Заказ доставить не смогли, не прошёл адрес по системе или что не понятно. Вообщем на моменте оформления была отмена, но деньги за доставку сняли и возврат делать отказались.
Заказ #27835 был сделан 16 декабря и полностью оплачен, поставку обещали к 10 января. К назначенной дате товар не отгрузили, о задержке сообщили в последний момент, по новым датам поставки сориентировать отказались. Дальше - лучше. Была заказана адресная доставка. 28 января поступил звонок от курьерской службы доставки с сообщением, что доставка будет через час. Письмо от ikea-kiev о доставке пришло... Читать отзыв Заказ #27835 был сделан 16 декабря и полностью оплачен, поставку обещали к 10 января. К назначенной дате товар не отгрузили, о задержке сообщили в последний момент, по новым датам поставки сориентировать отказались. Дальше - лучше. Была заказана адресная доставка. 28 января поступил звонок от курьерской службы доставки с сообщением, что доставка будет через час. Письмо от ikea-kiev о доставке пришло за полчаса до отгрузки, смс о доставке заказа пришёл после фактической доставки товара. Позвонила оператору и попыталась объяснить, что так нельзя - 16 мест, тяжёлая мебель, к её приёму нужно подготовиться, можно было бы сообщить о том, что товар прибыл на склад и сориентировать по дате доставки заранее, предупреждать за час - это плохая практика, но не нашла понимания, оператор отвечает "у нас такие правила". Документы на груз (счета, накладные) к грузу приложены не были. Оператор на вопрос о документах отправила "писать запрос в почту".
Повторю ещё раз: это очень плохая организация работы и неуважение к клиентам.
заказала Обеденный стол LINNMON / LERBERG на сайте https://mebel-ikea.com.ua за все время работы с новой почтой у меня проблем не было но с этим магазином впервые столкнулась во- первых стол не совсем стол как указано в описании во- вторых пришел поврежденный столешница мятая и поцарапана в магазине отказываются что либо предпринимать вину переложили на новую почту хотя стол... Читать отзыв заказала Обеденный стол LINNMON / LERBERG на сайте https://mebel-ikea.com.ua за все время работы с новой почтой у меня проблем не было но с этим магазином впервые столкнулась во- первых стол не совсем стол как указано в описании во- вторых пришел поврежденный столешница мятая и поцарапана в магазине отказываются что либо предпринимать вину переложили на новую почту хотя стол упакован был очень хорошо и его но ни как нельзя было испортить заказ в магазине был стол обеденный +комплект ножек для стола + 10 штук стульев (стулья еще не осматривала поэтому ничего о них не могу сказать) вообщем о столе -это одна столешница на ней есть отверстия под ножки но те ножки которые пришли со столом они не подходят и они вообще не крепятся к столешнице выходит доскa просто лежит поверх ножек и она ерзает как может. В магазине сказали что уже люди обращались с этой проблемой и они предложили приклеить ножки к столешнице- ИДИОТИЗМ в магазине вину на меня переложили сказали что я выбрала 2 комплекта ножек но они не подходят к этому столу но на самом деле я выбирала один комплект ножек и стол (рассчитывала что он приходит в комплекте) На самом деле Ikea в Европе продает не плохие вещи (живу во Франции и сталкивалась с этим магазином) но судя по тому что наши украинцы привозят то это брак который берется дешевле В магазине не несут никакой ответственности за товар свою вину перекладывают на других вообщем не рекомендую этот магазин в Украине - это сплошной обман и главное пожаловаться не кому они еще и смеются... да еще возврат товара написано на сайте Присутствуют все документы на товар (инструкция, гарантийный талон, квитанция либо товарный чек, подтверждающие покупку); НИКАКИХ КВИТАНЦИЙ И ГАРАНТИЙ ОНИ НЕ ПРИСЫЛАЮТ Вообщем обман полный(((((((
Полностью устраивает, цены, формат общения с клиентом , т е ничего лишнего. Быстро все пришло .Четко отлажена работа . Нет необходимости в лишних движениях .
Заказала комод на сайте, прислали с повреждениями. Не помогли. Видимо, буду с таким теперь жить. А стоил более десяти тысяч! Не порекомендую. Даже трубку не сняли и не отреагировали никак!
Заказала напольную вешалку и два комплекта плечиков. На следующий день после заказа позвонила менеджер, подтвердила заказ и направила реквизиты для оплаты ( для заказов до 1тыс. Грн. оплата 100%). Заказ пришел в оговоренные сроки. Стоимость заказа получилась почти в два раза меньше чем в магазине в Киеве (почему так не понимаю...) Оценка 5.
Отличный магазин, связались быстро, 100%предоплата, что сначала напугало, но все честно, отправили как и обещали быстро, все аккуратно упаковано, очень довольна, рекомендую
Заказывал стол. Заказ пришел быстро, но с повреждениями углов на столешнице. К своему большому сожалению товар на НП не проверил. На просьбу о возврате средств - отказали. При заказе учитывайте, что товар, данный магазин, никак не запаковывает и наклейки о хрупкости не клеит. Больше не обращусь, и никому не рекомендую - к счастью, есть магазины с более аккуратным отношением к... Читать отзыв Заказывал стол. Заказ пришел быстро, но с повреждениями углов на столешнице. К своему большому сожалению товар на НП не проверил. На просьбу о возврате средств - отказали. При заказе учитывайте, что товар, данный магазин, никак не запаковывает и наклейки о хрупкости не клеит. Больше не обращусь, и никому не рекомендую - к счастью, есть магазины с более аккуратным отношением к пересылке товаров и уважением к клиенту.
Смущала 100%предоплата. Менеджер не знал привезли ли заказ в Украину, все, что она говорила три дня:"машина разгружается,не могу сказать о вашем заказе". Мне кажется ничего сложного в том, что бы тот кто делал закупку передал инфу, что то и то не привезли.... Все закончилось успешно. Товар пришел. С предоплатой не обманули, по Украине доставили до обещанного числа. Магазин рекомендую. Читать отзыв Смущала 100%предоплата. Менеджер не знал привезли ли заказ в Украину, все, что она говорила три дня:"машина разгружается,не могу сказать о вашем заказе". Мне кажется ничего сложного в том, что бы тот кто делал закупку передал инфу, что то и то не привезли.... Все закончилось успешно. Товар пришел. С предоплатой не обманули, по Украине доставили до обещанного числа. Магазин рекомендую. Единственный совет, наладить работу менеджера.
Отличный сайт, все продумано в обслуживании фирмы. Качество доставки высокое, минимальная сумма заказа самая низкая из всех поставщиков продукции Икеа. Есть хорошие скидки на доставку, плюс на новой почте используют собственную упаковку - дополнительно не надо платить за это.
Достоинства:
Все
Недостатки:
Нету. Хотя нет, на сайте некоторые популярные позиции не переведены, например
стулья "ADDE Krzesło", которые я заказывал. Лучше бы их перевести
Первый раз делала покупку - немного переживала за предоплату) Все получила, доставили вовремя, организация покупки отличная - в общем довольна как слон))
Отличный сервис и пунктуальность. Заказ пришел даже раньше ожидаемого срока. Все аккуратно упаковано, цена доставки тоже приятно удивила. Качество продукции Икеа, как всегда на высоте.
Заказываю уже не в первый раз и не на маленькие суммы, поэтому решила оставить отзыв здесь. Компания адекватная в плане доставки товаров икеа и сервиса. Нравится, что присылают уведомления на каждом этапе и я всегда в курсе, что с моим заказом. Также приятно удивила стоимость доставки товаров. Заказывала мебель с общим весом 318кг и заплатила за доставку новой почтой 1532... Читать отзыв Заказываю уже не в первый раз и не на маленькие суммы, поэтому решила оставить отзыв здесь. Компания адекватная в плане доставки товаров икеа и сервиса. Нравится, что присылают уведомления на каждом этапе и я всегда в курсе, что с моим заказом. Также приятно удивила стоимость доставки товаров. Заказывала мебель с общим весом 318кг и заплатила за доставку новой почтой 1532 грн., хотя рассчитывала, что будет больше. В общем, рекомендую.
Ужасная служба доставки
Задержка товара, проблемы при доставке
Дальше - лучше. Была заказана адресная доставка. 28 января поступил звонок от курьерской службы доставки с сообщением, что доставка будет через час. Письмо от ikea-kiev о доставке пришло... Читать отзыв Заказ #27835 был сделан 16 декабря и полностью оплачен, поставку обещали к 10 января. К назначенной дате товар не отгрузили, о задержке сообщили в последний момент, по новым датам поставки сориентировать отказались.
Дальше - лучше. Была заказана адресная доставка. 28 января поступил звонок от курьерской службы доставки с сообщением, что доставка будет через час. Письмо от ikea-kiev о доставке пришло за полчаса до отгрузки, смс о доставке заказа пришёл после фактической доставки товара. Позвонила оператору и попыталась объяснить, что так нельзя - 16 мест, тяжёлая мебель, к её приёму нужно подготовиться, можно было бы сообщить о том, что товар прибыл на склад и сориентировать по дате доставки заранее, предупреждать за час - это плохая практика, но не нашла понимания, оператор отвечает "у нас такие правила".
Документы на груз (счета, накладные) к грузу приложены не были. Оператор на вопрос о документах отправила "писать запрос в почту".
Повторю ещё раз: это очень плохая организация работы и неуважение к клиентам.
LINNMON / LERBERG Обеденный стол
за все время работы с новой почтой у меня проблем не было но с этим магазином впервые столкнулась
во- первых стол не совсем стол как указано в описании
во- вторых пришел поврежденный столешница мятая и поцарапана
в магазине отказываются что либо предпринимать вину переложили на новую почту хотя стол... Читать отзыв заказала Обеденный стол LINNMON / LERBERG на сайте https://mebel-ikea.com.ua
за все время работы с новой почтой у меня проблем не было но с этим магазином впервые столкнулась
во- первых стол не совсем стол как указано в описании
во- вторых пришел поврежденный столешница мятая и поцарапана
в магазине отказываются что либо предпринимать вину переложили на новую почту хотя стол упакован был очень хорошо и его но ни как нельзя было испортить
заказ в магазине был стол обеденный +комплект ножек для стола + 10 штук стульев (стулья еще не осматривала поэтому ничего о них не могу сказать)
вообщем о столе -это одна столешница на ней есть отверстия под ножки но те ножки которые пришли со столом они не подходят и они вообще не крепятся к столешнице выходит доскa просто лежит поверх ножек и она ерзает как может. В магазине сказали что уже люди обращались с этой проблемой и они предложили приклеить ножки к столешнице- ИДИОТИЗМ
в магазине вину на меня переложили сказали что я выбрала 2 комплекта ножек но они не подходят к этому столу но на самом деле я выбирала один комплект ножек и стол (рассчитывала что он приходит в комплекте)
На самом деле Ikea в Европе продает не плохие вещи (живу во Франции и сталкивалась с этим магазином) но судя по тому что наши украинцы привозят то это брак который берется дешевле
В магазине не несут никакой ответственности за товар свою вину перекладывают на других
вообщем не рекомендую этот магазин в Украине - это сплошной
да еще возврат товара написано на сайте
Присутствуют все документы на товар (инструкция, гарантийный талон, квитанция либо товарный чек, подтверждающие покупку);
НИКАКИХ КВИТАНЦИЙ И ГАРАНТИЙ ОНИ НЕ ПРИСЫЛАЮТ
Вообщем обман полный(((((((
По шведски тихо и точно хорошо
Быстро все пришло .Четко отлажена работа . Нет необходимости в лишних движениях .
Контейнеры икеа 365+
Очень обидно
Отзыв
Отлично
Мелки, фломастеры для доски
Не рекомендую
Все прошло удачно
Все закончилось успешно. Товар пришел. С предоплатой не обманули, по Украине доставили до обещанного числа.
Магазин рекомендую.
Читать отзыв Смущала 100%предоплата. Менеджер не знал привезли ли заказ в Украину, все, что она говорила три дня:"машина разгружается,не могу сказать о вашем заказе". Мне кажется ничего сложного в том, что бы тот кто делал закупку передал инфу, что то и то не привезли....
Все закончилось успешно. Товар пришел. С предоплатой не обманули, по Украине доставили до обещанного числа.
Магазин рекомендую.
Единственный совет, наладить работу менеджера.
Рекомендую
Надежная компания
Отличный магазин
Все получила, доставили вовремя, организация покупки отличная - в общем довольна как слон))
Хороший магазин
хорошие товары.
Буду заказывать еще.
Все замечательно. Рекомендую!
Заказ пришел даже раньше ожидаемого срока. Все аккуратно упаковано, цена доставки тоже приятно удивила. Качество продукции Икеа, как всегда на высоте.
отличная компания и классные товары икеа
Компания адекватная в плане доставки товаров икеа и сервиса.
Нравится, что присылают уведомления на каждом этапе и я всегда в курсе, что с моим заказом.
Также приятно удивила стоимость доставки товаров. Заказывала мебель с общим весом 318кг и заплатила за доставку новой почтой 1532... Читать отзыв Заказываю уже не в первый раз и не на маленькие суммы, поэтому решила оставить отзыв здесь.
Компания адекватная в плане доставки товаров икеа и сервиса.
Нравится, что присылают уведомления на каждом этапе и я всегда в курсе, что с моим заказом.
Также приятно удивила стоимость доставки товаров. Заказывала мебель с общим весом 318кг и заплатила за доставку новой почтой 1532 грн., хотя рассчитывала, что будет больше.
В общем, рекомендую.