Александр Отзыв написан 30 марта, 2018 год814 просмотров
Интернет магазин “СантехИмпорт” - ОТПРАВЛЯЮТ ПОБИТЫЙ ТОВАР И ИГНОРИРУЮТ 11 ЯНВАРЯ 2018 заказал гидробокс АТЛАНТИС номер заказа 30524 прислали наложенным платежом с замотанной пленкой как полагается- ВСЕ повреждения обнаружить при получении невозможно было когда начали устанавливать - обнаружили кучу брака и повреждений на запросы- Сантехимпорт игнорирует !!! не рекомендую КАТЕГОРИЧЕСКИ!!!
Уважаемый, Александр. Если уже пишите, то пишите правду!!!!
Во-первых, Вам звонили сразу после Вашего обращения 3-4 раза, а не после Вашего отзыва. Можем предоставить необходимые на это доказательства.
Вы трубку не брали и не перезвонили.
Во-вторых, клиент обязан проверить товар при получении. В случае выявления проблем, Вы могли не принимать товар. Вам был бы выслан товар заново или решили бы вопрос с компенсацией, как мы и сделали в Вашем случае. И это не смотря на то, что прошло более месяца с момента продажи.
Мы готовы к критике и готовы отвечать за свою работу. Но, пожалуйста, будьте объективнее и пишите всю информацию, чтобы пользователи могли правильно оценить ситуацию!
Во-вторых, вы или лукавите или не понимаете в каком виде приходят гидробоксы и чтобы обнаружить данные повреждения нужно было полностью снять всю обмотку и все части вытащить и разложить и это на линии коттеджей где общий проезд ,
и 1000 грн , которые вы после отзыва скинули- это даже не 10 % от стоимости товара- при подобных повреждениях товар в магазинах продают с 15-20 % скидкой !!!
Во первых - вы если и звонили то не с того номера телефона, который записан в моем телефоне, если у вас многоканальный телефон ,то есть альтернатива - Вайбер- в котором четко видно было ,как вы прочитали мои сообщения и никак не реагировали - И уже после оставленного отзыва аргументировали, что с вашим вайбером что-то случилось и вы только можете читать и не отписывать ( совпадение- сложно сказать.... ).
ещё раз повторюсь, что "Вам звонили сразу после Вашего обращения 3-4 раза, а не после Вашего отзыва. Можем предоставить необходимые на это доказательства.
Интернет магазин “СантехИмпорт” - ПОБИТЫЙ ТОВАР ОТПРАВЛЯЮТ - Отзывы об Интернет магазин СантехИмпорт
11 ЯНВАРЯ 2018 заказал гидробокс АТЛАНТИС
номер заказа 30524
прислали наложенным платежом с замотанной пленкой как полагается- ВСЕ повреждения обнаружить при получении невозможно было
когда начали устанавливать - обнаружили кучу брака и повреждений
на запросы- Сантехимпорт игнорирует !!!
не рекомендую КАТЕГОРИЧЕСКИ!!!
1 согласен 2 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Во-первых, Вам звонили сразу после Вашего обращения 3-4 раза, а не после Вашего отзыва. Можем предоставить необходимые на это доказательства.
Вы трубку не брали и не перезвонили.
Во-вторых, клиент обязан проверить товар при получении. В случае выявления проблем, Вы могли не принимать товар. Вам был бы выслан товар заново или решили бы вопрос с компенсацией, как мы и сделали в Вашем случае. И это не смотря на то, что прошло более месяца с момента продажи.
Мы готовы к критике и готовы отвечать за свою работу. Но, пожалуйста, будьте объективнее и пишите всю информацию, чтобы пользователи могли правильно оценить ситуацию!
и 1000 грн , которые вы после отзыва скинули- это даже не 10 % от стоимости товара- при подобных повреждениях товар в магазинах продают с 15-20 % скидкой !!!
Мы все сделали как и обещали и заплатили за свои ошибки.
ещё раз повторюсь, что "Вам звонили сразу после Вашего обращения 3-4 раза, а не после Вашего отзыва. Можем предоставить необходимые на это доказательства.
Вы трубку не брали и не перезвонили."