Компания «Алнат», Киев отзывы - Строительство и ремонт - Первый независимый сайт отзывов Украины

› ›

2.0 5

10 отзывов / 6998 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Качество отвратительное

Виктория 25 января, 2019 год

От окон очень сильно дует, регулярно собирается конденсат, из-за этого подоконник все время мокрый. Мало того, еще установщики рукожопые нормально окна не задули и по периметру тоже сквозняк! Савдеповские окна до этого стояли, так гораздо лучше были чем это го..но.

Шарашкина контора. Непорядочность, непрофессионализм.

Алина (Украина, Kiev) 5 декабря, 2018 год

Никому не рекомендую эту фирму: замерщик Саша сделал неправильные замеры - в результате дверь изготовили на 8 см уже, чем должна быть. Выйти из балкона через 60 сантиметровый проём двери, не задев подоконник, очень проблематично. На этом всё не закончилось: тот же замерщик при установке изуродовал стену под подоконником, задул под ним на 6 см выше, в результате, под подоконником... Читать отзыв Никому не рекомендую эту фирму: замерщик Саша сделал неправильные замеры - в результате дверь изготовили на 8 см уже, чем должна быть. Выйти из балкона через 60 сантиметровый проём двери, не задев подоконник, очень проблематично. На этом всё не закончилось: тот же замерщик при установке изуродовал стену под подоконником, задул под ним на 6 см выше, в результате, под подоконником дует.
Обращаться к директору бесполезно: он будет доказывать что так и должно быть. Тебя сделают виноватым, вместо того, чтобы наказать своего работника.
Жаль, что об этом нельзя сообщить всем.
Проще обратиться в суд. Такие фирмы не должны существовать.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Неправильные замеры, ужасная установка

После продажный сервис. Его нет?

Александр (Украина, Київ) 10 марта, 2018 год

Общий бал 2.
Заказывали установку в 2012 году, а именно 2 французских (панорамных балконов) и широкого оконного массива с трёх окон, большого подоконника под дерево. Общая стоимость заказа составила подряда 3500$, установка, замеры вопросов не было.
С 2013-2017 год не жили в квартире, потом вернулись.
Лопнул один стеклопакет на балконе и нужна была регулировка всех окон.... Читать отзыв Общий бал 2.
Заказывали установку в 2012 году, а именно 2 французских (панорамных балконов) и широкого оконного массива с трёх окон, большого подоконника под дерево. Общая стоимость заказа составила подряда 3500$, установка, замеры вопросов не было.
С 2013-2017 год не жили в квартире, потом вернулись.
Лопнул один стеклопакет на балконе и нужна была регулировка всех окон.
Звонить не стали, решили заехать, оставили контакт и номер телефона, потому как найти сразу не смогли договор.
По договорённости, мы перезвоним и договоримся когда приедет к вам мастер.
Отлично, уехали.
Прошло две с половиной недели, звонок:
- добрый Алнат, вы были на той неделе,
- УЖЕ хотелось попрощаться, какое на той недели, больше двух недель, ладно, думаю, Да, говорю я
- ответ: так вот мы приедем отрегулируем вам окна, каждое окно - 80 грн, а вот приехать и посмотреть какой стеклопакет сможем позже, очень заняты,
- говорю, спасибо, но мы регулировку уже сделали, ждать 2-3 недели мы не можем.
- да, хорошо, по стеклопакету мы тогда позже перезвоним.

За стеклопакет, никто так и не перезвонил с лета 2017 года. На дворе март 2018 года.

Уважаемые руководители, если вы конечно прочитаете.
Продажи делаются не на одноразовой установке, а на дальнейшем обслуживании, и работе с клиентом, который к вам приведёт ещё ни одного своего знакомого по рекомендации!!

Обращались - Радунская, 3.

Договор подряда #24.
От 04.02.2012 года.
Александр.

Отдел тех.обслуживания бесполезный

Гость (Украина, Київ) 27 ноября, 2017 год

Не просто дозвониться в тех.службу. Для работника нормально поднять трубку, сказать, что перезвонит позже и пропасть... Договаривались целую неделю. Определили день и даже ориентировочное время. Мне сказали за день перезвонить, чтоб уточнить время. Я не дозвонилась и мне не перезвонили. В договоренный день снова с трудом дозвонилась. Мне ответили, что передали информацию инженеру, а он ответил, что там нечего делать... Читать отзыв Не просто дозвониться в тех.службу. Для работника нормально поднять трубку, сказать, что перезвонит позже и пропасть... Договаривались целую неделю. Определили день и даже ориентировочное время. Мне сказали за день перезвонить, чтоб уточнить время. Я не дозвонилась и мне не перезвонили. В договоренный день снова с трудом дозвонилась. Мне ответили, что передали информацию инженеру, а он ответил, что там нечего делать (ничто не входит в список услуг по гарантии). На возражение о том, что мы же договаривались, мне ответили следующее: 1. Почему вы обратились за неделю до окончания действия гарантии, а не раньше; 2. мы на этот день не договаривались, вы исказили информацию (что уже противоречит тому, что они не приехали, потому, что инженер отказался); 3. Через пару дней работники могут ко мне заехать, если у них будет на это время.

1 не согласен Показать 1 ответ

Очень не профессионально...

Сергей (Украина, Київ) 10 октября, 2015 год

Оговорили по телефону с менеджером размеры окна, фурнитуру, козырьки, отливы, подоконники и все нюансы, стоимость должна была составить приблизительно 2500 грн. После приезда замерщика цена выросла до 3500, и так на каждом окне... Это не 200-300 грн. что можно ещё списать на всякие нюансы, а целая 1000!!! Понятно что все хотят кушать, сезон, загруженность... Но вы же вроде как профессионалы... Читать отзыв Оговорили по телефону с менеджером размеры окна, фурнитуру, козырьки, отливы, подоконники и все нюансы, стоимость должна была составить приблизительно 2500 грн. После приезда замерщика цена выросла до 3500, и так на каждом окне... Это не 200-300 грн. что можно ещё списать на всякие нюансы, а целая 1000!!! Понятно что все хотят кушать, сезон, загруженность... Но вы же вроде как профессионалы своего дела и даже имея замеры заказчика с той же рулеткой, не понятно чем отличаются замеры вашего сотрудника от наших, должны ориентироваться в цене а не откровенно врать...

2 согласны Показать 1 ответ

Внятная контора

Тимофей (Украина, Київ) 24 ноября, 2014 год

Вполне внятная контора. Девушка моя заказывала себе и маме в трехкомнатные квартиры, я заказал себе кухонное окно нестандартное и дверь с окном на балкон. Подкупило две вещи: четкие монтажники (пришли, поставили, обломки старого в парадное вытащили, ушли) и работа менеджера по имени Диана. Именно поговорив с ней сделал окончательный выбор. Ощущается компетентность человека в вопросе. Когда у меня ставили, ребята... Читать отзыв Вполне внятная контора. Девушка моя заказывала себе и маме в трехкомнатные квартиры, я заказал себе кухонное окно нестандартное и дверь с окном на балкон. Подкупило две вещи: четкие монтажники (пришли, поставили, обломки старого в парадное вытащили, ушли) и работа менеджера по имени Диана. Именно поговорив с ней сделал окончательный выбор. Ощущается компетентность человека в вопросе. Когда у меня ставили, ребята монтажники выполнили все мои "забаганки", прилепили мне купленную самостоятельно "ручку курильщика" на дверь, перевесили привычный градусник со старого окна на новое, и утопили в стену кронштейны держащие окно. Еще рекомендую герметизацию внешних швов герметиком (пена не любит солнечного света). И ставьте энергосберегающие окна, господа. У барышни моей обычный двойной стеклопакет и таки прохладнее у нее по сравнению с моими (энергосберегающими) окнами.

1 согласен

Постоянный клиент 20 марта, 2014 год

Несумлінна конкуренція
Несумлі́нна конкуре́нція — порушення загальноприйнятих правил і норм конкуренції. При цьому порушуються закони і неписані правила.
Частина перша статті 1 Закону України від 18.12.2008 «Про захист від недобросовісної конкуренції» трактує це поняття як: будь-які дії у конкуренції, що суперечать торговим та іншим чесним звичаям у господарській діяльності.
Форми недобросовісної конкуренції встановлені ст. 4 — 19 зазначеного вище закону.... Читать отзыв Несумлінна конкуренція
Несумлі́нна конкуре́нція — порушення загальноприйнятих правил і норм конкуренції. При цьому порушуються закони і неписані правила.
Частина перша статті 1 Закону України від 18.12.2008 «Про захист від недобросовісної конкуренції» трактує це поняття як: будь-які дії у конкуренції, що суперечать торговим та іншим чесним звичаям у господарській діяльності.
Форми недобросовісної конкуренції встановлені ст. 4 — 19 зазначеного вище закону. це
Неправомірне використання ділової репутації суб'єкта господарювання
Неправомірне використання позначень
Неправомірне використання товару іншого виробника
Копіювання зовнішнього вигляду виробу
Порівняльна реклама
Створення перешкод суб'єктам господарювання у процесі конкуренції та досягнення неправомірних переваг у конкуренції
Дискредитація суб'єкта господарювання
Схилення до бойкоту суб'єкта господарювання
Схилення постачальника до дискримінації покупця (замовника)
Підкуп працівника, посадової особи постачальника
Підкуп працівника, посадової особи покупця (замовника)
Досягнення неправомірних переваг у конкуренції
Поширення інформації, що вводить в оману
Неправомірне збирання, розголошення та використання комерційної таємниці
Неправомірне збирання комерційної таємниці
Розголошення комерційної таємниці
Схилення до розголошення комерційної таємниці
Неправомірне використання комерційної таємниці
У багатьох країнах офіційно заборонений демпінг, таємну змову на торгах і створення таємних картелів, помилкова інформація і реклама та інші методи недобросовісної конкуренції.
Також до недобросовісної конкуренції часто відносять так званий vendor lock-in, тобто практику, при якій постачальник будь-яких продуктів або сервісів створює споживачеві перешкоди до зміни постачальника або взаємодії з продуктами інших постачальників. До відповідальності постачальників, що використовують цю практику залучають нечасто.
Відповідальність за недобросовісну конкуренцію

Види відповідальності встановлені ст. 20 — 26 зазначеного вище закону. це
Накладення штрафу за недобросовісну конкуренцію
Відшкодування шкоди
Вилучення товарів з неправомірно використаним позначенням та копій виробів іншого суб'єкта господарювання
Спростування неправдивих, неточних або неповних відомостей

1 согласен

Анастасия Кожедуб 3 июня, 2013 год

Остеклила у них балкон в августе 2012. В ноябре перестало открыватся окно, 3 раза приезжал мастер покрутил минут 15 и уехал. После третего раза обвинили меня в неумении пользоватся окнами и отказались больше приезжать. Обратилась в защиту потребителей, там мне ответили, что я уже далеко не первая кто жалуется на эту фирму.
Советую всем знакомым обходить эту фирму стороной.

5 согласны 1 не согласен

ЗЗЗ 13 сентября, 2012 год

Честность и порядочность - это кредо кого угодно, только не сотрудников компании `АЛНАТ`
Они наверное даже слов таких не знают

8 согласны 2 не согласны

Андрей 20 августа, 2012 год

Я очень не доволен этой компанией. Менеджеры по телефону говорят то одно, то другое. Замерщик вообще не знает, что у них есть, а чего нет. А после точного замера цена возрастает процентов на двадцать. Короче, творят что хотят.

8 согласны 2 не согласны

Компания «Алнат», Киев

Компания `Алнат` - находится на рынке светопрозрачных конструкций с 2002 года и входит в число крупнейших переработчиков профиля REHAU. Компания располагает современной производственной базой, специализированным автотранспортом и высококлассными специалистами. Налаженные за эти годы отношения с поставщиками и наличие складского запаса позволяет своевременно выполнять обязательства перед клиентами. За время работы компания `АЛНАТ` накопила... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 10 отзывов

Строительство и ремонт