Не устроила доставка: Отзывы о Компания «Аква Про» («AQUA PRO») - Первый независимый сайт отзывов Украины

› › ›

Анна Украина, Київ Отзыв написан 5 июля, 2017 год 1122 просмотра

Почти два года заказывали воду "Аква Про". К качеству воды претензий нет, но из-за доставки пару раз порывалась сменить поставщика, да все никак. Первое неудобство - доставка не всегда в день заказа(сама виновата, не всю информацию вычитала на сайте), поэтому приходилось то переливать остатки воды с тары, то покупать воду в магазине чтоб дотянуть до поставки. Второе - это интервал ожидания 4 часа. Но к этим моментам можно подстроится если устраивает цена/качество воды. А вот одна ситуация просто взбесила! Заказала воду накануне около часа дня, доставка только на следующий день с 10.00 до 14.00. Спланировала свой день так, чтоб принять заказ, но к двум не доставили и никто не позвонил, не предупредил о задержке! В 14.15 сама набрала узнать доставят ли хотя б к трем часам. Оператор связалась с водителем, сказал, что в течении получаса будет. Я прождала еще час и ушла по своим делам, а через полтора часа позвонили, мол, доставка приехала, а никого нет дома! Даже не извинились за такую задержку! Это вторая такая ситуация, когда не доставили воду в оговоренный интервал, а у меня не было больше возможности ждать. Первый раз я позвонила и предупредила об этом, чтоб машина зря не ехала. Возмутило, что оба раза по истечению времени доставки никто не предупредил о задержке, и говорить, что машина будет в течении 30 минут, а приехать спустя полтора часа и даже не извинится за это... А в половине восьмого вечера позвонил водитель со словами "Я привозил вам воду, а вас не было! Еще нужна вода?" Не "Извините, мы задержали доставку!", а "Я привозил, вас не было!" Конечно, доставка воды - это не доставка еды, и бывают всякие ситуации в дороге, но предупредить клиента и извинится за неудобства нужно в обязательном порядке, а иначе это просто неуважение!!!
Теперь таки сменили поставщика!

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Компания «Аква Про» («AQUA PRO»)
Все отзывы

2.8 5

13 отзывов / 9649 просмотров

Все отзывы

Компания «Аква Про» («AQUA PRO»)

Компания «Аква Про» («AQUA PRO») предоставляет услуги доставки питьевой воды на дом в Киеве.
Для поддержания своего здоровья в порядке всем необходимо пить очищенную и качественную воду. Вода «Аква Про» («AQUA PRO») проходит несколько стадий очищения, так что вы гарантированно сможете заказать и употреблять чистую и высококачественную воду.
Доставкой занимаются... подробнее