Борис превращается в поликлинику - Отзывы о Клиника БОРИС

Клиника БОРИС
Украина, Київ Отзыв написан 7 ноября, 2015 год 2227 просмотров
А вот мои вопросы никто так решить и не может.

Сначала мне не могут рассказать как правильно собрать материал на анализ - сколько людей столько и мнений (от менеджера, который записывает на сдачу анализов до врача постфактум). В течение 4х дней хожу с болью в пояснице, потому что меня не могут записать к врачу. Врач очень занят, записываться нужно только день в день (если конечно место есть). Чтобы записаться нужно просидеть на телефоне 3 часа - "функции перезвона в Борисе нет" (цитата), а автоответчик их говорит, что линия перегружена. Апогеем этого всего стал мой приезд в выходной день (через весь Киев), чтобы сдать анализ (на который ранее меня записали на день и время). И как оказалось, этот анализ в выходной день не берут.

Так сколько же должны стоить услуги, чтобы работники узнали о существовании такого не хитрого слова как "сервис"???

1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Клиника БОРИС 9 ноября, 2015 год
Уважаемая Людмила! Благодарим Вас за отзыв о работе клиники Борис, тем более, когда отзыв негативный. Постараемся ответить на Ваши претензии по порядку.

Доктор, к которому Вас должны были записать, консультирует не только планово, но и проводит ургентные (срочные) , а также плановые оперативные вмешательства. Для того,чтобы не было накладки, когда пациент приезжает на прием, а доктор оперирует в операционной, Вас и попросили уточнить день в день - состоится ли консультация. Доктор очень опытный, профессионал в своем направлении, кандидат медицинских наук. Но оборотная сторона - дни расписаны практически поминутно.

По поводу анализов. Да, к сожалению, диспетчер, которая Вас записывала - ошиблась и записала Вас на два взаимоисключающих анализа (наша лаборатория работает круглосуточно, выходных дней нет). Диспетчер оштрафована. Мы приносим извинения за некомпетентность нового сотрудника, и предлагаем Вам единоразовую скидку на лабораторные услуги 15% на последующую сдачу анализов. При следующем посещении предупредите, пожалуйста, об активации этой скидки диспетчеров. Желаем Вам здоровья!


Клиника БОРИС
Все отзывы

2.6 5
372 отзыва / 236309 просмотров
Клиника БОРИС
Клиника Борис - большой современный медицинский центр с парком реанимобилей, собственными операционными, лабораторией, диагностическим центром, поликлиникой, стационаром и амбулаториями по разнообразным направлениям лечения.
Клиника Борис не имеет аналогов в Украине. Она не только самая большая по размеру, но и оснащена самым современным медицинским оборудованием последнего поколения мировых лидеров медицинской промышленности:... подробнее

Клиники
Клиника «АЦМД-МЕДОКС»
Клиника «АЦМД-МЕДОКС»

Рейтинг: 3.9
120 отзывов
Национальный Институт Рака
Национальный Институт Рака

Рейтинг: 4
1667 отзывов
Медицинский центр Into-Sana в Одессе
Медицинский центр Into-Sana в Одессе

Рейтинг: 4.8
97 отзывов
Bogomolets Clinic
Bogomolets Clinic

Рейтинг: 4.9
252 отзыва
Клиника выходного дня
Клиника выходного дня

Рейтинг: 4.5
653 отзыва
Дент-Арт
Дент-Арт

Рейтинг: 3.8
41 отзыв