Купив товар з гарантією, але коли він вийшов з ладу, зіткнувся з проблемами у гарантійному обслуговуванні. Заміни не пропонують, питання вирішувати оперативно не планують, посилаються на відсутність постачальника та пропонують чекати тривалий час.
Найбільше здивувало ставлення консультантів. У відповідь на звернення по гарантії почув фрази на кшталт: «ви нічого не добʼєтесь» та «знаєте, скільки в мене таких було». Таке ставлення до клієнта та гарантійних звернень виглядає непрофесійно і неповагою до покупця.
Фактично склалося враження, що гарантія працює лише до моменту покупки.
Дуже розчарований сервісом. Якщо для вас важливі нормальна підтримка, повага до клієнта та реальне виконання гарантійних зобов’язань — добре подумайте перед покупкою.
Не раджу цей магазин. Гарантія на товари не працює. - Відгуки про Комтрейдинг
Купив товар з гарантією, але коли він вийшов з ладу, зіткнувся з проблемами у гарантійному обслуговуванні. Заміни не пропонують, питання вирішувати оперативно не планують, посилаються на відсутність постачальника та пропонують чекати тривалий час.
Найбільше здивувало ставлення консультантів. У відповідь на звернення по гарантії почув фрази на кшталт: «ви нічого не добʼєтесь» та «знаєте, скільки в мене таких було». Таке ставлення до клієнта та гарантійних звернень виглядає непрофесійно і неповагою до покупця.
Фактично склалося враження, що гарантія працює лише до моменту покупки.
Дуже розчарований сервісом. Якщо для вас важливі нормальна підтримка, повага до клієнта та реальне виконання гарантійних зобов’язань — добре подумайте перед покупкою.
відгук
Коментарі до відгуку