася ним нечасто, не перенавантажувала. А через приблизно 8 місяців неактивної роботи, в один чудовий день, ноутбук просто припинив вмикатися. Звичайно, що я віднесла його назад до магазину щоб вирішити цю проблему. Його відправили у сервісний центр ERC, про який вже ходять не дуже добрі чутки, але йдемо далі. Ноут повернувся, наче працював, але, вже більш уважно ставлячись до будь-яких можливих дефектів, я помітила, що показник температури почав дивно стрибати, показуючи в одну мить 50° а в іншу 90° - 100°+. Наступним "подаруночком" став незрозумілий сірий екран - під час роботи у програмі Blender, файл вилітав, звісно, що не зберігався, екран ноута затухав а потім загорявся знову, тільки ось не з робочим столом, а із сірим екраном, із яким я вже не могла нічого зробити, а єдиним рішенням було перезавантаження ноутбука. Для мене це було критичною проблемою, бо працюючи в блендері я не могла передбачити, коли таке трапиться знову, отже цього разу, я звернулася до КТС щоб повернути ноутбук і забрати витрачені на нього немалі гроші. А далі почалося найвеселіше. Коли я приїхала до магазину, ноут знов забрали для ремонту, а стосовно повернення коштів сказали, що усі запитання я мушу пред'являти сервісному центру, працівники якого під час телефонних розмов навіть не могли детально пояснити, що саме ремонтували у моєму ноутбуці і чому, а також на вимоги визнати дивну поведінку ноутбука та повторну поламку істотним недоліком, !!увага!! сказали з усіма питаннями йти до магазину. Спасібо дƴри, типу магазин мені не те саме сказав. Я ще декілька разів поверталася до магазину, і, доки ERC та КТС грали мною в гарячу картоплю, я помітила цікаву річ: буквально майже кожного разу, коли я приходила до магазину, там були інші, НОВІ працівники, які абсолютно нічого не розуміли не те що стосовно ситуації, а, по відчуттях, про техніку загалом. Дуже зручно зі сторони КТС, бо це також забирало у мене купу важливого часу. До речі, паралельно із цим, оф. представництво Dream Machines вдало злилося при переписці електронною поштою, просто припинивши мені відповідати, тож загалом не рекомендую їх техніку до купівлі. Закінчилася історія вельми сумно, ноут знову "відремонтували": вказано ремонт материнської плати, а у телефонному дзвінку жодних подробиць не надано, мене знов послали розбиратися із КТС і просити саме магазин відправити офіційного листа до ERC щоб отримати реальний детальний звіт виконаних робіт, ну клоунство, не більше (я, до речі, зверталася до КТС із цим проханням, а через деякий час на запитання ну що там із листом отримала відповідь, мовляв, "а який лист? Той працівник, до якого ви зверталися, тут вже не працює" 🤡); держпродспоживслужба на час військового стану цим, на жаль, не займається, тож ноут довелося забрати, гроші мені звісно ніхто не повернув. Мораль історії: обходьте КТС та Dream Machines десятою дорогою, а чи довіряти ERC - особисто ваша справа, але у мене від цієї компашки залишився виключно негативний осад. Неприємний бонус: забираючи ноут востаннє, я попросила встановити на нього драйвера Dream Machines (коли купляла, інший працівник впорався). У, очевидно, нового працівника це зайняло купу часу, і я навіть для уточнення запитала, чи встановив він не лише віндовські драйвери, а й від ДМ також, на що отримала позитивну відповідь. Лише приїхавши додому я побачила, що ніфіга драйвери від ДМ не встановлені, а файл із ними, встановити який було далеко не фінальним кроком у самому процесі, було перервано з причини "втрата інтернет з'єднання". Чат GPT виявився розумнішим, ніж середньостатистичний працівник КТС, та допоміг мені самостійно встановити ті нещасні драйвери вже вдома.
Upd: Після того, як я залишила негативний відгук, КТС зі мною і справді зв'язалися та повністю повернули гроші за ноутбук, а також нарахували приємну індивідуальну знижку.
ЗАВЖДИ читайте відгуки перед тим, як щось купляти в КТС - Відгуки про КТС.ua
Неприємний бонус: забираючи ноут востаннє, я попросила встановити на нього драйвера Dream Machines (коли купляла, інший працівник впорався). У, очевидно, нового працівника це зайняло купу часу, і я навіть для уточнення запитала, чи встановив він не лише віндовські драйвери, а й від ДМ також, на що отримала позитивну відповідь. Лише приїхавши додому я побачила, що ніфіга драйвери від ДМ не встановлені, а файл із ними, встановити який було далеко не фінальним кроком у самому процесі, було перервано з причини "втрата інтернет з'єднання". Чат GPT виявився розумнішим, ніж середньостатистичний працівник КТС, та допоміг мені самостійно встановити ті нещасні драйвери вже вдома.
відгук
Коментарі до відгуку