Владимир Иванович Отзыв написан 6 августа, 2019 год83 просмотра
Хотел заказать балкон с выносом в данной компании. Созвонились, оговорили предварительно стоимость, порядка 17000 грн, вызвал замерщика. Попросил общитать более детально с максимальной допустимой доплатой, балкон в хрущевке с обшивкой только самого выноса . Через пару дней перезвонил менеджер озвучив сумму ,чуть выше чем было в придворных расчётах, с максимально заложенными затратами . На подписание договора приехал замерщик и начались рассказы что возможно сумма станет ещё выше из-за каких-то нюансов, на сколько выше он сказать не может. Перечитав договор я не нашел в нём ни одного пункта о сумме доп. работ и ответственности компании за них . Соответственно пришлось отказаться от такого договора .
"На подписание договора приехал замерщик и начались рассказы что возможно сумма станет ещё выше из-за каких-то нюансов".
Владимир, вы должны понимать, что доп. работы - это уже стройка. Наверняка вы знаете, что говорят про стройку :)
Если вы посчитали, что она вам обойдется в 20 000 грн, умножайте на 2, чтобы наверняка :)
Стоимость может вырасти не из-за того, что мы просто попросим деньги, а потому, что могут быть различные "ситуации" которые мы не можем увидеть пока не начнем монтаж, они вскроются уже в следствии монтажа и нужны будут средства на доп. работы и доп. материалы. Простите, но этого никто не может предвидеть, а нам не хотелось бы вас обманывать, что будет ровно такая, сумма, чтобы получить от вас подписанный договор, а затем начать давать на то, что есть доп. расходы. Мы сильно заботимся о своей репутации.
По поводу договора. У вас в руках был договор именно на конструкции от завода, естественно, что там не будет ничего про доп. работы, это никак не относится к заводу металлопластиковых окон, это уже сфера строительства и оплачивается отдельно.
По поводу минусов, которые вы написали.
1. У персонала нет с собой документов.
- Наша вина, признаем, простите за это. Обычно у всех с собой есть документы, не знаю, что случилось на этот раз. Замерщик получит выговор.
2. В договоре нет пункта о доп работах
- Уже ответил, что договор на производство конструкции и доп. работы - разные вещи, поэтому их там и нет.
- Простите, а в чем это проявилось? Вам же все правильно посчитали, а то, что цена может стать немного выше при монтаже... ну, мы не можем этого знать. Мы не знаем, что у вас в стенах, под полом или с проводкой. Есть множество мелких нюансов.
4. Нет конкретных сроков проведения работ
- Конкретные сроки есть, возможно вам их не озвучили потому, что вы отказались от сотрудничества или потому, что к вам еще не приезжали монтажники, которые и занимаются доп. работами.
Владимир Иванович, надеюсь, что я ответил на все ваши вопросы и у вас больше нет возражений. Завтра с вами свяжется ваш личный менеджер и попробуем еще раз, если вы не против :)
Главные приоритеты компании EVI - высокое качество монтажа, выгодная цена конструкций, максимальная лояльность к клиентам. Мы сделаем все, чтобы вы остались в восторге от работы с нами.
Потраченное время - Отзывы об Оконная компания EVI
отзыв
Комментарии к отзыву
Позвольте вам все пояснить :)
"На подписание договора приехал замерщик и начались рассказы что возможно сумма станет ещё выше из-за каких-то нюансов".
Владимир, вы должны понимать, что доп. работы - это уже стройка. Наверняка вы знаете, что говорят про стройку :)
Если вы посчитали, что она вам обойдется в 20 000 грн, умножайте на 2, чтобы наверняка :)
Стоимость может вырасти не из-за того, что мы просто попросим деньги, а потому, что могут быть различные "ситуации" которые мы не можем увидеть пока не начнем монтаж, они вскроются уже в следствии монтажа и нужны будут средства на доп. работы и доп. материалы. Простите, но этого никто не может предвидеть, а нам не хотелось бы вас обманывать, что будет ровно такая, сумма, чтобы получить от вас подписанный договор, а затем начать давать на то, что есть доп. расходы. Мы сильно заботимся о своей репутации.
По поводу договора. У вас в руках был договор именно на конструкции от завода, естественно, что там не будет ничего про доп. работы, это никак не относится к заводу металлопластиковых окон, это уже сфера строительства и оплачивается отдельно.
По поводу минусов, которые вы написали.
1. У персонала нет с собой документов.
- Наша вина, признаем, простите за это. Обычно у всех с собой есть документы, не знаю, что случилось на этот раз. Замерщик получит выговор.
2. В договоре нет пункта о доп работах
- Уже ответил, что договор на производство конструкции и доп. работы - разные вещи, поэтому их там и нет.
3. Плохая тех.подготовка конструкторов ( инженеров) делающих расчёты.
- Простите, а в чем это проявилось? Вам же все правильно посчитали, а то, что цена может стать немного выше при монтаже... ну, мы не можем этого знать. Мы не знаем, что у вас в стенах, под полом или с проводкой. Есть множество мелких нюансов.
4. Нет конкретных сроков проведения работ
- Конкретные сроки есть, возможно вам их не озвучили потому, что вы отказались от сотрудничества или потому, что к вам еще не приезжали монтажники, которые и занимаются доп. работами.
Владимир Иванович, надеюсь, что я ответил на все ваши вопросы и у вас больше нет возражений. Завтра с вами свяжется ваш личный менеджер и попробуем еще раз, если вы не против :)
Хорошего вам вечера ;)