Клуб 5 Элемент отзывы

› ›

4.6 5

74 отзыва / 35149 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Посетитель 17 июня, 2012 год

Продам годовую карту стар. Не активирована. По разумной цене. 0977058751

Клиент 31 марта, 2012 год

Да, клуб действительно испортился... Уже третий год пишу предложения и говорю об этом своему менеджеру об изменении времени тренеровок... Сначало должна быть силовая тренеровках, а после-аэробная, но, к сожалению, все мои просьбы остались не учитанными. Так, в понедельник и четверг сначало идет аэробная (степ), а потом силовая... Это неправильно. Приходиться идти на индивидуальную (не дешевую) тренеровку в зал, а потом... Читать отзыв Да, клуб действительно испортился... Уже третий год пишу предложения и говорю об этом своему менеджеру об изменении времени тренеровок... Сначало должна быть силовая тренеровках, а после-аэробная, но, к сожалению, все мои просьбы остались не учитанными. Так, в понедельник и четверг сначало идет аэробная (степ), а потом силовая... Это неправильно. Приходиться идти на индивидуальную (не дешевую) тренеровку в зал, а потом сушиться на степ. На групповых тренеровках мало тренеров действительно уделяют должное внимание клиенту, особенно тому, кто неправильно занимаеться, что не приводит к результату. Спасают только новые тренера, которые хотят выложиться, чтобы о них остались позитивные отзывы. Но, отдельное спасибо Майку-это сокровище, профессионал своего дела и видно как он от спорта тащится и отдается своему делу и на работу идет с удовольствием-приятно посещать его занятия.

2 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Гость 26 марта, 2012 год

Из последнего: тренер жалуется, что их заставляют звонить клиентам и предлагать индивидуальные тренировки, соответственно, не выкладываться на полную на групповых.... Вы, конечно, "дорогие" руководители различных отделов клуба, можете это отрицать, но я посещаю клуб с момента его открытия, так вот пока там был Ольховой, это реально был клуб, который стремился завоевать клиента, а сейчас это просто жадный клуб. Раньше я... Читать отзыв Из последнего: тренер жалуется, что их заставляют звонить клиентам и предлагать индивидуальные тренировки, соответственно, не выкладываться на полную на групповых.... Вы, конечно, "дорогие" руководители различных отделов клуба, можете это отрицать, но я посещаю клуб с момента его открытия, так вот пока там был Ольховой, это реально был клуб, который стремился завоевать клиента, а сейчас это просто жадный клуб. Раньше я обожала детский клуб Пятого, сейчас мой 8летний ребенок никуда не ходит, групповые занятия по плаванию просто времяпровождение, хотя раньше моя научилась плавать именно в группе. Тренера по плаванию просто кошмар, практически все дикие лентяи, никакого желания заинтересовать ребенка, нормальных тренеров по всем видам можно по пальцам пересчитать. А стоимость тренировок нехилая. Сильно изменилась политика... Ощущаешь постоянное материальное давление, руководство сейчас прямым текстом говорит, что ели есть желание получить результат, платите за индивидуальные занятия.. Короче, если у вас к 3000$ есть еще столько же на индивидуальные тренировки, вам сюда!

1 согласен 3 не согласны Показать 2 ответа

Гость 8 марта, 2012 год

Клуб "5элемент"есть хорошее выражение: "Бери ношу по себе,чтоб не падать при ходьбе!".Вы еще можете остановить наплыв одногодок:-)

1 согласен

Гость 8 марта, 2012 год

Была клиентом клуба 3 года и,увы,буду покидать.Причины:1.Появилось огромное количество новых клиентов из регионов и стало тесно киевлянам у себя в городе(особенно напряжно с парковкой.За такие деньги я должна приехать и не ломать голову:есть ли свободный шкафчик,будет ли свободной дорожка в бассейне поплавать,хватит ли мне места на летней площадке около бассейна и мне не приятно в сауне стоять в очереди!!!).2.Вопрос... Читать отзыв Была клиентом клуба 3 года и,увы,буду покидать.Причины:1.Появилось огромное количество новых клиентов из регионов и стало тесно киевлянам у себя в городе(особенно напряжно с парковкой.За такие деньги я должна приехать и не ломать голову:есть ли свободный шкафчик,будет ли свободной дорожка в бассейне поплавать,хватит ли мне места на летней площадке около бассейна и мне не приятно в сауне стоять в очереди!!!).2.Вопрос о сокращении набора новых клиентов подымался до кризиса.Сейчас об этом забыли менеджеры.Это не Спорт лайф,а 5 элемент и цена стабильно высокая из года в год.Так создайте условия для постоянников!Мы Вам еще пригодимся!!!3.Индивидуалки-это супер,но и групповые занятия никто не отменял.Дорогие менеджеры,пора натягивать бездельников тренеров!!!Им платят,а они болтают!Короче,если работники 5го элемента не опомнятся и не сообщат о реальной картине начальству,то уход таких как я-любящих клуб,приведет его к репутации "жадного"клуба.

6 согласны 5 не согласны

Юрий, Руководитель отдела продаж и сопровождения 24 февраля, 2012 год

Здравствуйте, уважаемый «Клиент». Пишу в кавычках потому, что не верю, что подобный отзыв мог оставить Клиент клуба «5 Элемент». Не верю, что НАШ Клиент, а в особенности Клиент, который ходит в Клуб уже 3-и года не знает, что у нас ежегодно добавляются новые направления, увеличивается количество групповых программ, как взрослых, так и детских. Сложно найти другой клуб, который так прислушивается... Читать отзыв Здравствуйте, уважаемый «Клиент». Пишу в кавычках потому, что не верю, что подобный отзыв мог оставить Клиент клуба «5 Элемент». Не верю, что НАШ Клиент, а в особенности Клиент, который ходит в Клуб уже 3-и года не знает, что у нас ежегодно добавляются новые направления, увеличивается количество групповых программ, как взрослых, так и детских. Сложно найти другой клуб, который так прислушивается к своим Клиентам. И к тому же у нас ОЧЕНЬ гибкая система лояльности к клиентам, а тренеры у нас не только не уходят, но и постоянно добавляются, потому что они ОЧЕНЬ востребованы. Хотелось бы при личной встрече узнать фамилии тех, кто уволился, а также понять, откуда у Вас информация о поднявшихся ценах на тренировки - они как раз стоят столько же, сколько стоили 2-3 года назад (даты, которые названы Вами) также, как и наши клубные карты. Поэтому с удовольствием встречусь с Вами в нашем Клубе в удобное для Вас время, для нас любая информация важна, чтобы сделать сервис лучше.

5 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Клиент 24 февраля, 2012 год

Клуб был отличный, именно БЫЛ 2-3 год назад.
Сейчас:
- много хороших тренеров и менеджеров ушли
- расписание многих групповых и детских занятий поменялось настолько, что посещать невозможно
- все услуги, которые изначально декларировались как входящие в карту стали платными, и администрация продолжает политику на "обилечивание"....итого за год за платные тренировки "набегает" еще 1 стоимость абонемента, а за что... Читать отзыв Клуб был отличный, именно БЫЛ 2-3 год назад.
Сейчас:
- много хороших тренеров и менеджеров ушли
- расписание многих групповых и детских занятий поменялось настолько, что посещать невозможно
- все услуги, которые изначально декларировались как входящие в карту стали платными, и администрация продолжает политику на "обилечивание"....итого за год за платные тренировки "набегает" еще 1 стоимость абонемента, а за что платишь покупая сам абонемент, уже непонятно
- стоимость индивидуальных тренировок при снижении качества и перенасыщенности клуба выросла за 3 года 2,5 раза
- отсутствует напроч программа лояльности к постоянным клиентам - новую карту зачастую со скидкой можно купить дешевле чем продлить свою, при этом к новой еще прилагается куча бонусов

Но напоследок "ложка меда" - альтернативы к сожалению в Киеве пока нет (не считая цены), ни по площади, ни по набору услуг (хотя и за отдельную плату)

1 согласен 4 не согласны

judge 21 октября, 2011 год

Клуб очень хороший тлько рабтают в нем наши Украинцы и то дело то на ребенка в клубе накричат то тренер обидит и внимательность администрации чистые разказы для общих масс когда есть реальная проблема и вопрос все спускается на тормоза в интересах клуба но соглошусь ы все там потому что альтернативы нет!С таким отношением к клиентам скор все будут продовать... Читать отзыв Клуб очень хороший тлько рабтают в нем наши Украинцы и то дело то на ребенка в клубе накричат то тренер обидит и внимательность администрации чистые разказы для общих масс когда есть реальная проблема и вопрос все спускается на тормоза в интересах клуба но соглошусь ы все там потому что альтернативы нет!С таким отношением к клиентам скор все будут продовать абонименты в 5 Элемент кроме самого клуба!!!

2 согласны 2 не согласны

lara 7 февраля, 2011 год

Мне нравится то, что в пятом работают лучшие тренеры - чемпионы и просто мастера, даже супермастера. Они помогут, научат и объяснят как и что. Все лучшие в Украине работают тут, а, кто не работает, тот хочет.!!! Я лично всю жизнь мечтала танцевать и никогда не занималась и вот в пятом я впервые затанцевала и вот танцую. Да еще как! Понятно... Читать отзыв Мне нравится то, что в пятом работают лучшие тренеры - чемпионы и просто мастера, даже супермастера. Они помогут, научат и объяснят как и что. Все лучшие в Украине работают тут, а, кто не работает, тот хочет.!!! Я лично всю жизнь мечтала танцевать и никогда не занималась и вот в пятом я впервые затанцевала и вот танцую. Да еще как! Понятно было много труда и пота, но я так благодарна своему тренеру Лене. А насчет сервиса даже спорить нечего. Пятый лучше! Вот, если бы он только был не один, а в разных районах города...

3 согласны 1 не согласен

Ната 5 февраля, 2011 год

С удовольствием бываю в клубе, как только появляется время. И тренеры квалифицированные, и персоналом видно что занимаются - улыбаются, слушают, вежливые все. Были и у меня свои пожелания по расписанию, я о них говорила, и их учитывали. Можете позвонить своему менеджеру или бросить записку в ящички специальные. На них кстати реагируют всегда.

3 согласны 1 не согласен

Инесса 3 февраля, 2011 год

Мне клуб нравится и очень. Нравится сервисом, чистотой, комплексом услуг, вниманием персонала и тренеров, вкусностями...нравится все. Хожу уе несколько лет, несколько подружек пошли ради интереса, аоптом "присели". Так что некоторые комментарии уж очень субъективны! Да и потом, попробуйте найти лучше! Его нет!! Нет лучше, а есть пятый, суперский клуб.

2 согласны 1 не согласен

Вадим, фитнес директор Клуба 3 февраля, 2011 год

С удовольствием встречусь и отвечу на все Ваши вопросы относительно расписания и работы персонала. Для нас эта информация важна, чтобы сделать сервис лучше. На каждой рецепции клуба есть возможность оставить информацию, которую вы бы хотели донести до руководства, а относительно расписания занятий, то мы регулярно проводим опрос на центральной рецепции и вы также можете приянть в нем участие.

2 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Лили 22 декабря, 2010 год

- 5 элемент и реалии
- В отличии от других клубов только одно занятие в неделю на 21.00 на неделе. Так хочется часиков в 9 вечера сходить на йогу и расслабленным поехать домой, но почему-то клуб ориентируется на то, как бы клиенты с клуба все вовремя вышли, а не как бы получили здоровое удовольствие.
- Позиционирование - ориентация на клиентов... Читать отзыв - 5 элемент и реалии
- В отличии от других клубов только одно занятие в неделю на 21.00 на неделе. Так хочется часиков в 9 вечера сходить на йогу и расслабленным поехать домой, но почему-то клуб ориентируется на то, как бы клиенты с клуба все вовремя вышли, а не как бы получили здоровое удовольствие.
- Позиционирование - ориентация на клиентов - тоже себя не оправдывает: менеджер звонит называет клиента неправильным именем, обещает перезвонить и пропадает. Никакой информации или предложений вообще, возникают вопрос "работают только на привлечение?"

1 согласен

tim 8 октября, 2010 год

пафоса больше,чем дела.
качество услуг желает лучшего

4 согласны 2 не согласны

Клуб 5 Элемент

«5 элемент» - клуб закрытого типа, клиентами которого являются только люди, оформившие годовую карту, дающую право на пользование услугами. Это – представители деловой, культурной и политической элиты. Здесь никому не будет тесно, ведь площадь клуба составляет 18 000 м2. И по праву клуб «5 Элемент» является бесспорным лидером на Украине.... подробнее

Рейтинг 4.6 из 5 на основании 74 отзывов

Спортивные клубы