Алла Отзыв написан 9 февраля, 2026 год5 просмотров
Декілька днів тому ми відвідали магазин iSpace у River Mall (Київ) з метою придбати два останні моделі iPhone. Планували обміняти свої старі телефони на нові з доплатою, але один із наших старих телефонів оцінили надто низько, тож вирішили обміняти тільки один, який оцінили дорожче.
Процес купівлі пройшов наступним чином: один телефон ми обміняли по трейдину, купуючи два iPhone 17 Pro. Коли працівник запропонував допомогу з перенесенням даних, я уточнила, чи це безкоштовно. Відповідь була приголомшливою — «ні, 1400 грн за один телефон». Хто раніше переносив дані, мене зрозуміє: нічого складного там немає, головне — стабільний інтернет. Ми відмовилися від послуги і запитали, чи можна скористатися інтернетом магазину, щоб зробити перенесення самостійно. Реакція працівника була вкрай неприязною: «Можете».
Ми сіли в магазині і намагалися самостійно перенести дані, але через дуже поганий інтернет усе постійно вибивало помилки. Коли ми звернулися з проханням про надання доступу до стабільного інтернету, послідувало мовчання, а потім отримали нахабну репліку: «Ну що? Не так все просто виявляється?»
Зрештою, нам допомогли лише з одного телефону, оскільки старий телефон потрібно було залишити в магазині. Звісно, ми оплатили послугу з перенесення даних. Але після мого обурення щодо вартості, нам вказали суму до сплати не 1400 грн, а 999 грн. Як же так? Це нам “бонус” зробили? Чи як? Смішно і принизливо одночасно. Інформацію на другий телефон я перенесла вдома самостійно без жодних проблем і з першого разу.
Вважаю таку практику стягування коштів за перенесення даних неприпустимою, особливо з огляду на те, що покупка складала понад 130 тис. грн. Можливо, варто переглянути політику та надавати цю послугу безкоштовно, хоча б при великих сумах покупки. Враження від обслуговування залишилися категорично неприємними.
Достоинства:
Широкий асортимент останніх моделей iPhone.
Можливість обміну старих телефонів через трейд-ін.
Недостатки:
Низька оцінка старого телефону, довелося обмінювати лише один.
Послуга перенесення даних платна, хоча при великій покупці це виглядає абсурдно.
Інтернет у магазині нестабільний, самостійне перенесення даних неможливе.
Магазин iSpace у River Mall (м.Київ) - Отзывы о ispace.in.ua
Планували обміняти свої старі телефони на нові з доплатою, але один із наших старих телефонів оцінили надто низько, тож вирішили обміняти тільки один, який оцінили дорожче.
Процес купівлі пройшов наступним чином: один телефон ми обміняли по трейдину, купуючи два iPhone 17 Pro. Коли працівник запропонував допомогу з перенесенням даних, я уточнила, чи це безкоштовно. Відповідь була приголомшливою — «ні, 1400 грн за один телефон».
Хто раніше переносив дані, мене зрозуміє: нічого складного там немає, головне — стабільний інтернет. Ми відмовилися від послуги і запитали, чи можна скористатися інтернетом магазину, щоб зробити перенесення самостійно. Реакція працівника була вкрай неприязною: «Можете».
Ми сіли в магазині і намагалися самостійно перенести дані, але через дуже поганий інтернет усе постійно вибивало помилки. Коли ми звернулися з проханням про надання доступу до стабільного інтернету, послідувало мовчання, а потім отримали нахабну репліку: «Ну що? Не так все просто виявляється?»
Зрештою, нам допомогли лише з одного телефону, оскільки старий телефон потрібно було залишити в магазині. Звісно, ми оплатили послугу з перенесення даних. Але після мого обурення щодо вартості, нам вказали суму до сплати не 1400 грн, а 999 грн. Як же так? Це нам “бонус” зробили? Чи як? Смішно і принизливо одночасно.
Інформацію на другий телефон я перенесла вдома самостійно без жодних проблем і з першого разу.
Вважаю таку практику стягування коштів за перенесення даних неприпустимою, особливо з огляду на те, що покупка складала понад 130 тис. грн. Можливо, варто переглянути політику та надавати цю послугу безкоштовно, хоча б при великих сумах покупки.
Враження від обслуговування залишилися категорично неприємними.
отзыв
Комментарии к отзыву