Евгений Х Отзыв написан 13 сентября, 2022 год33 просмотра
На сайте Днипро-М этот кейс продавался со скидкой за 252 грн. Сперва хотел купить его для дрели-шуруповерта Dnipro-M TD-42. Уточнил в комментариях подойдёт ли он мне. Мне ответили, что лучше купить "Кейс пластиковый к аккумуляторному винтовёрту Dnipro-M DTD-200 2021". Хорошо. Заказал в магазин, что посоветовали. Пришел в магазин, проверил помещается ли шуруповерт - нет, не помещается. Кейс на закрывается. Хорошо, попросил показать данный кейс, который хотел купить изначально. Он подошел. Хотел купить тут же - говорят нет, мы его вам продадим только за полную стоимость (480 грн). Хорошо, говорю, я закажу у вас на сайте. Заказал - статус заказа "Зарезервирован, товар ожидает покупателя". Теперь отдадите? Отвечают, что нет, мол тот что у них в наличии он 22 года, а то что на сайте написано, что товар меня ожидает не их проблемы. Позвонил на горячую линию - пообещали разобраться и перезвонить. Прошло несколько часов - никто не звонит. Захожу на сайт, а мой заказ отменен. Просто взяли и молча отменили. Обалденный сервис. Строят из себя крутой бренд, а ведут себя... кхм.. как последние лавочники с местного рынка. Хотя те, наверное, и то честнее. Разочарован в магазине. Мало того, что дают некомпетентные советы, так ещё и с акциями обманывают. Стыдно, уважаемые, стыдно.
Достоинства:
Пока не увидел.
Недостатки:
Не компетентные консультанты, лживые акции, техподдержка врущая клиентам и молча отменяющая не устраивающие их заказы.
Ну что, как говорится "Стучите и вам откроют. А если не открывают, то стучите громче." Представитель компании все же вышел со мною на связь и проблему удалось решить. Dnipro-M начислил на мой бонусный счет бонусные деньги, которыми я смог рассчитаться в магазине и приобрести нужный мне кейс с хорошей скидкой. Проблема решена. Благодарю Dnipro-М за решение этой проблемы.
Некомпетентность и обман покупателей. - Отзывы об Интернет-магазин инструмента Dnipro-M
отзыв
Комментарии к отзыву
Перепрошуємо, що Вам довелось зітнутися з такою ситуацією.
Ми перевіримо всю інформацію та наш менеджер обов'язково зв'яжеться з Вами для її вирішення.
Зробимо все можливе, аби повернути Вашу довіру до нашого бренду.
У разі виникнення будь-яких питань, просимо напряму звертатися до нас, будемо раді допомогти 🙂
И, кстати, не публиковать отрицательные комментарии на своем сайте, как минимум не красиво. Пожалуйста, рассмотрите и этот вопрос. Спасибо.