Name: Не раджу, жахливий зворотній зв’язок, початок курсів постійно переносять, гроші не повертають
Item: Компьютерная академия «Шаг»
Rating: 1
Author: Аня

› › ›

Аня Отзыв написан 23 ноября, 2022 год 79 просмотров

Доброго дня, хочу теж залишити свій відгук про Академію Шаг у Харкові. 10.10.2022 мали розпочатися курси з розробки веб-проектів, 29.09.2022 внесла передоплату 3280,00, добре, що тільки за один місяць, а не за два як треба було. Настає 10.10.2022 - день коли мали розпочатися курси, заходжу до кабінету дивлюся розклад там нічого немає, і тиша від менеджерів. Пишу сама, питаю, чи почнуться сьогодні курси, менеджер відповідає, що початок переносять на 20.10.2022, (чому вони не попередили про це самі – не відомо). Думаю, добре, всяке буває, якраз почалися перебої з електроенергією. Приходить 20.10.2022 і знову тиша, заходжу до кабінету там знову порожньо, знову пишу менеджеру, на що вона відповідає, що зараз уточнить і за кілька хвилин відпишеться. Проходить години 4, відповіді немає, нагадаю, що в цей день мали розпочатися курси, я знову пишу менеджеру, чи уточнила вона чи ні, і що відомо з приводу початку, мені відповідають, що початок курсів знову переноситься, але на коли не відомо, а скаже про це завтра-післязавтра. Знову ж таки, чому про це заздалегідь не попереджають не зрозуміло. Вже стає схожим на развод, заспокоюю себе тим, що Академія відома, і навряд чи таким займатиметься. Сюдячі з того, який в них зворотній зв’язок, скоріше за все ніхто мені не напише завтра- післязавтра. Прошу повернути мені мою передоплату, т.к. початок курсів знову перенесено і коли почнеться не відомо, і зазвичай якщо послуга не надається з вини виконавця, то гроші повертаються, на що мені відповідають, що вони працюють за договором, відповідно в договорі нічого не прописано. І підписання самого договору було дивним, як на мене, для такої організації начебто досить відомої. Договір мені надіслали у пдф, я його роздрукувала, підписала і скан їм відправила, у відповідь підписаний зі свого боку договір мені не надіслали. Відповідно навіть якщо там було щось прописано про повернення, то нічого не можеш вимагати т.к. і договору підписаного в тебе немає. В результаті мені запропонували мою передоплату використати у будь-якому іншому напрямку. З усього мені підійшло лише індивідуальні заняття з мого напрямку. Моєї суми вистачило на 4 заняття за тривалістю 1 годину 20 хв., гроші витрачені в порожню т.к. кількості годин було замало для освоєння нового напрямку. Загалом більше ніколи не піду вчитися до цієї академії, і радити нікому не буду, не чекала такого відношення від цієї Академії.

Недостатки:

Не дочекалась початку курсів, не повернули гроші

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компьютерная академия «Шаг» 15 декабря, 2022 год

Добрий день.

Нам дуже шкода, що у вас залишилися неприємні враження.

Дійсно, 10 жовтня, через масовані обстріли ми були вимушені перенести заняття, про що повідомили вас 11 жовтня листом на пошту.

Через масовані обстріли та, як наслідок, відключення світла і зв‘язку, у нас не завжди є змога вчасно відповісти або проінформувати наших студентів. Ми працюємо над цим та удосконалюємо процеси. Але, як тільки ми встановили нову дату початку курсів, то запропонували Вам залишитися у цій групі. Після відмови, запропонували Вам ще один варіант - індивідуальні заняття з викладачем. Ми намагаємося робити усе можливе, щоб наші стуенти отримали якісну освіту навіть в умовах воєнного стану.

Вибачаємося за незручності та дякуємо за розуміння.

Адміністрація IT STEP Academy)

Ответить

Компьютерная академия «Шаг»
Все отзывы

2.4 5

102 отзыва / 20179 просмотров

Все отзывы

Компьютерная академия «Шаг»

Компьютерная академия «Шаг» — крупнейший на Украине учебный центр, специализирующееся на профессиональном компьютерном образовании. На сегодняшний день работает 15 филиалов.
Компьютерная академия «Шаг» является сертифицированным учебным центром Microsoft, Cisco Systems, Autodesk, Sun Microsystems, Linux, Kerio.
В рамках академии проводится обучение по трём направлениям: «Разработка программного обеспечения», «Компьютерная графика и дизайн»,... подробнее

Учебные центры