Name: Удобная система, хороший сервис
Item: Binotel
Rating: 5
Author: Дарина

› › ›

Дарина Украина, Київ Отзыв написан 19 июня, 2018 год 332 просмотра

Стояла задача подключить мобильную АТС с интеграцией CRM-Bitrix, покупка и подключение одинаковых мобильных номеров разных операторов, линии 0800. Остановились на Бинотел, потому что менеджеры оказались самыми компетентными, а система самой удобной из среди компаний, которые есть на нашем рынке. Все работает стабильно, если есть проблемы - поддержка их быстро решает.

Достоинства:

1. Проработанная интеграция с CRM-Bitrix.
2. Хорошее качество связи.
3. Удобный личный кабинет - все необходимые функции IP-телефонии (есть полезная функция потерянных, т.е. пропущенных звонков), все интуитивно понятно, приятный интерфейс, хорошая визуализация статистики звонков. Плагин, через который удобно переводить звонки, не заходя в личный кабинет.
4. Оперативная работа технической поддержи - если необходимо что-то изменить, добавить в сценарий работы, делается быстро.
5. Кнопка Get Call для сайта.
5. Очень внимательный персональный менеджер - Оксана Цедиленкова. Оксана быстро решает проблемы, которые возникают в процессе работы, время от времени звонит, чтобы уточнить, все ли хорошо у нас работает, дружелюбная и приятная в общении. Один из лучших менеджеров по работе с клиентами, с которыми был опыт сотрудничества.

Недостатки:

1. Не предупредили, что приобретение и переоформление пакета одинаковых мобильных номеров займет около недели (оформляют моб.операторы).

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Binotel 3 августа, 2018 год

Добрый день,

Благодарим за отзыв. Надеемся Ваш бизнес будет расти и развиваться и мы Вам в этом поможем.

По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту [email protected] или обращайтесь по номеру 044 333 46 01.

С уважением, команда компании"Binotel"

Ответить

Binotel
Все отзывы

4.4 5

2162 отзыва / 227347 просмотров

Все отзывы

Binotel

Binotel - ведущий оператор связи для бизнеса, которому доверяют более 20 000 компаний. Ежедневно 1,6 млн человек пользуются его сервисами, а ежемесячно через АТС Binotel проходит 100 млн вызовов. Продукты компании: виртуальная АТС, Call Center, Smart CRM, Call Tracking, PocketLine, Wire, Bookon CRM, Online Chat, Feedback, OnlineKasa - автоматизируют процессы,... подробнее

www.binotel.ua/ua

Перейти на сайт