Дуже задоволена роботою майстрів Сергія та Нікіти. В моїй проблемній квартирі розташували обладнання дуже швидко та охайно. Відповіли на всі мої питання. Дякую за бездоганну роботу!
Убрали возможность подачи обращений в личном кабинете! А дозвониться с вопросом практически невозможно (но сейчас для провайдеров это золотой стандарт). В личном кабинете учёт "бухгалтерии" осуществляется левой ногой третьего человека. Суммы списанных средств либо не указываются, либо указаны неправильно. Сам инет в целом нррмальный
Подключились где то месяц назад - подключили достаточно быстро. Вежливые ребята всё рассказали и объяснили - за что отдельное спасибо. Пока работает без срывов и всяческих нюансов и надеюсь что в дальнейшем будет так же. Служба поддержки работает отлично.
Знайши оператора, що постачав послуги минулому власнику кафе. Нажаль від нього не залишилось ні документів ні договору. Вже заведений оптоволоконний кабель в приміщення, лише підключай та користуйся. Перенаправили на менеджера Євгенія Зайцева, за для підключення інтернету. Склалося враження, що в одне вухо зайшло, а з другого вийшло. Почав розказувати про підключення і роботи по прокладанню кабеля, потім вказав суму 1500... Читать отзыв Знайши оператора, що постачав послуги минулому власнику кафе. Нажаль від нього не залишилось ні документів ні договору. Вже заведений оптоволоконний кабель в приміщення, лише підключай та користуйся. Перенаправили на менеджера Євгенія Зайцева, за для підключення інтернету. Склалося враження, що в одне вухо зайшло, а з другого вийшло. Почав розказувати про підключення і роботи по прокладанню кабеля, потім вказав суму 1500 грн. Ціни на сайті не є дійсними. Ціни на сайті
УНІКАЛЬНА ПРОПОЗИЦІЯ що дав менеджер Євгеній Зайцев ось:
Тобто мало того, що ще треба заплатити 1500 тисячі за підключення ВЖЕ підключеного інтернету. Так ще і за УНІКАЛЬНОЮ ПРОПОЗИЦІЄЮ від менеджера Євгенія Зайцева платити за інтренет як мінімум в 3 рази повільніший за мобільний в 3 рази більше, ніж за той же мобільний безліміт 🤡 Хотіли б підключитись, але на жаль робота з клієнтами та УНІКАЛЬНІ ЦІНОВІ пропозиції як мінімум не адекватні
Дуже вдячна компанії по наданню інтернет послуг за бездоганну роботу на протязі 3 років. .Вирішення всіх моїх проблем блискавично швидко Немає жодних дорікань Дуже Вам вдячна
У меня с ними все время(!), регулярно проблемы с интернетом а то и его полное отсутствие. Мне продали пакет до 100Мгб из которых у меня 0.02Мгб.!! Это в 21м веке! Почти весь отдел тех. поддержки откровенно бесполезный. За что они зарплату получают для меня загадка? Они ж ничего технического не поддерживают. Отдел по избавлению от клиентов, как минимум. Самый худший... Читать отзыв У меня с ними все время(!), регулярно проблемы с интернетом а то и его полное отсутствие. Мне продали пакет до 100Мгб из которых у меня 0.02Мгб.!! Это в 21м веке! Почти весь отдел тех. поддержки откровенно бесполезный. За что они зарплату получают для меня загадка? Они ж ничего технического не поддерживают. Отдел по избавлению от клиентов, как минимум. Самый худший провайдер из всех что у меня были! Ищу нового.
Послугами "Андернет" користуюся вже кілька років. Жодних нарікань. Зручна оплата, помірні тарифи, широкий спектр сервісних послуг - від ксерокопіювання до ремонту компютерів. По телефону завжди можна отримати кваліфіковану консультацію, консультанти терплячі і ввічливі.
Оператор на телефоне - хамит, грубит, дерзит, разговаривает нагло и пренебрежительно. Еще и несёт околесицу, бред сумасшедшего, не умеет с людьми общаться. А так вести себя с клиентом - это нужно быть натуральным дерьмом. И куда смотрит начальство???
Качество - 0 из 10. Вторые сутки "ищут" ключи от чердака дома, где установлено оборудование. ЖЭК находится в 4 мин пешком (от дома). Одни обещания и ХАМСКОЕ обращение менеджеров. Полный непрофессионализм и халатное обращение к обязанностям.
Недостатки:
из года в год качество обслуживания снижается. В результате - 0!
Телефонная поддержка уже подключившихся абонентов, по не нехническим вопросам (смена тарифов, отключение и т.п.) — отсутствует. В "офисе" на вопросы так же ответить не могут. Не технические вопросы — через онлайн форму (на которую отвечают в течении суток).
Дуже задоволена роботою. Рекомендую
Проблемы с коммуникацией
Рекомендую
Підключають вже підключенного абонента за 1500 грн ?
УНІКАЛЬНА ПРОПОЗИЦІЯ що дав менеджер Євгеній Зайцев ось:
Тобто мало того, що ще треба заплатити 1500 тисячі за підключення ВЖЕ підключеного інтернету. Так ще і за УНІКАЛЬНОЮ ПРОПОЗИЦІЄЮ від менеджера Євгенія Зайцева платити за інтренет як мінімум в 3 рази повільніший за мобільний в 3 рази більше, ніж за той же мобільний безліміт 🤡
Хотіли б підключитись, але на жаль робота з клієнтами та УНІКАЛЬНІ ЦІНОВІ пропозиції як мінімум не адекватні
Користуюся дуже багато років. Проблем з Інтернетом не має
Дякую, рекомендую
Рекомендую
Рекомендую
Ужасный сервис
Нормальний провайдер
моральные уроды
интернет от Undernet
Вторые сутки "ищут" ключи от чердака дома, где установлено оборудование. ЖЭК находится в 4 мин пешком (от дома). Одни обещания и ХАМСКОЕ обращение менеджеров. Полный непрофессионализм и халатное обращение к обязанностям.
Не работает
Все хорошо пока платишь и молчишь
В "офисе" на вопросы так же ответить не могут.
Не технические вопросы — через онлайн форму (на которую отвечают в течении суток).