› › ›

Kievlinza

kievlinza.ua

4.8

268 отзывов / 9 832 просмотра

Kievlinza - интернет-магазин оптики специализирующийся по продаже солнцезащитных очков, очков для зрения и различных оправ для них, контактных линз и сопутствующих товаров к ним, а также предлагает обширный ассортимент уходовых средств. Компания магазина Kievlinza гарантирует максильмай сервис при совершении покупки в магазине - низкие цены, быстрая доставка и только качественная продукция. Стильная продукция от мировых брендов позволит Вам не только выглядеть всегда моно и стильно, но и будет заботиться о вашем здоровье.

Написать
отзыв

Шикарный выбор солнцезащитных очков во Львове

Mariyka 11 часов 16 мин назад

Была в оптике во Львове. Крайне приветливый персонал. Консультант Лилия помогла выбрать шикарные солнцезащитные очкі с хорошей защитой. Жаль что проверку зрения там не делают но выбор оправ просто шикарный. Оплатила картой ушла довольная покупкой.

Безкоштовна діагностика зору

Nadiia вторник, 28 июля

Зробила безкоштовну діагностику зору в їхній оптиці. Без черг, фахівчиня все детально пояснила і виписала рецепт. Дуже зручно, дякую.

Ужасное обслуживание и работа мастера

Гость вторник, 28 июля

17.07.2026 оформил заказ на изготовление очков стоимостью 1400 грн. Обычный срок изготовления составлял 11 дней, то есть забрать очки я мог 28.07. Однако мне предложили ускоренное изготовление за доплату 300 грн. Я согласился, поскольку очки были нужны раньше, и заплатил уже 1700 грн, чтобы получить их 23.07.
Дальше началось самое интересное.
Во-первых, никто не позвонил и не прислал обещанное СМС... Читать отзыв 17.07.2026 оформил заказ на изготовление очков стоимостью 1400 грн. Обычный срок изготовления составлял 11 дней, то есть забрать очки я мог 28.07. Однако мне предложили ускоренное изготовление за доплату 300 грн. Я согласился, поскольку очки были нужны раньше, и заплатил уже 1700 грн, чтобы получить их 23.07.

Дальше началось самое интересное.

Во-первых, никто не позвонил и не прислал обещанное СМС о готовности заказа. Вечером, 23 июля, мне пришлось самостоятельно звонить и выяснять, готовы ли очки.

Во-вторых, дома выяснилось, что очки изготовлены с грубой ошибкой - при изготовлении перепутали знак линз (вместо необходимых линз на -1.25 изготовили линзы на +1.25), пользоваться такими очками было невозможно.

После моего обращения никакого решения мне сначала вообще не предложили. Просто сказали: «Привозите, переделаем». В воскресенье, 26.07, я специально приехал в магазин, но оказалось, что он не работает. Об этом меня никто заранее не предупредил. Пришлось снова звонить уже не по номеру конкретно этой точки, а на горячую линию и объяснять ситуацию.

Я отдельно подчеркнул, что покупал не просто очки, а конкретную услугу - изготовление качественных очков к определенной дате за 1700 грн. Компания сорвала сроки, допустила серьезную ошибку при изготовлении, а я уже несколько раз потратил время и деньги на бессмысленные поездки.

На горячей линии пообещали, что со мной свяжутся и пересмотрят ситуацию. Во вторник, 28.07, выяснилось, что сотрудники магазина вообще ничего не знали о моем обращении. Складывается впечатление, что взаимодействия между горячей линией и магазином просто нет.

Предложение компании тоже удивило: вернуть только 300 грн за срочность. Но проблема в том, что даже без этой доплаты обычный срок изготовления заканчивался 28.07. По факту же очки обещают переделать и прислать по новой почте только к 30.07. То есть компания сорвала уже не только ускоренный, но и обычный срок изготовления. Получается, мне предлагают заплатить обычную цену за услугу, которую не выполнили даже в обычные сроки.

Второй вариант - просто вернуть деньги. Но кто компенсирует мои дополнительные расходы? Стоимость бензина, потерянное рабочее время и время? На это ответа никто не дал.

Отдельно удивила ситуация с возвратом средств. Когда я согласился на возврат 300 грн, у меня потребовали предоставить паспортные данные. При этом при оформлении заказа никаких паспортных данных не требовалось. На мой вопрос, на каком основании они необходимы и какие гарантии защиты моих персональных данных компания может предоставить, внятного ответа я не получил.

Итог: за свои деньги я получил сорванные сроки, производственный брак, отсутствие обещанной обратной связи, несколько бесполезных поездок, несогласованную работу сотрудников и предложения, которые никак не компенсируют причиненные неудобства и мои реальные издержки.

Очень разочарован качеством обслуживания. Надеюсь, руководство компании обратит внимание не только на ошибки при изготовлении очков, но и на организацию работы с клиентами.

Торичні лінзи при астигматизмі

РУСЛАН среда, 15 июля

Маю астигматизм, тому з лінзами завжди морока, не кожні сідають як треба. Прийшов розпитати про торичні і чесно готувався до довгих пояснень. Спеціаліст глянув рецепт, уточнив пару параметрів і зрозуміло розклав які осі й циліндр мені потрібні. Чесно попередив, що частина позицій під індивідуальне замовлення зараз надходить із затримками через війну, тож запропонував підходящий варіант із наявного. Взяв те що... Читать отзыв Маю астигматизм, тому з лінзами завжди морока, не кожні сідають як треба. Прийшов розпитати про торичні і чесно готувався до довгих пояснень. Спеціаліст глянув рецепт, уточнив пару параметрів і зрозуміло розклав які осі й циліндр мені потрібні. Чесно попередив, що частина позицій під індивідуальне замовлення зараз надходить із затримками через війну, тож запропонував підходящий варіант із наявного. Взяв те що порадили, очі до вечора не втомлюються. Повернусь поновити запас.

Прогресивні окуляри для тата

Tetiana Horbach среда, 15 июля

Брала татові окуляри для читання з прогресивними лінзами, бо йому набридло постійно знімати й вдягати звичайні. Менеджерка терпляче розклала все по поличках, пояснила чим прогресивні відрізняються від біфокальних і чому в них треба трохи звикнути. Потрібної оправи в наявності не було, тож оформили під замовлення з доставкою у наш магазин. Чекати довелось днів чотири, забрала самовивозом і розплатилась готівкою. Тато... Читать отзыв Брала татові окуляри для читання з прогресивними лінзами, бо йому набридло постійно знімати й вдягати звичайні. Менеджерка терпляче розклала все по поличках, пояснила чим прогресивні відрізняються від біфокальних і чому в них треба трохи звикнути. Потрібної оправи в наявності не було, тож оформили під замовлення з доставкою у наш магазин. Чекати довелось днів чотири, забрала самовивозом і розплатилась готівкою. Тато задоволений, каже нарешті бачить і газету, і телефон без переодягання окулярів. Дякую за спокійне ставлення.

Кольорові лінзи PEGAVISION

Антон воскресенье, 12 июля

Замовляв кольорові лінзи PEGAVISION, у інших місцях потрібного відтінку постійно не було. Тут знайшлися одразу і саме ті, що хотів. Зібрали замовлення того ж дня, приїхало швидко. Приємно, коли не треба об'їжджати пів міста.

Дитячі окуляри із захистом від синього світла

Діана среда, 8 июля

Шукала доньці окуляри із захистом від синього світла, бо вона пів дня за планшетом і уроками. У магазині одразу показали кілька дитячих оправ, підказали яка краще сяде. Про покриття розповіли простими словами, без нудних термінів. Носить залюбки, очі під вечір менше втомлюються.

Порадили лінзи під мій рецепт

Ігор Петрович 3 июля, 2026 год

Довго не міг визначитись між Bausch + Lomb і Johnson. Написав у чат на сайті, і мені чесно порівняли обидві марки по відчуттях і по терміну носіння. Не підсовували те що дорожче, а порадили під мій рецепт. Взяв те що радили, поки все влаштовує.

Жахливе обслуговування

Наталія 30 июня, 2026 год

Підсунули браковані лінзи. Поміняти на якісний товар відмовилися. Користувалася лінзами від київлінза більше 20 років. Без нарікань. І ось така халепа. Тепер всіх буду попереджати, щоб обходили ваші оптики стороною.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Неякісні лінзи

Знижка і швидка доставка — все без проблем

Mariia Kovalchuk 29 июня, 2026 год

Брала лінзи разом із розчином і отримала за це знижку на основний товар, дрібниця а приємно. На сайті все розкладено по полицях, заплуталась хіба на секунду. Прислали без затримок, нічого не протекло і не пошкодилось. Якість відповідає опису. Замовлятиму й надалі тут.

Подобрал очки для поездок по трассе

Vasyl Savchenko 24 июня, 2026 год

Брал поляризационные очки чтобы не слепило за рулём. Выбор приличный, парень подсказал какие лучше держат блики от дороги. Ничего лишнего не предлагал, дал спокойно примерить. Оплатил картой, минут пятнадцать и готово. Для трассы то что надо.

Покупка без стресу

Аліса 21 июня, 2026 год

Брала для мами окуляри для читання з прогресивними лінзами, бо їй незручно тримати дві окремі пари. Менеджерка терпляче пояснила різницю між лінзами і допомогла підібрати зручну оправу. Потрібної моделі не було в наявності, тож оформили під замовлення з доставкою у наш магазин. Чекати довелось недовго, забрала самовивозом і розплатилась готівкою на місці. Жодних проблем, мама задоволена і бачить тепер набагато... Читать отзыв Брала для мами окуляри для читання з прогресивними лінзами, бо їй незручно тримати дві окремі пари. Менеджерка терпляче пояснила різницю між лінзами і допомогла підібрати зручну оправу. Потрібної моделі не було в наявності, тож оформили під замовлення з доставкою у наш магазин. Чекати довелось недовго, забрала самовивозом і розплатилась готівкою на місці. Жодних проблем, мама задоволена і бачить тепер набагато комфортніше. Окреме спасибі за спокійне ставлення без поспіху.

Купили синові окуляри

Ліна Олегівна 19 июня, 2026 год

Шукала синові окуляри з захистом від синього світла, бо хлопець цілими днями за уроками онлайн. У магазині відразу зорієнтували, показали кілька оправ під дитяче обличчя. Про покриття розповіли зрозуміло, без нудних термінів. Син носить із задоволенням, очі меньше втомлюються.

Приятный опыт покупки цветных линз

Daryna Marchenko 16 июня, 2026 год

Искала конкретный бренд цветных линз, в других местах его постоянно не было. Тут нашёлся сразу и в нужном оттенке. Сотрудница рассказала как за ними ухаживать чтобы дольше прослужили. Заказ собрали в тот же день. Приятно когда не надо мотаться по всему городу.