Name: Очень плохая работа сервиса
Item: Интернет магазин Deshevshe.net.ua
Rating: 1
Author: Sc

› › ›

Sc Украина Отзыв написан 6 июня, 2016 год 687 просмотров

Купил в магазине deshevshe.net.ua мультиварку Redmond FM27 06.10.2015. Спустя 3 дня получил ее и заметил, что гарантийный талон незаполненный, я должен был отправить его им почтой, они поставят печать и заполнят его, а потом отправят обратно мне. Вот уже 11.04.2016 я отправил им в сервис мультиварку т.к. она перестала отключаться по прохождению необходимого времени. Из за отсутствия заполненного гарантийного талона ни один официальный сервисный центр не принял бы ее, по этому пришлось отправить им. 28.04 из сервиса магазина пришло смс "Ожидается деталь", позже 17.05 из сервиса магазина написали "Товар заменен. Доставляется в магазин из СЦ" . Только 28.05 товар приехал обратно ко мне. Каково было мое удивление и разочарование в сервисе данного магазина когда я открыл коробку и увидел мультиварку в ужасном состоянии, без акта о ремонте, без пометки о продлении гарантии ( а это большее месяца гарантии ) , она была грязная, с множеством царапин и потертостей которых не было раньше. Так же полностью отсутствовала комплектация! Обратно вернули только мультиварку и чашу! Отсутствует более 7 комплектующих, без которых пользование мультиваркой невозможно. Обратно комплектующие приехали только 4.06.2016 и я должен оплатить доставку, это как? Почему я должен платить за вашу некомпетентность в сфере продаж? Теперь магазин пишет одно и тоже "Ответ:День добрый! Еще раз сообщаем мы не сервисный центр!!!" и винит во всем сервисный центр. А сервисный центр видать будет винить еще кого то и будет порочный круг в котором все равно покупатель не найдет правды. Но это ведь не я отправил свой товар в тот сервисный центр, я отправил его ВАМ! Итог таков: мультиварка лежит в коробке, почти 2 месяца потраченного времени и испорченное настроение состоянием мультиварки. Из за таких магазинов у людей недоверие к интернет покупкам, т.к. при проблемах с ремонтом и прочему они будут отрицать свою вину и все проблемы придется решать покупателю самому.
1 согласен

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Интернет магазин Deshevshe.net.ua
Все отзывы

1.0 5

7 отзывов / 3757 просмотров

Ужасно

Все отзывы

Интернет магазин Deshevshe.net.ua

Если вы желаете купить технику в кредит без предоплаты, купить цифровую технику или электронику бысто и без лишних движений, тогда интернет-магазин электроники и цифровой техники Deshevshe.net.ua поможет вам в этом! Только качественная и необходимая каждому электроника на Deshevshe.net.ua.