Name: Суцільне незадоволення.
Item: Incruises
Rating: 1
Author: Худенко Юрій

› › ›

Худенко Юрій Отзыв написан 13 февраля, 2026 год 42 просмотра

Про inCruises® дізнався від знайомих. Запросили на презентацію. На ній окрім інформації про саму компанію та чисельних емоційних відгуків про круїзи на жаль не було. В одному з виступів почув про повернення коштів. З метою підтримати знайомих і з надією, що вони у всьому розібрались став членом. Для надійності запитав у знайомих, чи правильно я зрозумів, що якщо я прийму рішення вийти з членства, то мені будуть повернуті кошти. Мені це підтвердили, лише уточнили, що за винятком нарахованих “бонусів”. Далі почав розбиратись. Порівняв ціни на круїзи у inCruises® з цінами на ці самі круїзи, при аналогічних параметрах в інших агенціях. Вияснив, що якщо відрахувати “бонуси” нараховані в inCruises®, то ціни мало чим відрізняються. Прочитав на сайті inCruises®, що якщо у інших агентствах ціна круїзу буде дешевше, то inCruises® відшкодує. Почав розбиратись з умовами цієї пропозиції і з'ясувалося, що знову треба від ціни відняти “бонуси”, а вже потім порівнювати ціни. І якщо різниця буде більше 50 доларів, тоді пропозиція буде діяти. Для мене сенс отримання цих “бонусів” став взагалі незрозумілим. Щомісячно перераховувати комусь долари, вони там накопичуються, збагачують незрозуміло кого, а ти від цього нічого не отримуєш. Можеш піти і придбати такий самий круїз в іншій агенції без всього цього. З'явилося розуміння, що це не та організація яка мене влаштовує і треба якось використати кошти і покінчити з цим. Вияснив наступне. Якщо купуєш круїз, то повинен щомісячно до початку круїзу робити проплати. А інакше ніяк. Тобто ситуація коли можеш використати свої кошти і припинити членство відсутня. Тобто в компанії зроблено все проти тебе, за винятком тих осіб, які цим займаються як бізнесом і отримують свої вигоди. Припинив робити оплати і звернувся до керівництва з проханням повернути невикористані кошти. На що отримав відповідь, що … “ inCruises — це туристичний клуб, а не фінансова установа. Ви не вносите свої платежі на якийсь ощадний рахунок, щоб скористатися ними в майбутньому.
Як зазначено в наших положеннях та умовах, щомісячні платежі, які здійснюють наші клієнти, сплачуються за те, щоб залишатися членами нашого клубу (з усіма перевагами, які це передбачає)”.
Зробив повторний запит з своїми поясненнями на що отримав наступну відповідь: “Щодо вашого запиту на повернення коштів, зверніть увагу, що наша політика передбачає можливість повернення коштів лише за платежі, здійснені протягом 14 днів із дати оплати.
На жаль, якщо ваші платежі не вкладаються в цей термін, повернення коштів буде неможливим.
Ми розуміємо, що це може бути не той результат, на який ви сподівалися, але ми повинні застосовувати однакову політику до всіх клієнтів.”
Провину за приєднання до компанії inCruises® покладаю виключно на себе. Тим більше, що внесеним коштам як завжди можна було б знайти більш якісніше застосування. Хто розглядає бажання приєднатись до inCruises® - читайте уважно, ця інформація Вам не зашкодить.

Достоинства: