Немає належної консультації при виборі: менеджер порадив іншу модель, але товар виявився несумісним із моїм авто. Телефони і переписка не допомогли відповіді були загальні або відкладалися надовго. Довелося самостійно розбиратися з установкою. Компенсацію або нормальну техпідтримку не запропонували. Рекомендації: перевіряйте сумісність дуже детально перед покупкою; будьте готові, що підтримка може бути неінформативною. Я не рекомендую цей магазин
03.09.2025 р.замовила насос для накачування шин,замовлення прислали швидко,та насос я отримала бракований,неробочий.Товар я повернула в той самий день,та вже тиждень мені ніхто й не думає повертати затрачені кошти.Оператори служби підтримки нічого не вирішують,(то вихідний,то термін повернення 5 днів,то ще два дні почекайте...)і так вже минув тиждень,а кошти так і не повернули.А сьогодні прийшло повідомлення з проханням написати відзив про магозин... Читать отзыв 03.09.2025 р.замовила насос для накачування шин,замовлення прислали швидко,та насос я отримала бракований,неробочий.Товар я повернула в той самий день,та вже тиждень мені ніхто й не думає повертати затрачені кошти.Оператори служби підтримки нічого не вирішують,(то вихідний,то термін повернення 5 днів,то ще два дні почекайте...)і так вже минув тиждень,а кошти так і не повернули.А сьогодні прийшло повідомлення з проханням написати відзив про магозин і отриманий мною насос (насміхаються ???).В суд треба подавати на таких нечесних продавців і щоб разом із вартістю бракованого товару заплатили немалу моральну компенсацію покупцеві.Може почнуть торгувати чесно!!!??? Хоча сумнніваюсь ,але не подарую навіть цю невелику суму.
Заказал у этих махинаторов восстановитель пластика для авто.Пришел быстро.Сразу при получении не обнаружил,что у него закончился срок годности.Созвонился.Целые сутки парили мозги.Пришлите фото даты,а где написано,что он рассчитан на три года.Когда я понял,что они просто парят мне мозги,решил использовать проданную мне жижу.Открыл упаковку и обнаружил ,что в баночке не хватает третьей части этой непонятной субстанции.Поставил на весы-284 гр.вместе с баночкой,при заявленных... Читать отзыв Заказал у этих махинаторов восстановитель пластика для авто.Пришел быстро.Сразу при получении не обнаружил,что у него закончился срок годности.Созвонился.Целые сутки парили мозги.Пришлите фото даты,а где написано,что он рассчитан на три года.Когда я понял,что они просто парят мне мозги,решил использовать проданную мне жижу.Открыл упаковку и обнаружил ,что в баночке не хватает третьей части этой непонятной субстанции.Поставил на весы-284 гр.вместе с баночкой,при заявленных 300 гр.Вязкую жижу выдавливать не реально сложно.Предложили вариант возврата,за мой счёт.Но видя с кем я столкнулся,не хочу иметь с ними ни каких дел и никому не рекомендую.На днях выложу видео на Тик--ток,чтоб не быть голословным.
Замовляв різні запчастини на 5 тис., та відразу продавець-консультант умовляє на додаткову гарантію від магазину. Відмовився від ней так як додаткова гарантія є платнною. Поставив стяжки заднього стабілізатору сам, немає нічого складного. Через 10 км, стяжки вийшли з ладу. Подзвонив в магазин, консультант просить арк рекламації, кажу немає сам міняв, ну тоді ми вам не допоможемо. Обміну не буде. І... Читать отзыв Замовляв різні запчастини на 5 тис., та відразу продавець-консультант умовляє на додаткову гарантію від магазину. Відмовився від ней так як додаткова гарантія є платнною. Поставив стяжки заднього стабілізатору сам, немає нічого складного. Через 10 км, стяжки вийшли з ладу. Подзвонив в магазин, консультант просить арк рекламації, кажу немає сам міняв, ну тоді ми вам не допоможемо. Обміну не буде. І ось тут я і зрозумів навіщо ця додаткова гарантія, бо магазин одразу продає неякісні запчастини та умовляє на додаткову платну гарантію. Не рекомендую користуватися магазином Китаєць.
Доброго дня. Наші менеджери з Вами зв'язались та вирішили питання. Також, Вам додатково було нараховані бонуси, які можна використати у наступних замовленнях. Ще раз приносимо вибачення за ситуацію, що склалась та дякуємо за розуміння!
Вже три роки користуюсь послугами магазину, після того, як придбав собі "китайське чудо", непорозуміння були і раніше, дрібні, але чим далі, тим "краще", прислали непотріб (для мене), відправив назад, пообіцяли терміново відравити інший товар і що ви думаєте, вже другий день брешуть, кидають і морозяться. Написав би інакше, але сьогодні свято, не буду грішити, але про магазин я вже висновки... Читать отзыв Вже три роки користуюсь послугами магазину, після того, як придбав собі "китайське чудо", непорозуміння були і раніше, дрібні, але чим далі, тим "краще", прислали непотріб (для мене), відправив назад, пообіцяли терміново відравити інший товар і що ви думаєте, вже другий день брешуть, кидають і морозяться. Написав би інакше, але сьогодні свято, не буду грішити, але про магазин я вже висновки зробив і на привеликий жаль, невтішні, зате гарно пропонують, двірники, свічки, змазки і інші "круті товари для прокачки свого авто". Дуже дякую і всім рекомендую. Принаймні всім тим, хто хоче, щоб з нього робили лоха.
Зробив замовлення, оплатив, сказали що завтра вишлемо, звоню на наступний день, також кажуть що завтра вишлють, ттн досі немає, менеджерам просто не цікаво обслужити якісно покупця. Користуюсь Інтернет магазином більше 7 років, чим дальше тим гірший сервіс! Скоріш за все перейду в інший магазин! А замовлення мабуть скасую на повернення коштів, ніякої довіри!
Дякуємо за ваш відгук! Нам дуже шкода, що виникла така ситуація.Для того, щоб вирішити це питання і уникнути повторення проблеми, залиште будь ласка, номер вашого замовлення.
03.02.25 замовила коврик для авто післяоплатою, менеджер перетелефонував і сказав ,якщо скинути передоплату , вишлють в той же день, набрала через два дні з питанням , чому не висилають, як обіцяли , вислали і виставили ще раз оплату , знову телефоную , ще через три дні вислали ще один , забираю , проплачую за доставку, він не підходить ,... Читать отзыв 03.02.25 замовила коврик для авто післяоплатою, менеджер перетелефонував і сказав ,якщо скинути передоплату , вишлють в той же день, набрала через два дні з питанням , чому не висилають, як обіцяли , вислали і виставили ще раз оплату , знову телефоную , ще через три дні вислали ще один , забираю , проплачую за доставку, він не підходить , телефоную , вони помилково вислали не той коврик. Сьогодні 18.02.25 заповнила заявку на повернення коштів , за доставку ніхто нічого вже не поверне , хоча це була їх помилка !!! Надіюсь, що кошти хоча б за коврик повернеуть, розводняк повний !
Доброго дня! Нам дуже прикро, що Ви зіткнулись з такою проблемою! Для того, щоб найшвидше вирішити Ваше питання, залиште, будь ласка, номер замовлення!
Замовив на сайті ремінь ГРМ, підвіси глушника та пильник. Сума виходила близько 1200 з доставкою. Звонить їх менеджер і починає розповідати що такий ремінь не беруть (нащо тоді продавати) беруть інших дешевший і в нього є повна гарантія на 12 місяців. Я кажу ну добре якщо цей краще то хай буде цей! Потім почав щось розповідати про є нема... Читать отзыв Замовив на сайті ремінь ГРМ, підвіси глушника та пильник. Сума виходила близько 1200 з доставкою. Звонить їх менеджер і починає розповідати що такий ремінь не беруть (нащо тоді продавати) беруть інших дешевший і в нього є повна гарантія на 12 місяців. Я кажу ну добре якщо цей краще то хай буде цей! Потім почав щось розповідати про є нема на складі, а ще чекав два дні поки відправлять! І от приходе посилка не в мій бюджет, що я розраховував, а 1500грн, виявляється що типу ремінь з платною гарантією про яку мені менеджер ні чого не казав!!! Кожен хоче надурить собі в карман!!! Не раджу цей сайт!!!
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук і приносимо вибачення за незручності, які виникли під час оформлення та доставки замовлення. Ми хочемо розібратися у ситуації та вирішити це питання якомога швидше.
Будь ласка, залиште номер вашого замовлення або контактний телефон, щоб ми могли детально перевірити всі обставини та знайти рішення. Дякуємо за ваше розуміння!
Приобретал колодки для установки на Chery Jaggi 2008 г.в. но установить так просто не получилось. На колодках Rider не оказалось места для установки малого тормозного рычага. Продавец посоветовал срезать болгаркой укороченный палец и на его место поставить палец со старых колодок. Вот такой этот магазин *Китаец* вот такой сервис.
Хлопці працюють аби продати, аби відправити, а чи те чи не те їх це нехвилює. Ніякої роботи з клієнтами та підтримки, не вникають в суть та деталі проблем які виникають з запчастинами обгрунтовуючи це тим що вони класні спеціалісти. І ще не факт що вам можуть повернути кошти в разі повернення товару. Почитавши інші відгуки впевнився на своєму досвіді співпраці... Читать отзыв Хлопці працюють аби продати, аби відправити, а чи те чи не те їх це нехвилює. Ніякої роботи з клієнтами та підтримки, не вникають в суть та деталі проблем які виникають з запчастинами обгрунтовуючи це тим що вони класні спеціалісти. І ще не факт що вам можуть повернути кошти в разі повернення товару. Почитавши інші відгуки впевнився на своєму досвіді співпраці з цим магазином що вони відповідають дійсності. Зпіввідношення відгуків 50/50 просто так не з'являється. Більше нічого тут замовляти не буду і вам не раджу бо з вірогідністю 50% ви будете не задоволені співпрацею з цим магазином.
не витрачайте час на цей магазин. 4 дні як оформив замовлення, так зі мною ніхто і не зв'язався, тільки шлють смс "не змогли додзвонитись", хоча після першого ж такого смс я сам дзвонив, мені сказали що передзвонять, бо я попав на іншого менеджера))) і ось... четвертий день і знову тільки смс))
Заказал фары в магазине Kitaec,менеджер утверждал что фары одинаковые но когда они пришли оказалость одна фара как "оригинал" а 2-я "китайский китай" (фирма одна а фары разные),на обмен они не согласились под предлогом (ничего не знаем и сделать не может. (на одной пластик ужас и герметик торчит)
В интернет магазине kitaec.ua купил датчики TMAP(датчик абсолютного расхода воздуха), ДПКВ ( датчик положения коленвала)и ДПРВ(датчик положения распредвала). Но моему удивлению не было предела ,когда ДПКВ и ДПРВ оказались попросту не рабочие, TMAP решили не распечатывать и не устанавливать ввиду выше изложенных событий. Но это датчики , все бывает, и был уверен , что вариант обмена или замены датчиков... Читать отзыв В интернет магазине kitaec.ua купил датчики TMAP(датчик абсолютного расхода воздуха), ДПКВ ( датчик положения коленвала)и ДПРВ(датчик положения распредвала). Но моему удивлению не было предела ,когда ДПКВ и ДПРВ оказались попросту не рабочие, TMAP решили не распечатывать и не устанавливать ввиду выше изложенных событий. Но это датчики , все бывает, и был уверен , что вариант обмена или замены датчиков произойдёт без всяких сложностей...( Моему удивлению не было предела, когда менеджер интернет магазина kitaec.ua по имени Владислав в г.Одесса, сообщил мне о том , что это я должен им доказывать не работоспособность датчиков.. абсурд . И как мне сообщили , что само руководство этого магазина не производит замены, возврата датчиков. Дело здесь вовсе не в 600 потраченных гривен на эти датчик, вопрос в другом ,сколько неудобств доставила возня с этими датчиками. Настоятельно рекомендую руководству kitaec.ua пересмотреть своё отношение к клиентам , ведь сумма не большая и возврата денег я не требовал , попросил лишь о предоставлении мне рабочих датчиков. В дальнейшем никаких заказов делать в kitaec.ua не буду, существуют другие магазины запчастей, которые лояльно и с пониманием относятся к своим клиентам. НЕ РЕКОМЕНДУЮ kitaec.ua. Одним словом -проходим мимо kitaec.ua.
Достоинства:
Нет их ! Продают не рабочие датчики! И обмена у них нет! Не рекомендую!
Недостатки:
Отвратительное отношение к клиентам. И запомните гарантия даётся и распространяется исключительно на рабочие комплектующие и запчасти.
щітка склоочисника
Насос для шин
Жахливе обслуговування
Оплату зробила 100%- телефонували 4 рази для уточнення!
Обіцяють отримання товару через тиждень!
Обыкновенные кидалы.
Неякісний товар
Безвідповідальність операторів магазину.
Не відправляють оплачене замовлення в ОБІЦЯНИЙ Термін!
Негативний досвід замовлення !!! Даремно витрачений час та нерви !
Развод на гарантію
Сума виходила близько 1200 з доставкою.
Звонить їх менеджер і починає розповідати що такий ремінь не беруть (нащо тоді продавати) беруть інших дешевший і в нього є повна гарантія на 12 місяців. Я кажу ну добре якщо цей краще то хай буде цей! Потім почав щось розповідати про є нема... Читать отзыв Замовив на сайті ремінь ГРМ, підвіси глушника та пильник.
Сума виходила близько 1200 з доставкою.
Звонить їх менеджер і починає розповідати що такий ремінь не беруть (нащо тоді продавати) беруть інших дешевший і в нього є повна гарантія на 12 місяців. Я кажу ну добре якщо цей краще то хай буде цей! Потім почав щось розповідати про є нема на складі, а ще чекав два дні поки відправлять! І от приходе посилка не в мій бюджет, що я розраховував, а 1500грн, виявляється що типу ремінь з платною гарантією про яку мені менеджер ні чого не казав!!!
Кожен хоче надурить собі в карман!!! Не раджу цей сайт!!!
Дякуємо за ваш відгук і приносимо вибачення за незручності, які виникли під час оформлення та доставки замовлення. Ми хочемо розібратися у ситуації та вирішити це питання якомога швидше.
Будь ласка, залиште номер вашого замовлення або контактний телефон, щоб ми могли детально перевірити всі обставини та знайти рішення. Дякуємо за ваше розуміння!
Не советую этот магазин
Нікому не раджу цей магазин
найгірший сервіс
Пришли разные фары
Ужасное отношение к клиентам kitaec.ua