Name: Плохой сервис магазина "Гироскутер и гироборд"
Item: Интернет-магазин "Гироскутер и гироборд"
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Украина, Мелітополь Отзыв написан 13 февраля, 2017 год 999 просмотров

Купил гироборд Ламбо 8 с приложением, Bluetooth доставка по Новой почте за мой счет, так как я нахожусь не в Киеве. Оказалось «не работает один двигатель» хотя на сайте в разделе доставка написано: «Строгий контроль качества. Каждый гироскутер (гироборд, мини сигвей) проходит тщательную проверку, прежде чем будет отправлен Вам». Созвонился с менеджером Алексеем, отослал видео отчет поломки, потом отослал гироборд на зад доставка за мой счет, гироборд не заменили, а прислали тот же устранив поломку, доставка опять же за мой счет. Как потом оказалось гироборд работает но при том когда слезаеш начинает крутится несколько секунд сам по себе будто срабатывают два двигателя одновременно, но в разные стороны. Гироборд тем самым нанес себе несколько царапин краски, кроме того не возможно подключить гироборд к смартфону через приложение. Созвонился с Алексеем, отослал видео подтверждение того что гироборд работает не правильно. Сделал возврат гироборда, доставка за мой счет. На сайте в разделе доставка написано: «Возврат покупки возможен в течении 14 дней». Я предложыл заменить «бракованный» гироборд на новый, или с доплатой взять другую модель. Алексей ответил категорически НЕТ так как на гироборде есть царапины. Хотя своей вины я здесь не вижу, так как гироборд бракованный. ХОРОШО. По словам Алексея гироборт починили, он отлично работает, приложение тоже работает, и они его протестировали. Я попросил потестировать его еще один день. Вроде все ОК. Я получил обратно свой гироборд, доставка за мой счет. Результат: приложение не подключается, гироборд когда слезаеш всеравно ведет себя не корректно, а главное гироборд скручивается 18 болтами 11 из них отсутствует, не выдержав я раскрутил гироборд что бы посмотреть все ли прикручено в середине – вместо четырех болтов на каждом контроллере есть только по два. Созвонился с Алексеем он сказал такого быть не может, будто я потерял все 11 болтов в том числе 4 с внутренностей гироборда сам. Итого: доставка за мой счет обошлась в 500грн., не считая, катаний к отделению Новой почты, неприятного осадка на душе у меня и ребенка которому был куплен подарок.