История: Отзывы о Компания "Стеко", Днепр

› › ›

Oleg Украина, Дніпро́ Отзыв написан 26 апреля, 2018 год 615 просмотров

В 2008-ом году прорабом делался ремонт, им было предложено поставить окна Стеко. Нормальные окна, по монтажу претензий тоже нет. На этом основании в 2016-ом году там же были заказаны еще окна для другой квартиры (заказ 348019). Опять же, по производству и установке никаких претензий. Поэтому в конце лета 2017-го года были заказаны сетки для частного загородного дома (заказ 428250). Во время заказа сразу было оговорено, что меня интересует полный цикл: выезд замерщика, доставка и установка. Естественно не бесплатно. Менеджер все условия подтвердила. Однако уже в процессе производства возникли заминки. В озвученные сроки не укладывались, постоянно приходилось звонить и писать. После обещаний перезвонить, не перезванивали. На письма не отвечали. После доставки сеток, до зимы пришлось регулярно звонить и слушать, что сейчас у установщиков много заказов и они вот-вот Вам перезвонят. В результате после самостоятельной попытки их установить (уже весной), оказалось что четыре из восьми сеток меньшего размера. Предложение переделать их за счет завода было отвергнуто с аргументами: уже прошло столько времени (а почему его столько прошло?), как мы узнаем что это наши сетки (кто-то купит где-то еще восемь сеток и сможет их куда-то поставить, а другие попробует выдать за произведенные заводом?), ваш замерщик и менеджер уже не работают с кого мы спишем расходы (это должно волновать клиента?). И опять же, менеджер с которым велись переговоры ни разу сам не выполнил обещание перезвонить.

Может быть раньше отдел продаж справлялся со своими функциями, но сейчас похоже перестал. Не рекомендую обращаться. И буду это делать периодически (чтобы новенькие были в курсе) в группу рассылки нашей всеукраинской IT корпорации с около 1000 чел. сотрудников. Уж очень много нервной энергии я потратил с сентября на восемь сеток.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Компания "Стеко", Днепр
Все отзывы

2.7 5

480 отзывов / 81234 просмотра

Все отзывы

Компания "Стеко", Днепр

Steko — современная производственная компания европейского уровня, в которую входят два завода в городе Днепр и один завод во Львове.

Площадь цехов компании составляет 15 500 квадратных метров. Светопрозрачные конструкции из ПВХ-профиля изготавливаются на самом современном мощном автоматическом оборудовании EMAR и GRAF (Италия), KMW и T-S-I (Германия),... подробнее

Строительство и ремонт