Заказал в интернет магазине монитор. Товар доставили в магазин, хотя я не могу назвать это магазином, т.к. сам продавец, сказал, что у них не магазин, а точка выдачи заказов. При получении товара началось самое интересное, на мою просьбу проверить товар перед покупкой, продавец сослался на внутренние правила компании (которые так и не нашел на сайте) согласно которым я не могу... Читать отзыв Заказал в интернет магазине монитор. Товар доставили в магазин, хотя я не могу назвать это магазином, т.к. сам продавец, сказал, что у них не магазин, а точка выдачи заказов. При получении товара началось самое интересное, на мою просьбу проверить товар перед покупкой, продавец сослался на внутренние правила компании (которые так и не нашел на сайте) согласно которым я не могу проверить товар так как он запломбирован (для понимания под пломбой подразумевается скотч с маркировкой компании производителя). На мой отказ оплачивать товар без проверки сотрудник компании просто отморозился и начал принимать заказы дальше, игнорируя мен. Согласно п. 21 Порядка осуществления торговой деятельности и правил торгового обслуживания населения (далее - Правила), субъект хозяйствования обязан всячески содействовать потребителю в свободном выборе товаров, по его требованию провести проверку качества, безопасности, комплектности, меры, веса и цены товаров с предоставлением ему контрольно-измерительных приборов, документов, подтверждающих качество, безопасность, цену товаров. Вопрос к представителям компании КЭН, почему вы нарушаете законы Украины? Спасибо сотруднику, который согласился распаковать монитор и подключить его к розетке. На просьбу проверить монитор опять отказ – У нас нет возможности проверить монитор. Почему в магазине, который занимается продажей различной техники нет возможности проверить монитор? После уговоров сотрудник нашел возможность подключить монитор и нам удалось его проверить. Фискальный чек компания не выдает, в торговой точке запрещено проводить видеофиксацию, вот так работает компания кэн. По итогу испорченное настроение, потеря времени. Две звезды, только за то, что сотрудник компании соизволил найти возможность проверить товар. Не рекомендую покупать товары в данном магазине.
Достоинства:
Удобный сайт, быстро перезвонили и быстро доставили товар
Недостатки:
Отказываются проверять товар перед покупкой, не выдают фискальный чек, запрещено проводить видеофиксацию в магазине
Отвратительное обсуживание. Нарушение прав потребителей
Согласно п. 21 Порядка осуществления торговой деятельности и правил торгового обслуживания населения (далее - Правила), субъект хозяйствования обязан всячески содействовать потребителю в свободном выборе товаров, по его требованию провести проверку качества, безопасности, комплектности, меры, веса и цены товаров с предоставлением ему контрольно-измерительных приборов, документов, подтверждающих качество, безопасность, цену товаров.
Вопрос к представителям компании КЭН, почему вы нарушаете законы Украины?
Спасибо сотруднику, который согласился распаковать монитор и подключить его к розетке. На просьбу проверить монитор опять отказ – У нас нет возможности проверить монитор. Почему в магазине, который занимается продажей различной техники нет возможности проверить монитор?
После уговоров сотрудник нашел возможность подключить монитор и нам удалось его проверить.
Фискальный чек компания не выдает, в торговой точке запрещено проводить видеофиксацию, вот так работает компания кэн.
По итогу испорченное настроение, потеря времени. Две звезды, только за то, что сотрудник компании соизволил найти возможность проверить товар. Не рекомендую покупать товары в данном магазине.