Name: Ответ на отзыв клиента Инны
Item: Компания «Алиас»
Rating: 5
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 6 января, 2018 год 539 просмотров

Регулировка окна клиента Инны была выполнена через 8 рабочих дней с момента записи заявки в телефонном режиме. Это соответствует регламенту устранения рекламаций в компании Алиас. В зависимости от характера заявки, на устранение дефектов по гарантии отводится от 3 до 14 рабочих дней (есть соответствующий пункт в договоре). В некоторых случаях, срок исполнения рекламации может быть увеличен. Например, если в случае заводского брака, приходится ждать комплектующие с завода.
Исключением и поводом для максимально быстрого выезда мастера для устранения поломки является: заклиненная дверь (невозможность входа/выхода в помещение), невозможность закрытия окна, невозможность закрытия замка входной двери.
Данная рекламация, заявленная клиентом, не являлась экстренной. Поэтому исполнялась в обычном рабочем режиме.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Компания «Алиас»
Все отзывы

4.5 5

97 отзывов / 19572 просмотра

Все отзывы

Компания «Алиас»

Более 10 лет мы предлагаем современные пластиковые окна от производителя различных конфигураций для дома и офиса, которые изготовлены в соответствии с последними инновационными разработками из материалов высочайшего качества и удовлетворяют изысканные потребности заказчика.Наша оконная компания в Киеве работает с профильными системами ведущих производителей:STEKO,VEKA,WDS,REHAU. Сборка изделий осуществляется на крупных заводах Киева,... подробнее

Пластиковые окна