Клиника «АЦМД-МЕДОКС» отзывы с оценкой Плохо

› ›

3.8 5

7 отзывов / 54399 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Не качественный сервис в проведении тестирования на Covid19

Гость 17 октября, 2020 год

Мы постоянные клиенты клиники АЦМД. Но как же мы расстроились из-за последнего визита, который нас просто шокировал!
09.10 мы обратились в клинику "АЦМД", что бы сделать тесты на Covid19 методом ПЦР, с обязательным внесением результата в приложение ДІЯ. Нас заверили, что с этим приложением они работают и все внесут. Далее мы оплатили услуги по тестированию и нас направили в 221... Читать отзыв Мы постоянные клиенты клиники АЦМД. Но как же мы расстроились из-за последнего визита, который нас просто шокировал!

09.10 мы обратились в клинику "АЦМД", что бы сделать тесты на Covid19 методом ПЦР, с обязательным внесением результата в приложение ДІЯ. Нас заверили, что с этим приложением они работают и все внесут. Далее мы оплатили услуги по тестированию и нас направили в 221 кабинет.
И как же мы были удивлены, что этот кабинет находится... в педиатрии! Да, мы были уверены, что не больны и тест нужен был просто для снятия с самоизоляции. Но! кто сейчас на 100% уверен? А вдруг у нас он проходил бы безсимптомно??? Ведь мы проходили прямо возле малышей, которые ожидали свой приём у кабинетов.
Ожидали мы прихода врача в педиатрии 20 минут.

Сама процедура и обслуживание врачом было отличное. Тут претензий нет.
Уже в кабинете мы узнали, что своей лаборатории у АЦМД нет на проведение тестирования на Covid19. Они сотрудничают с партнерами - клиникой Омега, которая делает лабораторные исследования. Мы высказали своё переживание успеют ли внести в течении суток результат теста в ДІЮ.
Но нас заверили, что результат теста будет уже точно завтра и его внесут в приложение. Что лично главврач будет передавать данные результата.

На следующий день мы ожидали, что с нас снимут изоляцию, но результата так и не было. Только в районе 17:00 нам выслали результат теста на почту. А на вопрос, почему до сих пор не внесена информация в ДІЮ - сказали, что от них ничего не зависит и это должна вносить компания-партнер клиника Омега. Ждите и звоните им. Дали номер телефона.
Дозвониться в субботу мы уже не смогли, трубку не брали, хотя в субботу у них рабочий день.
И нам пришлось ждать на самоизоляции до понедельника, т.к. в воскресенье клиника не работает.
В понедельник ситуация не поменялась. Я звонила раз 15 и выясняла в чем дело, ято за причина, почему до сих пор не внесены данные в приложение????
АЦМД меня уверял, что в 9:00 они передали информацию на внесение результата в клинику Омега, а Омега мне говорит по телефону - что данных от АЦМД не поступало.
И только когда мы поехали в клинику лично на приём к главврачу - она показала переписку с клиникой Омега, где указано в письме время отправки... около часа дня. На вопрос почему этого не сделали раньше (хотя в call-centr нас уверяли, что в 9:00 руководство всю информацию переслало в Омегу!!!) - сказали, что не было возможности, был приём пациентов. И главврач сказала, что она не считает себя виноватой в данной ситуации.
В итоге нас сняли с самоизоляции в 15:00 12.10.2020. Хотя тест мы сдавали 09.10 в 11:00. И если бы они сразу указали, что нужно внести наш результат в ДІЮ - вопрос бы закрылся уже 10.10.2020 г

Мы обратились в частную клинику АЦМД не просто так, мы переплатили больше (1882 грн/чел), чем в других клиниках (780 грн) по сдаче теста на Covid19, рассчитывая получить качественный сервис! А в итоге только потратили нервы, а также 2 дня просидев на самоизоляции, хотя могли бы свободно перемещаться по стране уже с 10.10 2020 г.

В call-centr мне пообещали, что все разговоры записаны и они сделают выводы из данной ситуации, но!!!

Для меня очень важно, что бы были решены несколько вопросов:

1. Нельзя в клинике проводить тестирование на Covid19 в педиатрии!!! Это просто безответственно!!! Ведь туда приходят самые маленькие пациенты и они подвержены опасности!!!

2. Тестирование на covid должно проводиться в отдельном кабинете предназначенном именно для таких целей и с отдельным входом, а не через общую регистратуру.

3. Если Вы не в состоянии выполнить тестирование в срок с приложением ДІЯ - не беритесь и не обещайте!

Достоинства:

Врач, которая проводила забор анализа - очень приятная и квалифицированная.

Недостатки:

Тестирование на Covid19 проводилось в педиатрии.
Не переданы вовремя результаты анализа на внесение информации в приложение ДІЯ.
Отсутствие возможности проведения анализа в клинике. Работают с партнёрами-клиниками, а пацент узнает об этом уже после оплаты анализа.

Ответ представителя Клиника «АЦМД-МЕДОКС» 21 декабря, 2020 год

Спасибо, что нашли время для написания отзыва. Администрация медицинского центра делает все возможное, чтобы посещение заведения было комфортным и безопасным. Информируем Вас, что в медицинском центре соблюдены все санитарно-эпидемические требования для безопасного пребывания пациентов. Ваши замечания принято к немедленному исполнению. Спасибо Вам за неравнодушие! С администрация.

Савченко А В. Педиатр.

Алёна 16 июня, 2020 год

В клинику Ацмд медокс ходим давно всей семьёй, ребенок ходит по декларации к другому педиатру, в клинику Ацмд водим на УЗИ и к узким специалистам. Как то раз случайно в период карантина нам надо было срочно обратиться к педиатру, а нашего врача не было на месте и мы поехали в Ацмд к Саченко, ее нам порекомендовали на рецепшен. Я не... Читать отзыв В клинику Ацмд медокс ходим давно всей семьёй, ребенок ходит по декларации к другому педиатру, в клинику Ацмд водим на УЗИ и к узким специалистам. Как то раз случайно в период карантина нам надо было срочно обратиться к педиатру, а нашего врача не было на месте и мы поехали в Ацмд к Саченко, ее нам порекомендовали на рецепшен. Я не знаю по каким советским книгам учили этого педиатра, но у меня был шок от услышанного. Ребенок , девочка 6 месяцев ещё не сидела. Ее диагноз отстаём в развитии. Кормлю слава Богу грудью до сих пор по требованию, за что она меня тогда вычитывала и за ночные кормление тоже! Говорит грудь не давайте чаще раз в 4 часа, пихайте в ребенка воду со шприца вместо мамыного молока раз кричит. Да кстати у этого врача ещё наверное и косоглазие, сказала у ребенка не симметричны складочки на ногах. Тфу тфу тфу были у нескольких специалистов, УЗИ+ рентген сделали с ногами у ребенка все в порядкеи асимметрию кроме нее никто не подтвердил.

Ответ представителя Клиника «АЦМД-МЕДОКС» 23 июня, 2020 год

Здравствуйте, Алена. Мы рассматриваем каждый отзыв индивидуально. Сервисы анонимных отзывов, не дают возможности решить проблему т.к. мы не знаем даты посещения клиники, имени гостя и т.д.
.
К сожалению, существует множество сервисов по написанию негативных отзывов в интернете, мы убедительно просим каждого, кто оставляет отзыв о клинике «АЦМД», отправлять нам в личном сообщении на Facebook / на почту ([email protected]) / или любым другим способом свои контактные данные. Таким образом, администрация Клиники может быстро реагировать на все неприятные ситуации и оставлять комментарий о проделанной работе, только реальным пациентам, которые действительно посетили клинику. Показать 1 ответ

завищені ціни

Тетяна 22 февраля, 2019 год

У мене, на жаль, відгук негативний. У мене була проблема з грудьми. Спочатку зробила узі молочної залози, де спеціаліст Бабенко мені порадила зробити ще додаткове узі. Звісно все було зроблено, потім пішла до мамолога (не памятаю прізвища, а імя Ігор Германович). Через тиждень прийшла ще раз.
За все заплатила більше 3000 грн. Після цього звернулась ще в одну клініку, щоб... Читать отзыв У мене, на жаль, відгук негативний. У мене була проблема з грудьми. Спочатку зробила узі молочної залози, де спеціаліст Бабенко мені порадила зробити ще додаткове узі. Звісно все було зроблено, потім пішла до мамолога (не памятаю прізвища, а імя Ігор Германович). Через тиждень прийшла ще раз.
За все заплатила більше 3000 грн. Після цього звернулась ще в одну клініку, щоб таки повністю впевнитись в діагнозі. В іншій поліклініці за все це саме з мене взяли 420 грн. При тому, що виявилось, що узі з АЦМД зроблено на крутому апараті, але в розшифровці була помилка :(
до речі, в іншій поліклініці мамалог вміє робити узі

Достоинства:

ремонт приміщення, чисто, вічливі дівчата на ресепшині

Недостатки:

завищені ціни в кілька разів

Связь

Сергей 9 декабря, 2018 год

Интересно, руководство сего заведения пробовало дозвониться в свою клинику? Автомат талдычит все операторы заняты,
хотя воскресенье, народу в клинике мало - на кабмин быстрее можно дозвониться. После этого за свои деньги идти туда не хочется

Достоинства:

Чисто

Недостатки:

Все остальное

Ответ представителя Клиника «АЦМД-МЕДОКС» 22 января, 2019 год

Сергей, спасибо за отзыв! Вероятно это был временный сбой, т.к. в клинике многоканальный телефон и координаторы центра на рабочем месте с 09:00 до 18:00 (в воскресенье). Также хотим уточнить, что у Вас есть возможность записываться на прием online, с функцией выбора даты и время приема.

Детский лор - не советую!

Гость (Украина, Київ) 11 апреля, 2018 год

Были вчера у детского лора Пугач Ирины Ярославовны: просто потратили деньги и время! Прием длился 20 минут: 7-8 мин она слушала наши жалобы, 1-2 мин осматривала ребенка, 10 мин присала в компьютере... Потом, посмотрев на часы, сказала, что наше время истекло, прием окончен!! В рекомендациях ничего не написала, кроме того, что я сама ей рассказала и того, что нужно к... Читать отзыв Были вчера у детского лора Пугач Ирины Ярославовны: просто потратили деньги и время! Прием длился 20 минут: 7-8 мин она слушала наши жалобы, 1-2 мин осматривала ребенка, 10 мин присала в компьютере... Потом, посмотрев на часы, сказала, что наше время истекло, прием окончен!! В рекомендациях ничего не написала, кроме того, что я сама ей рассказала и того, что нужно к педиатру обратиться... Хотя повторный визит назначила :-)
Очень не понравилось!

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Клиника «АЦМД-МЕДОКС» 4 июня, 2018 год

К сожалению, попытки получить обратную связь от посетителя клиники не увенчались успехом. Ввиду того, что существует множество сервисов по написанию негативных отзывов в интернете, мы убедительно просим каждого, кто оставляет отзыв о клинике «АЦМД», отправлять нам в личном сообщении на Facebook (http://facebook.com/acmd.medoks) / на почту ([email protected]) / или любым другим способом свои контактные данные. Таким образом, администрация Клиники может быстро реагировать на все неприятные ситуации и оставлять комментарий о проделанной работе, только реальным пациентам, которые действительно посетили клинику.

Неполноценная консультация

Гость 22 января, 2018 год

Сегодня ходила к акушеру-гинекологу (Гребенюк Алина Геннадиевна). Обследование провела нормально, но ни на один мой вопрос по поводу моей проблемы так и не ответила. Зря потратила время и деньги. А на мои вопросы по поводу результата получала в ответ молчание или некорректный ответ. Я уверенна, что доктор в такой клинике не должен отвечать, что она не экстрасенс, учитывая то, что... Читать отзыв Сегодня ходила к акушеру-гинекологу (Гребенюк Алина Геннадиевна). Обследование провела нормально, но ни на один мой вопрос по поводу моей проблемы так и не ответила. Зря потратила время и деньги. А на мои вопросы по поводу результата получала в ответ молчание или некорректный ответ. Я уверенна, что доктор в такой клинике не должен отвечать, что она не экстрасенс, учитывая то, что она сделала УЗ диагностику и наличие той или иной патологии должна была увидеть.
Просто сходила послушать молчание. Я была лучшего мнения про эту клинику

Достоинства:

Стерильность, хорошее оборудование

Недостатки:

Неточность ответов доктора и равнодушное отношение

Ответ представителя Клиника «АЦМД-МЕДОКС» 23 января, 2018 год

Здравствуйте! Мы всегда реагируем на отзывы! Пожалуйста, отправьте Ваши контактные данные (ФИО, телефон) через форму: http://acmd-clinic.com/leave-review/#complaint-review (жалоба директору) и мы разберемся в ситуации.

Качество мрт

Гость (Швейцария, Romoos) 6 июля, 2016 год

Делал МРТ, травматолог сказал что качество снимков не особо хорошее.

Ответ представителя Клиника «АЦМД-МЕДОКС» 6 февраля, 2017 год

Здравствуйте, аппарат МРТ был обновлен осенью 2016 года.

Клиника «АЦМД-МЕДОКС»

Клиника «АЦМД-МЕДОКС» - многопрофильный медицинский центр, который предоставляет высококачественные медицинские услуги. Клиника «АЦМД-МЕДОКС» расположена в Киеве, по адресу Большая Окружная дорога, Петропавловская Борщаговка, ул. Петропавловская, 14-Д. Медицинский центр - это на современном уровне оборудованная лечебно-диагностическая клиника с новейшей высококачественной техникой (УЗИ-аппаратура, томограф, маммограф, видеоэндоскоп и др.) и высококвалифицированными врачами (детские и... подробнее

Рейтинг 3.8 из 5 на основании 7 отзывов

Клиники