Интернет-магазин ModnaDama отзывы с оценкой Ужасно

› ›

3.4 5

15 отзывов / 9533 просмотра

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Отвратительное обслуживание

Гость 7 августа, 2019 год

Отвратительное обслуживание! Непонятно как вообще существует этот магазин! Заказ сделала в начале лета. Каждые две недели приходит письмо с одним и тем же текстом: Ваш заказ отправлен из Чехии. Вы что издеваетесь? Попробуйте сами сделать заказ на любом другом сайте. Хоть посмотрите как другие работают, если не понимаете сами. Люди! Не заказывайте тут ничего и никогда. Шаражкина контора

никакой связи

Гость 1 августа, 2019 год

получила заказ с большой задержкой, модель не подходит, но поменять или вернуть - выяснить этого не удается.... указанный телефон не на связи от слова "вообще"...
на сообщение по электронной почте тоже никто не отвечает...
после прочитанных отзывов поняла что это безнадежно...
НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Это ужас!!!

Гость 30 июля, 2019 год

Заказала товар, пока оформляли заказ-милейшие люди!!! Но когда возник вопрос с их ошибкой и соответственно возвратом, то отношение сразу поменялось. Не могу оформить возврат. полный игнор!!!!! Не покупайте ничего на этом сайте!!! Всегда заказывала на Астратекс и никогда ни одного вопроса не возникало. В данный момент это просто одни негативные эмоции! Отвратительное отношение!!!!

Недостатки:

одни минусы!!!!

Ужасно! Подскажите, где покупать качественное белье?

Татьяна 26 июля, 2019 год

Была постоянным покупателем Моднойдамы, но видимо они решили закрыться, раз нет обратной связи на сайте и никакого фидбека для клиентов. Не рекомендую. Подскажите, где покупать качественное белье?

Ужасное обслуживание

Ирина 25 июля, 2019 год

Отправила возврат 28.05.2019 с указанием вернуть деньги на карту, до сих пор тишина. Телефон вне зоны. На письма не отвечают. ModnaDama испортилась! Не рекомендую заказывать товар!

кошмар!!!!

Инна 26 июня, 2019 год

Заказ отправили третий раз. Связи нет, чтобы связаться с ними. Хочу от них отделаться, но шлют и шлют одно и тоже. Где нормальный магазин Астратекс?

Неполный заказ, сумма больше чем в заказе

Елена 3 июня, 2019 год

Заказывала 2 бюстгалтера, скидка была 20% от суммы заказа, менеджер по телефону все уточнила. Пришел 1 бюстгалтер по стоимости больше заявленной цены без скидки. Контактов нет. Связалась по номеру телефона, что указан на посылке. Ответили, что через 20 мин перезвонят, неделю жду. Писала письма на имейл - ответа нет

Недостатки:

Нет связи с магазином, неправильная сумма к оплате

так и не дождалась

Оксана, Киев 1 июня, 2019 год

заказ №95993498 был подтвержден 24.04.2019. сроки доставки 3-4 недели. сегодня 1.06.2019. никто с магазина не перезванивал, уточняя доставку. статус висит. иметь дело с таким продавцом больше нет желания. рекомендовать не буду.

Ответ представителя Интернет-магазин ModnaDama 1 июня, 2019 год

Здравствуйте, Оксана!
Нам очень жаль, что Ваш заказ не был обработан и доставлен Вам. На данный момент на сайте ведутся работы для улучшения качества обслуживания клиентов, и временно заказы не отправлялись. Примите наши извинения еще раз! Если Ваш заказ еще актуален, пожалуйста, напишите нам и мы отправим его Вам с дополнительной скидкой для Вас!
С уважением и надеждой на понимание МоднаДама!

Ужасное обслуживание

Наталия 30 мая, 2019 год

Оператор отвечает только на хвалебные отзывы (не факт, что сами же их и пишут). Там, где проблема-тишина. Обещают замену товара или возврат денег, если что не подошло, а в ответ- тишина. Попахивает аферами.
Подвязались под имя Astratex и только его позорят. С прежним магазином обслуживалась много раз, ни одного нарекания. А здесь как-то все очень плохо

Недостатки:

Попахивает аферами

Ответ представителя Интернет-магазин ModnaDama 1 июня, 2019 год

Здравствуйте, Наталья!
Мы стараемся понять каждого клиента и ответить на все отзывы, как положительные, так и отрицательные - как видите, мы не оставляем только позитивные отзывы, но и публикуем негативные, что бы быть честными перед нашими клиентами. Мы приносим свои извинения за неудобства, которые были связаны с техническими работами на сайте. И готовы принять возврат товара с выполнением всех условий.
С уважением,
интернет-магазин МоднаДама

Прислали не тот товар и уже два дня не отвечают.

Татьяна 30 мая, 2019 год

Мало того, что заказ сделала 2 мая, а получила 28 мая, в посылке совершенно не то, что я заказывала. Написала ответное сообщение по e-mail, уже два дня ноль реакции. Обратная связь c сайта не работает.

Ответ представителя Интернет-магазин ModnaDama 1 июня, 2019 год

Здравствуйте, Татьяна!
Примите наши извинения - у нас на сайте проводились технические работы, в связи с чем, мы не могли отреагировать на Ваш запрос. Напишите нам пожалуйста, что Вы получили вместо оформленного Вами заказа на наш имейл - [email protected] и мы обязательно решим Вас вопрос. Спасибо!
С уважением,
МоднаДама

Отвратительное обслуживание

Наталия 29 мая, 2019 год

Получила посылку. Не подошёл товар. 10 дней не могу ни до кого добиться результата в части возврата и замены. Горячая линия обещает обратную связь и тишина. Позор. Не ожидала

Ужасное качество обслуживания

Анна 21 мая, 2019 год

Заказала товар 30 марта,21 мая - НИЧЕГО!!! Звонила в начале мая,когда ещё были телефоны, ответили,что товар уже во Львове,скоро будет. Сейчас уже писала сообщение,ответили,что вернулся назад товар,при том,что ни номера ТТ накладной не было,ни смс о доставке... Спросили у меня в сообщении о том,что может отправить опять,я ответила согласием,но ДАЛЬШЕ,как всегда полное молчание... Не понимаю,как можно так работать и игнорировать... Читать отзыв Заказала товар 30 марта,21 мая - НИЧЕГО!!! Звонила в начале мая,когда ещё были телефоны, ответили,что товар уже во Львове,скоро будет. Сейчас уже писала сообщение,ответили,что вернулся назад товар,при том,что ни номера ТТ накладной не было,ни смс о доставке... Спросили у меня в сообщении о том,что может отправить опять,я ответила согласием,но ДАЛЬШЕ,как всегда полное молчание... Не понимаю,как можно так работать и игнорировать своих покупателей. ЭТО ПОЗОР!!! Я бы могла за это время купить в другом магазине,но ждала заказ,а напрасно...

Достоинства:

Хороший товар

Недостатки:

Сроки поставки товара,полное отсутствие связи

Не рекомендую!!! ОБМАН!!!

Tanya 14 мая, 2019 год

Оформили заказ 27 апреля, получила 14 мая. Заказ не в полном объёме. Номера телефонов отключены. Дозвониться не могу.

Достоинства:

К сожалению, их нет.

Недостатки:

Сервис отсутствует вообще!!

отзыв о работе магазина

гость 24 апреля, 2019 год

Сделала заказ 11.04.19, когда делала заказ доставка была на 18-19 апреля, оператор перезвонила и я у нее уточнила про сроки доставки (так как мне принципиально нужен был заказ до 27 апреля) меня успокоили и сказали ,что доставка будет до 20 апреля максимум! 17.04.19 получила письмо с номером трекинга службы доставки (заказ только 17.04.19 оформлен из Чехии!) сегодня 24.04.19 состояние заказа... Читать отзыв Сделала заказ 11.04.19, когда делала заказ доставка была на 18-19 апреля, оператор перезвонила и я у нее уточнила про сроки доставки (так как мне принципиально нужен был заказ до 27 апреля) меня успокоили и сказали ,что доставка будет до 20 апреля максимум! 17.04.19 получила письмо с номером трекинга службы доставки (заказ только 17.04.19 оформлен из Чехии!) сегодня 24.04.19 состояние заказа прежнее (оформлен из Чехии) переписывалась с онлайн консультантом 19.04.19 - меня заверили что заказ уже во Львове! сегодня с 09.00 пыталась дозвониться по телефонам с сайта (они неработают!) через онлайн консультанта добилась звонка , и меня очень сильно огорчили! мой заказ действительно еще в Чехии, и я его могу получить только после праздников в Украине!!! а консультант-стажер ошиблась(. Пришлось отменить заказ, консультанты-дилетанты (стажеры) испортили все.Не рекомендую этот магазин! о покупателях не думают, потеряли возможность заработать!

Не довольна

Гость (Украина) 29 октября, 2018 год

Магазин совсем не порадовал качеством как обслуживания так и товара.
Заказанный товар приехал в "непотребной виде": запакован в пакет и только , коробка приехала мятая, что сразу вызвало неприятные ощущения. Ведь белье не дешевое, если бы я хотела купить такой ширпотреб, то воспользовалась бы услугами ринка (базара). А вот когда я сняла все упаковку, то поняла где именно был... Читать отзыв Магазин совсем не порадовал качеством как обслуживания так и товара.
Заказанный товар приехал в "непотребной виде": запакован в пакет и только , коробка приехала мятая, что сразу вызвало неприятные ощущения. Ведь белье не дешевое, если бы я хотела купить такой ширпотреб, то воспользовалась бы услугами ринка (базара). А вот когда я сняла все упаковку, то поняла где именно был подвох. Размер не соотвествует заявленному ни на сайте ни на коробке.

1 не согласен

Интернет-магазин ModnaDama

Интернет-магазин ModnaDama предлагаем украинским покупателям только качественное нижнее белье, одежду, обувь и аксессуары исключительно от европейских производителей (Польша, Чехия). В ассортименте нашего магазина Вы всегда найдете самые последние новинки по самым привлекательным ценам.

Рейтинг 3.4 из 5 на основании 15 отзывов