Компания Ukrnames отзывы / страница 3
Отзывы клиентов и пользователей
Компания Ukrnames
Компания Ukrnames предоставляет сервис регистрации доменных имен в 250 доменных зонах, управление доменами, услуги профессионального хостинга, бесплатный DNS сервис. Компания располагает собственным оборудованием во многих датацентрах, что дает возможность клиентам выбирать размещение серверов хостинга. Круглосуточная работа службы поддержки поможет решить возникшие вопросы в самые короткие сроки.
Рейтинг 4.4 из 5 на основании 120 отзывов
Хостинговые услуги
Благодарочка
Хороший хостинг/регістратор
Техподдержка компетентная. Всё супер
На нашем сайте нет приёма оплаты, всё же без сертификата пишет, что он ненадёжный, просит вернуться "назад, к безопасности", поэтому приняли решение установить SSL сертификат.
SSL сертификат был установлен за несколько минут. Удачи Вам!
Как факт вопросы решают !
Все чудово!
Очень оперативно вернули деньги
регулярно взламывают cpanel путем сброса пароля, в результате постоянно валится интернет магазин
Службе поддержки отправил ссылки на методы взлома, они говорят мы ничего не знаем ваши проблемы, типа через админку сайта cpanel ложится.
Итог, попрощался с ukrnames.
Версия Cpanel древняя, и дырявая, компания это не признает.
Обновлять свое по на серверах отказываются до актуальных версий, в которых обновлена безопасность.
Спасибо команде поддержки в лице Романа
Спасибо большое команде и разработчикам хостинга: ukrnames.com
Хочу поблагодарить хостинг: [email protected].
Сколько раз обращался в тех поддержку, всегда ответ получаю в кратчайшие сроки и помощь в подсказках и настройке как лучше установить той или иной продукт.
Желаю Вашему проэкту успехов и процветания на долгие годы, спасибо Вам большое за Вашу работу.
С уважением!
Worst support, lacks understanding and very rude
Awful, please do not go with them.
Все супер, поддержка помогла
Просили отзыв , я отзываюсь
Домен .COM стоит всего лишь 500 гривен !
Цена всего лишь от 140 гривен в месяц за хостинг !!!
Очень качественный и недорогой хостинг! Всего 140 гривен в месяц!
Как всегда качественно!)
Благадарность за помощь в решении вопроса
Быстрая поддержка
Качественный сервис!
Успехов вам UKRNAMES!
Благодарнасть за помощь
За помощь "Ірина"
Вежливый сотрудник, общительный и учтивый! Не говоря уж про профессионализм!
Благодарность сотрудникам поддержки
респект ДЕНИСУ за помощь в сложном вопросе восстановления БД
Отдельный респект ДЕНИСУ за помощь в сложном вопросе восстановления БД. Если это читает его руководство - премию он заслужил :)
Сотрудник поддержки это еще не компания
Хочу поделиться именно историей моих взаимоотношений с компанией Ukrnames.
И прежде, чем кто-либо снова станет писать негативный отзыв, сливая эмоциональное напряжение, возникшее в ходе взаимодействия с сотрудником компании в решении проблемной ситуации, будьте объективны, не совсем разумно исключать, что тут всю погоду строит всего лишь один из сотрудников компании, но никак не компания в целом! Вас... Читать отзыв Всем доброго времени суток.
Хочу поделиться именно историей моих взаимоотношений с компанией Ukrnames.
И прежде, чем кто-либо снова станет писать негативный отзыв, сливая эмоциональное напряжение, возникшее в ходе взаимодействия с сотрудником компании в решении проблемной ситуации, будьте объективны, не совсем разумно исключать, что тут всю погоду строит всего лишь один из сотрудников компании, но никак не компания в целом! Вас же не обидели бухгалтера или уборщица, или электрик? - а конкретный сотрудник, со своими нравами и только ему свойственным набором убеждений, которые могут не совпадать ни с другими сотрудниками компании как и ее руководства.
И так, создал заявку с просьбой перенести мой аккаунт на другой сервер, так как некорректно грузятся картинки к материалам, со сколами и размазываниями.
Просьба о переносе, обосновывалась тем, что проблема наблюдается на моем аккаунте на трех разных CMS, и из опыта, когда-то подобная проблема решалась именно переносом.
На третьи сутки бесполезной переписки по данной заявке, лишенной компонента технического содержания и как следствие отсутствия решения проблемы, я наконец понял, что надо идти выше и на почту абузы направил письмо:
"К таким мерам прибегаю уже крайне редко, когда приходится на кого-то жаловаться, а именно на сотрудника технической поддержки вашей компании, по имени Руслан, который представляет и своими действиями формирует лицо компании.. По моей заявке от сотрудника поддержки по имени Руслан, начались лишь отписки в ответ, что всё нормально, и много слов, но ничего по сути решения проблемы и без технически грамотного содержания, по простому - как баба на базаре.
Если все нормально, и как он сказал доказательств нет - я взял тестовый хост на ukraine комюа и развернул бекап на сервисном домене.
и как результат всё работает корректно, но это доказательство сотрудник поддержки не счел объективным и приемлемым, и до последнего, когда уже через 2 дня я взял тестовый хостинг на укрнеймс на 27 сервере, снова развернул тот же бекап и магия, картинки корректно грузится.
Почти трое суток Руслан мне лишь бы что, но ничем не помог как сотрудник поддержки, лишь бестолковый словооборот, три дня упрашивать чтобы перенести на другой сервер! да когда же такое было, - с вашей компанией с 2012 года, до этого аккаунта, у меня тоже были проекты. Такого бардака еще не было.
Прикрепляю всю переписку по заявке в доказательство своих слов и бездарной и некомпетентной поддержки со стороны вашего сотрудника.
Прошу принять меры, настолько убедительные, чтобы у меня отпало желание из-за одного сотрудника писать отзывы на саму компанию.
О принятых мерах прошу меня уведомить в ответ на мой электронный адрес в ответ на это письмо" так письмо закончилось.
Мне в течении часа написали, перезвонили, обсудили проблему, которую еще за час решили.
Вопрос в итоге, написал бы я негативный отзыв на компанию, - это было бы заслуженно и справедливо? А на эмоциях ни раз искушая выплеснуть всё на сайте отзывов, но сознательно то я понимаю, что этот негатив касается лишь сотрудника, который, как говорится, - в семье не без ...
По остальным моментам, скажу, что цена на качество оптимально в Украине, а тем, кто пишет - "лежат сайты", да, бывает, как и на любом хостинге, где скорость работы сайта больше зависит от самого владельца и администратора.
Для Украины рекомендую хостинг Ukrnames с технической (аппаратной) стороны на свою ценовую политику, ну, а если, не получается решить проблему с сотрудником поддержки, если он, не заинтересован и избегает её решения, или завуалировано шлёт вас на аляску - не обижайте мойщицу окон или электрика датацентра компании, пишите жалобу руководству, уверен, он точно заинтересован в том, как компания смотрится и воспринимается своими "союзниками", - клиентами.
Сотрудники техподдержки
Большинство сотрудников вообще не отвечает на половину вопросов. И это не какие-то прям технические вопросы, а обычные, где нужно показать наскринщотах куда нажимать и куда кликать. На запросы отвечают постоянно новые сотрудники и вдиимо им вообще влом читать всю переписку. Выхватят какой-то самый легкий вопрос, побыстее на него ответат и свялят на обед.
Более менее... Читать отзыв Это просто какой-то комар!
Большинство сотрудников вообще не отвечает на половину вопросов. И это не какие-то прям технические вопросы, а обычные, где нужно показать наскринщотах куда нажимать и куда кликать. На запросы отвечают постоянно новые сотрудники и вдиимо им вообще влом читать всю переписку. Выхватят какой-то самый легкий вопрос, побыстее на него ответат и свялят на обед.
Более менее адекватный из них это Евгений, который хотя бы дает развернутые ответы а не отписывает по 2 слова.
Вот давайте почитаем как отвечает сотрудник поддержки Даниил Демченко и каждый сделает для себя свои выводы:
Мои вопросы:
"Мне ранее писали, что домены освободяться уже 18.03.2021.
Полскажите, где я могу сам эту дату посмотреть, только уточняйте, будет ли это личный кабинет или хостинг панель.
Далее, правильно ли я понимаю, что когда домен освободиться, то я просто перехожу в личный кабинет, выбираю Раздел "Мои домены"->
"Зарегистрировать Новый домен" ->ввожу имя домена (kasha****), ниже галочкой выбираю "com.ua"-> Нажимаю на зеленую кнопку "Проверить домены"->
нажимаю на "Добавить в корзину" и оплачиваю. Правильно я расписал процесс покупки заново моего домена у вас на сайте?
Далее, после оплаты через какое время он уже будет доступен клиентам в интернете + если нужно делать какие-то настройки, привязки DNS, чтобы он заработал
то прошу подробно описать + можете ли вы эти настройки сделать за меня?
Заранее благодарен. "
ОТВЕТ Даниил Демченко
"Добрый день,
Домен еще не удален. После удаления домена, в случае того что он не будет зарегистрирован кем либо еще, Вы сможете подать заявку через сайт и зарегистрировать его."
С уважением, Даниил Демченко
Группа компаний "UKRNAMES"
Вы не договариваете - Ваш запрос касался домена который Вы "забыли" продлить и Вам очень хотелось его вернуть.
На момент подачи Вашего запроса домен еще был в процессе удаления и имел статус pendingDelete.
Исправление ошибки в аккаунте
Сервисная служба на высшем уровне.
Покупка ВПН
Спросил, можно ли сделать так через мой роутер микротик и ваш. Ответили что ничего не знаем и не умеем, не консультируем и т.п. Обращайте за консультацией в стороннюю компанию.
Спасибо тебе З повагою, Константин
Техническая поддержка работает отлично !
Сервисная служба на высоте
Спасибо!