› ›

1.3 5

54 отзыва / 1752 просмотра

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Доведите до ума использования оплаты картой и транспортной карточкой

Ди 31 октября, 2022 год

Оплатила картой - ничего не сняло, не показало, проехали три остановки, уже с горем пополам через Киев цифровой оплатила ещё один, и в итоге у меня через 10 минут сняло за два билета. Ну что за? Так же с картой, невозможно нормально выбрать два билета, снимает больше количество, чем указал. А потом заходят контролёры и пилят мозги по поводу этих... Читать отзыв Оплатила картой - ничего не сняло, не показало, проехали три остановки, уже с горем пополам через Киев цифровой оплатила ещё один, и в итоге у меня через 10 минут сняло за два билета. Ну что за? Так же с картой, невозможно нормально выбрать два билета, снимает больше количество, чем указал. А потом заходят контролёры и пилят мозги по поводу этих билетов, вы вначале доведите до ума это все устройства, а потом людей дергайте с оплатой. Аж бесит, сдирает два раза деньги из за того что глюченное, потом ещё Контролер мозги долбит, хоть ты и заплатил, а ну ка докажи, но ты не можешь ибо приложение ничего не показывает. Фу

Достоинства:

Ужасно все

Недостатки:

Фу

Валидатор ворует поездки

Александр 15 октября, 2022 год

Было 17 поездок, в автобусе прикладываю к валидатору карту, он светится красной лампой, т.е. отказ, приложил раза четыре ещё, снова красный пошел к другому валидатору, приложил, загорелся зелёный. Приехал, проверил додаток. В додатке показало время и маршрут за одного а поездок осталось 12...КАКОГО ХУ...!!!!

Нету плюсов

Гость 28 сентября, 2022 год

Это самое ужасно что могли придумать у нас в стране! Если не умеете нормально разработать, зачем вы вводите в пользование нерабочие программы ? Постоянно какие то проблемы с оплатами,

просто жахіття

громадянин києва 17 сентября, 2022 год

Купляю квитки у «Київ цифровий». Сканую квиток, а у додатку не показує, що я просканувала. Я сумніваюся, що контролери поставляться до цього з розумінням)) А що робити якщо нема інтернету? Що робити бабусям, у яких нема смартфону?? А автомати з квитками це пісня! Кидаєш туди 7 грн, а восьму гривню не приймає!! А здача приходит на телефонний рахунок! Мені гроші... Читать отзыв Купляю квитки у «Київ цифровий». Сканую квиток, а у додатку не показує, що я просканувала. Я сумніваюся, що контролери поставляться до цього з розумінням)) А що робити якщо нема інтернету? Що робити бабусям, у яких нема смартфону?? А автомати з квитками це пісня! Кидаєш туди 7 грн, а восьму гривню не приймає!! А здача приходит на телефонний рахунок! Мені гроші не потрібні там

Потрібно удосконалення

Автор 2 августа, 2022 год

В процесі поповнення перестав приймати копійки!!! Звичайно після більшого поповнення решту не видав. А в кінці квиток знесло вітром!

київський метрополітен краде гроші.

людина 28 июля, 2022 год

Дивно читати коментарі та нарікання на те, що встановлені автомати в метрополітені крадуть гроші пасажирів. Зрозумійте, це навмистно так зроблено! І зроблено самим керівництвом, ну і так далі по сходах. А всі відмазки про "глюки" в системі - це для лохів.

Достоинства:

для тих, хто краде

Недостатки:

самі мінуси для пасажирів

Не продуманный автомат для покупке поездок.

Гость 27 июля, 2022 год

Требует личные данные при покупке билетов в автомате. А через месяц при покупке потребует ключи от квартиры. Киев цифровой не соответствует нашим возможностям и безопасности. Люди будьте осторожней при покупке билетов на проезд в автомате.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Требует личные данные телефона.

автомат на метро Арсенальная ворует сдачу

Слава 27 июля, 2022 год

Сегодня уже второй раз автомат на метро Арсенальная не дал сдачу полностью.Сначала он принял 7 грн а потом не принимал 1 гривну. Я пробовал 3 разные монеты. В результате к 7 оплаченным гривнам я внес еще 5 грн.То есть 12 грн.Автомат бросил мне под ноги билет и сдачу 4 грн не дал.
Если не исправите это-не буду пользоваться... Читать отзыв Сегодня уже второй раз автомат на метро Арсенальная не дал сдачу полностью.Сначала он принял 7 грн а потом не принимал 1 гривну. Я пробовал 3 разные монеты. В результате к 7 оплаченным гривнам я внес еще 5 грн.То есть 12 грн.Автомат бросил мне под ноги билет и сдачу 4 грн не дал.
Если не исправите это-не буду пользоваться метро. Уверен так сделают многие и метро будет без клиентов.

Достоинства:

Плюсов работы автомата по оплате за проезд в метро нет.

Недостатки:

Сотрудники станции на мои претензии по поводу неправильной работы платежного аппарата не реагируют

Ужасная работа!

Гость 5 июля, 2022 год

Поставили автоматы в метро, которые нормально не работают! То не принимают мелочь, то нельзя купить один билет, то сдачу не даёт, то оплаты картой нет! Придумывают что-то новое, а сделать так, чтобы оно нормально работало не могут

Списание средств с карты

Дмитро 22 февраля, 2022 год

Приложение списало с банковской карты деньги за два раза, при этом билеты(QR) так и не появились в приложении.

система криворукая, контролеры хамы.

гость 7 февраля, 2022 год

29 января. Вышла с поезда, сразу подъехал троллейбус №14. Я за ранее (то есть вчера) поставили приложение и купила два билета (с вокзала и на вокзал, больше мне не нужно). В троллейбусе нас было всего трое или четверо. Я подхожу к прибору и прикладываю телефон с билетом. На экране пишут «непізнана картка», пробую еще раз – то же. Видя мои... Читать отзыв 29 января. Вышла с поезда, сразу подъехал троллейбус №14. Я за ранее (то есть вчера) поставили приложение и купила два билета (с вокзала и на вокзал, больше мне не нужно). В троллейбусе нас было всего трое или четверо. Я подхожу к прибору и прикладываю телефон с билетом. На экране пишут «непізнана картка», пробую еще раз – то же. Видя мои мучения ко мне подходит молодой человек и показывает куда надо прикладывать телефон (туда куда я прикладывала прикладываю карточки). Внизу помигала лампочка и… всё. На телефоне ни каких изменений, на приборе ни каких надписей. Я спрашиваю у молодого человека просканировало или нет, как узнать? Должна была поморгать лампочка (какая то внизу моргала). В общем мы прикладывали еще несколько раз все то же самое. Ну думаю так и надо. Села и спокойно еду. Заходит контроль. Ну и ладно я же все сделала. (Молодому человеку повезло он вышел раньше). Подходят ко мне я показываю свой билет и тут начинаются вопли… «ОН У ВАС НЕ ВАЛИДОВАНИЙ». То есть (объясняю и показываю как делала. А прибор так само помигал белой лампочкой и всё). Вопли продолжаются «ОН У ВАС НЕ ВАЛИДОВАНИЙ». А тут еще контролерша заметили, что билет купленный ВЧЕРА. «ДА ОН У ВАС ВЧЕРА КУПЛЕННЫЙ» (объясняю что я с поезда и билет купила вчера и срок действия у него 15 дней). Контролерша продолжает вопить «ОН У ВАС НЕ ВАЛИДОВАНИЙ», « ОН У ВАС ВЧЕРА КУПЛЕННЫЙ»… «ПЛАТИТЕ ШТРАФ». (Ага, сейчас, разбежалась). Штраф я конечно же не заплатили, вышла с троллейбуса, как раз моя остановка. Выхожу и слышу следующий пассажир ругается, проблема та же, прибор не работает (для телефонов), а вы платите штраф.

Почему не штрафуют действительно зайцев?

Anna 18 января, 2022 год

Сегодня ехали в троллейбусе #9 в 14.00 заплатили за 3х одной картой. Контролеры оштрафовали, так как у них на устройстве показывало , что оплата за одного человека. У меня в Киев цифровом было 11 поездок, стало 7. Я им показываю, что у меня снялись поездки и даже больше. Они говорят, что у меня показывает не правильно и поездки не... Читать отзыв Сегодня ехали в троллейбусе #9 в 14.00 заплатили за 3х одной картой. Контролеры оштрафовали, так как у них на устройстве показывало , что оплата за одного человека. У меня в Киев цифровом было 11 поездок, стало 7. Я им показываю, что у меня снялись поездки и даже больше. Они говорят, что у меня показывает не правильно и поездки не снялись, а у них показывает только оплату за 1 человека и выписали штраф. Также рядом ехал бомж, он вообще не платил и не собирался платить. Его не оштрафовали. Где справедливость?

Мошенники и воры

Гость 17 января, 2022 год

Оплата поездки в автобусе снялась дважды - причем в приложении показывает с разницей ровно 1 час. Хотя ехал и оплачивал один раз. Поддержка - "на морозе" - обращаться без толку. Да, мелочь, но почему я должен оплачивать эти "косяки"? Плюс к этому электронный ученический изготавливают уже больше 2-х месяцев. Статус - "отправлено в учебное заведение". Мошенники, которые думают... Читать отзыв Оплата поездки в автобусе снялась дважды - причем в приложении показывает с разницей ровно 1 час. Хотя ехал и оплачивал один раз. Поддержка - "на морозе" - обращаться без толку. Да, мелочь, но почему я должен оплачивать эти "косяки"? Плюс к этому электронный ученический изготавливают уже больше 2-х месяцев. Статус - "отправлено в учебное заведение". Мошенники, которые думают только о своем кармане.

Из-за глюков приложения схлопотали штраф 320грн

Гость 5 января, 2022 год

Скачали приложение, очень лагает. Не успели оплатить поездку, зашли контролеры и начали вопить, что мы "зайцы, надо было оплачивать, все там нормально работает. "
Молодцы, ловко придумали как сдирать бабки

Обман приложения

Гость 5 января, 2022 год

Это самое ужасное приложение! Вчера мы с мужем заплатили в автобусе за 2х с одной карточки. Пришла проверка, вписала штраф 160 грн, за то что показало что была оплачена 1 поездка. Мы доказывали что было написано что снято за 2х, что система скорее всего дала сбой, нам не поверили, и сказали что система никогда не дает сбой! Мы оплатили,... Читать отзыв Это самое ужасное приложение! Вчера мы с мужем заплатили в автобусе за 2х с одной карточки. Пришла проверка, вписала штраф 160 грн, за то что показало что была оплачена 1 поездка. Мы доказывали что было написано что снято за 2х, что система скорее всего дала сбой, нам не поверили, и сказали что система никогда не дает сбой! Мы оплатили, сегодня платили по разным картам, а у мужа за вчера всё же списали деньги за 2х! К кому обращаться?! Что за неполадки за которые простые люди должны платить со своего кармана?!!!!

05.01.2022

Гость 5 января, 2022 год

Это самое ужасное приложение! Вчера 4.01.2022.мы с мужем заплатили в автобусе за 2х с одной карточки. Пришла проверка, вписала штраф 160 грн, за то что показало что была оплачена 1 поездка. Мы доказывали что было написано что снято за 2х, что система скорее всего дала сбой, нам не поверили, и сказали что система никогда не дает сбой! Мы оплатили,... Читать отзыв Это самое ужасное приложение! Вчера 4.01.2022.мы с мужем заплатили в автобусе за 2х с одной карточки. Пришла проверка, вписала штраф 160 грн, за то что показало что была оплачена 1 поездка. Мы доказывали что было написано что снято за 2х, что система скорее всего дала сбой, нам не поверили, и сказали что система никогда не дает сбой! Мы оплатили, сегодня платили по разным картам, а у мужа за вчера всё же списали деньги за 2х! К кому обращаться?! Что за неполадки за которые простые люди должны платить со своего кармана?!!!!

Пограбування а не штраф

Інна 22 ноября, 2021 год

Сьогодні мене оштрафували в автобусі. Я придбала 2 квитка, один просканувався, але другий квиток валідатор не хотів сканувати. Контролери скажені, я спокійно заплатила , але вислуховуючи їхні крики. Я громадянка України і маю право на належне відношення до себе з боку транспортного сервісу. Відремонтуйте врешті валідатори за ті кошти, які ви в нас так жалюгідно забираєте.

Взятия штрафа не за что

Алина 22 ноября, 2021 год

Утром 22.11 контролёр #38, через то что Киев цифровой не сосканировал кьюар код, взяла штраф. Приложение считаю бесполезным, настройте его нормально так как смысла от него нет.
Так же обращение кондуктора было не так тактичным. И все время свой «нос» в разговор засовывала Колега, хотя ее не кто не спрашивал
Просьба объяснить работникам, что такое нормальный разговор

Показать 1 ответ

Приложение просто днище

Вадим 11 октября, 2021 год

Прежде чем запускать такие вещи в пользование нужно сначала проработать все негативные моменты!!!
Изза багов приложения высаживать людей посреди дороги и сбивать с них деньги это вообще прикольно!!
Приложение создано не для удобства а для того чтобы штрафами денег с человека сбрить!!!

Отвратительно непроработанная система оплаты проезда!

Гость 8 октября, 2021 год

Первый раз в жизне пишу негативный отзыв, но система оплаты проезда в Киеве того стоит.
За пару месяцев пользования уже неоднократно сталкивалась с проблемами и была свидетелем, как люди оплатившие проезд попадают на штраф-скандал с контролем- испорченный день и деньги
Не предусмотрены моменты если у человека сел телефон, нет интернета, нет в конце концов смартфона ( или ты его забыл... Читать отзыв Первый раз в жизне пишу негативный отзыв, но система оплаты проезда в Киеве того стоит.
За пару месяцев пользования уже неоднократно сталкивалась с проблемами и была свидетелем, как люди оплатившие проезд попадают на штраф-скандал с контролем- испорченный день и деньги
Не предусмотрены моменты если у человека сел телефон, нет интернета, нет в конце концов смартфона ( или ты его забыл дома, или украли да мало ли что вообще)
В любой форс-мажорной ситуации должна быть альтернатива приложению - тоесть покупка qr билета на месте, в крайнем случае на остановке, а по факту у водителя.
Для людей приехавших в Киев из другого города я вообще молчу насколько система лажовая ( чтоб банально купить билет мне нужно не зная города искать в жопе мира точку, где этот билет продается да еще и доехать как то до этой точки по этой же конченной системе, какой то сюрреализм)
И даже если ты через приложение покупаешь билет, то валидатор его может просто напросто не распознавать. Вообще. Ты покупаешь второй, и однажды купила даже третий.
Простите, но какого черта я должна за один несчастный проезд платить 24 грн?
И валидатор при этом может не считывать все три, и тут на помощь приходит доблесный усиленный контроль оштрафовать тебя за то, что у разработчиков системы руки из жопы растут... хотя ты уже купил три, ТРИ билета, но при этом фиг кому докажешь, даже при наличии снятия денег в приват 24.
Звонки в 1551 до одного места.
Если такая система и дальше будет в том формате в котором сейчас, то вопрос времени, когда начнется ее массовый бойкот. В следущий раз я просто буду требовать от киевпастранса компенсацию, во первых вернуть деньги ( принципиально, даже сраные 8 гривен) так и за нервотрепку за все неудобства.
Либо сделайте возможность приобретения билета за наличные или по карте на месте, то есть в самом транспорте, и обратную связь, если приложение не сработало.
Либо верните как было. Если не в состоянии сделать качественное нововведение, не делайте вообще, чем такой позор для столицы

Ужасно! Просто ужасно!

Гость 30 сентября, 2021 год

Ученический билет школьника изготавливают больше месяца!
Узнать по телефону ничего не возможно. На эл.почту отправлена квитанция об оплате - и тоже тишина!!
Заплатив запрошенную сумму нет возможности не то что получить услугу! Нет даже возможности ничего узнать!!!!
Хотя билет должен изготавливаться МЕСЯЦ!
А ОПЛАТА БЫЛА В АВГУСТЕ!

Сделано против людей

Гость 30 сентября, 2021 год

Большое внимание сотрудники уделяют авто которые не с Киева и Киевской области, были неоднократные случаи, паркуются все одинаково, но почему-то в основном выписываются штрафы за неуплату или же неправильную парковку в большинстве авто которые имеют не киевскую регистрацию, несколько раз проверяли специально!!!

Что попало

Катя 26 августа, 2021 год

В транспорте бываю крайне редко, и для того что бы раз в 3 месяца проехатся нужно что то качать...Где вобще ети киоски с билетами искать?
Меня пытались оштрафовать за то что из 3х валидаторов ни один не считывал qr код 2х только что купленых билетов. Контролер сама лично с 6го раза отсканировала и недовольная пошла дальше.
А вот сейчас еду... Читать отзыв В транспорте бываю крайне редко, и для того что бы раз в 3 месяца проехатся нужно что то качать...Где вобще ети киоски с билетами искать?
Меня пытались оштрафовать за то что из 3х валидаторов ни один не считывал qr код 2х только что купленых билетов. Контролер сама лично с 6го раза отсканировала и недовольная пошла дальше.
А вот сейчас еду в тролейбусе за 16 грн. Так как 1 билет просканировала а в приложении он пропал, купила второй - оплатила и второй пропал. Минут через 7 появились использованые оба. Приложение - лажа. Нововведения в транспорте - лажа. Хочешь за проезд заплатить а тебя оштрафовать хотят.
Ехала впервые с етой системой в 17м тролейбусе. В пустом тролейбусе не было обьяснения как оплатить проезд, только рекламка фокстрота. Пришлось отвлекать водителя, скачивать приложение, вводить данные и вуаля уже через 5 остановок я оплатила проезд, только приложение зависло. Короче что попало.

Достоинства:

Кондуктор не стоит над душой

Недостатки:

Зависает приложение.
Валидаторы не работают исправно
Не понятно где искать билетик
Не понятно куда билетик исчезает
Не хватает информации как пользоватся

Зроблено НЕ для людей, підтримки немає

Olek 11 августа, 2021 год

Зроблено лише для того, щоб заробити бабла з людей. Підтримка м"яко кажучи ніяка, не відповідають на звернення. Додати авто неможливо, якщо воно зареєстровано не на людину, а на компанію. Тож паркуйтеся, як хочете. вас евакуюють незаконно - біжіть до суду одразу, бо неможливо доказати, що ти паркувався через застосунок.

Достоинства:

немає

Недостатки:

зроблено проти людей

Киев Цифровой (Київ Цифровий)

Киев Цифровой (Київ Цифровий) - удобное приложение для жителей и гостей столицы, которое позволяет быстро и без очередей пополнить транспортную карточку для проезда в общественном транспорте, купить разовый билет для проезда в наземном и подземном городском транспорте, оплатить разовую парковку или парковочный абонемент на месяц, оплатить штраф и получить сообщение... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 54 отзывов

Мобильные приложения