Лана Отзыв написан 16 октября, 2019 год99 просмотров
Имела честь прокатится 50 троллейбусом. В середине маршрута водитель объявил о том, что троллейбус идет по маршруту 43. А теперь маленькая выдержка из документа: Про затвердження Правил користування міським наземним пасажирським транспортом міста Києва
4.6. Водію транспортного засобу забороняється: змінювати маршрут і розклад руху;
Мне пришлось выйти. На просьбу вернуть деньги за некачественную услугу услышала целую тираду о трудной жизни кондуктора и что никто ни в чем не виноват. Тон повышенный. Фамилия кондуктора Мицюр. Не факт, что настоящая, так как женщина работала без опознавательных знаков, без бейджа. Крики продолжались в мою сторону до момента выхода из салона. Никто не извинился за потерянное время, деньги и причиненные неудобства.
Еще одна выдержка из того же документа.
Працівники перевізника зобов'язані забезпечувати якісне обслуговування пасажирів, які перебувають у транспортному засобі та на зупинках, створювати для них необхідні зручності, вживати всіх заходів для запобігання нещасному випадку з ними або дорожньо-транспортній пригоді, надавати допомогу особам з інвалідністю, які користуються міським наземним пасажирським транспортом міста Києва, бути охайно одягненими, ввічливими у спілкуванні з пасажирами. 5.7. Пасажир має право: на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про умови і порядок руху та надання транспортних послуг, відшкодування завданої йому шкоди.
Ни своевременной информации о смене маршрута, ни вежливого обращения, ни качественного обслуживания, ни возврата денег. 3 часа потеряла. На официальном сайте информации о смене маршрута нет, только о задержке и о восстановлении движения,что не соответствовало действительности.
Куда хочу, туда и еду и плевать на пассажиров. - Отзывы о КиевПасТранс
В середине маршрута водитель объявил о том, что троллейбус идет по маршруту 43.
А теперь маленькая выдержка из документа:
Про затвердження Правил користування міським наземним пасажирським транспортом міста Києва
4.6. Водію транспортного засобу забороняється:
змінювати маршрут і розклад руху;
Мне пришлось выйти. На просьбу вернуть деньги за некачественную услугу услышала целую тираду о трудной жизни кондуктора и что никто ни в чем не виноват. Тон повышенный. Фамилия кондуктора Мицюр. Не факт, что настоящая, так как женщина работала без опознавательных знаков, без бейджа. Крики продолжались в мою сторону до момента выхода из салона. Никто не извинился за потерянное время, деньги и причиненные неудобства.
Еще одна выдержка из того же документа.
Працівники перевізника зобов'язані забезпечувати якісне обслуговування пасажирів, які перебувають у транспортному засобі та на зупинках, створювати для них необхідні зручності, вживати всіх заходів для запобігання нещасному випадку з ними або дорожньо-транспортній пригоді, надавати допомогу особам з інвалідністю, які користуються міським наземним пасажирським транспортом міста Києва, бути охайно одягненими, ввічливими у спілкуванні з пасажирами.
5.7. Пасажир має право:
на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про умови і порядок руху та надання транспортних послуг, відшкодування завданої йому шкоди.
Ни своевременной информации о смене маршрута, ни вежливого обращения, ни качественного обслуживания, ни возврата денег. 3 часа потеряла.
На официальном сайте информации о смене маршрута нет, только о задержке и о восстановлении движения,что не соответствовало действительности.
отзыв
Комментарии к отзыву