Компания "GSM-Харьков" отзывы клиентов / страница 3

Устанавливал дисплей Samsung M20

Гость 7 июня, 2021 год

Мне отремонтировали дисплей Samsung M20 за 1284 грн. Ставили такой дисплей - https://gsm-kharkov.com.ua/index.php?productID=68299 за 784 грн и еще 500 грн стоил сам ремонт. Заняло полтора часа. Показывает хорошо, с пальцами тоже хорошо работает.

Достоинства:

быстро и дешево!

Ртутные полоски

Егор 2 июня, 2021 год

Брали тут полоски тесты на ртуть. Нам рассказали как пользоваться и что делать. Мы дома все сами сделали и все сами проверили.

Дисплей A30 Samsung

Оля 31 мая, 2021 год

Заказывала с установкой дисплей с защитным стеклом на Samsung A30. Было сделано за 2 часа. Ставили OLED вместо AMOLED. Цена в 2 раза ниже, а показывает так же как AMOLED. Очень довольна!

Акк Сяоми нот 8т

Олег 28 мая, 2021 год

Мне ставили аккум на нот 8т за 585 грн под ключ. Заняло полчаса. Держит отлично. Аккум ориг HOCO. Посоветовал магазин. Я хотел хай копи за 200 грн. Но магазин сказал что они не очень держат и такие обычно в магазинах продают как ориг.

Дисплей Iphone 7+

Платон 27 мая, 2021 год

Покупал у них дисплей оригинал реновация для 7+. Всем в принципе доволен. И дисплей клёвый, и инструмент помогли подобрать.

Тесты ртути

Алина 21 мая, 2021 год

Докладываю) Сейчас у меня дома всё отлично! Я купила набор Пожиратель ртути и помыла ими пол где лежали капли ртути. Потом смыла, проветрила и проверила тестами ещё раз! На этот раз тесты не поменяли цвет!) Слава Богу!)

Доставка до Лозовой

Олег 21 мая, 2021 год

Приятно удивили. Мне на самолёт надо было и я разбил телефон. Времени ждать посылку через НП не было. Курьер за дополнительную плату поехал аж в Лозовую.

Достоинства:

Клиетоориентированность на 100%

Тесты на ртуть

Алина 20 мая, 2021 год

Тест покраснел( Сегодня опять поеду в магазин( Не знаю что делать теперь( Значит ртуть дома( Блиаааа((

Тесты на ртуть из градусника

Алина 19 мая, 2021 год

Брала здесь тест-полоски на ртуть из разбитого градусника. Продавец рассказал как пользоваться и что делать когда тест поменяет цвет. Тест только распаковала. После измерения напишу ещё.

Курьерская доставка

Гость 19 мая, 2021 год

Несколько лет делал здесь заказы. Хорошо общаюсь с ребятами из офиса, они рассказали про конфликтный случай и попросили написать отзыв. Потому что положительные отзывы пишут редко, а негативные все 100% напишут. По себе знаю.
Про магазин: работают давно, товар продают свой (не дроп от других магазинов), доставка быстрая, проблем с качеством не было.
Про гарантию: она реально есть, один раз... Читать отзыв Несколько лет делал здесь заказы. Хорошо общаюсь с ребятами из офиса, они рассказали про конфликтный случай и попросили написать отзыв. Потому что положительные отзывы пишут редко, а негативные все 100% напишут. По себе знаю.
Про магазин: работают давно, товар продают свой (не дроп от других магазинов), доставка быстрая, проблем с качеством не было.
Про гарантию: она реально есть, один раз менял аккум, через полгода он вздулся и его реально поменяли без лишних вопросов.
Про сотрудников: в офисе работает 2 мужчины на выдачу заказов и один мастер на ремонты. Кто-то еще работает в мастерской со сложными ремонтами, которые не делают на месте быстро. Плюс девушки отвечают на звонки. Плюс курьеры. Про остальных хз. Это НЕ ЧАСТНИК из квартиры, как некоторые думают. Это вполне реальный магазин.
Вывод. Магазин несправедливо обвинили в том, чего никто там не делал и к чему магазин не причстен. Клиент лет 17 чуть не устроил драку и в ответ на доказательство своей неправоты начал мстить, размещая отзывы. Я почитал его отзыв и прямо в его тексте вижу несоответствия. Например, претензия что это подделка и на ней емкость БОЛЬШЕ чем должна указана на УПАКОВКЕ. То есть ты сразу видишь то, что тебе не нравится, и потом по этой причине возвращаешь товар в магазин. Но тогда зачем ты разрываешь упаковку и ставишь аккумулятор в телефон? Мутный ты тип. Правильно магазин сказал, с неадекватами лучше не связываться.

Плата Samsung

Гость 18 мая, 2021 год

В магазине купил зарядкую плату на Samsung Galaxy. И поремонтировал сам!!! До этого мне в сервисе паяли гнездо зарядки несколько раз и оно снова ломалось!!!! Оказалось шо проще поставить новую заплатку.

Харьков ХТЗ

Артем 18 мая, 2021 год

Занимаюсь ремонтом разной техники. От брелков автосигнализации до холодильников. Запчасти на телефоны и планшеты покупаю почти только в GSM. Ни разу не подводили. Все вопросы решают быстро и просто.

Озонатор в офис

PRM 17 мая, 2021 год

Eco citi озонатор для дезинфекции. Фирма покупала в офис, я занимался подбором. Выбрали этот аппарат за цену и полный комплект документов. Гарантия год. Работает просто. Рассказали как настраивать. В комплекте сумка.

Стекло Samsung S9

Гость 17 мая, 2021 год

Мне меняли стекло на Samsung S9 за 4800 грн. Это больше чем на 1000 дешевле официалов. Времени заняло 2 часа. Сделали идеально.Как новый.

Достоинства:

быстро и дешевле официалов

Дисплей Xiaomi Redmi 9S

Макс 17 мая, 2021 год

Дисплей покупал с доставкой через Укрпочту. Приехал за 2 дня. Из Харькова в Харьков. Почта никуда не спешит. Всё работает хорошо. Поставил сам после мотивирующего видео с Ютуба. Оказалось не сложно. Отвёрточки тоже купил в магазине. Приклеивал на специальный клей Б-7000. Заказом доволен. Никаких трудностей не возникло.

Не покупайте здесь ничего

Пономаренко Кирилл 15 мая, 2021 год

Никогда не думал, что может получиться конфликт с этим магазином. Может кого уберегу своим отзывом от убитых нервов и потраченных денег. Буквально 2-3 дня назад заказал в этом магазине запчасти. 2 аккумулятора на iPhone 6 и 6s + дисплей на iPhone 6. Запчасти оказались в наличии и на сайте указаны как "Оригинал" Цена на данные аккумуляторы 340 грн. Думаю, неплохая... Читать отзыв Никогда не думал, что может получиться конфликт с этим магазином. Может кого уберегу своим отзывом от убитых нервов и потраченных денег. Буквально 2-3 дня назад заказал в этом магазине запчасти. 2 аккумулятора на iPhone 6 и 6s + дисплей на iPhone 6. Запчасти оказались в наличии и на сайте указаны как "Оригинал" Цена на данные аккумуляторы 340 грн. Думаю, неплохая цена, надо купить. Купил, позвонила девочка менеджер( кстати самые адекватные работницы в этом магазине), приехал на следующий день. Купил и поехал подкидывать на проверку. Подкинул экран, изображение какое-то холодное и вообще не похоже на оригинал, и один из аккумуляторов тоже поставил на проверку. Экран сохранил в плёнках, ничего не снимал. А вот аккумулятор у этих господ идёт в запаянной плёнке, которую ты каким-то волшебным способом не должен снимать, при этом подключить аккумулятор к тестеру и в случае брака вернуть (Да, знаю, логика странная у этого магазина). Распаковал аккумулятор подключил и тут он начал выёживаться, показывает неверную ёмкость, то 9% то 60%, потом совсем потух.Я сложил всё обратно и решил вернуть все три запчасти обратно. Утро следующего дня, я выехал к ребятам, вернул только экран и аккумулятор, а второй они сказали не приймут, мол плёнки не сохранил, значит теряйся. Я подумал может действительно проблема в телефоне и уехал искать такой же 6s но полностью исправный. Нашёл, подключил, тот же прикол. Сегодня приехал к ним, подождал, подошла моя очередь. Я говорю, что аккумулятор дохлый, меняйте. " мастер" как он себя называет, пошёл в коморку и буквально через 3 секунды щупами тестера ломает мне шлейф и несёт с довольным лицом показывать неисправность. От его наглости у меня уже сорвало крышу. Говорю, мол, что это за фигня, давайте деньги либо обмен. Он мне 3 раза повторяет, что проблема в моих "кривых" руках и тд и тп. Я ему раз 100 сказал, что проблему надо решить, но походу в свободное от досуга время, они там с напарником в ушки долбятся) И у нашего героя начали плыть мозги. Ведь до этого пришёл парень, которому они поставили копию аккумулятора на Xiaomi Mi6 и он начал держать заряд меньше полудня.... Вот такие мастера там работают... "Мастер" начал рассказывать, что проблема в микросхемах, надо смотреть и это вообще очень долгий процесс который будет идти неделями. Учитывая, что я в ремонте порядка 6 лет, я знаю, что такие поломки ремонтируются за час, максимум 3. Уже еле сдерживал смех внутри себя. Пока наш псевдомастер бегал по офису и искал номер своего такого же кривого мастера, подсказал клиенту сервис в котором дают телефон на подмену и быстро+качественно делают. Так вот вернёмся к основной истории. Когда я уже действительно встал на дыбы и поменял тон разговора, у нашего главного героя затряслись коленки и он пытался спрятаться за дверь со словами уходите отсюда. Я распахнул дверь и сказал, что я фиг куда пойду пока не решим вопрос. Дальше наша маленькая принцесса вызвала охрану и копов.Пока стоял, он говорил своим клиентам, чтоб не подходили ко мне, мол я не нормальный. Даже папа который приехал посмотреть, и того попросили его со мной не разговаривать и отойти от меня. АХхахах)Приехала охрана и он с криками и воплями умолял вывести меня отсюда. Охране сказал, что лучше меня руками не трогать, поломаю))) Дождались полиции, приехал целый экипаж из 3 человек. Заходим уже все в офис, наш трус стоит за прилавком с довольным лицом мол "сейчас тебя накажут", а не тут то было. Полицейский спрашивает причину вызова, тот отвечает " Вот, я продал молодому человеку аккумулятор, он его сломал и отказывается принять свои ошибки, он на меня кидался и тд и тп" Ответ полицейского меня убил, " А мы тут причём?" И всё, наш герой понял свою беспомощность и немного приуныл. Закончилось тем, что деньги мне никто не вернул, принцесса навела кипиша и своего не добилась)
Магазин пишет, что все 100% отзывов написаны специально, чтобы наказать магазин. Сейчас просто ещё ниже упали в моих глазах... Покажите людям реальную картину, покажите, что даже если у вас есть проблемы, вы умеете их решать в пользу клиента. Чтоб и себя в минусе не оставить и клиента не обидеть. Если бы сегодня работник не строил цирк, а предложил пути решения, всё бы решилось за две минуты...Здесь ни я, ни мои знакомые мастера и некоторые из ваших оптовиков не будем делать покупки. Сами себя сегодня унизили. О манере речи вообще не буду говорить и так тут всё понятно.
Оригинальность запчастей? Пфф, не слышали) Говорите аккумуляторы оригинал, дисплеи? На шлейфах отсутствуют логотипы и серийные номера. Специально разобрал аккумулятор который был сломан вами и увидел, что это дешёвая хорошая копия с имитацией родного контроллера и не больше.
Об оригинальности запчастей тут стоит задуматься)
Так вот дорогие мастера, ничего и никогда здесь не покупайте, насколько сладкими бы не были цены в этом магазине и всё такое. Вам никто, ничего по гарантии не вернёт, даже если Вы сорвали хоть какую-нибудь плёночку.
Будьте готовы, что на вас могут вызвать полицию и винить только вас в ваших "прямых" руках. И да, консультант, продавец, мастер или как там тебя. Если ты это читаешь, найди девушку и станет жизнь добрее)
Заявление в полицию и центр защиты прав потребителей уже завтра будут написаны, чтоб не расслаблялись)

Достоинства:

" Отличное качество обслуживания" В СКОБКАХ!!!Заказывал до этого около двух лет, потом начался какой-то бардак. Отдам должное второму сотруднику, самый вежливый и правильный из всех.

Недостатки:

Из минусов, это существование такого ужасного магазина в нашем городе...

Показать 6 ответов

Ответ представителя Компания "GSM-Харьков" 18 мая, 2021 год

Дорогой покупатель, отвечаем.

1. Вы возвращали дисплей и аккумулятор iphone 6s по причине "не понадобился". Про плохое изображение ни слова сказано не было. Мы обе этих запчасти приняли и вернули вам деньги сразу. Раз уж поступила претензия на качество изображения, то здесь и отвечу. За сколько купили, так и показывает. Надо покупать оригинал, а не копию, тогда претензий не будет.
2. Проблема возникла только с аккумулятором iphone 6, который по той же причине "не понадобился" нальзя принять - вы разорвали его упаковку, после чего товар нельзя реализовать как новый. Можно только обратиться по гарантии, если с ним есть какие-то проблемы. Что вы и сделали на следующий день.
3. Вы же давно покупаете у нас запчасти, вас в офисе все знают и все помнят. С вами уже несколько раз были конфликты. Зачем вы продолжаете у нас делать покупки? Просто не покупайте, так всем будет проще. Вы забыли в своем длинном письме сказать, что пытались устроить драку, что мы вызывали охрану и даже они не смогли вас успокоить. И только после того как приехала ПОЛИЦИЯ вы наконец пришли в себя.
4. Аккумулятор не работает по ясной вам причине - сломан шлейф подключения. Это не заводской дефект, это повреждение, сделанное при попытке неверной установки аккумулятора. Вы же это понимаете! Но всё равно пошли на откровенный конфликт, который чуть не закончился мордобоем. Вам полиция дала совет - обращайтесь в Общество по Защите Прав Потребителей. Пусть они скажут, откуда у вас руки растут, может тогда умнее станете.
5. Никто "в коморке" шлейф вам не рвал. Вы, видимо, прочитали уже подобную претензию и для большей убедительности сказали, что это было "в коморке" (цитата). На самом деле всё происходило у вас на виду и вы откровенно врёте! Мастер тестером померял напряжение, это было на стойке выдачи заказов. Клиент в этот момент смотрел за происходящим. После того, как тестер показал, что напряжения нет совсем, мастер решил проверить шлейф. Посмотрел ближе и увидел его повреждение. Все события были на глазах клиента!

Тест на пары ртути в воздухе

Гость 15 мая, 2021 год

Покупала здесь тест на ртуть Пожиратель. Сработал правильно. А до этого купила подделку с доставкой из Киева (называется Yochem). Подделка ртуть не обнаружила.
Спасибо магазину за подробную консультацию!

Восстановили телефон

Гость (Ukraine, Kharkiv) 13 мая, 2021 год

Эта мастерская восстановила мой телефон после замены дисплея в МобилОК сервисе, где спалили какую-то микросхему и никакие дисплеи не показывали. Ремонт занял 3 дня и стоил на 500 грн дороже чем была бы простая замена дисплея без этого Мобилока чёртового. Свою вину МобилОК не признаёт, хотя до них дисплей показывал, просто был с трещинами сверху.

Бабуля курьер

Павлово Поле (Ukraine, Kharkiv) 12 мая, 2021 год

Я тоже заказываю курьерскую доставку. Почти всегда приезжает бабушка. Очень вежливая и всегда вовремя. Хорошо, что пенсионеров трудоустраивают. В наше тяжелое время на пенсию долго не протянешь.
PS. Всегда оставляю чаевые.

Аккумуляторы

Евгений Алексеевич (Ukraine, Kharkiv) 11 мая, 2021 год

Хороший магазин. У них много аккумуляторов на телефоны. Покупаю здесь еще с моих первых смартфонов Siemens SX1 и Nokia 6630. Тогда брал Craftmann. Сейчас беру HOCO. В GSM продают только оригинальные эти бренды (про другие я хз). Видел на радиорынке и в детском мире аккумуляторы HOCO намного дешевле. Так там отличается упаковка. Другой оттенок цвета коробки. Явно подделки. В принципе... Читать отзыв Хороший магазин. У них много аккумуляторов на телефоны. Покупаю здесь еще с моих первых смартфонов Siemens SX1 и Nokia 6630. Тогда брал Craftmann. Сейчас беру HOCO. В GSM продают только оригинальные эти бренды (про другие я хз). Видел на радиорынке и в детском мире аккумуляторы HOCO намного дешевле. Так там отличается упаковка. Другой оттенок цвета коробки. Явно подделки. В принципе другого от радиорынка и его филиала в центре ждать не приходится. Раньше там вместо Craftmann продавали Craftsmann.

Достоинства:

Хорошие аккумуляторы, не связываются с подделками

Недостатки:

Находятся далеко от Салтовки, приходится заказывать курьерскую за 50 грн.

дисплей хуавей

акакий акакиевич (Ukraine, Kharkiv) 9 мая, 2021 год

заказал дисплей на хуавей. купил в офисе. оказалось ошибся моделью. без проблем помогли разобраться какой у меня телефон и поменяли на нужный дисплей.

Покупал рециркулятор

Олег (Canada, Montreal) 28 апреля, 2021 год

В офисе купил рециркулятор для дезинфекции. Простой как не знаю что. Одна кнопка, ни в чем не надо разбираться. И дешевле чем на Проме.
Отзыв попросили написать. Очень вежливые люди. Я правда благодарен.

Дисплей G973

Павел 24 апреля, 2021 год

Заказывал оригинальный дисплей на Самсунг. Приехал в сервисной коробочке, хотя про это в описании товара не говорилось. Показывает идеально.

Meizu U10 дисплей

Маркиян 21 апреля, 2021 год

Установили дисплей Meizu U10. Под ключ 850 грн. За 2 часа. Это на 150 грн дешевле и на 2 дня быстрее других сервисов. Запчасть была в наличии.

Заказ получил. Всё норм

Марков 18 апреля, 2021 год

Писать особо нечего. Посылка приехала на Новую Почту. Всё целое и работает. Спасибо за оперативность.

GSM-Харьков

GSM-Харьков 14 апреля, 2021 год

Все негативных 100% отзывов здесь написано не правдиво. Это либо другие магазины пишут ("конкуренты"), либо люди в качестве "наказания" магазину, когда мы не стали брать на себя убытки за действия клиентов - разбитые при установке дисплеи или порванные при установке шлейфы. И никогда такие отзывы не написаны правдиво. Всегда винят нас, хотя понимают правду. Не указывая настоящие обстоятельства.
Люди, поймите... Читать отзыв Все негативных 100% отзывов здесь написано не правдиво. Это либо другие магазины пишут ("конкуренты"), либо люди в качестве "наказания" магазину, когда мы не стали брать на себя убытки за действия клиентов - разбитые при установке дисплеи или порванные при установке шлейфы. И никогда такие отзывы не написаны правдиво. Всегда винят нас, хотя понимают правду. Не указывая настоящие обстоятельства.

Люди, поймите простую вещь. Когда Вы покупаете товар по низкой розничной цене, которая практически равна оптовой, Вам не будет магазин менять за свой счет запчасти. В цену не было заложено два или три товара по цене одного, чтоб потом без проблем подарить новый дисплей на замену разбитому на установке. Производители не дают гарантий на поврежденный неумелыми руками товар. Никогда такие запчасти нам не меняют. И мы тоже не меняем, это же логично. Делайте свои ремонты ОСТОРОЖНО или обращайтесь к специалистам. Тогда не придется обращаться за гарантией или писать потом свои негодования.

Написал негативным отзывом, потому что положительные никто не читает. Люди ищут негатив.

HOCO Huawei

Арсен 14 апреля, 2021 год

Здесь покупал аккумулятор HOCO HUAWEI P SMART+ с установкой. Всем доволен. Работает почти 2 дня без дозарядки. Как родной на новом телефоне был.

Гарантия на батарею

Марина 12 апреля, 2021 год

Меняла здесь батарею на Xiaomi Redmi 5 прошлой осенью. Сейчас вздулась. Обратилась по гарантии, поменяли бесплатно. Ставлю 4 вместо 5 потому, что пришлось обращаться. Хотя это может и несправедливо. До этого у меня была похожая проблема с "МобилОК Сервис" (ул. Чернышевского, 12) и по гарантии ремонта не было, пришлось платить. В следующий раз тоже буду обращаться в GSM.

Показать 1 ответ

У меня всё хорошо с дисплеем

Пачка макарон 9 апреля, 2021 год

Покупал дисплей с доставкой в Одессу. Посылка приехала через день после заказа, вечером. То есть отправили сразу. Отправка из Харькова, они там и находятся. Значит отправляют сами. Дисплей новый. Внешне такой же как у меня. Маркировки на шлейфе другие, думаю это не важно. Показывает изображения и видео так же как родной. Откликается на палец без задержек. Битых пикселей нет. Устанавливал... Читать отзыв Покупал дисплей с доставкой в Одессу. Посылка приехала через день после заказа, вечером. То есть отправили сразу. Отправка из Харькова, они там и находятся. Значит отправляют сами. Дисплей новый. Внешне такой же как у меня. Маркировки на шлейфе другие, думаю это не важно. Показывает изображения и видео так же как родной. Откликается на палец без задержек. Битых пикселей нет. Устанавливал я сам, никаких проблем не возникло. Телефон Samsung S8. Ставил на клей Б-7000, тоже у них купил.
Общая оценка 5+

Достоинства:

Быстро, качественно

Недостатки:

На них написано много плохих отзывов. Но на фоне числа заказов (275 тысяч) это капля в море. На АЛЛО тоже куча гадостей написана, хотя они в них не виноваты. Видимо аудитория покупателей такая "специфическая". Академики и миллионеры не ремонтируют свои телефоны сами и не пишут потом отзывы в инете.

Покупал экран для телефона

Денис 7 апреля, 2021 год

Покупал экран для телефона. У оператора уточнил оригинал или копия. Оператор сказал, что оригинал. Я сказал, что часто пишут что оригинал, хотя продают копии. Попросил повторно оператора подтвердить, что это действительно оригинал, потому что я ищу именно оригинальный дисплей. Мне ответили, что это именно оригинал, не волнуйтесь. Я заказал. До вклейки включил, проверил на битые пиксели, но не проверил на... Читать отзыв Покупал экран для телефона. У оператора уточнил оригинал или копия. Оператор сказал, что оригинал. Я сказал, что часто пишут что оригинал, хотя продают копии. Попросил повторно оператора подтвердить, что это действительно оригинал, потому что я ищу именно оригинальный дисплей. Мне ответили, что это именно оригинал, не волнуйтесь. Я заказал. До вклейки включил, проверил на битые пиксели, но не проверил на засветы под углами, т.к. был заверен что экран оригинальный и мне нужно было проверить только что экран пришёл не битый. Вклеил и уже при эксплуатации обнаружил, что экран с засветами и искажённой цветопередачей. Спустя пару дней появился первый скол, что на оригинальном экране никогда бы не случилось, потому что я особо внимательно его носил из-за нового экрана. В общем оператор обманул, а значит, что я вправе требовать деньги обратно!

Достоинства:

Быстрая связь и доставка. Вежливый оператор.

Недостатки:

Лживый оператор. Возмещать ущерб не собираются, т.к. с их точки зрения дисплей может быть возвращён если не был установлен в телефон. С моей же точки зрения, я был введён в заблуждение оператором и получил некачественный продукт.

Ответ представителя Компания "GSM-Харьков" 8 апреля, 2021 год

Насколько я понимаю, это заказ на дисплей Xiaomi Pocofone F1. Вы его получили в день заказа, в оригиальном виде. Это факт.
Вы пишете, что проверили экран до установки, но не проверили "на засветы под углами". Что такое "засвет" и не может ли такой дефект появиться в результате неверной установки? Мы этих дисплеев продали очень много, в том числе с нашей установкой. Никогда на них не было жалоб. Дисплей просто отличный!
По поводу разбитого через несколько дней дисплея. Он мог разбиться от легкого падения, если был неверно установлен. А именно - не вся площадь стекла приклеена к передней панели. С учетом сказанного про "засветы" суть проблема становится очевидной. Дисплей нужно ставить правильно, тогда "засветов" не будет и дисплей не разобьется от падения или если его придавить.
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. И мы бы с удовольствием решили ее мирно. Но Вы поставили нас в тупиковое положение. Запчасть была установлена и сломана в результате эксплуатации. Завод назад такой дисплей не примет. Показать 1 ответ