Интернет-магазин Itis отзывы клиентов / страница 11

Приятно удивили.

Виктория 3 июля, 2019 год

Не смотря на то что негативные отзывы об этом сайте есть, лично меня они приятно удивили, тем, что все вовремя доставили.Заказала матрас на подарок родителям, очень переживала что не доставят в нужный день и благодаря менеджеру Анастасии заказ доставили по адресу в нужный день.Рады родители рада и я как клиент в первую очередь, что не подвели. Спасибо огромное!!!

Достоинства:

Доставили в срок.

Недостатки:

Нет

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 4 июля, 2019 год

Виктория, спасибо за отзыв.

Бесплатная достака

Александр 2 июля, 2019 год

Оформил заказ с менеджером Ольгой, внес в этот же день предоплату.Матрас доставили бесплатно,хотя на других сайтах доставка платная.Заказал еще две тумбочки.Пока всем доволен.

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 4 июля, 2019 год

Александр, спасибо за отзыв.

Ужасный сервис

Гость 26 июня, 2019 год

Заказ был сделан 2 месяца назад на кровать и матрац, была отправлена предоплата. Было обещано что матрац отправят через 1-2 недели, а кровать через 5 недель. По факту матрац был отправлен через 3 недели, а кровати нет до сих пор спустя 2 месяца, оператор кормит завтраками. Очень жалею что не прочитала отзывы о магазине до заказа. Остается надеяться что кровать... Читать отзыв Заказ был сделан 2 месяца назад на кровать и матрац, была отправлена предоплата. Было обещано что матрац отправят через 1-2 недели, а кровать через 5 недель. По факту матрац был отправлен через 3 недели, а кровати нет до сих пор спустя 2 месяца, оператор кормит завтраками. Очень жалею что не прочитала отзывы о магазине до заказа. Остается надеяться что кровать таки отправят.

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 27 июня, 2019 год

Напишите ФИО или номер телефона, для уточнения деталей по Вашему заказу. Показать 1 ответ

Тонкий матрас

Гость 25 июня, 2019 год

20.05 заказали матрас на диван, доставили до подъезда бесплатно, матрас соответствует описанию на сайте, менеджер Екатерина помогла с выбором. Будем обращаться ещё.

Достоинства:

Бесплатная доставка

Недостатки:

Нет

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 27 июня, 2019 год

Спасибо за отзыв.

Кровать эстелла

Татьяна 25 июня, 2019 год

Вчера доставили кровать, сегодня ее собрали, качество отличное, пахнет деревом, посторонних запахов нет. Заказывали в апреле, внесли предоплату.Перед заказом читали отзывы об этом сайте, доверились и они оправдали наши ожидания.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 27 июня, 2019 год

Татьяна, спасибо за отзыв.

Не заказывайте!!!

Ярослав 25 июня, 2019 год

Пять месяцев ожиданий, оплата внесена, доставили только часть когда будет выполнен заказ не говорят,контакты руководства не дают,на звонки и письма не отвечают. Если дозвонится с другого номера грубят, кричат, проблема не решается !!!!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 25 июня, 2019 год

Ярослав, Вы написали уже 3 отзыва. На первом отзыве мы попросили написать нам ФИО или номер телефона, на кого был оформлен заказ. Предоставьте пожалуйста информацию для уточнения деталей. Показать 3 ответа

Хуже компании не знаем.

Гость 22 июня, 2019 год

Два месяца ожиданий,предоплата внесена,когда будет выполнен заказ не говорят,контакты руководства не дают,узнают кто звонит-бросают трубку. Будем обращаться в полицию и защиту прав потребителей.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Сплошные минусы

2 согласны Показать 1 ответ

Долго ждали,но все же получили кровать.

Стас 21 июня, 2019 год

Заказали кровать на сайте,обещали одни сроки (3-4 нед.) получилось конечно дольше но все же доставили.Качество отличное именно это и скрасило время ее ожидания.Менеджеры всегда отвечали на звонок и держали в курсе дела.В любом случае вопросом занимались, не игнорили.

Достоинства:

хорошая,качественная мебель

Недостатки:

задержали по срокам

1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 27 июня, 2019 год

Стас, спасибо за отзыв.

Хуже интернет магазина НЕТ .

Гость 21 июня, 2019 год

Если Вы хотите иметь реальную головную боль ,то заказывайте в "Итис" .Заказал два дивана и за авансировал , динамят по срокам уже месяц. самое главное что дозвонится руководству не реально . Ответ оператора Итис:" Мы не знаем что Вам сказать ,где Ваши диваны. Думаю идти писать заяву в милицию.

Недостатки:

Одни минусы

2 согласны

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 21 июня, 2019 год

Добрый день. Предоставьте ФИО или номер телефона, на кого был оформлен заказ для уточнения информации. Показать 2 ответа

Диван и кресло

Ирина 21 июня, 2019 год

Заказывали на этом сайте комплект диван и кресло. Ожидали немного больше обещанных сроков, но менеджер Анастасия предложила в качестве компенсации бесплатную доставку товара.Через неделю заказ привезли и подняли на этаж, качество порадовало, упаковано было очень хорошо.

Достоинства:

Качество товара супер!

Недостатки:

Задержали по срокам, но компенсировали бесплатной доставкой.

1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 21 июня, 2019 год

Ирина, спасибо за отзыв.

Ліжко Верона

Мирослава 20 июня, 2019 год

Замовляла на цьому сайті ліжко з металлу, все дуже сподобалось, ввічливі менеджери,доставка була до підїзду. Ліжко сподобалось,якісно зроблене й зібрали ми його дуже швидко без проблем.Будемо ще звертатьс.

1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 21 июня, 2019 год

Мирослава, спасибо за отзыв.

угловой дван

Дмитрий 20 июня, 2019 год

Вчера доставили угловой диван который мы заказывали в начале прошлого месяца,ожидали получается 5 недель,так как и обещали.Упакован был хорошо, повреждений не было обнаружено.

Достоинства:

Доставили в срок,без повреждений.

Недостатки:

нет

1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 21 июня, 2019 год

Дмитрий, спасибо за отзыв.

мягкая мебель

Светлана 13 июня, 2019 год

заказала мягкую мебель 2 мая 2019г. Оплатила 100%. Сегодня 13 июня- мебели нет, на звонки операторы не отвечают.
Никому не советую связываться с этой фирмой!!!!!!!!!!!!!!

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 21 июня, 2019 год

Светлана, напишите ФИО или номер телефона для уточнения деталей.

Абсолютна відсутність відповідальності

Роман 3 июня, 2019 год

Замовлення їхало замість 2 тижнів більше місця і так і не доїхало. Моє терпіння закінчилось раніше. Жодного дзвінка від магазину, повідомлення про затримку не було. Їм там просто по барабану. Жодних вибачень, знижок від них не поступило. Оператор годувала "завтра-ками", що ось-ось вже з вікна видно, як грузять мої речі, проходив тиждень і нічого немає. Класична шарашкіна контора - хочеш... Читать отзыв Замовлення їхало замість 2 тижнів більше місця і так і не доїхало. Моє терпіння закінчилось раніше. Жодного дзвінка від магазину, повідомлення про затримку не було. Їм там просто по барабану. Жодних вибачень, знижок від них не поступило. Оператор годувала "завтра-ками", що ось-ось вже з вікна видно, як грузять мої речі, проходив тиждень і нічого немає. Класична шарашкіна контора - хочеш бери, не нравиться - гуляй. Бізнес по-українськи, де ніхто нікому нічого не винен.

Достоинства:

візуально привабливий сайт

Недостатки:

доставка місяцями, кол-центр нічим не допомагає, нульова якість сервісу.

2 согласны

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 21 июня, 2019 год

Роман, напишите ФИО или номер телефона для уточнения деталей по Вашему заказу.

Огромное Спасибо

Сергей 29 мая, 2019 год

Заказывал 16 марта, Кровать Милена с механизмом, из-за праздников по срокам, к сожалению задержали. Но позвонили из кол-центра 16 мая, и предложили оплатить 100%, для более быстрой доставки, не смотря на большое количество негативных отзывов, согласился доплатить и уже через 3 дня мне привезли кровать, отличный сервис, не подвели!
Огромное спасибо за такую быструю доставку!

1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 2 июня, 2019 год

Сергей, спасибо за отзыв))

Отличный сервис.

Владислав 20 мая, 2019 год

Заказали детскую кровать домик Нетти, задержали изготовление на неделю но менеджер предварительно позвонив предупредил об этом, поэтому мы не переживали.Доставили курьером до подъезда, упаковано было добротно, довезли без повреждений.Кровать классная, ребенку безумно правилась, прокрашена хорошо, посторонних запахов не было.В сборке простая, собрали быстро.Спасибо!

Достоинства:

Доставка, упаковка, качество изделия!

Недостатки:

Не значительные, поэтому их нет!

1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 2 июня, 2019 год

Владислав, спасибо за отзыв)

Шарашкина контора

Марина 20 мая, 2019 год

Заказ 62732 размещен 14/03/19, сегодня 20/05/19 доставка осуществлена частично. Когда придет вторая часть заказа - 4ю неделю слушаю обещания, внятно ответить никто не может. Кстати, сами они не звонят. Сайт красивый - толку мало, сервис отсутствует.

1 согласен

Тримісячне дитяче ліжко Амелі

Юрій 15 мая, 2019 год

Зробив замовлення дитячого ліжечка Амелі та 2 мартасів, 21 лютого.Матраси отримав через 7днів,за що дякую. Обіцяли, що ліжко буде виготовлено протягом 25-30днів.вислав завдаток в розмірі 10%.Подзвонив на початку квітня консультант повідомив що 11 квітня замовлення буде відправлено, 16 квітня передзвонили що на фабриці затримка не було дерева для виготовлення ліжка і що вже 19 квітня його відправлять. Але як і... Читать отзыв Зробив замовлення дитячого ліжечка Амелі та 2 мартасів, 21 лютого.Матраси отримав через 7днів,за що дякую. Обіцяли, що ліжко буде виготовлено протягом 25-30днів.вислав завдаток в розмірі 10%.Подзвонив на початку квітня консультант повідомив що 11 квітня замовлення буде відправлено, 16 квітня передзвонили що на фабриці затримка не було дерева для виготовлення ліжка і що вже 19 квітня його відправлять. Але як і попередній раз ніхто нічого не відправив. 24 квітня на сайті Інтайму з'явилася електронна заявка на відправку товару,але ліжко так ніхто не вислав. Консультанти казали, що товар на обриштовці в Інтаймі,але це неправда там його немає і не було. 3 тижні висить електронна заявка в Інтаймі нічого не змінилося.Мені розказують що фабрика не працює, а 3 тижні святкує. Пройшло майже 90днів з дня замовлення. На даний час магазин порушив Публічний договір п.4.14 який є на сайті, за яким товар повинен бути доставлений протягом 60днів. Як вияснити коли буде ліжко не відомо, нікому не рекомендую даний магазин,побережіть нерви...

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 16 мая, 2019 год

Юрій, напишіть номер телефона або ФІО, на кого було оформлено замовлення. Показать 2 ответа

Качественная мебель

itis.ua 6 мая, 2019 год

Заказывал диван и шкаф купе. Консультация была очень хорошая. Выбрал все как хотел и ткань на диван под стены и наполнение шкафа, так как надо. Привезли все в оговоренные сроки. Спасибо магазину, что не подвели.

Достоинства:

мебель качественная, все привезли в сроки

Недостатки:

пока в использовании мебели минусов не выявил

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 6 мая, 2019 год

Отзыв от нашего покупателя, которые не разобрался с данным сервисом. Показать 1 ответ

Кровать-домик Нетти

Виктория 2 мая, 2019 год

Заказала в конце февраля для дочки кровать домик и матрас в этом интернет-магазине,внесла предоплату 10% ,как мне и сказали для того,чтобы кровать отправить в работу.Спустя месяц позвонили сказали оплатить полную суммму для того,чтобы мне могли выслать мой заказ,я оплатила,и с этого момента началось самое интересное!!Мне так и не перезвонили,спустя пару дней позвонила сама,мне ответили,что девушка ошиблась и кровать ещё... Читать отзыв
Заказала в конце февраля для дочки кровать домик и матрас в этом интернет-магазине,внесла предоплату 10% ,как мне и сказали для того,чтобы кровать отправить в работу.Спустя месяц позвонили сказали оплатить полную суммму для того,чтобы мне могли выслать мой заказ,я оплатила,и с этого момента началось самое интересное!!Мне так и не перезвонили,спустя пару дней позвонила сама,мне ответили,что девушка ошиблась и кровать ещё не готова.Позвонила спусти неделю,все то же самое,спустя неделю сказали что кровать сохнет и сохла она ещё неделю,затем мне пришло ТТН что она отправлена,ожидала я прибытия неделю,но затем мне перезвонили и сказали что служба доставки повредила мою кровать и мне срочно изготовят новую было это 19 апреля,и этих пор ни малейшего понятия ни о состоянии моего заказа,ни о сроках отправки и тем более получения я не имею!! Мне либо обещают что-то,либо фабрика не работает и никто ничего не знает!Я,заплатив деньги,теперь вынуждена вызванивать и выслушивать отговорки!А работники все очень любезные,любезно кормят обещаниями или в любезной форме не могут мне ничего ответить!!

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 3 мая, 2019 год

Виктория, Ваш заказ состоял из кровати и матраса. Матрас Вы получили. Кровать была изготовлена и отправлена к Вам, но курьерская служба повредила кровать при отправке. Вам изготовили новую кровать и она уже у Вас в городе. Извините за ситуацию.

Классный магазин

Гость 2 мая, 2019 год

Делали заказы несколько раз. Ни разу не было проблем. Все доставляли вовремя и без проблем. Мебель качественная и с хорошими ценами. Найти такое количество мебели в розничном магазине практически не возможно.

Достоинства:

качественная мебель, хорошие цены

Недостатки:

пока не было

1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 8 мая, 2019 год

Спасибо за отзыв.

Кормят завтраками!

Тамара 28 апреля, 2019 год

Заказала шкаф ,прислали вовремя,но в ящиках дно не совпало по размеру,позвонила,сообщила,в вайбере скинула фото доказательства,пообещали решить проблему в течении недели,в итоге,звоню через неделю,сказали ещё неделя,звоню через неделю,разговор стал другим дали на выбор варианты решения,я выбрала возврат суммы в 300 грн на покупку этого дна самостоятельно,пообещали в течении недели деньги выслать,через неделю звоню,говорят завтра-послезавтра,звоню через два дня,говорят ой сейчас напомним бухгалтеру,в... Читать отзыв Заказала шкаф ,прислали вовремя,но в ящиках дно не совпало по размеру,позвонила,сообщила,в вайбере скинула фото доказательства,пообещали решить проблему в течении недели,в итоге,звоню через неделю,сказали ещё неделя,звоню через неделю,разговор стал другим дали на выбор варианты решения,я выбрала возврат суммы в 300 грн на покупку этого дна самостоятельно,пообещали в течении недели деньги выслать,через неделю звоню,говорят завтра-послезавтра,звоню через два дня,говорят ой сейчас напомним бухгалтеру,в итоге прошло уже 3 дня после этого звонка ,дальше ещё выходные,блин,300 грн ,неужели нельзя вернуть вовремя, почему нервы трепать,я там заказовал не первый раз,но! последний однозначно,мне такое отвратительное отношение ни к чему!на другом сайте заказовала,так мне возвращали деньги в течении суток!!!

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 2 мая, 2019 год

Тамара, напишите номер телефона или ФИО, на кого был оформлен заказ. Возможно произошел сбой в программе.

Диван Катания 238 - ширина Zenit

Иван 6 апреля, 2019 год

После долгих просмотров, выбрали диван и заказали с зеленой обивкой. Оператор перезвонила на следующий день, уточнила материал. Обещали прислать через месяц, за день до срока предупредили, что заказ полностью оформлен и выслан. Диван очень большой и удобный, по мягкости и ощущениям, тоже круто. Так что рекомендую!

Достоинства:

Классный диван и все сделали в срок!

Недостатки:

нет

1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 2 мая, 2019 год

Иван, спасибо за отзыв.

Итис -ЛОХОТРОН

Гость 4 апреля, 2019 год

Заказала кровать, 18 октября, сегодня 3 апреля, деньги не возвращают, заказ все время перебрасывают , постоянно врут, а кровати все НЕТ!!!!!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Минусы сплошные

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 5 апреля, 2019 год

Добрый день. Напишите номер заказа или телефона, на кого оформлялся заказ для уточнения деталей. Не может быть заказ не выполнен от октября месяца. Предоставьте пожалуйста информацию. Очень важно.

Угловой диван Босс

Катерина Самсоненко 4 апреля, 2019 год

Заказала угловой диван Босс. Нашла на сайте Itis. Мне перезвонили, оператор был вежливый, быстро оформили заказ. Пришел на почту хорошо запакован. Довольна. А главное хорошо вписался в интерьер.

Достоинства:

Хорошее качество обслуживания

Недостатки:

Не нашла

1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 5 апреля, 2019 год

Катерина Самсоненко, спасибо за отзыв.

Уже нет сил!!!!

Ольга 4 апреля, 2019 год

заказ от 04февраля, нынче 04апреля, обещали готовность на начало марта!!!! После жалобы, сделали вид озабоченности, через неделю дали номер декларации, которая уже неделю не отправлена!
При заказе, меня склоняли к этому производителю, так как у них меньше задержки по производству!!!

Достоинства:

Уже не важно(((!!!

Недостатки:

Ужасное качество обслуживания!!!

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 5 апреля, 2019 год

Ольга, извините за задержку. Был сбой отправки Вашего товара. Ваш товар следует по маршруту отправки. Еще раз извините за задержку. Мы будем стараться совершенствовать скорость и качество доставки товаров к Вам.

Отличный интернет магазин

Александр Чехов 1 апреля, 2019 год

Покупали у них мебель для нашей Днепропетровской квартиры.
Речь шла о мебелировании трех комнатной квартиры и стоит сказать что предложение от данной фирмы отлично нам подошло. Мебель там по истине высокого качества, помимо этого у них удобные условия доставки.

1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 5 апреля, 2019 год

Александр Чехов, спасибо за отзыв.

Диван Одиссей

Иван 30 марта, 2019 год

Решился на замену старого дивана - начал искать подходящие магазины, большего всего понравился ассортимент itis - выбрал диван Одиссей. Доставили быстро, сборка вполне достойная - маленькие детки уже проверяют на прочность, все хорошо.

1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 5 апреля, 2019 год

Иван, спасибо за отзыв.

Качественные мебли

Влад 28 марта, 2019 год

Недавно нужно было купить обеденный стол с стулья. И вот, поиск в интернете привел меня на этот интернет магазин. Выбрал понравившиеся товары - и сразу же оплатил картой онлайн! Вот для меня это очень удобно!
Через минут 15 - мне перезвонил оператор - и уточнил детали заказа и в этот же день - все отправили новой почтой. И на... Читать отзыв Недавно нужно было купить обеденный стол с стулья. И вот, поиск в интернете привел меня на этот интернет магазин. Выбрал понравившиеся товары - и сразу же оплатил картой онлайн! Вот для меня это очень удобно!
Через минут 15 - мне перезвонил оператор - и уточнил детали заказа и в этот же день - все отправили новой почтой. И на следующий день - я уже все получил! Качество отличное! Доставка быстрая! Обслуживание клиентов на высоком уровне!

Достоинства:

цена
быстрая доставка
оплата онлайн
качественные мебли

1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 5 апреля, 2019 год

Влад, спасибо за отзыв.

Кровать Тиффани 120х200 см. Novelty

Маргарита 28 марта, 2019 год

Долго искала кровать и вот зашла на сайт по рекомендации друзей. Выбор огромный. Решила воспользоваться кнопкой связи. Сразу ответили, помогли выбрать, соответственно моим требованиям модель. У меня проблемы со спиной, пришлось немного поэкспериментировать с подбором матраса. Спасибо ребята, не нарадуюсь качеству и комфорту. Тело отдыхает теперь и не мучают боли в пояснице. С оплатой вообще проблем не было, да... Читать отзыв Долго искала кровать и вот зашла на сайт по рекомендации друзей. Выбор огромный. Решила воспользоваться кнопкой связи. Сразу ответили, помогли выбрать, соответственно моим требованиям модель. У меня проблемы со спиной, пришлось немного поэкспериментировать с подбором матраса. Спасибо ребята, не нарадуюсь качеству и комфорту. Тело отдыхает теперь и не мучают боли в пояснице. С оплатой вообще проблем не было, да и доставка сработала хорошо, даже раньше назначенного срока получила заказ.

Достоинства: