Name: Приём не случился
Item: Клиника "Инновация"
Rating: 1
Author: Веремеев Виктор Иванович

› › ›

Веремеев Виктор Иванович Украина, Одеса Отзыв написан 20 февраля, 2018 год 1529 просмотров

Наблюдаюсь в клинике Инновация с 2016 года. 20.02.2018 прошёл необходимое обследование, на 13.00 была назначена консультация доктора Клеманова. Задержали на полчаса, доктор принимает пациентов на своё усмотрение, на претензию улыбаясь удивился, что всего то 20 минут как задержал, и столько возмущения с моей стороны. Кроме того, персонал регистратуры отреагировал на самоуправство доктора очень инновационно- мы же не можем сидеть под кабинетом доктора и следить, как и кого он там принимает. Достойно для клиники с претензией на инновационную, ничего не скажешь. Слишком вы дорогие, господа, чтобы ждать веселого доктора полчаса и слушать вместо извинения глупое оправдание девушек с регистратуры. Минус, без плюсов.

Комментарии к отзыву

Зиняк С. В., врач, г.Сумы (Украина, Суми) 30 мая, 2018 год

Запись к врачу производится заблаговременно, но рассчитать время, необходимое для приёма пациента до минуты невозможно. Так как одному пациенту достаточно полчаса, а другому и 1,5 часа недостаточно для того, чтобы разобраться во всех нюансах заболевания. А врачи-не роботы с программным обеспечением, приходиться много анализировать и думать. Вы ведь тоже хотите решить свои проблемы с индивидуальным подходом, поэтому относитесь с пониманием к Вашему ожиданию в течение 20 минут, это вероятно того стоит.

Ответить

Ответ представителя Клиника "Инновация" 5 марта, 2018 год

Добрый день,

Примите мои извинения за причиненные неудобства во время Вашего визита к нам в клинику. Я разобрался в данной ситуации – действительно имел место такой случай. И, благодаря Вашему комментарию, мы исправили недоработки в нашей системе администрирования пациентов в поликлинике, когда некоторые пациенты без записи «прорываются» к врачу, тем самым нарушая график приема уже записанных пациентов. Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства и со своей стороны приглашаю Вас пройти бесплатную консультацию или обследование когда Вам будет удобно.

С уважением.

Гриневич Павел Юрьевич,

Главный врач

Ответить

Гость 2 октября, 2019 год

С начала 2014 проходила лечение, а потом наблюдение в клинике ИННОВАЦИЯ и как-то ни разу не заметила как пациенты прорывались к врачу без записи. Задержка прийома к врачем была всегда!

Ответить

Клиника "Инновация"
Все отзывы

4.8 5

184 отзыва / 63873 просмотра

Все отзывы

Клиника "Инновация"

Онкологическая клиника ИННОВАЦИЯ предлагает комплексный подход в диагностике и лечении рака квалифицированной командой врачей, прошедших обучение у немецких специалистов, и профессиональной командой младшего медицинского персонала, для того чтобы реализовать все потребности пациента, болеющего раком. Онкологическая клиника ИННОВАЦИЯ использует самые передовые технологии в лечении онкологических болезней, предлагает своим пациентам самые инновационные... подробнее