Кредитка ПриватБанк отзывы / страница 2
Отзывы клиентов
Кредитка ПриватБанк
Кредитная карта "Универсальная" (Кредитка) – это платежная пластиковая карта ПриватБанка, которая дает Вам возможность пользоваться как собственными деньгами на карте, так и кредитными средствами банка. На эту карту Вам могут перечислять деньги Ваши родственники, знакомые или партнеры.
Картой "Универсальная" можно рассчитываться в торговых точках, совершать оплату в Интернете и терминалах... подробнее
Картой "Универсальная" можно рассчитываться в торговых точках, совершать оплату в Интернете и терминалах... подробнее
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 111 отзывов
Кредиты
Вопросы и ответы
- Я клиент ПриватБанка и у меня есть долг по кредитной карточке,23.07.2014г. мне надо погасить карточку,но я проживаю в г.Луганске и на данный момент все отделения банка у нас закрыты.Через какой банк можно это сделать и что нам делать?
- увеличение кредитного лимита
- мНЕ ДАВНО ПРИШЛА ВАША КАРТА С 0 ЛИМИТОМ,ЭТО ЗНАЧИТ ЧТО ДЕНЕГ НА НЕЙ НЕ БУДЕТ,К ЧЕМУЖЕ ВСЕ ЭТИ ЗАПОЛНЕНИЯ,СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ ЕЁ ЖДАТЬ А В ИТОГЕ ШИШ С МАСЛОМ,СОЛИДНЫЙ БАНК(ТАКДУМАЛИ)НЕ ПРОЩЕ ЛИ БЫЛО СРАЗУ ОТКАЗАТЬ.
- Об карточке Универсальная
- КК Универсальная
- что требуется чтобы получить кредитную карту
Самый худший банк!
Привет не для стариков
Не платите им частями.
Пропало доверие к Привату
Дальше хуже
БАНК ИНВАЛИД
Осторожно, приватбанк кидает на деньги!
Заявление в милицию сказали не писать, т.к. проблему якобы уже решает служба безопасности приватбанка. Позже мне звонил представитель службы безопасности приватбанка, и сказал, что карта мошенника уже заблокирована, и по вашему делу всё... Читать отзыв 19.08.2015 я подал заявку на Chargeback через Приват24 по поводу транзакции на сумму 24300.50 грн ввиду того, что мне не были предоставлены услуги, а сумма была списана.
Заявление в милицию сказали не писать, т.к. проблему якобы уже решает служба безопасности приватбанка. Позже мне звонил представитель службы безопасности приватбанка, и сказал, что карта мошенника уже заблокирована, и по вашему делу всё будет хорошо. После этого еще было до 10 звонков от бота приватбанка, который сообщил, что они работают над делом, и всё. Всё затихло. Я многократно писал в ПБ по поводу моей операции chargeback, они говорили, что дело в процессе, и для решения дела нужно 180 дней, ожидайте. Мол, они ожидают подтверждение от торговой точки о предоставлении товара, если подтверждение не будет предоставлено — деньги мне вернут.
Вот одно из сообщений:
«31 Jan 17:39 Лапшик Марина Максим Валерьевич, я Вас понимаю Банк запросит у торговой точки подтверждение факта предоставления Вам товара/услуги, если подтверждение не будет предоставлено, Вам вернут средства. Данная процедура занимает до 180 дней.»
После этого я тоже писал неоднократно, но всё время просили еще немного подождать, дело идет.
Последняя переписка была сегодня (07.08.16), и она меня повергла в шок, от этого и решил поделиться с вами тем, как ловко приватбанк кидает на деньги и заметает за собой следы.
Сегодня, спустя почти год, я узнал от сотрудника ПБ, что на самом деле никакой процедуры chargeback не было инициировано и никаких расследований не было. И вообще, по моей транзакции нельзя подать на chargeback, т.к. chargeback якобы на юр.лица не распространяется (???). Вопрос чем же они тогда занимались целый год остался не отвеченным.
Отсюда вывод один из двух:
1. Если никакого chargeback не было, значит приватбанк покрывает мошенников. А как еще назвать то, что сотрудники предлагали не писать заявление в милицию, долго тянули дело, а потом в один момент всё внезапно замяли и дело вообще испарилось, и никаких заявок ни на какой chargeback оказывается уже не было? И вообще, их нельзя подавать.
2. Если chargeback всё таки был и потом внезапно вся информация по нему испарилась, - вывод очевидный. ПРИВАТБАНК ВОРУЕТ ДЕНЬГИ.
В случае необходимости, готов предоставить все переписки с сотрудниками, все скриншоты и все необходимые данные, которых за год лжи приватбанка насобиралось более, чем достаточно.
Платиновая карта приватбанка - нате и отдайте
И чтобы вы понимали отношение приватбанка к своим "платиновым клиентам" приведу один простой наглядный пример. Моя теща - 75лет имеет пенсионную карточку в приватбанке. Так вот, ей на неделю раньше позвонили из приватбанка и предлагали эсклюзивные билеты на футбол. Теще. 75лет. Пенсионерке. Понимаете как все запущено ? А самый цимис был в том, что через неделю как звонили теще, позвонили из приватбанка и мне, и выдали "что мол вам, как особо ценному клиенту приватбанка, не золотому, а Платиновому!!!, предлагаем билеты на футбол" )))))))))))))))))))). То есть, то, что не удалось напарить пенсионерам, начали втюхивать ВЛАДЕЛЬЦАМ ПЛАТИНОВЫХ КАРТ. Страшно предположить, что начали напаривать владельцам карт Visa Infinite.
Теперь позвонили из банка и предложили "довнести" несколько тысяч, поскольку "планку подняли" или придти ... вернуть платиновую карту обратно. Ах да, как для безупречного клиента мне еще предложили вариант "ну или платите 160 грн в месяц за платину". СПАСИБО ПРИВАТБАНКУ ЗА ЗАБОТУ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
PS Про ЕЦП приватбанка это вообще отдельный разговор. Несколько лет назад приобрел эту ЕЦП, которую ни один госорган не хотел принимать, потому что "устаревшая". В приватбанке, когда я спрашивал почему они продают старую ЕЦП которую никто не принимает, все впадали в ступор - никто не знад даже что это такое. Потратил кучу времени на чаты, на звонки - все бесполезно. Пока не пришел в отделение банка и не написал матерное заявление о потрясающем непрофессионализме сотрупников, вопиющей ситуации равнодушия и бездействия. Потом была пару месяцев тишина и в какой то момент мне вернули деньги на карточку.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк. Показать 2 ответа
Опять воруют деньги
Первый раз я пополнял карточку поставщика через териминал. Чек терминал не выдал. Потом мне банк сказал - сам дурак, твоих денег нет, спасибо что ты лох.
Второй раз попросил знакомого пооплнить счет за хостинг. Банк деньги списал, а потом тупо не отправил. И корчит из себя дурачка.
Короче - банк конченный.
Теперь... Читать отзыв У меня опять своровали деньги.
Первый раз я пополнял карточку поставщика через териминал. Чек терминал не выдал. Потом мне банк сказал - сам дурак, твоих денег нет, спасибо что ты лох.
Второй раз попросил знакомого пооплнить счет за хостинг. Банк деньги списал, а потом тупо не отправил. И корчит из себя дурачка.
Короче - банк конченный.
Теперь прошу подсказку у знающих - куда на него писать в официальные органы7 Хочу заявление написать на него из-за воровства денег.
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.
Финансовая Пирамида ПриватБанк украла все деньги с моего счета...
Насколько мне известно, в Украине как и в Европе и во всем цивилизованном мире действует презумпция невиновности, которую вот уже год или больше отвергает эмитент карт VISA... Читать отзыв Финансовая Пирамида ПриватБанк заблокировала мой счет (без объяснения причин, без суда и следствия, нарушая ст. 1074 Гражданского Кодекса Украины). Своими подлыми уловками и шантажем они теперь общаются со своими рабами (прежде - клиентами).
Насколько мне известно, в Украине как и в Европе и во всем цивилизованном мире действует презумпция невиновности, которую вот уже год или больше отвергает эмитент карт VISA и MasterCard ПриватБанк, блокируя счета своих клиентов (таких как я). Насколько я знаю, банк не имеет права блокировать счета с денежными средствами граждан просто потому, что "им так этого захотелось". Все денежные счета, которые лежат на текущих счетах ПриватБанка, ему не принадлежат (они принадлежат его клиентам), на основе чего Приват Банк берет "деньги из воздуха" и выдает в 9 раз больше кредитов на каждый 1 новый депозит. На счетах ПриватБанка никаких больших денег просто нет. Все они находятся на Кор Счету в США. Это не банк, а шарашкина контора какая-то, которая действует вне закона и просто ворует деньги своих клиентов на ровном месте, присваивая себе деньги каждый раз, как новый клиент ложит любую сумму на счет. Деньги же используются не по назначению (на покупки всего, чего им там нужно). Все деньги, которые люди заносят в ПриватБанк, попадают по иерархической цепочке вверх на самую верхушку. Деньги они собирают у пенсионеров и других незащищенных слоев населения (тем самым не давая им отложить, насобирать и разбогатеть), а также у СПД и бизнесменов среднего класса (которые не являются политическими деятелями и вхожими в политические дела Украины). Таким образом ПриватБанк - это самая настоящая бандитская финансовая пирамида!!!! Они просто собирают у народа деньги и с помощью инкассаторских машин отдают верхушке своей Пирамиды, а та уже тратит собранные средства как им заблагорассудится. Это я еще молчу об обмане Привата всем его кредиторам и о бандитских разборках, которые они регулярно устраивают во вред своим клиентам (родом то они из ДНР). Кстати говоря, ПриватБанк украл деньги, обокрав более сотни тысяч украинцев и иностранцев, у которых в нем открыты счета (тоже без договоров, на "красивом слове"), эти мошенники из Привата даже не выдают никаких бумаг и подтверждающих документов, все на словах, как во всех отечественных Пирамидах наподобие МММ Мавроди. Только Финансовая Пирамида ПриватБанк гораздо больше и крупнее чем МММ.
По данным НБУ на 01.01.2016 количество банкоматов и терминалов самообслуживания в финансовой пирамиде ПриватБанк составляет 17.998 штук, а самих отделений 2.558 штук, что уступает только Ощадбанку, количество розданных карт (а это количество облапошенных людей у этих мошенников и лохотронщиков из Привата Коломойского) только подумайте, 16 миллионов 311 тысяч 053 штуки. Это все - количество обманутых граждан украинцев, считайте ровно половина страны, если округлить, включая убитых украинцев, а также распроданных и разобраннвх на органы, вывезенных из страны, плюс уничтоженных в результате войны в аноксированном Крыму, ЛНР и ДНР, плюс выехавших в Польшу 500.000, ну и в другие страны пару миллионов или даже больше.
По данным GFK 52,4% со всей Украины были обмануты кредитом и его долговым процентом, который вернуть нельзя, потому как денег, которые дают, всегда меньше, чем надо вернуть, это из-за долгового процента, в котором и содержится обман этой развалившейся мировой экономики и банковского сектора в частности. Я сказал "долг вернуть нельзя"? Это если вы конечно же не будете втянуты в финансовую пирамиду Приват и не позовете новых людей, которые отдадут свои кровные деньги, спрятанные на "черный день" (это называется обманным понятием "на депозит") обманщикам из Привата;
а всего по Украине 54,1% лохов и баранов доверились Привату и его мошенникам-зомби, которые работают в отеделениях банка и дурят людей, которым самое время прийти в Приватбанк и потребовать свои деньги обратно (причем немедленно!!!) Потому что, повторяюсь, в Привате денег нет. Есть только около 3-5% от общей массы заведенных в систему денег (текущий фонд), которым собственно этот банк и выплачивает. Смысл такой: новый Вася заносит в банк деньги, которые сразу же отдаются Пете, который пришел их забрать. Таким образом если завтра Вася захочет досрочно разорвать договор депозита или просто забрать свои деньги со счета, то Приват скажет "пошел ты на х.....й" в красивой форме как они обычно умеют отвечать с помощью копирайтеров и ботов-придурков, работающих за еду. Да рабы на плантациях и на галерах жили лучше, да их хотя бы кормили, а вы приватовцы людей убиваете долговой ямой и процентом по кредиту, который, я повторяюсь, выплатить нельзя. Да и незачем его платить.
Кстати, если не забыли, еще недавно (конец 2015 года если забыли, повторяю потому, что люди-бараны помнят информацию 3 дня, а потом забывают и про гречку, и про все события), согласно агентству Fitch, рейтинг реструктурированных облигаций ПриватБанка уже был на самом низком возможном уровне "C" до дефолта, если бы ПриватБанк не облапошил своих клиентов (потеряв тем самым доверие миллионов и миллионов украинцев и прочих иностранных граждан), заблокировав им счета и украв у них деньги, ПриватБанк уже давно был бы объявлен банкротом по статье "технический дефолт", временная администрация уже была в ПриватБанке (только не официально). Приватбанк считает, что 12 миллиардов, которые им дали в долг международные инвесторы, потому как у наших инвесторов Приватбанка (у людей-вкладчиков) благодаря Привату все деньги закончились (которые они уже потратили за счет откатов и дебильной системы воровства этих самых денег путем откатов и пр.), решат их финансовые проблемы, но они ошибаются, потому как им нечем покрыть долговой процент (денег зашло меньше, чем они должны), а у украинцев они уже все деньги забрали и украли (как пресловутый банк Украина и ДельтаБанк (украв более 50 миллиардов), а если кто забыл - то и как Ощадбанк со сберкнижками СССР).
Ребята, вдумайтесь! Приват просто меняет ваши реальные наличные деньги на цифры на экране мониторов (они эту ложь называют "Приват24"). Приват24 - это обман, это цифры якобы деньги, которых у вас нет!!! У меня на экране в ПриватБанке цифра с многими нолями, но снять их нельзя (счет заблокирован), как и у сотен тысяч других украинцев. А даже те, у кого счет еще не заблокирован (они просто не успели это сделать, будет заблокирован позже), вы все равно не сможете свои деньги снять, потому как у них они закончились. В Привате денег нет. У них из "Привата" остался лишь приватный диалог и приватные танцы с бубном!!!))) Это обман!!! Почему Порошенко ничего не делает и не закроет эту шарашкину контору как Президент Украины?
Согласно главе 9 правил МПС (Международных Платежных Систем), банк не имеет права отказывать физическим лицам в оспаривании транзакции, основываясь на собственных правилах.
Другие нарушения ПриватБанка:
Нарушают правила МПС VISA
Приватовцы во главе со своим вожаком Коломойским Игорем Валерьевичем и ПриватГруппой вместе с Европейским Еврейским Парламентом и группой компаний, им созданных, ставят внутренние правила банка Приват выше Конституции Украины, Президента Украины, Верховной Рады, Кабинета Министров, Прав Человека, регулятора НБУ, законов Украины, Европейского Союза, Международных Платежных Систем (МПС) VISA и MasterCard, Европейского Банка, Центробанка (Центрального Банка), ООН и Президента Организации Объединенных Наций
Деньги со своего счета мне банк снять запрещает
Переводы на другие счета, а также покупки товаров и услуг блокирует
Выдавать копию бумажного договора банк отказывается
Принимать письменное заявление в офисе отказывается (не то что бы выдать копию полученного письма)
Права человека и гражданские законы Банк отрицает
На требования Министерства финансов, Прокуратуру, Секретариат Президента и всех остальных не реагирует и плевать как я понял хотели и плюют ежедевно
Обслуживать своего клиента отказываются
Статус Platinum клиента сняли безосновательно
Грубиянят и пререкаются, что не допустимо для эмитента карт VISA и MasterCard
Просто лукавят, лицемерят и трахают нам мозг
На последок хочу вам пожелать быстрей закрыться.
Идите в ж....у, воры ПриватБанк
Надеюсь очень скоро ваша Финансовая Пирамида лопнет и вы попадете в Ад вместе с вашими сотрудниками, владельцами и членами правления. Я ВАМ ЖЕЛАЮ ПОПАСТЬ В ГИЕННУ ОГНЕННУЮ, хотя вам это не страшно
Вас и так уже миллионы людей прокляли!!!
банк не идет на уступки
ПИДАРАСЦЫ
Понижение кредитной ставки Приват Банк
Где логика!?
Вывод: Закрывать кредит, благо они мне в этом таки помогли... И этим прекратить всякую связь с Приват Банком -с банком которому нельзя доверять благо конкурентов хватает !
Размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
- наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
- кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
- наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.
Если изначально установленный лимит банком ниже, чем Вы рассчитывали, рекомендуем активно использовать банковские продукты и в дальнейшем , возможно, его увеличение, о чем будете проинформированы SMS-сообщением.
Также, Вы можете самостоятельно подать в Приват 24 заявку для рассмотрения возможности изменения кредитного лимита. Заявка подается с помощью меню Еще - Карты - Изменить кредитный лимит. Поданные заявки и ответ по ним будет доступен в этом же меню (кнопка ’Архив заявок’). Заявка на изменение лимита рассматривается Банком в течение 3 банковских дней. О результатах Вы будете также проинформированы SMS-сообщением.
С уважением, ПриватБанк.
Заблокировали личные деньги.
не дают ними пользоваться уже 23 дня и не говорят когда разблокируют!
за что заблокировали - не говорят! (нарушений - нет. за использование кредита плачу вовремя).
плевал банк на законы Украины в общем, и на закон о неприкосновенности частной собственности - в частности!
как попугаи твердят:"По Вашей карте проводится дополнительная проверка сотрудниками банка.... Читать отзыв заблокировали около 800 грн. личных денег!
не дают ними пользоваться уже 23 дня и не говорят когда разблокируют!
за что заблокировали - не говорят! (нарушений - нет. за использование кредита плачу вовремя).
плевал банк на законы Украины в общем, и на закон о неприкосновенности частной собственности - в частности!
как попугаи твердят:"По Вашей карте проводится дополнительная проверка сотрудниками банка. По окончанию проверки будет принято решение, о чём Вы будете уведомлены дополнительно."
на самом деле - на шару крутят мои деньги!
не рекомендую хранить деньги в этом банке!
Слава Украине!
Разрешите нам подробнее рассмотреть ситуацию.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected], ссылку на этот отзыв, номер карты и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк Показать 1 ответ
банк жидов
ужасно
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Сообщите, пожалуйста, на [email protected] описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Плохо
НЕ ВЕДИТЕСЬ на такую карту... все это сказки..
Приватбанк- мошенники !!! Автолизинг.
Я мать-одиночка с двумя детьми, младший ребенок-инвалид детства. Мне нужна была машина для того, чтобы возить ребенка на лечение. А вместо авто, я приобрела кучу проблем.
Сразу обратилась на СТО к официальному дилеру для диагностики, мне выставили счет на 20000 грн. Это минимальный ремонт, чтобы машина ездила. Там также узнала, что машина у предыдущего владельца была в ДТП.
Начала звонить, писать (письма возвращались т.к. по заявленному адресу 49000 м.Дніпропетровськ, вул. Набережна Перемоги, 32 такой организации не существует). После долгих усилий, мне дали отрицательный ответ, авто отказались принимать обратно т.к. договор подписан.
Наняла адвоката, будем писать заявление в прокуратуру, обращаться в суд.
Вернуть автомобиль обойдется дороже, чем подарить банку 220000 грн ( а именно эту сумму я должна выплатить, чтоб авто перешло в мою собственность)
Но я пойду до конца.
Приватбанк- мошенники !!!
28.09.2014 Совершался вход в Приват 24, ввёлся логин и пароль. Смс с кодом не пришло. На сайте в Приват 24 под квадратами куда нужно вводить код приходящий по смс написано если вы не получили смс нажмите тут, что и было сделано. Пришел код по смс с 4-х значным числом который и был введён. Но... Читать отзыв Может кому будет интересно и полезно.
28.09.2014 Совершался вход в Приват 24, ввёлся логин и пароль. Смс с кодом не пришло. На сайте в Приват 24 под квадратами куда нужно вводить код приходящий по смс написано если вы не получили смс нажмите тут, что и было сделано. Пришел код по смс с 4-х значным числом который и был введён. Но входа не произошло. Обновив страницу Приват 24 введя логин и пароль был предложен вход в приват 24 через телефонный звонок, где для подтверждения входа нужно нажать "тото". Произошёл вход, и о удивление за две минуты пока происходил вход в Приват 24 было произведено два платежа каждый по 999,50 грн. (написано: Пополнение мобильного телефона через Приват 24). Но ничего не пополнялось, смс код на подтверждение платежа не приходил. Сразу обратились в чат объяснили ситуацию, сказали нужно блокировать карту, и подавать заявление на рассмотрение какой-то комиссии. Согласились на блокировку и заявление, и процесс пошёл. В этот момент звонок из Приват банка, и девочка начинает рассказывать, на Вашем ПК вирус, который перенаправляет Вас на ложный сайт Приват 24, и спросила куда прислать приложение которое надо выполнить для противодействие мошенникам. (Приложение выполнили на что написали. Спасибо за предоставленную информацию. Рекомендуем Вам обратиться к специалистам, которые занимается обслуживанием/ремонтом компьютерной техники (возможно достаточно будет воспользоваться антивирусом или переустановить ОС)). Карту заблокировали, заявление подали, так как заявление подано через чат срок его рассмотрения 7 дней. Ответ был думаю как и всем стандартный, суть сводится к одному мол Вы лохи и сами виноваты.
На сайтах полазали и выяснилось, что людей разводят при продаже или покупке товаров. Чтоб вирус был виноват такого нигде не видели.
А да карта была пенсионная, и на ней было 2400 грн.
Но что нас поразило, деньги перевели без подтверждения смской, и без информации о карте и клиенте, как такое возможно, без специалистов Приват банка (Вопрос на засыпку).
я прошу помощь семе если вам нетяжело помогите хоть чуть чуть напродукти помогите детям на хорошое питание буду благодарна добрим людям если они поможуть позвоните мне я вам розкажу болле подробну... Читать отзыв нужна финансовая помощь я сукач алина евгеневна приехала из луганска в чернигов уменя 2 маленьких ребенка им одни 6 лет другий 4месяца мой муж инвалид сахарний диабет инвалид 3групи
я прошу помощь семе если вам нетяжело помогите хоть чуть чуть напродукти помогите детям на хорошое питание буду благодарна добрим людям если они поможуть позвоните мне я вам розкажу болле подробну ситуацию обясню вам если нада пришлю документи какие
я вас прошу наколенках помогите кому нежалко ми все люди живуе 0660862393
деньги можете перечислять
отделение банка терминали приват 24 и т д
карта приватбанк 4149 4378 3614 1638 получатель сукач олексий иванович чоловик он дома постоянно и принимает ликарства помогите малым детям люди
Создала заявку в приватбанке №191159 от 2014-06-05 и отправила оригинал… Чек приват получил 10.06.2014 (есть уведомление). Приватбанк поставил дату получения чека 2014-06-24, хотя в поддержке сказали что отправили в БК 12.06.2014 (есть скрин переписки) как так может быть не обьяснили. В поддержке говорят что чек... Читать отзыв Приват не платит по чекам гугл адсенс и никак не реагирует! Отношение к клиентам ужасное!
Создала заявку в приватбанке №191159 от 2014-06-05 и отправила оригинал… Чек приват получил 10.06.2014 (есть уведомление). Приватбанк поставил дату получения чека 2014-06-24, хотя в поддержке сказали что отправили в БК 12.06.2014 (есть скрин переписки) как так может быть не обьяснили. В поддержке говорят что чек на проверке в БК и ждите. Проверила когда оплатил БК мой чек- это 27.06.2014 и стала ждать 10 июля (по регламенту 30 дней с момента получения). 10го выплаты нет, 11го выплаты нет, 12 выплаты нет, начала обращаться в поддержу и звонить — результат был нулевой, как обычно убедилась, что сотрудники не знают даже регламент. Один оператор создал запрос в отдел, который занимается инкассо, описав мою ситуацию, и потом прочитал мне ответ: ваш чек на проверке ждите выплаты скоро, когда скоро непонятно при том что БК чек оплатил чек привату еще 27 июня. Как он может быть на проверке когда чек уже оплачен? Один сотрудник поддержки вообще сказал, мол обращайтесь в БК какие к нам вопросы, этим я была вообще шокированна.
Вторая заявка № 193327 от 2014-07-03, чек приват получил 08.07.2014 (есть уведомление), сегодня 12.07.2014 в статусе заявки так и стоит НОВАЯ, в поддержке не обьясняют где чек до сих пор находится. На вопрос когда обновится статус сказали что 11.07.2014, сегодня 12ое так ничего не изменилось, (есть скрин переписки), поддержка говорит что они не могут ничего проверить! 4 дня чек гуляет непонятно где! Прошу разобраться! Как обычно приватбанк затягивает специально регистрацию получения оригинала.
Как мне это все вообще понимать? и вообще что это за отношение к постоянным клиентам?
Жалобы на сайте приватбанка не дали никакого результата, даже не позвонил никто…
Прошу разобраться с этим и пусть мне объяснят, кто потом должен платить комиссию за инкассо — я или приватбанк мне за задержу выплат и регистраций.
Как доказательство, есть все скриншоты переписок и т.д… и фото выписок с почты.
Думаю это последний раз что я работала с этим банком. Сколько чеков не обналичивала через приват ни один не пришел во время и со всеми операциями были проблемы, а поддержку нужно все время тормошить мол чек вы получили, -а, да получили сейчас запишем и т.д… ужасное обслуживание клиентов!
11.07.2014
Задала этот же вопрос что в теме в приват 11.07.2014 на почту [email protected] и на почту [email protected], такое впечатление что там роботы, отписались стандартным ответом:
Вас приветствует специалист Contact Center ПриватБанк Анна!
Благодарим Вас за обращение!
Хотим сообщить, что регламентное время получения возмещения по чеку составляет 1 месяц с момента получения Банком оригиналов чека. Срок получения возмещения по чеку может быть изменен и зависит от времени проверки чека в банке-эмитенте.
Ни на один мой вопрос касательно задержки выплаты и касательно второй заявки где они вообще не принимают чек уже 4 дня хотя уведомление о том что банк получил чек у меня есть не ответили, по телефону тоже самое, в чате привата такая же ерунда, никто ничего не знает, правды не узнать, какой ужас, как можно так относится к постоянным клиентам, я в шоке… Верните чеки если вы не в состоянии выполнять эти услуги! Конечно им выгодно, халявный депозит почти на месяц, никогда не работайте с этим банком, мой вам совет!
13.07.2014
Сегодня ответили на почту, как всегда бред!
Уважаемая Раиса Васильевна!
Выплата по именным чекам проходит в течение 30 дней, если другое не предусмотрено банком корреспондентом.
По Вашей первой заявке состояние оригинал чека получен Банком 2014-06-24 10:53:24 (Регламентное время получения возмещения по чеку составляет 1 месяц с момента получения Банком оригиналов чека. Срок получения возмещения по чеку может быть изменен и зависит от времени проверки чека в банке-эмитенте).
По второй заявке еще нет данных от банка корреспондента.
С уважением, ПриватБанк.
По первой заявке чек приватбанк получил 10.06.2014 о чем свидетельствует уведомление с поты, в статусе заявки стояло отправлен в БК 12.06.2014 потом 26 июня вдруг ни с того ни с сего в статусе стоит чек получен банком 24.06.2014, обратилась в поддержку 26,07,2014 где мне сказали что это ошибка и они изменят на 12ое (есть скрин переписки) в итоге они оперируют 24ым числом, откуда взялось 24ое мне не понять, доказать могу скринами переписок с поддержкой где два оператора мне говорят что чек отправлен в БК 12.06.2014 а сейчас они мне доказывают что чек они получили только 24.06.2014, как с этим бороться? что происходит?
Тех.подержка сначала признала проблему на их стороне и обещала вернуть деньги, а затем о отморозились.
После обращения в "Киевстар" дали официальный ответ "Решайте проблемы с банком"!!!
Похоже у банка серьёзные проблемы. Пора его... Читать отзыв Одесса. Имею кредитку приватбанка. Это какой-то пи... у меня у же второй платёж не проходит на пополнение счёта, один в мае, а теперь и второй в июле.
Тех.подержка сначала признала проблему на их стороне и обещала вернуть деньги, а затем о отморозились.
После обращения в "Киевстар" дали официальный ответ "Решайте проблемы с банком"!!!
Похоже у банка серьёзные проблемы. Пора его менять.
Закончить свои финансовые заботы, я могу улыбаться благодарность г-ну ISARE CHRISTIAN я получил кредит в размере 60,000 € и двое моих коллег также получили кредиты от этого господина, без каких-либо затруднений. Я советую вам не выбирать не того человека, если вы действительно хотите подать заявление на получение кредита наличными для вашего проекта и любой другой. Я публикую это... Читать отзыв Здравствуйте.
Закончить свои финансовые заботы, я могу улыбаться благодарность г-ну ISARE CHRISTIAN я получил кредит в размере 60,000 € и двое моих коллег также получили кредиты от этого господина, без каких-либо затруднений. Я советую вам не выбирать не того человека, если вы действительно хотите подать заявление на получение кредита наличными для вашего проекта и любой другой. Я публикую это сообщение, потому г-н ISARE CHRISTIANсделал мне хорошо с этого кредита. Это добро другу я встретил этот честный и щедрый человек, который помог мне получить этот кредит. Так что советую вам связаться и встретиться с вами на все услуги вы спрашиваете о нем. Вот его письмо: Электронная почта: [email protected]
Мне было так обидно-нам донецким,сказали приезжайте мы вас обслужим вне очереди,а получилось не то что все очереди,а вообще полный обман.
Подождите,говорят,а чего ждать???Понятно чего-пока пол Украины свои сбережения потеряют!Крымский сценарий.!Кто может и хочет -забирайте свои деньги любым способом!
Лично я в этот банк больше ни ногой после такого "шага навстречу вкладчикам".Суки которые живут за средства этих самых вкладчиков!!