Name: Разачарована!
Item: Интернет-магазин Alisa.ua
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Чернігів Отзыв написан 19 июля, 2018 год 202 просмотра

ОЧЕНЬ любила этом магазин) всегда покупала один и тот же размер и фирму бюстгальтера ,в очередной раз заказала свой размер и ту же фирму, забрала на почте даже не открыв посылку,пришла домой и в шоке,лифчик на 2 размера больше ,пришлось вернуть обратно,и очень жаль,что меня никто не предупредил,что именно этот пошив большемерит на 2 размера.Жду денег и тут приходят на счет в половину меньше той суммы ,что я оплатила,звоню уточнить,в чем причина,мне говорят,вы когда -то там в том году не забрали посылки наложенным,и поэтому мы с вас вычли все суммы,У Меня ШОК! Я РАЗАЧАРОВАНА ! МЕНЯ В ЭТОМ НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДил,что будут вычитать ,лучше я бы обмен сделала! ПОТЕРЯЛА 200 ГРН ! И ТАКИЕ ВЕЩИ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ!

Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Житомир) 13 августа, 2018 год

Здравствуйте. Я сама не раз сталкивалась с некачественным обслуживанием и товарами в Алиса. Недавно перешла на другой интернет-магазин белья, одежды, обуви и сумок - ModnaDama.com.ua - все товары европейского производства, отправляют напрямую через Мист Експрес или Новую Почту. + куча других бонусов и преимуществ. Вобщем советую попробовать)

Ответить

Гость (Украина, Чернігів) 19 июля, 2018 год

Девочки молодцы! исправили ситуацию ! что меня очень порадовало)Дальше буду с

вами сотрудничать и вы остаетесь все равно моим самым ЛЮБИМЫМ магазином!

Ответить

Ответ представителя Интернет-магазина Алиса 19 июля, 2018 год

Добрый день! Мы сожалеем, что огорчили вас в этот раз. Бюстгальтер, который вы заказывали, действительно подходит не всем, чашечки в нем полномерные. Извините, что не предупредили :(

Относительно оплаты за доставку. У нас есть правило: если клиент отказывается от посылки, то мы включаем долг за доставку такого заказа в следующий. Конечно, и тут нам следовало бы проинформировать вас об этом при согласовании нового заказа. Извините, что не сделали этого :(

Мы благодарны вам за ваш отзыв, поскольку это это позволяет нам исправить наши ошибки и не допустить повторения таких ситуаций в будущем.

Ирина, руководитель отдела заботы о клиентах

Ответить

Интернет-магазин Alisa.ua
Все отзывы

4.7 5

563 отзыва / 59985 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин Alisa.ua

Alisa.ua — интернет-магазин нижнего белья c профессиональными консультантами и гарантией возврата.
Мы помогаем женщинам выбрать подходящее белье по интернету. Если ошибёмся — бесплатно обменяем или вернём деньги.

Женское белье