Рита Отзыв написан 13 августа, 2020 год45 просмотров
Всем привет! Заказали у них Окна, сначала приехал один парень я ему чётко рассказала, что мы хотим и что нужно, десять раз повторила что необходимо на 2 москитные сетки, на каждое окно по одной, приехал через пару дней второй окончательно все измерять, я ему повторила, что нужно 2 москитные сетки!!!!! Как вы думаете? Сколько они привезли в день установки? Конечно же 1!! Начали выяснять, что в стоимость и не было учтено и можно дозаказать, хр*н с ним, дозаказали сразу по факту. Как оказалось потом они ещё и колпачки забыли для окон, и вечером обнаружили, что окно не до регулировали. Прошёл месяц ни сетки, ни колпачков, звоним с мужем на горячую линию, посмотрим, что решится. Очень разочарованы, компания потеряла из-за не организованности будущих клиентов 5 согласны
Нашли Вашу заявку. В данный момент этот вопрос на разбирательстве, из-за чего так долго решается Ваш вопрос. Дело в том, что на производство отправляется именно то, что указано в договоре и на листе замера. Мы специально берем подпись у всех клиентов, которая и является подтверждением комплектации и если второй москитной сетки там не было - ее не привезут не зависимо от того с кем и о чем вы говорили. В свою очередь, сегодня 13.08 к Вам заедет наш специалист и осмотрит Ваш адрес. Будем исправлять максимально быстро по срокам свою ошибку. Приносим свои извинения за данную ситуацию.
Главные приоритеты компании EVI - высокое качество монтажа, выгодная цена конструкций, максимальная лояльность к клиентам. Мы сделаем все, чтобы вы остались в восторге от работы с нами.
Очень разочарована - Отзывы об Оконная компания EVI
Заказали у них Окна, сначала приехал один парень я ему чётко рассказала, что мы хотим и что нужно, десять раз повторила что необходимо на 2 москитные сетки, на каждое окно по одной, приехал через пару дней второй окончательно все измерять, я ему повторила, что нужно 2 москитные сетки!!!!! Как вы думаете? Сколько они привезли в день установки? Конечно же 1!! Начали выяснять, что в стоимость и не было учтено и можно дозаказать, хр*н с ним, дозаказали сразу по факту. Как оказалось потом они ещё и колпачки забыли для окон, и вечером обнаружили, что окно не до регулировали. Прошёл месяц ни сетки, ни колпачков, звоним с мужем на горячую линию, посмотрим, что решится. Очень разочарованы, компания потеряла из-за не организованности будущих клиентов
5 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Нашли Вашу заявку. В данный момент этот вопрос на разбирательстве, из-за чего так долго решается Ваш вопрос. Дело в том, что на производство отправляется именно то, что указано в договоре и на листе замера. Мы специально берем подпись у всех клиентов, которая и является подтверждением комплектации и если второй москитной сетки там не было - ее не привезут не зависимо от того с кем и о чем вы говорили. В свою очередь, сегодня 13.08 к Вам заедет наш специалист и осмотрит Ваш адрес. Будем исправлять максимально быстро по срокам свою ошибку. Приносим свои извинения за данную ситуацию.
С уважением, Окна EVI