Name: Непонятно
Item: happyhata.com.ua интернет-магазин
Rating: 3
Author: Юлия

› › ›

Юлия Отзыв написан 16 января, 2019 год 212 просмотров

11.01.2019 оплатила товар. Попросили прислать скрин проплаты. Отправила скрин 12.01. Думала, что отправлено письмо. 13.01 это было вс. Ждала от них звонка в пн, не перезванивали. 15.01 выяснилось, что письмо не отправилось, глючил интернет, решила позвонить и уточнить в телефонном режиме. Дозвониться не смогла на протяжении дня. Оставила заявку на обратный звонок, никто не перезвонил. Все это стало подозрительным и решила почитать отзывы об этом магазине (почему это не сделать до того, как оплачиваешь товар??). Прочитав ужасные отзывы, опять начала пытаться связаться с оператором. Не вышло. Тогда оформила еще один заказ. И через 30 минут мне позвонил оператор подтвердить мой "заказ", и тогда я объяснила, что не могу дозвониться к ним, чтобы потребовать возврата моих денег, что хочу отменить заказ в связи с недоверием к их магазину из-за прочитанных отзывов. Потом оборвалась связь. Мне удалось опять дозвониться уже на их номер, который указан на сайте. Мою заявку приняли. Сказали, что передадут в фин.отдел, а средства перешлют через 7-10 дней. Я сказала, что ждать 7 дней не буду, что жду деньги в ближайшее время, а в противном случае пойду в полицию, попросила чтоб передали это их начальству. Пообещали передать. Параллельно когда я пыталась дозвониться операторам, я звонила мужчине на чье имя был перевод средств. Телефон я нашла здесь в комментариях. Дозвонилась я с раза 5. Поговорил он со мной спокойно. Я попыталась объяснить свою обеспокоенность. Что не верю ни одному его слову, так как сейчас в шоке от прочитанных отзывах и переживаю за свои деньги. С его разговора было ощущение, что он впервые столкнулся с такой ситуацией, что ему звонят на его личный номер недовольные покупатели. Пообещал, что деньги переведет до завтра до 11 утра (так и сделал, деньги мне вернули к этому сроку 16.01), хотя согласно пользовательскому согласию через 7 дней это норма была бы. Я не знаю на самом деле что это было. Приходят мысли, а вдруг, это нормальный магазин и нормальные люди . А эти плохие комментарии написали конкуренты. Ведь цены и обещаемые сроки доставки лучшие среди других магазинов и сайтов , которые занимаются продажей товаров Икеа...Либо мне просто повезло, что они вернули деньги. Но если они знают, что ими недовольны многие, что были косяки, или ещё хуже, если они конкретные мошенники, то после заявлений в полицию (те что в отзывах) они бы до сих пор работали? Одним словом, я в замешательстве. И если этот магазин, действительно, порядочный, то жалко этих людей, что кто-то мешает им работать. Ещё и личную информацию выложил в интернете. А с другой стороны, если это мошенники, то огромное спасибо тому, кто поделился номером телефона. Странное у меня ощущение. Оценку за магазин поставила "нормально" из-за оперативного возврата денег. В остальном не могу судить. Наше сотрудничество продлилось всего-то 5 дней.

Достоинства: