Ирина Украина Отзыв написан 11 апреля, 2017 год726 просмотров
Заказала в этой компании 2 кухонных стола с табуретками. Примерно через две недели позвонила менеджеру узнать о готовности заказа. Менеджер Наталья сказала: "Все готово, будем сегодня-завтра отправлять". Так как в ближайшие дни ничего не приехало, я позвонила той же Наталье, которая меня заверила, что еще вчера все было отправлено и скоро все будет, но почему то номера декларации она мне сказать не может. Вообщем отправляли они мне заказ в течении недели и наконец то все приехало. Но приехало все в очень плохо упаковано, были поцарапаны ножки у табуреток, но не смертельно, решила оставлять. Но тут новая проблема, в кухонных столах не оказалось фурнитуры для сборки. Я в очередной раз звоню менеджеру с данной проблемой , прошу выслать отдельно фурнитуру и делаю еще заказ на один комплект стола + 4 табуретки. Начинается та же эпопея. Каждый день кормит завтраками, говорит что еще вчера все отправили, но декларации опять почему то нет.Наконец то приехал мой заказ через две с половиной недели, но приехал с битой столешницей на столе. Пришлось сразу делать возврат через перевозчика. Фурнитуру, которая была прикреплена к заказу нам не отдали, сказали как приехало, так и должно уехать. Я звоню уже другому менеджеру Ольге, так как с Натальей разговаривать бесполезно было (все время обманывает и информация которую она выдает не соответствует действительности ) и объясняю ситуацию. Высылаю все фотографии с побитой столешницей и прошу выслать отдельно фурнитуру для предыдущего заказа, пока не решится вопрос с новым заказом. Менеджер Ольга свято обещает решить этот вопрос, но в итоге: ни стола, ни табуреток, ни фурнитуры. Предыдущие столы так и стоят разобранные, придется самим где то искать фурнитуру, что бы их собрать. На письма менеджеры не отвечают, трубки не берут. Категорически не рекомендую связываться с данной компанией. От них больше проблем чем пользы. 6 не согласны
не рекомендую! - Отзывы о Криворожская Мебельная Компания КМК
Категорически не рекомендую связываться с данной компанией. От них больше проблем чем пользы.
6 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
- на данный момент состав компании изменился и набрали более отзывчивых менеджеров,
- исправляем ошибки логистики,
- упаковываем более бережно и удобно,
- с нами стало легче связываться по Viber и соц.сетям.