Робила замовлення у продавця Marcat через Пром іграшки "Інтерактивний робот на радіоуправлінні з музикою".У продавця в картці товару було вказано, до у комплекті іграшки є крім пульта є браслет для управління жестами. Перед замовленням ще й уточнила, чи справді є браслет, на що мені відповіли ствердно у переписці. Замовляла на поштомату, бо... Читать отзыв Робила замовлення у продавця Marcat через Пром іграшки "Інтерактивний робот на радіоуправлінні з музикою".У продавця в картці товару було вказано, до у комплекті іграшки є крім пульта є браслет для управління жестами. Перед замовленням ще й уточнила, чи справді є браслет, на що мені відповіли ствердно у переписці. Замовляла на поштомату, бо не маю змогу їздити у відділення, живу в прифронтовому місті, тривога цілий день, лячно. Сама коробка просто була заклеєна двома шматочками скотчу з боків.По розпаковці виявила, що це схожа, але не та модель, на корпусі, голові іграшки в кількох місцях виявлено подряпини, ще з урізаним функціоналом без браслету, з іншим пультом в комплекті. Продавець скоріше за все дропшиппер і не має складу, товар приходить від іншого ФОП Стефанюк Марія Романівна з Одеси. Продавець не згодився дослати браслет чи обміняти іграшку. Натомість запропонував відправити назад, але якщо будуть "сліди використання", то повернення коштів не буде. Який сенс мені відправляти іграшку , на якій уже були подряпини по розпаковці, продавець не написав. Оскільки іграшка потрібна була на подарунок сину родички, до ненадолго приїхала в Україну, змушена була подарувати як є. Вона виявилась робочою, але при тестовому використанні було чутно легкий запах плавленого пластику чи мотору, що гріється. Запропонувала продавцю часткову компенсацію, на що продавець спочатку відмовив через те, що я подала скаргу на промі, лише після дзвінка в магазин запропонував часткову компенсацію, яка була навіть менше за половину різниці від вартості аналогічної іграшки без браслету на промі. Моє прохання врегулювати компенсацію ближчу до справедливої, інакше я змушена буду в Державну службу захисту споживачів, продавець прирівняв до вимагання грошей, в про моє звернення в відповідні органи написав , що "жалійтесь, хай посміються" і в переписці почав поводити себе непрофесійно, почавши відверто хамити мені. Це при тому, що я сама в переписці я ним дотримувалась ввічливості і вела розмову без переходу на особистості. Вважаю таку поведінку продавця неприйнятною і не рекомендую зв'язуватись!
Достоинства:
Подзвонив щодо замовлення і уточнив наявність товару
Недостатки:
Відправив не той товар, не тої комплекції, нетоварного вигляду, відмовився виплачувати адекватну компенсацію, посміявся з моїх спроб добитись справедливості, нахамив, звинуватив в вимаганні грошей, поставив мені негативну оцінку як покупцю, начебто я неприємна в спілкуванні і занизив мій рейтинг
Продавець Marcat з Прому обманув з товаром, ще й нахамив!
Сама коробка просто була заклеєна двома шматочками скотчу з боків.По розпаковці виявила, що це схожа, але не та модель, на корпусі, голові іграшки в кількох місцях виявлено подряпини, ще з урізаним функціоналом без браслету, з іншим пультом в комплекті.
Вона виявилась робочою, але при тестовому використанні було чутно легкий запах плавленого пластику чи мотору, що гріється.
Запропонувала продавцю часткову компенсацію, на що продавець спочатку відмовив через те, що я подала скаргу на промі, лише після дзвінка в магазин запропонував часткову компенсацію, яка була навіть менше за половину різниці від вартості аналогічної іграшки без браслету на промі. Моє прохання врегулювати компенсацію ближчу до справедливої, інакше я змушена буду в Державну службу захисту споживачів, продавець прирівняв до вимагання грошей, в про моє звернення в відповідні органи написав , що "жалійтесь, хай посміються" і в переписці почав поводити себе непрофесійно, почавши відверто хамити мені.
Вважаю таку поведінку продавця неприйнятною і не рекомендую зв'язуватись!